人力資源部工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的人力資源部工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人力資源部工作總結1
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了1X年，雖它已成為史冊的一頁(yè)，回首1X，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。
1X年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺(jué)得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我幾乎是在郁悶中渡過(guò)每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的.雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開(kāi)展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(cháng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對1X年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：
一、20xx年度我的工作進(jìn)展情況：
1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
2、1X年2月，完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時(shí)間，總應聘人數為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、1X年6月，人員排位標準及績(jì)效考評標準的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責的擬定；
5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績(jì)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執行情況的督導；
6、1X年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
7、1X年10月，完成了一次大型招聘及培訓(為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應聘人數30多人)；
8、1X年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。
二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：
1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(cháng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長(cháng)監督現場(chǎng)衛生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長(cháng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養之才，但穩定性不強，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20xx年度人員流失情況：
1、1X年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正�，F象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
四、20xx年度人員補充情況：
合計補充人員：301人
1 一店非保健部補充人員：74人
2 二店非保健部補充人員：81人
3 兩店保健部補充人員：136人(含營(yíng)運部5人調保健部)
4 管理部補充人員：10人
五、20xx年度獎懲情況：
1、一店
罰款金額：8422元 (其中含6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò))；
獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
2、二安店
罰款金額：5585元 (其中含1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò))；
獎勵金額：221X0元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
3、管理部
罰款金額為：160元。無(wú)獎勵。
以上為1X年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實(shí)際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團隊，把人力資源工作做的更好。
人力資源部工作總結2
一般來(lái)說(shuō)，人力資源部門(mén)有三大主要職責，一是公司人事管理，二是公司戰略助手，三是公司創(chuàng )新推手，否則，就不應當是人力資源部，而最好命名為人事部。以上三個(gè)方面，如果要把工作做好做到位，人力資源部和整個(gè)公司沒(méi)有充足的人力資源是難以保證的，這樣的人力資源并不是數量上的滿(mǎn)足，更應當是綜合素質(zhì)上更能適應公司、部門(mén)以及崗位的實(shí)際需求，而且這種需求既包括當前問(wèn)題的解決能力，也包含未來(lái)發(fā)展需求及對未來(lái)可能產(chǎn)生問(wèn)題的預測能力，并能恰當的做出預防措施。
