物流客服專(zhuān)員崗位職責3篇
在現在的社會(huì )生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的物流客服專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物流客服專(zhuān)員崗位職責1
1、負責日�？蛻�(hù)關(guān)系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單；
2、負責日常車(chē)輛的統計與維護，不斷增加承運車(chē)輛；
3、負責來(lái)電記錄，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，及等貨車(chē)輛的'安排；
4、內部的溝通協(xié)作（異常處理及財務(wù)結算等內部管理協(xié)調）；
5、負責所承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理；
6、承運車(chē)輛回單的接收、審核、上交管理；
7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
物流客服專(zhuān)員崗位職責2
1、負責公司加工貿易手冊的管理（申請，變更，核銷(xiāo)）。
2、完成電子帳冊的變更，核銷(xiāo)，月度盤(pán)點(diǎn)，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異；應對不定期海關(guān)稽查要求。
3、熟悉海關(guān)在加工貿易領(lǐng)域內的法規和操作要求，能夠結合企業(yè)實(shí)際情況給公司準確的意見(jiàn)和建議。
4、精通辦公室軟件，特別是精通excel的各類(lèi)函數大量數據的運算。
5、負責公司進(jìn)出口關(guān)單的`登記和整理。
6、負責與海關(guān)，商檢部門(mén)聯(lián)系，確保所有進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。
7、熟悉海關(guān)相關(guān)法律法規，以海關(guān)規范要求對各部門(mén)的報關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調。
8、按照海關(guān)規范要求進(jìn)行商品歸類(lèi)，對商品作出hs編碼建議。
物流客服專(zhuān)員崗位職責3
1、接客戶(hù)訂單，安排訂車(chē)、調車(chē)、提貨。
2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況。
3、每月制作并核對客戶(hù)及供應商賬單。
4、及時(shí)處理異常情況，積極與倉庫及調度等部門(mén)溝通，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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