商務(wù)談判課程學(xué)習報告

商務(wù)談判課程學(xué)習報告3篇

　　在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)談判課程學(xué)習報告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)談判課程學(xué)習報告3篇1

　　通過(guò)這個(gè)學(xué)期學(xué)習商務(wù)談判的理論，原則和策略技巧。還有一個(gè)星期的商務(wù)談判課程實(shí)習，觀(guān)看了商務(wù)談判領(lǐng)域研究專(zhuān)家——黃衛平教授的視頻課程，有把相關(guān)的知識和技巧更加廣泛，更加深入的延伸，讓我們在一個(gè)更高的層面上去理解和運用談判的知識。便于我們在生活、工作和商務(wù)活動(dòng)中，更多的獲得利益，更好的促成"雙贏(yíng)"的合作。

　　談判是我們每個(gè)人都涉及的事情。小到買(mǎi)賣(mài)東西討價(jià)還價(jià)，大到國家間的各種合作，不一不是在進(jìn)行談判的實(shí)踐。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，以后我們的工作都會(huì )涉及談判，就要利用所學(xué)的知識，進(jìn)行實(shí)踐。所以，這個(gè)課程對于我們專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，是很有用處的。

　　說(shuō)起談判，主要是一個(gè)出現利益沖突、協(xié)商、妥協(xié)、利益交叉、大成協(xié)議的過(guò)程。核心是追求各方利益均沾的"雙贏(yíng)"。當今社會(huì )經(jīng)濟技術(shù)和各個(gè)方面的不斷深化，已經(jīng)不是一個(gè)"一人包打天下"的年代了，現在需要團隊，需要合作，這樣才能產(chǎn)生更多的機會(huì )，更多的利益，各方才能滿(mǎn)足各方利益。我們要在一個(gè)平等互利、求同存異、妥協(xié)互補的原則下進(jìn)行自己的談判活動(dòng)，這樣才能增進(jìn)相互的關(guān)系，促進(jìn)談判的成功。

　　其次，在無(wú)論大小的談判中，都是一個(gè)固定的模式。首先，談判前應該有充分的準備，在買(mǎi)東西前要"貨比三家"，在正式談判中要做計劃，收集信息，知己知彼，百戰不殆。其次，就是談判階段正式開(kāi)始階段，雙方要進(jìn)行協(xié)商，調整價(jià)格，增加優(yōu)惠等促成買(mǎi)賣(mài)，正式

　　談判要解決不斷出現的利益分歧，不斷尋找利益交叉點(diǎn)，最后達成共識。最后，也就是合家歡樂(lè )的局面了。買(mǎi)賣(mài)促成，簽訂協(xié)議，買(mǎi)家得到了心愛(ài)的商品，賣(mài)家賺到的鈔票。雙方各有所得，達到"雙贏(yíng)"的良好局面。大小談判都會(huì )是這樣的流程，商務(wù)談判的基礎知識，也是談判領(lǐng)域的常識。

　　最讓人心動(dòng)的，最富有變化的便是談判的技巧和策略了。商場(chǎng)就是戰場(chǎng)，談判場(chǎng)上就是硝煙彌漫的`戰役。所謂兵不厭詐，集中國古人智慧于一處，在談判場(chǎng)上縱使孫子兵法和三十六計都能夠促成談判。有心理策略，步步為營(yíng)策略，渾水摸魚(yú)策略，故布疑陣策略等等。在不同的談判環(huán)境下，需要靈活運用不同的策略和技巧，才能夠達到良好的效果，擴大己方的利益。這也是上午談判最難的方面。也需要我們重點(diǎn)學(xué)習和關(guān)注的地方。

　　商務(wù)談判這個(gè)課程和我們所學(xué)的管理學(xué)一樣，它是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)實(shí)踐，紙上談兵是不能夠達到任何效果的。黃衛平教授說(shuō)，談判中，尤其是主談人需要很高的談判素養，這個(gè)是通過(guò)歷練慢慢積累來(lái)的，經(jīng)驗是談判的重點(diǎn)。我們現在學(xué)習了商務(wù)談判的相關(guān)知識，就應該把他應用到生活當中，讓他們?yōu)槲覀兊纳�活服�?wù)。所以，我們會(huì )在生活中不斷的進(jìn)行實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗，讓我們的理論知識能夠化為真正的力量。

商務(wù)談判課程學(xué)習報告3篇2

　　作為一名工科學(xué)生，大多數時(shí)間學(xué)習的都是機械、電子技術(shù)一類(lèi)的課程，很少有機會(huì )接觸到文科類(lèi)知識。這學(xué)期學(xué)習了國際商務(wù)談判這門(mén)課程，老師生動(dòng)地講課方式以及首次學(xué)習這門(mén)課程的好奇，讓我收獲頗豐。