我認為，以上員工能力的發(fā)展就屬于公司人力資源發(fā)展的范圍。員工這些能力的培養、提升、養成等對公司的持續發(fā)展是十分重要的，所以，應當放在人力資源部所有工作中十分重要的
地位，既應從戰略上進(jìn)行短中長(cháng)期的部署，也應從細節上把握好戰術(shù)的技巧。
截止11月，我們在20xx年人力資源發(fā)展方面，做了一些具體的工作，現給予小結如下：
1、公司人力資源發(fā)展頂層建設。
此項工作原來(lái)由董事長(cháng)親自負責，但由于其工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間做得更深更細、更有系統，只是抓住了一些主要方面進(jìn)行構筑，基本是建立在對高層管理的人格信任、輔之績(jì)效考核、對個(gè)人及家屬的關(guān)心等方面，偶有觸犯法律或突然離職事件發(fā)生，不能不說(shuō)是比較遺憾的事。 20xx年，此項工作由hrd負責構筑頂層建設的體系，負責定期或不定期將相關(guān)情況匯報董事長(cháng)，涉及人員包括總公司總監（副總）以上、分公司總經(jīng)理、子公司董事監事經(jīng)理人等。體系內容包括：一是相關(guān)個(gè)人檔案，包括身體健康情況、學(xué)習工作經(jīng)歷、突出業(yè)績(jì)詳述、重點(diǎn)項目貢獻、獎勵處分情況、行業(yè)特殊技能、家庭成員情況等；二是負責范圍內團隊建設和業(yè)績(jì)情況；三是后備人才培養情況；四是重要事項跟蹤情況；五是創(chuàng )新項目和合理化建議情況；六是每次與hrd或董事長(cháng)交談情況記錄；七是其他臨時(shí)事項情況。以上所有情況由hrd保留電子檔及紙質(zhì)檔各一份，并進(jìn)行妥善保存，除董事長(cháng)及hrd外，任何人不能翻看或借閱。 通過(guò)近一年時(shí)間的建設，基本已建成公司人力資源發(fā)展頂層構架，并充實(shí)相應內容。目前對公司人才發(fā)展起著(zhù)提綱挈領(lǐng)、高瞻遠矚的作用，董事長(cháng)是較滿(mǎn)意的`，今后會(huì )根據公司實(shí)際情況把某些工作做細、收集更多內容。2、適當調整人力資源發(fā)展規劃。
由于20xx年客戶(hù)訂單較快增加及產(chǎn)品質(zhì)量控制更加嚴格，直接影響著(zhù)公司人力資源供給、員工素質(zhì)等，今年初，我們對20xx年公司短中長(cháng)期5個(gè)方面的人力資源規劃做出了局部調整（具體表1－1）。
�。ū�1－1）
從截止到今年11月份完成情況看，除“女男比”略有超標外（受人才市場(chǎng)供給情況影響），其他調整的項目都完成較好，說(shuō)明當初調整是比較切合公司實(shí)際的。
沒(méi)有進(jìn)行調整的其他方面，比如人力成本控制、招聘達成率、員工重大違紀情況、年齡分布、地區分布等項目的完成情況也較好。
3、職位說(shuō)明書(shū)增加修改與完善。
20xx年初，根據公司發(fā)展需要，集中進(jìn)行了職位說(shuō)明書(shū)的整理，后來(lái)，根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整，截止11月底，今年我們在職位說(shuō)明書(shū)的整理工作見(jiàn)表2－1所示。（表2－1）
這雖然是每年每月hr部門(mén)都可能面臨的工作，但職位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源發(fā)展起著(zhù)十分重要的基礎作用，對相應崗位員工的個(gè)人發(fā)展顯得更加重要，這是hr部門(mén)與其他部門(mén)、公司領(lǐng)導通力協(xié)作的結果。
4、關(guān)重崗位能力素質(zhì)量化處理。
一直以來(lái)，公司職位系列相應能力素質(zhì)標準中，有相當內容是定性描述的，對相應的招聘、考核等工作都帶來(lái)了一定的影響。在收到不少意見(jiàn)、建議后，hr部門(mén)在20xx年組織各部門(mén)共同對公司所有270個(gè)關(guān)重崗位能力素質(zhì)標準進(jìn)行了量化設計，要求是每個(gè)崗位最多只能保留2－3項素質(zhì)能力標準允許用定性描述，而且要經(jīng)過(guò)集體討論后決定。
這項工作是在3月至4月完成的，經(jīng)過(guò)今年運行，總結經(jīng)驗后，將在明年初對其他所有崗位能力素質(zhì)標準進(jìn)行量化處理。
5、四類(lèi)培訓計劃完成明顯提高。
hr部門(mén)把20xx年命名為“員工能力提升年”，所以，我們在三級培訓教育和對外培訓方面進(jìn)行了切合公司、部門(mén)和崗位實(shí)際的課題設計，而且加大了對培訓前、中、后的檢查監督和考核力度，截止11月底，該四類(lèi)培訓計劃的完成率較20xx年有明顯提升（請見(jiàn)如表3－1所示）。（表3－1） 可以說(shuō)，公司每年培訓完成情況是人力資源發(fā)展的基礎，通過(guò)眾多的培訓教育托起員工能力的提升，保證公司整體人力資源的全面發(fā)展。
從上表可以看出，截止今年11月，公司在四類(lèi)培訓方面的完成率都較去年有明顯提高，一是得益于公司對培訓過(guò)程的嚴格控制，二是培訓課程與公司、工作實(shí)際結合得不錯，三是員工對培訓的滿(mǎn)意度比較高逐漸形成了培訓的良性循環(huán)。
6、員工績(jì)效考核滿(mǎn)意穩步提升。
員工績(jì)效考核滿(mǎn)意度反映了員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的看法或意見(jiàn)，也體現出員工對績(jì)效考核結果的滿(mǎn)意與否，根據多數人比較看重結果的心理，所以，它一定程度上展現了人力資源的發(fā)展。
前幾年，員工對績(jì)效考核的滿(mǎn)意度是不太理想的，主要涉及數據統計、目標設定、結果排隊等意見(jiàn)，我們采取了“發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，立即組織處理”的方式，并從今年一月開(kāi)始，每月底開(kāi)展對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，每月發(fā)放200張調查問(wèn)卷，按照中高層、技術(shù)管理人員與普通員工1：2：3的比例，隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，截止11月，各月滿(mǎn)意度百分比如表4－1。（表4－1）
