銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(集合15篇)
在學(xué)習、工作、生活中,崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責是組織考核的依據。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責1
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2.所有銷(xiāo)售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。
4.銷(xiāo)售人員應當深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達出來(lái)。
5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應的銷(xiāo)售報表和總結報告,并按時(shí)上交這些報表。
6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內勤的協(xié)助下,把自己所管轄的`客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據公司總體銷(xiāo)售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷(xiāo)售目標,并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí),穩定老市場(chǎng),穩定基礎銷(xiāo)量。
9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報銷(xiāo)售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結果及時(shí)匯報。
11.銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí),必須認真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結果及時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案,以免客戶(hù)再次追訴。
12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。
13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù),以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專(zhuān)用性。
15.準時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議,遵守會(huì )議秩序。
16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。
17.銷(xiāo)售人員應認真執行公司領(lǐng)導安排的所有臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責2
1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電,努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責:
1、找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
2、聯(lián)絡(luò )以前的'老顧客并提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益,與競爭車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責3
崗位職責:
1、通過(guò)微信平臺與客戶(hù)溝通,解決客戶(hù)在化妝護膚方面的疑問(wèn),對公司產(chǎn)品(知名護膚品牌)進(jìn)行銷(xiāo)售及推廣,運營(yíng)微信號和客戶(hù)資源由公司提供;
2、維護良好穩定客戶(hù)關(guān)系,跟進(jìn)客戶(hù)護膚進(jìn)展,促進(jìn)客戶(hù)活躍和持續購買(mǎi);
3、配合公司要求進(jìn)行朋友圈內容維護,開(kāi)展微信活動(dòng)等;
任職要求:
1、性別不限,18—30歲
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷(接受實(shí)習生,有銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗可適當放低到中專(zhuān))
2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)及化妝品行業(yè),有意愿在行業(yè)長(cháng)期發(fā)展;
3、執行力強,注重細節、具有敬業(yè)精神,認真負責;
4、有強烈的競爭意識,結果導向,積極正能量;
5、有電商客服、電話(huà)銷(xiāo)售、微商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責4
崗位職責:
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作,為顧客提供優(yōu)秀的'置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、陪同客戶(hù)看房,了解客戶(hù)需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、促成房屋交易;
任職資格:
1.不限學(xué)歷,熱愛(ài)房地產(chǎn)銷(xiāo)售,勤奮上進(jìn),虛心好學(xué);
2.能承受較強的工作壓力和夢(mèng)想的重量;
3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責5
崗位職責:
1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導下,制定當月個(gè)人銷(xiāo)售目標分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結計劃的落實(shí)情況;
2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作;
3、執行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作;
4、熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)進(jìn)行需求分析,找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性,與競品相比的優(yōu)勢并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益;
6、主動(dòng)邀請客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕;
7、針對客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價(jià),有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴格遵守公司規定的銷(xiāo)售政策;
10、向客戶(hù)詳細解釋并簽署各項書(shū)面合同及規范的書(shū)面文件,履行對客戶(hù)的承諾;
11、按照標準的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對客戶(hù)的`車(chē)輛進(jìn)行交付并確認客戶(hù)是否滿(mǎn)意;
