銷(xiāo)售員崗位職責(合集15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售員崗位職責1
崗位職責1：
1、按照項目規定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復訪(fǎng)、提高客戶(hù)購房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認該房號尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉達客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現場(chǎng)清潔衛生。
崗位職責2：
1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。
6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規定或承諾的`銷(xiāo)售量指標，并配合銷(xiāo)售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
12.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
13.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
14.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應節儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責3：
一、忠誠于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內容如下：
1、明確每天的計劃，并按計劃執行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶(hù)需當天上報。
3、建立客戶(hù)負責人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話(huà)、家庭住址等等，應記錄到專(zhuān)用的本子上。
4、有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。
5、每周總結意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì )或夕會(huì )提出，大家討論方案。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉達，快速處理，不準拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。
8、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著(zhù)積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結。
六、制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場(chǎng)部每周例會(huì )進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。
十、如有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或客戶(hù)提出參觀(guān)樣板客戶(hù)需提前提出，銷(xiāo)售經(jīng)理好準備。
十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
銷(xiāo)售員崗位職責2
1、維護老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
2、以完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為至高目標，并制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃;
3、負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料，對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析;
4、監督計劃的'執行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)主管;
5、根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標找到需求點(diǎn)和銷(xiāo)售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門(mén)完成相關(guān)工作。
銷(xiāo)售員崗位職責3
1、完成協(xié)定的銷(xiāo)售任務(wù);
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù);
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息;
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨;
6、展廳車(chē)輛的`清潔，移位;
7、收集競爭車(chē)型的資料。
銷(xiāo)售員崗位職責4
1.主要從事汽車(chē)單向器的市場(chǎng)開(kāi)拓及各項銷(xiāo)售工作；
2.負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的'售后服務(wù)；
3.負責整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料和技術(shù)資料；
4.負責市場(chǎng)送貨、掛賬、對賬、收款；
5.隨時(shí)了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)情況的變化，配合銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
銷(xiāo)售員崗位職責5
1.負責銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)接待、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)成交等工作，并及時(shí)完成《來(lái)客登記表》、《來(lái)電客戶(hù)登記表》
2.負責客戶(hù)交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作
3.負責客戶(hù)資料整理、存檔，注意客戶(hù)資料保密
4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進(jìn)度等情況，熟悉房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)的交易知識，熱情接待，細致講解，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)
5.完成領(lǐng)導交辦的.其他工作
銷(xiāo)售員崗位職責6
1、負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù);
2、為客戶(hù)解說(shuō)項目情況以及解答客戶(hù)所提出的疑問(wèn);
3、通過(guò)介紹項目特色、展示項目?jì)?yōu)勢等方式促成與客戶(hù)的交易;
4、通過(guò)電話(huà)等方式聯(lián)系、跟進(jìn)客戶(hù)，保持與客戶(hù)的溝通;
5、進(jìn)行銷(xiāo)售統計分析;
6、完成項目經(jīng)理、主管安排的其他工作任務(wù);
7 、配合銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管拓展客戶(hù)渠道，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。
銷(xiāo)售員崗位職責7
1.收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議并反饋至相關(guān)部門(mén)或人員；
2.負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識；
3.開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標；
4.為參�？蛻�(hù)提供后續的.服務(wù)工作；
5.負責客戶(hù)關(guān)系維護工作；
6.負責客戶(hù)資料管理工作。
任職條件
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.具備保險從業(yè)資格證書(shū)，熟悉保險從業(yè)的政策以及保險相關(guān)法律法規；
3.具備1年以上保險從業(yè)經(jīng)驗，或參加相關(guān)培訓，具備保險相關(guān)的知識，熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識；
4.具備良好的溝通協(xié)調能力；
5.具備良好的市場(chǎng)分析以及判斷能力；
6.具備應變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
7.具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。
銷(xiāo)售員崗位職責8
眼鏡專(zhuān)柜銷(xiāo)售員廈門(mén)南鵬光學(xué)有限公司廈門(mén)南鵬光學(xué)有限公司,南鵬崗位職責
1、遵守公司的規章制度和業(yè)務(wù)流程;
2、熟悉公司產(chǎn)品,負責視光中心眼鏡柜臺銷(xiāo)售工作,并達成銷(xiāo)售目標;
崗位要求
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會(huì );
3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神;
4、有眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷(xiāo)售員崗位職責9
1、遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務(wù)規范，自覺(jué)維護公司的利益；
2、依照店鋪要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿(mǎn)，確保個(gè)人形象良好；
3、服從公司及店長(cháng)的`工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作；
4、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的珠寶購買(mǎi)建議、并解答顧客的各種咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
銷(xiāo)售員崗位職責10
1、負責事故車(chē)輛現場(chǎng)查勘、維修接待、定損、估價(jià)；
2、負責事故車(chē)輛的招攬；
3、負責事故車(chē)輛理賠資料的`收集、整理工作；
4、負責將車(chē)輛索賠資料遞交保險公司，并跟進(jìn)賠付工作；
5、定期整理及妥善保存所有索賠檔案；
6、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項；
銷(xiāo)售員崗位職責11
1.負責產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的`處理與維護；
2.負責整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決；
3.不定期培訓組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
4.制定客戶(hù)服務(wù)標準、流程，合理安排客服人員工作班次；
5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內部團隊激勵工作。
銷(xiāo)售員崗位職責12
1、顧客服務(wù)
提供最前沿數碼手機產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；
引導顧客真機體驗，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲；
策劃和開(kāi)展消費者及店員培訓活動(dòng)；
用戶(hù)產(chǎn)品使用問(wèn)題收集及解決；
2、零售管理
門(mén)店陳列及POP管理；
品牌、樣機、展臺形象展示及維護；
門(mén)店關(guān)系維護；
3、店內市場(chǎng)
負責公司店內市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執行與改善；
自主策劃門(mén)店個(gè)性化促銷(xiāo)方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì )提供產(chǎn)品介紹。
銷(xiāo)售員崗位職責13
1、開(kāi)拓新的市場(chǎng)與新的渠道；
2、常規渠道的開(kāi)拓與維護；
3、一手整車(chē)零售和批發(fā)；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的.分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、管理維護客戶(hù)關(guān)系；
銷(xiāo)售員崗位職責14
1、負責柜臺商品的銷(xiāo)售；
2、負責本崗位內商品的清點(diǎn)、統計工作，并做好交接班；
3、負責商品的'陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；
4、負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作；
5、學(xué)習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識；
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
8、上級交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售員崗位職責15
1、負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、陪同客戶(hù)看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;
4、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息的收集以及開(kāi)發(fā);
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的`策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃
【銷(xiāo)售員崗位職責】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售員的崗位職責12-27
銷(xiāo)售員崗位職責06-02
銷(xiāo)售員崗位職責06-25
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責08-05
手機銷(xiāo)售員崗位職責08-05
【熱】銷(xiāo)售員崗位職責06-17
銷(xiāo)售員崗位職責【精】06-19
【推薦】銷(xiāo)售員崗位職責06-19
汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責06-13