從上表可以看出，員工對績(jì)效考核的滿(mǎn)意度在穩步提升中，雖然個(gè)別月份（比如4、7月）有一定的反彈，但并未影響整體滿(mǎn)意度逐月提升，雖然考核過(guò)程還有這樣那樣的問(wèn)題不斷出現，但公司人力資源整體發(fā)展在不斷提升是可以期待的。
7、公司人才發(fā)展理念年終審核。
每年12月底，hr部門(mén)都會(huì )召集公司領(lǐng)導、各部門(mén)負責人共同研究、討論、審核公司當年人才發(fā)展理念的落實(shí)情況，并依據當年公司規劃對人才發(fā)展的宏觀(guān)需要，提出修改完善意見(jiàn)，以指導下年度公司、各部門(mén)人才發(fā)展工作。經(jīng)審核的20xx年人才發(fā)展理念為：
�。�1）指導思想：職業(yè)、互補、團隊、共贏(yíng)。
�。�2）薪酬：寬帶薪酬、內顯公平、外具競爭、共同富裕。
�。�3）選才：德才兼備、以德為先。
�。�4）育才：邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。
�。�5）用才：崗適其能、人得其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
�。�6）留才：重視個(gè)人價(jià)值、提供發(fā)展空間、規劃職業(yè)生涯、共享物質(zhì)精神知識財富。
人力資源發(fā)展既要公司領(lǐng)導層高屋建瓴，打造好人才發(fā)展的頂層建設，更需要以hrd為領(lǐng)導的hr部門(mén)做細做實(shí)各模塊的人力資源工作，還需要公司各部門(mén)及全體員工緊緊圍繞公司hr發(fā)展理念、方針開(kāi)展工作，齊心協(xié)力、共同奮斗，才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿(mǎn)足公司當前需要，又能適應公司短中長(cháng)期發(fā)展所需，解決公司持續發(fā)展道路上人才瓶頸問(wèn)題。
人力資源部工作總結3
轉眼間20xx年就要過(guò)去了，新的一年就要開(kāi)始了�；仡櫴湃サ�20xx年，我有很多值得我回憶的地方。不說(shuō)感情是我有了新的歸宿，就說(shuō)事業(yè)上我也是得意異常。過(guò)去的一年是我激動(dòng)的一年，不過(guò)我并沒(méi)有感到非常的自滿(mǎn)，我覺(jué)得我還是有很多地方要改正。
20xx年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì )、主任室、監事會(huì )的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線(xiàn)，切實(shí)履行部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著(zhù)力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門(mén)管理的規范化、程序化、制度化。
隨著(zhù)農村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關(guān)管理規章的滯后性已顯現出來(lái)，對此，我們根據省聯(lián)社的`工作要求，聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢(xún)基層各層次人員以及銀監部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，對本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱(chēng)等，使本部門(mén)現行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現可持續發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
一是舉本科函授班，分別與南京農業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專(zhuān)升本”復習，重點(diǎn)提高轄內管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數達xxxx人，目前已被錄取xxxx人。
二是繼續抓好南京審計學(xué)院大專(zhuān)后續教育工作，鼓勵取得大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)的同志，參加后續課程的學(xué)習，目前已有xxxx人通過(guò)了全部課程的考試，預計至20xx年元月，所有參加學(xué)習的xxxx名同志可全部取得大專(zhuān)文憑。
三是緊密聯(lián)系農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線(xiàn)人員基礎性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類(lèi)”、“微機綜合上線(xiàn)業(yè)務(wù)”、“現金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓班，為了提高培訓質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專(zhuān)業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓了聯(lián)社領(lǐng)導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類(lèi)培訓班xx起xxxx期，參訓人數達xxxxxx次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類(lèi)自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員xxxx人，新取得各級技術(shù)職稱(chēng)xxxx人。