12、對基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題,努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率;
13、嚴格按照SGM汽車(chē)DSM系統操作規范執行DSM系統的錄入工作;
14、隨時(shí)更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求,做好客戶(hù)回訪(fǎng)、邀約工作;
15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún),建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象;
16、準時(shí)參加早會(huì )、夕會(huì );
17、每周總結銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì )上相互交流;
18、配合執行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責6
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
3、性格開(kāi)朗、工作積極熱情,終身學(xué)習者、有一定的目標感;
4、具備良好的.溝通談判能力,邏輯思路清晰;
5、具備良好的抗壓能力及團隊協(xié)作能力;
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,敢于挑戰困難,有志于成為專(zhuān)業(yè)的IT行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
1、負責公司新浪、騰訊、UC廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳,以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作;
2、開(kāi)發(fā)形式:電話(huà)為主,配合網(wǎng)絡(luò )和面談;
3、維護客戶(hù)關(guān)系,在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(能力突出者可適當放寬要求);
2、有良好的職業(yè)道德,學(xué)習意識強,溝通能力、抗壓能力強,高效且務(wù)實(shí)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責7
崗位職責:
1、負責定制客戶(hù)接待,建議整體搭配;
2、負責客戶(hù)和訂單的維護與開(kāi)發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。
任職要求:
1、具有時(shí)尚行業(yè)工作背景,2年以上品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;
2、有優(yōu)秀的'溝通技巧,良好的談判技巧;
3、能夠適應快節奏的工作并有一定的工作承壓能力
4、有高級定制經(jīng)驗優(yōu)先,個(gè)人素養方面良好者優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責8
崗位職責:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )形式了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)彩妝和護膚咨詢(xún)服務(wù),
2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,維護好與客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求:
1、良好的團隊精神且有上進(jìn)心,敢于挑戰高薪;
2、較強的學(xué)習能力和良好的`溝通能力,能承受一定的工作壓力。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責9
崗位職責:
1、主動(dòng)學(xué)習并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負責系統環(huán)境的搭建部署及功能演示
2、協(xié)助大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行新簽約客戶(hù)的關(guān)系交接并負責項目現場(chǎng)的實(shí)施、培訓與驗收、交付等工作
3、制定客戶(hù)實(shí)施計劃和實(shí)施策略,有序逐步推進(jìn)項目上線(xiàn),時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)品使用動(dòng)態(tài),進(jìn)行項目管理與過(guò)程監控,協(xié)調、匯報、完成項目實(shí)施與運營(yíng)工作,確保項目進(jìn)程順利
4、負責產(chǎn)品的日常維護,保障穩定運行與使用,收集、解決客戶(hù)使用中遇到的問(wèn)題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作
5、進(jìn)行日?蛻(hù)商務(wù)關(guān)系維護
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有項目培訓工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好的`溝通和協(xié)調能力,能與客戶(hù)建立和維系較好的合作關(guān)系。
3、有良好的學(xué)習能力和語(yǔ)言表達能力,工作積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、做事認真踏實(shí)、工作有激情
4、適應短差的工作性質(zhì),會(huì )開(kāi)車(chē)者優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責10
崗位職責:
1.負責高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供全方位,專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2.掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3.熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.3年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,尤其是旅游地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,具有海外地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4.具有較強的.溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責11
崗位職責:
1、負責公司百度、神馬、搜狗、360、新浪粉絲通、扶翼、騰訊智匯推、廣點(diǎn)通、頭條等廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳,以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、通過(guò)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源在微信或QQ上跟客戶(hù)溝通,引導客戶(hù)下單;
4、維護客戶(hù)關(guān)系,在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
任職要求:
