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CEO是怎樣“煉”成的？
日前，麥當勞(中國)有限公司高級副總裁、上海華聯(lián)麥當勞有限公司總經(jīng)理施文哲先生在接受本刊記者的獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，披露了該公司接班人計劃的詳情：
前董事會(huì )主席和首席執行官吉姆坎塔盧普一手組建了一支才華出眾、盡心盡力的高級管理層團隊。查理貝爾在過(guò)去16個(gè)月中曾與吉姆并肩作戰，使麥當勞獲得新生。我們堅信，查理貝爾履新后一定能夠實(shí)現管理層的順利交替。
公司對于高層管理人員的升遷，主要以核心能力、領(lǐng)導風(fēng)格、專(zhuān)業(yè)能力及工作表現作為考核依據。結合科學(xué)的培訓體系來(lái)保證管理人員的升遷是公司的另一個(gè)成功秘訣。
吉姆坎塔盧普在來(lái)中國時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“訓練世界各地餐廳的雇員非常重要。我們在不斷地尋求新的途徑以提高團隊的工作表現。作為這個(gè)世界性大團隊的成員，我們不能停滯不前，而要不斷探索提高工作水平的新方法。最重要的是，我們必須和整個(gè)團隊分享這些方法�！�
從見(jiàn)習經(jīng)理直至餐廳經(jīng)理，公司為他們提供一系列的培訓課程。升遷到餐廳經(jīng)理后，就應該知道如何培訓自己的團隊�？偨�(jīng)理每3個(gè)月給部門(mén)經(jīng)理做一次績(jì)效考核，考核之前定下的工作目標中有這樣兩條：第一條是如何訓練下屬，第二條是一定要培養出能接替自己的接班人，才有機會(huì )獲得升遷。
公司有一項重要規則：如果未培養出自己的接班人，那么無(wú)論誰(shuí)都不能提級晉升。每個(gè)人都要保證培養出自己的接班人，這關(guān)系到他的前途和榮譽(yù)。各種級別的管理者都把大量的精力和時(shí)間放在培養接班人上。
通過(guò)培訓我們會(huì )讓普通員工看到他們的未來(lái)，讓他們明白，只要努力，就可以成為位于金字塔頂端的高層管理者。我們的新總裁查理貝爾正是28年前在澳大利亞從一名兼職員工開(kāi)始做起的。
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