三、堅持以創(chuàng )建文明行業(yè)為平臺，切實(shí)提高農村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )形象。
20xx年我社被評為xxxx市標兵文明單位，同時(shí)并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設的起點(diǎn)和動(dòng)力，著(zhù)力提升農村信用社綜合服務(wù)水平。
1、抓細小環(huán)節，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務(wù)標準和要求，進(jìn)一步規范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
3、切實(shí)加強文明服務(wù)的教育工作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
4、扎實(shí)開(kāi)展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿(mǎn)意農村基層站所”等一系列創(chuàng )建活動(dòng)。做到年初有計劃，創(chuàng )建有目標，過(guò)程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。
5、采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪(fǎng)，電話(huà)查詢(xún)，走訪(fǎng)客戶(hù)以及征詢(xún)函等形式，全面考查客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要領(lǐng)導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛生工作，對城區網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機進(jìn)行現場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對部分鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀(guān)。第六狠抓客戶(hù)投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶(hù)投訴xx起，涉及人員xx人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗xx人，處罰xx人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績(jì)，只要我努力�，F在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會(huì )好好珍惜的。努力聽(tīng)從領(lǐng)導正確的領(lǐng)導，團結好周?chē)耐�，形成合力，共同工作�?/p>
人力資源部工作總結4
20xx年人力資源部年終工作總結在已經(jīng)度過(guò)的XX年中，我們公司的業(yè)績(jì)取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績(jì)和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
首先，XX年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系。根據管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作計劃當中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明細了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門(mén)結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四，為了不斷增強公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。
通過(guò)新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。
在XX年度，除了上述工作外，人力資源部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。
人力資源部工作總結5
20xx年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密?chē)@企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團公司“科學(xué)發(fā)展、和諧經(jīng)營(yíng)，共享新成果，共創(chuàng )新業(yè)績(jì)”，圓滿(mǎn)地完成了全年各項工作。
一、樹(shù)立“以人為本、和諧管理”理念，全面提升人力資源管理系統隊伍素質(zhì)
1、領(lǐng)導帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導。為理清思路，提高認識，統一思想，部領(lǐng)導親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關(guān)系？如何達到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。