1、年齡18—26歲,男女不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬要求;
2、 1—2年銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有較強的團隊合作精神;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有強烈的掙錢(qián)或事業(yè)發(fā)展欲望。只要你不甘于平庸,有上進(jìn)心,有良好從業(yè)意識和服務(wù)心態(tài);我們給你一個(gè)展現自己的舞臺;
4、有過(guò)SEM、SEO,網(wǎng)盟推廣等互聯(lián)網(wǎng)廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、有責任心,能承受一定的工作壓力;
薪資福利:
1、無(wú)責任高底薪+開(kāi)單獎+周獎勵+半/月度獎+年終獎
2、工作時(shí)間:上午9:00—12:00下午13:00—18:00,大小周休息;
2、技能培訓:公司長(cháng)期為員工提供sem競價(jià)專(zhuān)業(yè)技能培訓,提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能
3、公費旅游:公司會(huì )不定期公費團體旅游、戶(hù)外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、生日聚會(huì )、文體活動(dòng)等;
4、優(yōu)質(zhì)資源:公司提供優(yōu)質(zhì)的精準客戶(hù),不用打電話(huà),不用跑客戶(hù);
5、公司環(huán)境:環(huán)境舒適優(yōu)美,輕松活躍的`工作氣氛,高級寫(xiě)字樓,90后帥哥美女如云,讓志同道合的你在工作中感覺(jué)輕松愉快。緊靠地鐵公交站,上下班方便;
6、完善的培訓體系,健全的員工晉升道路;
7、寬廣的就業(yè)平臺,更多的晉升機會(huì )和個(gè)人發(fā)展;
我們的優(yōu)勢:
1、資源優(yōu)勢:公司提供優(yōu)質(zhì)社會(huì )化媒體資源和網(wǎng)絡(luò )推廣資源。
2、快速晉升;最快的晉升通道;專(zhuān)業(yè)的培訓課程。
3、優(yōu)秀團隊;年輕而富有朝氣的團隊,并肩作戰的小伙伴。
4、股權期權激勵
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責12
崗位職責
1)承接銷(xiāo)售、渠道、零售運營(yíng)等業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規劃和IT需求,對相關(guān)需求進(jìn)行方案評估,給出最優(yōu)的系統建設規劃和方案
2)對已審批的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項目規劃或實(shí)施計劃,完成招標,與實(shí)施方進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,組建項目團隊并啟動(dòng)項目
3)帶領(lǐng)團隊完成項目調研和需求分析、藍圖設計、測試、上線(xiàn)準備、試運行支持等階段性工作,依據標準的項目配置管理方法保證項目建設的`質(zhì)量和計劃達成
4)關(guān)注系統在運營(yíng)中發(fā)現的不足,對應用系統進(jìn)行不斷完善,提出建設性解決方案。
5)完成領(lǐng)導要求的其它工作,配合完成運營(yíng)、數據中心的支持工作
任職要求
1)8年以上的IT相關(guān)工作經(jīng)驗,具有豐富的相關(guān)服飾行業(yè)業(yè)務(wù)知識,如:零售業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、渠道相關(guān)業(yè)務(wù)等,
2)5年及以上的IT項目經(jīng)理/項目總監工作經(jīng)驗,最好管理過(guò)5個(gè)以上的中大型項目(項目投入300萬(wàn)以上)必須有服飾、零售行業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)項目管理經(jīng)驗;
3)至少2年以上銷(xiāo)售、渠道、零售運營(yíng)等相關(guān)的項目建設及實(shí)施經(jīng)驗,具備一定開(kāi)發(fā)經(jīng)驗及項目管理能力。
4)熟悉計算機相關(guān)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯、英語(yǔ)四級及以上。
5)具備良好的溝通能力及責任心。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責13
崗位職責:
1、以電話(huà)溝通或邀約的形式與阿里巴巴外貿客戶(hù)交流洽談,了解不同的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù),公司提供客戶(hù)資源;
2、這不是傳統的電話(huà)銷(xiāo)售,而是每天保持跟60個(gè)老板溝通學(xué)習,提升自己的.溝通能力,開(kāi)拓自己的視野。
3、保持對國際電子商務(wù)平臺及阿里巴巴平臺的了解和學(xué)習;
4、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站診斷和分析(包括店鋪診斷分析、效果提升方案、網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢等);
5、與客戶(hù)定期電話(huà)溝通,保持較好關(guān)系;
6、晉升路線(xiàn):銷(xiāo)售顧問(wèn)--主管--經(jīng)理--部門(mén)總監--區域總監。
崗位要求:
1、激情敬業(yè),較強的抗壓能力,勇于挑戰高薪;
2、積極正面,有較強的責任心和良好的團隊合作意識,創(chuàng )新能力強;
3、有銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責14
1、負責樓盤(pán)的推介,熟練掌握樓盤(pán)詳情,接待高端客戶(hù)促進(jìn)成交;
2、掌握客戶(hù)需求,做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
4、負責市場(chǎng)信息的.反饋,定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估,提交銷(xiāo)售總結報告;
5、負責客戶(hù)簽約,追繳房款及后期維護;
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責15
崗位職責
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談,有效執行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標準流程;
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜;
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續;
4、維護客戶(hù)關(guān)系,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料,了解潛在客戶(hù)的`需求,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;
6、為客戶(hù)提供試乘試駕;
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車(chē)輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
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