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銀行招錄職員面試真題解析
一，
非常規問(wèn)題(個(gè)別問(wèn)題)的答題框架
銀行就是人們進(jìn)行儲蓄，借貸的地方，是商人創(chuàng )造奇跡的助力，是生活穩定的保障，更是給社會(huì )提供保障的重要機構。也是我開(kāi)創(chuàng )人生的地方!
網(wǎng)上銀行就是為什么進(jìn)行網(wǎng)上安全消費提供保護和便利的銀行，有快捷、安全的特點(diǎn)。同時(shí)也是各商家的生意伙伴，有利消費的快速、順利進(jìn)行。但還在初級階段。(最后一句的原因是因為我認為，考官看重一些偏，但實(shí)際的地方，雖然文不對題，但畢竟是對的，答上有利)
來(lái)銀行一是為了也是尋找我努力奮斗的起點(diǎn);二是把自己的好的思想，管理方式，帶進(jìn)銀行;三是為了向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習，真正達到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，提升自己的能力;四是在這個(gè)和諧的氛圍中實(shí)現自己的人生價(jià)值。
(常見(jiàn)問(wèn)題)
你以往都給那些單位投放過(guò)簡(jiǎn)歷?為什么選擇我們單位?你的優(yōu)缺點(diǎn)?別人對你的評價(jià)?你想做那方面的工作?未來(lái)的規劃?客戶(hù)發(fā)脾氣你怎么辦?……
1"請簡(jiǎn)單介紹一個(gè)你自己!"
很多面試都是從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始的。它實(shí)際上可詮釋為："告訴我為什么我應該錄用你?"主試人的用意有幾個(gè)方面，一是讓?xiě)撜邚淖钍煜さ淖约赫勂�，可相對放�?二是借此全面了解應該者的情況，尤其是個(gè)人素質(zhì)，如價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、特長(cháng)和愛(ài)好等。三是考察應試者的語(yǔ)言表達能力和邏輯思維能力，看能否在幾分鐘內簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的主要情況。許多主試人都認為，如果一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生連自己都無(wú)法清晰地表達出來(lái)，那么就更難很好地闡明其了問(wèn)題。如果東談一點(diǎn)，西談一點(diǎn)，對方將難于整理出有意義的答案來(lái)。也不要問(wèn)主試人你應該回答什么，如果由對方來(lái)告訴你一個(gè)話(huà)題，你將很被動(dòng)，就不能充分地表達自己的才華。所以要事先準備兩分鐘的回答，前一分鐘談?dòng)嘘P(guān)的事業(yè)，后一分鐘談?dòng)心男┠芰κ鼓憔邆鋭偃芜@份工作的條件。特別要注意避免注水帳般談生平經(jīng)歷，一定要談對他們有用的東西。
2"請談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗，好嗎?
大學(xué)生普遍從學(xué)校到學(xué)校，除了一些簡(jiǎn)短的社會(huì )實(shí)踐外，還談不上有什么經(jīng)驗。沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生在回答面試問(wèn)題時(shí)注意多強調自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)知識，強調這些知識和能力能夠適應所應聘的工作崗位。如可以這樣回答："我今年畢業(yè)，對這項工作還沒(méi)有什么經(jīng)驗。但是根據在學(xué)校時(shí)所學(xué)的知識，以及我在假期的社會(huì )實(shí)踐的體驗，我自信有能力做好這項工作。"而有一些社會(huì )工作經(jīng)驗的人，則應多談與這項工作有關(guān)的工作經(jīng)歷，如從事過(guò)的工作種類(lèi)，使用過(guò)的儀器設備，對專(zhuān)業(yè)的認識等，強調這些經(jīng)驗對所應聘的工作有積極的作用。
3"你為什么要應聘這份工作?"
回答時(shí)注意說(shuō)明你應聘這份工作是因為你具備勝任這份工作的能力。你闡述應聘的理由的必須強調你能貢獻什么，而不要強調你能獲取什么，應從用人單位的工作性質(zhì)、工作意義、發(fā)展前景和有利于為單位多做貢獻，能夠發(fā)揮自己聰明才智等方面回答。讓主試人認為你喜歡這份工作是因為你具有他們所要求的技能，而不是那份工作能給你帶來(lái)所需要的物質(zhì)的東西。如能達到這種效果，主試人自然會(huì )另眼相看。還可以談一些對這份工作的認識，但是，如果不是很了解，還是少說(shuō)為好，以免出差錯，鬧笑話(huà)。切忌談因為這個(gè)工作的待遇好、工資高、獎金多�？傊�，一要談具有勝任這份工作的能力，二要談自己能對單位的事業(yè)發(fā)展有貢獻。
4"你喜歡你們學(xué)校嗎?你的老師怎么樣?"