2、發(fā)動(dòng)員工講，以“大家談”的形式進(jìn)行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認同，使員工由聽(tīng)者變成講者，由被動(dòng)教育變成主動(dòng)教育，成立了由各室為單位的“學(xué)習研討”小組，每次選派1人，代表小組在部?jì)鹊难杏憰?huì )上發(fā)言。在完成好日常工作的同時(shí)，大家利用工余及休息時(shí)間，查資料、找信息，從人與自然到人類(lèi)社會(huì )，從古到今，從中醫理論到現代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現實(shí)工作的關(guān)系。共組織3次全員參加的專(zhuān)題研討會(huì )，21人登臺發(fā)言，經(jīng)過(guò)全員性地廣泛深入討論學(xué)習，大家對這一理念有了較為全面深入的理解和認識。
3、系統培訓講，在人力資源管理系統中牢固樹(shù)立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團公司20xx年“三大戰役”的挑戰，練好內功，人力資源部舉辦了人事系統全員參加的脫產(chǎn)培訓班。在進(jìn)行管理知識業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，每期都安排4個(gè)學(xué)時(shí)，由人力資源部二級經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管登臺進(jìn)行“以人為本、和諧管理”專(zhuān)題講座，把人力資源部?jì)妊杏懙某晒�，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹(shù)立在人力資源系統人員頭腦中，指導人力資源管理的實(shí)踐。
二、圍繞“三化”戰略目標，繼續推進(jìn)核心人才隊伍建設
1、改善改進(jìn)，加強核心人才隊伍建設�？偨Y了集團公司20xx年以來(lái)核心人才隊伍建設工作的經(jīng)驗與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標準及選拔程序，重新界定了集團公司及各單位核心人才隊伍建設的各自管理職責，在此基礎上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動(dòng)核心人才隊伍建設工作的深入開(kāi)展，重點(diǎn)實(shí)施了核心人才實(shí)名制做法，通過(guò)跟蹤落實(shí)，集團公司80%以上單位已經(jīng)達到了實(shí)名制；對核心人才和拔尖人才實(shí)行分級管理，使培養方向更明確、培養目標更清晰。
2、依據戰略，調整核心人才隊伍建設目標�；诤诵娜瞬抨犖楝F狀分析及集團改制改革后的發(fā)展需要，對應集團300萬(wàn)輛經(jīng)營(yíng)目標和自主加速的戰略要求，調整了核心人才隊伍建設目標，即通過(guò)實(shí)施第一汽車(chē)自主人才工程（“FZR”工程），利用五年左右時(shí)間，培養造就一支能夠有效支撐集團未來(lái)長(cháng)遠發(fā)展的400名高級經(jīng)營(yíng)管理者、800名高級技術(shù)和管理專(zhuān)家、800名高技操作師為龍頭的20xx0人的核心人才群體。
3、創(chuàng )新思路，完善非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才評聘工作。為促進(jìn)自主事業(yè)發(fā)展，充分調動(dòng)高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開(kāi)非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實(shí)解決“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨木橋”問(wèn)題。學(xué)習借鑒日本豐田汽車(chē)公司管理經(jīng)驗，結合原“綠區”人才評聘政策，重點(diǎn)圍繞職位資格體系建立，非領(lǐng)導職務(wù)職位序列搭建，促進(jìn)非領(lǐng)導職務(wù)高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術(shù)部、技術(shù)中心“首席師”和“高級師”的評聘工作正在試點(diǎn)進(jìn)行之中。
4、規范管理，強化二級經(jīng)理隊伍建設。針對二級經(jīng)理管理模式已無(wú)法對集團公司發(fā)展戰略形成有效支持，集團公司難以對各單位二級經(jīng)理聘任及隊伍建設發(fā)揮有效指導和監督作用。在深入各單位調研的基礎上，從健全基礎管理制度入手，將二級經(jīng)理后備人員管理、二級經(jīng)理管理以及委派二級經(jīng)理管理統一納入集團公司二級經(jīng)理管理程序，制定了新的二級經(jīng)理管理辦法，明確管理職責，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。
5、利用平臺，強化自主體系人才培養。充分利用合資合作的平臺，培養不同層次的人才。配合組織部選派了6個(gè)專(zhuān)業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過(guò)一年的研修后，已整體進(jìn)入一汽大眾公司進(jìn)行第三階段的崗位鍛煉。為培養自主體系現場(chǎng)管理人才，自20xx年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長(cháng)101人，共分為四個(gè)批次赴天津一汽豐田擔任班組長(cháng)進(jìn)行鍛煉。20xx年9月份啟動(dòng)了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現場(chǎng)班組長(cháng)崗位。為繼續發(fā)揮平臺優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)和TFTM中方領(lǐng)導的共同努力爭取下，續派崗位由原定的23個(gè)增加到50個(gè)，為選拔班組長(cháng)赴TFTM培養鍛煉提供了有利條件。