　　在課堂上，我們系統地學(xué)習了什么是談判、國際商務(wù)談判與普通談判有什么不同、國際商務(wù)談判前的準備工作、國際商務(wù)談判理論以及國際商務(wù)談判的一些策略。

　　第一節課，老師通過(guò)向我們提問(wèn)什么是談判，你對談判有什么認識開(kāi)始了這門(mén)課，所謂的談判是為了化解沖突，協(xié)調彼此間關(guān)系，滿(mǎn)足各自需求，通過(guò)磋商而達成意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。通過(guò)老師的講解，我明白了其實(shí)談判無(wú)處不在，當我們在商場(chǎng)買(mǎi)衣服和老板討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，當我們在為了自己的利益和別人理論的時(shí)候，這都是談判的體現，都是為了達成一個(gè)雙方都滿(mǎn)意的結果進(jìn)行談判。而商務(wù)談判就是在談判的基礎上，參與到商業(yè)活動(dòng)中，即貿易或交易，也就是商品的'買(mǎi)賣(mài)行為。即指的是商務(wù)活動(dòng)當事人為了完成某項交易，或實(shí)現某個(gè)經(jīng)濟目的，就涉及彼此利益的標的物的交易條件，進(jìn)行溝通協(xié)商，調整觀(guān)點(diǎn)，綜合協(xié)商，最終達成各方均能接受的協(xié)議的過(guò)程。其中商務(wù)談判按不同的形式可以分為很多種不同的方式，需要根據不同的談判環(huán)境、談判規模和談判條件選擇適合己方的談判類(lèi)型。當然在談判的過(guò)程中我們也必須遵守一定的原則，沒(méi)有規矩不能成方圓，若是每個(gè)人都堅持自己是正確的，那么必然會(huì )出現僵局，破壞談判雙方的感情。因此在談判過(guò)程中，我們必須堅持合作互利、客觀(guān)標準、人事分開(kāi)、平等自愿、信用至上這幾條原則。我覺(jué)得其中最重要的便是合作互利原則，即"雙贏(yíng)"原則，在談判過(guò)程中，要滿(mǎn)足雙方的利益，發(fā)展長(cháng)期的關(guān)系，創(chuàng )造更多的合作關(guān)系，還

　　要秉持誠摯的態(tài)度，做到實(shí)事求是。

商務(wù)談判課程學(xué)習報告3篇3

　　在現代經(jīng)濟發(fā)展的熱潮中，國際貿易無(wú)為是經(jīng)濟增長(cháng)的強大動(dòng)力。作為國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要求我們對其有更多的了解，通過(guò)這次學(xué)習國際商務(wù)談判的課程，我們了解到國際慣例，還有商界談判的一些游戲規則。不論以后從事國貿工作與否，這些事項對我們以后都受益良多。下面是對這門(mén)課程的一個(gè)大的概括。

　　所謂談判，就是雙方通過(guò)協(xié)商以獲得各自的需要而最終達成協(xié)議的行為或過(guò)程。國際商務(wù)談判就是不同的國家或地區為獲取最終的經(jīng)濟利益，而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)的交流。

　　國際商務(wù)談判經(jīng)歷準備、開(kāi)局、正式談判、交易結束幾大階段，在這之前要先了解談判的游戲規則，遵循以下幾大原則。一，平等自愿參與;二，信用為先;三，互惠互利;四，求同存異;五，言談?dòng)懈鶕?六，人事分開(kāi)。了解并履行這些原則會(huì )幫助談判者更好的運用談判策略和技巧使他們的談判更有效率。

　　在國際商務(wù)談判的準備階段，需要做很多。首先要收集談判對手的信息，比如他們的信用狀況、財務(wù)狀況、市場(chǎng)行情，以及對方所在地區的法律和文化。然后要組建一個(gè)談判團隊，成員視情況而定，分工明確，要有一個(gè)領(lǐng)導者;并為談判做一個(gè)很好的規劃，有明確的談判目標、議程、策略等。最后不可或缺的一點(diǎn)就是做好物質(zhì)準備，確立談判地點(diǎn)并裝飾好場(chǎng)所，為談判成員們的食宿、日常行程做好準備。必要情況下，為一些非常重要的國際商務(wù)談判進(jìn)行一場(chǎng)模擬談判，避免到時(shí)出現錯誤，還可以增加經(jīng)驗。

　　好的開(kāi)始是成功的一半。開(kāi)局階段對于整個(gè)談判過(guò)程來(lái)說(shuō)起著(zhù)決定性的作用，所以創(chuàng )造一個(gè)良好的談判氛圍，避免在開(kāi)始階段出現不必要的僵化。開(kāi)局氛圍的影響因素在于：一，談判者的行為，包括面部表情、氣質(zhì)、風(fēng)度、個(gè)人衛生;二，談判環(huán)境，不同的環(huán)境對談判者的心情有不同的影響;三，開(kāi)場(chǎng)白，以一些中立的主題為開(kāi)場(chǎng)白把人們帶入一個(gè)友好的談判氛圍。開(kāi)局的步驟有，設置議程;交換意見(jiàn);開(kāi)局陳述。開(kāi)局過(guò)程中可以采取不同的策略，有共鳴式開(kāi)局、直接式開(kāi)局、保留式開(kāi)局、挑剔式開(kāi)局、冒犯式開(kāi)局等。