大學(xué)生對這個(gè)問(wèn)題一定要持積極肯定的態(tài)度。這個(gè)問(wèn)題往往是主試人考察應試者的個(gè)人品格的題目。作為一個(gè)具有高度思想覺(jué)悟和良好道德品質(zhì)的現代大學(xué)生，尊師愛(ài)校是應有的品質(zhì)。此外，人們普遍認為，一個(gè)不熱愛(ài)母校、不尊敬老師的大學(xué)畢業(yè)生，也很難談得上熱愛(ài)就業(yè)單位，很難談得上尊重單位的領(lǐng)導和老同志，這種人是不會(huì )受到用人單位歡迎和賞識的。應充滿(mǎn)激情地簡(jiǎn)單說(shuō)明喜歡自己母校的原因�；卮鸷笠稽c(diǎn)時(shí)，應著(zhù)重講喜歡的老師對自己在學(xué)業(yè)和能力上的幫助和影響。
5"你在學(xué)校學(xué)了哪些課程?這些課程對所應聘的工作有些什么幫助?"
回答時(shí)注意只將所學(xué)過(guò)的重要課程以及與所應聘工作崗位有關(guān)的課程說(shuō)出來(lái)說(shuō)行了，不必面面俱到地把每一門(mén)課程都羅列出來(lái)，可稍為詳細地介紹一下與應聘崗位有關(guān)的科目，但不要強調這些科目會(huì )對今后的工作會(huì )有極大的作用，只著(zhù)重強調打好了理論和技能基礎。
6"你為什么選讀此專(zhuān)業(yè)?"
這是一個(gè)可以讓?xiě)囌咦杂砂l(fā)揮的問(wèn)題，也是一個(gè)大學(xué)生面試時(shí)非常普遍遇到的問(wèn)題。這是一個(gè)宏觀(guān)的問(wèn)題，如果回答得好，就能在面試開(kāi)始時(shí)就處于有利地位。這個(gè)問(wèn)題主要是考察你對專(zhuān)業(yè)以及將來(lái)從事該項工作的態(tài)度，了解你對事業(yè)的遠景規劃，同時(shí)了解你在思想和行動(dòng)上的思考能力和獨立性，看你是否善于自己作出決定，弄清你的學(xué)習動(dòng)機和你的家庭對你的學(xué)習及未來(lái)的工作的影響。一般來(lái)說(shuō)，不管專(zhuān)業(yè)與工作有無(wú)關(guān)系，都不應回答不熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、討厭所學(xué)專(zhuān)業(yè)之類(lèi)，可以談?wù)劤藷釔?ài)本專(zhuān)業(yè)之外，還熱愛(ài)其他的一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。
7"你有什么特長(cháng)和愛(ài)好?"
對這個(gè)問(wèn)題的回答要直接如實(shí)，不可過(guò)分謙虛，可適當地介紹自己在文娛、體育、書(shū)法、美術(shù)等方面的業(yè)余愛(ài)好和成績(jì)，如某項特長(cháng)與應聘工作有關(guān)，可以談得詳細一些，因為這項愛(ài)好可能對應聘工作有所幫助，如自己確實(shí)沒(méi)什么突出的愛(ài)好特長(cháng)，一般也不應回答什么業(yè)余愛(ài)好也沒(méi)有，可談?wù)勛约罕容^喜歡什么，比較愛(ài)好什么，以免給人以呆板的印象。
8"請你介紹一下自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。"
在面試中，這是一個(gè)常常被問(wèn)及又比較難回答的問(wèn)題，難就難在一般人都難以對自己有一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)，何況是自我評價(jià)比較高的青年學(xué)生?而主試人常常又以此來(lái)考察應試者是否試實(shí)，或者以此來(lái)觀(guān)察應該者會(huì )不會(huì )因為這個(gè)問(wèn)題局促不安起來(lái)。一般情況下，要如實(shí)地講出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這并不會(huì )減少錄用的機會(huì )。事實(shí)上，回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度比回答這個(gè)問(wèn)題的內容更加重要。介紹自己的長(cháng)處時(shí)，不要過(guò)分謙虛，不應謙卑地說(shuō)自己還在學(xué)習階段，沒(méi)什么長(cháng)處之類(lèi)。如果你對自己的長(cháng)處都毫無(wú)信心，那么又怎么讓別人對你有信心呢?可把優(yōu)點(diǎn)整理成幾條，并加以證明。也不要回答說(shuō)自己沒(méi)有缺點(diǎn)。因為，每個(gè)人都知道，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。不過(guò)回答自己缺點(diǎn)時(shí)可以婉轉表達，也就是說(shuō)，可以盡量把缺點(diǎn)說(shuō)得好聽(tīng)一些，如你是性急的人，可以說(shuō)自己有時(shí)耐心不夠，所有的工作都恨不得一天就干完;如你是性格內向的人，可以說(shuō)自己有時(shí)不夠活躍，星期天也整天躲在宿舍里看書(shū)或干活，等等。?ゴ送猓?這正是你發(fā)表一分鐘演說(shuō)的好機會(huì )。在準備這個(gè)演說(shuō)時(shí)，你可以參考你的個(gè)人簡(jiǎn)歷�？梢詮闹锌闯瞿愕降资莻�(gè)什么樣的人，以及你到底可以做出什么成績(jì)。
在闡述你的每一條優(yōu)點(diǎn)時(shí)，都要舉一個(gè)簡(jiǎn)短的例子。?ブ劣諶鋇悖?最保險的方法就是回答一些實(shí)際上可以是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，例如："我有時(shí)不注意休息，干活太賣(mài)力"，或"我有時(shí)不太耐心，總是希望在盡可能短的時(shí)間內把工作干完"。?ゴ送猓?不要主動(dòng)向主試人提供對自己不利的消息，至少在初試時(shí)不要提及。等到你已經(jīng)得到了工作后，那么如果你愿意的話(huà)，你可以坦白你曾經(jīng)酗過(guò)酒等。當然，如果對方已經(jīng)掌握了你的底細，那你就該明智一些，坦率地承認錯誤。但一般來(lái)說(shuō)，主試人不會(huì )在缺點(diǎn)問(wèn)題上太認真的，因為他們本來(lái)就不指望誰(shuí)會(huì )傻乎乎地坦白自己的缺點(diǎn)。
9"你曾犯過(guò)的最大錯誤是什么?"