6、支持自主，做好二級經(jīng)理的委派、回任工作。為實(shí)現“支持合資企業(yè)建設，培養自主體系人才”的人才培養目標，在總結前期工作的基礎上，將“對口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導20xx年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項目組，其余5人員均配置到自主體系相關(guān)單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個(gè)單位委派二級經(jīng)理97名。其中年內新委派16名，93%來(lái)自對口單位。
三、注重實(shí)效開(kāi)展員工培訓，實(shí)施集團人力資源開(kāi)發(fā)戰略
1、提升職能體系能力，開(kāi)展人力資源系統員工培訓。為滿(mǎn)足集團“干自主”和“兩改觀(guān)”的戰略要求，統籌規劃、系統設計，全面開(kāi)展了人力資源系統員工培訓。圍繞人力資源管理理念、管理基礎，以及人事、薪酬、培訓、保險等業(yè)務(wù)管理技術(shù)方法與管理實(shí)踐，優(yōu)選了八門(mén)課程分8期實(shí)施全封閉脫產(chǎn)培訓，每期培訓時(shí)間為6天。目前，已完成了9期培訓，576名員工參加了培訓。
2、提高自主品牌質(zhì)量，開(kāi)展解放體系專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓。針對解放體系研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)保、采購體系人員，圍繞專(zhuān)業(yè)基礎知識、企業(yè)標準、材料與工藝標準及應用三個(gè)方面內容開(kāi)展了培訓。長(cháng)春地區共456人報名參加，計劃分8期進(jìn)行培訓。同時(shí)，根據柳特公司、解放青島汽車(chē)廠(chǎng)、山汽改等外埠?jiǎn)挝坏囊�，集團公司為其提供培訓教材和培訓師等服務(wù)支持，對山汽改90人、柳特45人，富奧126人進(jìn)行了培訓。
3、提高任職能力，開(kāi)展二級經(jīng)理人員培訓。
新聘二級經(jīng)理培訓。依據集團二級經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標管理、運營(yíng)管理、資源管理及自我管理四項管理功能構建了培訓平臺，結合崗位工作實(shí)際進(jìn)行培訓課程與內容設計，并對集團新聘二級經(jīng)理實(shí)施平臺培訓。截止到目前，累計培訓新聘二級經(jīng)理102人。
在職二級經(jīng)理培訓。以提升二級經(jīng)理管理能力為目標，結合工作實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展在職二級經(jīng)理的差異化培訓，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務(wù)與管理水平，促進(jìn)工作過(guò)程中創(chuàng )新與改善。通過(guò)遴選優(yōu)秀的二級經(jīng)理，對其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進(jìn)行系統歸納，開(kāi)發(fā)與設計培訓專(zhuān)題并在企業(yè)內部進(jìn)行管理經(jīng)驗交流。截止到目前，累計培訓二級經(jīng)理2300余人次。
4、提高解決現場(chǎng)問(wèn)題能力，開(kāi)展班組長(cháng)培訓。圍繞班組現場(chǎng)管理的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)發(fā)設計了平臺課程與內容。對轎車(chē)公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長(cháng)，以現場(chǎng)管理為重點(diǎn)進(jìn)行了20期班組長(cháng)平臺培訓，每期5天，累計培訓470余人；圍繞重點(diǎn)自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長(cháng)春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓陣地，開(kāi)展班組長(cháng)崗位工作伴隨培訓，提高班組長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題能力。
5、提高核心工種水平，開(kāi)展高技能人才培訓。按照《20xx-20xx年高技能人才培養方案》，結合集團公司實(shí)際生產(chǎn)需要，繼續開(kāi)展包括機械加工，工具鉗工，機修鉗工，維修電工四個(gè)工種的高技能人才培訓，共計139人參加培訓。利用長(cháng)春市政府高技能人才隊伍建設的培訓平臺，開(kāi)展集團高技能人才培訓，并通過(guò)積極爭取，獲得長(cháng)春市政府高技能人才隊伍建設資金12.16萬(wàn)元，共組織12個(gè)工種100人參加。
6、培養復合型人才，開(kāi)展熟練技術(shù)工種“全線(xiàn)通”培訓。20xx年，組織專(zhuān)家制定了集團內部汽車(chē)裝配工技能鑒定標準，根據掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級。解放和轎車(chē)公司安排專(zhuān)人負責管理，以班組長(cháng)、現場(chǎng)工程師為培訓師，立足班組，利用工余時(shí)間在線(xiàn)上或技能訓練場(chǎng)開(kāi)展技能訓練、示范操作；在生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行工藝卡和標準操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車(chē)構造培訓。20xx年，解放、轎車(chē)公司汽車(chē)整車(chē)裝配線(xiàn)員工共912人參加了集團公司組織的中級職業(yè)技能鑒定，平均通過(guò)率為82.6%。