　　進(jìn)入討價(jià)還價(jià)階段。先報價(jià)，確立報價(jià)范圍、設置底線(xiàn)。報價(jià)時(shí)可采用的策略：報價(jià)要具體、果斷、不解釋、分開(kāi)報價(jià)、心理定價(jià)、中間價(jià)格變化。討價(jià)時(shí)

　　確認要價(jià)方法，要價(jià)次數，注意要價(jià)態(tài)度。還價(jià)時(shí)，可以給對方以打折定價(jià)、成本定價(jià)、逐向定價(jià)、分類(lèi)定價(jià)、整體定價(jià)等，使對方有接受的價(jià)格。討價(jià)還價(jià)時(shí)雙方都要做出一定的讓步，以達成最后一致。關(guān)于讓步，有16條黃金法則：不做無(wú)意義的讓步;不要盲目的'讓步;抓大魚(yú)，放小魚(yú);選擇合適的時(shí)機;對底線(xiàn)保密;不要接受雙方各退一步的建議;三思而行;不要讓對方得到的太容易;收回欠考慮的讓步;讓對方先做讓步，本方跟進(jìn);敢于說(shuō)不;量化讓步;有全局觀(guān)念;不要投桃報李;以退為進(jìn)。

　　不是所有的談判都會(huì )順利進(jìn)行下去，有些談判會(huì )出現僵局致使談判不能繼續進(jìn)行，為什么會(huì )產(chǎn)生這種局面?一，雙方目標分歧很大;二，錯把堅持當僵化;三，一方故意用僵局強迫另一方重新考慮立場(chǎng)。通常不要把事情搞的太糟，能避免則避免。出現問(wèn)題時(shí)要及時(shí)化解僵局，靈活應變以避免各自尷尬，或者是找捷徑、轉移話(huà)題，必要時(shí)也可休會(huì )雙方調節好情緒后再繼續。

　　在整個(gè)的談判過(guò)程中，談判策略和技巧的應用起著(zhù)重要的作用。TKI沖突模型認為談判策略分為合作型、妥協(xié)型、迎合型、競爭型、回避型五種類(lèi)型，采取什么類(lèi)型視情況而定。在應對特殊狀況時(shí)，還可采取一些時(shí)機策略，即拖延策略、突襲策略、既成事實(shí)、裝不知情、打破常規等。還有其他的建議比如強調本方的實(shí)力削弱對方的立場(chǎng)、遇到對本方影響不打的議題可以適當的轉移話(huà)題、欲擒故縱、提出休會(huì )、保全面子、尋求仲裁者幫助等等。談判時(shí)語(yǔ)言技巧也是極其重要的。語(yǔ)言分為有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言，要有技巧的提問(wèn)對方問(wèn)題以獲取對方的信息，可選用閉合性問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題;回答問(wèn)題時(shí)可以直接回答、限制性回答、模糊性回答、反問(wèn)式回答、轉移話(huà)題，也可拒絕回答，總之要以本方的利益為主。能說(shuō)也要會(huì )聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中要專(zhuān)注、不要心不在焉、克服早熟判斷、不要打斷對方、做適當的記錄、不要讓對方牽著(zhù)你的鼻子走。陳述自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候語(yǔ)言表達要清楚生動(dòng)、主次明確、客觀(guān)、心無(wú)旁騖、及時(shí)糾正出現的錯誤;反駁對方觀(guān)點(diǎn)時(shí)可一報還一報、拋磚引玉、比較論證、換位思考、舉止得當。梅安比安得百分百定律告訴我們所要表達的全部意思有7%的語(yǔ)句、38%的副語(yǔ)言、55%的體態(tài)語(yǔ)言，這說(shuō)明了無(wú)聲語(yǔ)言的重要性，陳述時(shí)配合適當的面部表情或肢體動(dòng)作會(huì )讓表達更加形象生動(dòng)。

　　最后，在商場(chǎng)中還要注重禮儀問(wèn)題，不論是在穿著(zhù)、說(shuō)話(huà)還是行為舉止方面都能體現出一個(gè)人的素養，各方面的行為舉止得當會(huì )給對方產(chǎn)生良好的印象，談判桌上也就會(huì )順利許多。

　　以上就是我對這門(mén)課程的一個(gè)大概的綜述，非常感謝老師的講解讓我學(xué)到了很多，許多問(wèn)題都可以運用到我們的實(shí)際生活當中，對我們影響頗深，尤其是在禮儀方面，作為一個(gè)大學(xué)生就應該有大學(xué)生應有的素質(zhì)。

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