這個(gè)問(wèn)題如果能有所準備，也是完全可以應付好的。不論你說(shuō)的什么，一個(gè)重要原則就是要對自己有好處才行。沒(méi)有必要迫溯以前本來(lái)可以避免的錯誤，也沒(méi)有必要把自己遭受的打擊和災難重新提出來(lái)。你可以把沒(méi)有繼承升入高一層次的學(xué)習當做是一個(gè)錯誤，但如果即使沒(méi)有繼續升這也能讓你表現出色，那么這個(gè)錯誤反而更突出了你的長(cháng)處。此外，也可以在缺乏經(jīng)驗上做做文章，把它當成一個(gè)反面因素，實(shí)際上卻可以變成一個(gè)有益的因素，這就需要你動(dòng)動(dòng)腦筋了。
10"你擇業(yè)考慮的主要問(wèn)題是什么?"
回答時(shí)注意應該多談自己所應聘的那份職業(yè)對自己的事業(yè)有利的一面，談單位的氛圍能夠發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)所長(cháng)，符合自己的志向和興趣。凡是與物質(zhì)利益有關(guān)的條件，如工資、福利、環(huán)境等等，最好少談，即使主試人問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，也要把握好分寸，適可而止，不要讓主試人覺(jué)得你腦子里只想著(zhù)錢(qián)。一般可回答自己認識到待遇問(wèn)題是次要的，而且要相信用人單位會(huì )按國家政策和單位的制度辦事。一般來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)對單位的貢獻逐漸增多，報酬和待遇也會(huì )慢慢提高。
11"你談戀愛(ài)了嗎?你如何看待大學(xué)生談戀愛(ài)?"
主試人一般通過(guò)這個(gè)問(wèn)題來(lái)考察畢業(yè)生的成熟程度和處理生活事務(wù)的能力，考察者的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。有的人在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)大談大學(xué)生談戀愛(ài)的好處，如何以相互促進(jìn)學(xué)習，不會(huì )壓抑人性等，這是不夠妥當的。應提高認識的層次，從用人單位領(lǐng)導的角度思考問(wèn)題。因為有的用人單位領(lǐng)導認為，一個(gè)被愛(ài)情搞得錯錯沉沉不能自拔的畢業(yè)生，是很難使人相信其工作精神及工作能力的可靠性。不應強調愛(ài)情至上，可從大學(xué)生的不成熟角度來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。
12"這份工作壓力很大，你能承受得了嗎?"
這個(gè)問(wèn)題的答案與回答的技巧同樣重要。在主試人提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要急于表示什么壓力也不怕。應先請主試人進(jìn)一步說(shuō)清楚這種壓力指的是什么。因為，也許這種壓力真的很沉重，也許你不希望承受這種壓力。如果是這種情況中的一種，那和以可不必直接說(shuō)出，可以婉轉告訴對方，你在壓力之個(gè)會(huì )表現得更突出，壓力對你不會(huì )構成問(wèn)題，你有多種方法承受壓力。如果能有你經(jīng)歷過(guò)的承受壓力的實(shí)例那就更好。有一位應聘某公司的大學(xué)生，當主試人問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他平靜地回答說(shuō)："我覺(jué)得沒(méi)有壓力就無(wú)法提高。"
13"你最喜歡什么樣的領(lǐng)導，什么樣的工作?"
這是一連串問(wèn)題，你要事先準備好你的回答。在回答最喜歡什么樣的領(lǐng)導或工作時(shí)，最好回答說(shuō)："我喜歡我碰到過(guò)的每一
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