7、提高基本職業(yè)能力，開(kāi)展新入職大學(xué)生培訓。通過(guò)對在長(cháng)地區28期1145名大學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能集中培訓，使新入職大學(xué)生樹(shù)立正確的工作態(tài)度和團隊協(xié)作意識，掌握科學(xué)有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學(xué)生到企業(yè)人的角色轉變。同時(shí)，對新入職大學(xué)生開(kāi)展了崗位實(shí)踐培訓，使其了解、熟悉所在單位主導產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術(shù)裝備，了解企業(yè)的組織結構和主要業(yè)務(wù)流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務(wù)技能。
8、借助技能大賽，促進(jìn)職業(yè)技能培訓有效開(kāi)展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國機械工業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心、中國機械冶金建材工會(huì )主辦的“紫瑯杯”全國首屆發(fā)動(dòng)機裝調工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團在內的8大汽車(chē)集團、24個(gè)子公司、33個(gè)機型的.165名選手參賽。比賽分柴油機組和汽油機組。集團公司奪得團體總分第一名，并包攬柴油機組個(gè)人成績(jì)一、二等獎。
四、關(guān)心員工的切身利益，創(chuàng )造激勵和諧的軟環(huán)境
1、推進(jìn)規范企業(yè)年金計劃的建立工作。根據勞社部20號令和23號令及國資委135號和152號文件精神，為規范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結構，增強薪酬的長(cháng)期激勵作用，一汽集團積極推進(jìn)規范企業(yè)年金計劃的建立工作。20xx年完成企業(yè)年金方案，招標擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務(wù)機構，完成5種9個(gè)管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報備材料的準備、研究工作實(shí)施流程及細則，按照國資委和勞社部的要求準備相關(guān)材料，為方案報備和年金計劃的實(shí)施做了充分準備。
2、實(shí)施員工健康體檢計劃。為貫徹集團公司“健康一汽、關(guān)愛(ài)員工”的理念，落實(shí)“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強員工體檢管理工作的通知》（一汽集團人字20xx134號），要求進(jìn)一步加強和規范員工體檢管理工作，是從制度上落實(shí)集團公司關(guān)心員工生活的具體體現。
據不完全統計，截止20xx年9月末集團公司在長(cháng)約有4.5萬(wàn)名員工參加體檢，約占集團在長(cháng)職工總人數的50%。
3、執行職工帶薪年休假條例。為切實(shí)維護職工的合法權益，提高職工生活質(zhì)量，及時(shí)轉發(fā)了國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團人字20xx119號），要求各單位要統籌安排各類(lèi)職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常秩序的情況下，做好職工的年休假計劃，并事先與員工溝通，盡可能滿(mǎn)足員工的休假需求。解放、轎車(chē)、鑄造公司、一汽-大眾公司結合實(shí)際情況，開(kāi)始落實(shí)員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實(shí)的不好，需要集團督促，防止增加補償費用和勞動(dòng)爭議等問(wèn)題的發(fā)生。
4、盡心盡力為員工提供醫療保障。通過(guò)建立多層次、立體化的醫療保障體系，提高了參保員工的醫療保障水平，切實(shí)減輕了個(gè)人醫療負擔，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過(guò)賠付后，其個(gè)人現金負擔已降至10%以下。充分體現了以人為本、關(guān)愛(ài)員工、構建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營(yíng)管理思想和理念。
五、全面貫徹《勞動(dòng)合同法》，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系
1、加強培訓，提升人力資源管理人員的新法知識水平。為了提高集團人事系統員工對《勞動(dòng)合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個(gè)階段組織了系統員工培訓。在《勞動(dòng)合同法（草案）》公布階段，開(kāi)展了為了解新法的價(jià)值取向，理解法律條文實(shí)質(zhì)內涵的意識培訓；《勞動(dòng)合同法》頒布時(shí)，開(kāi)展了防范管理風(fēng)險，減少執法成本，增強責任意識和執法自覺(jué)性的技能培訓；在《勞動(dòng)合同法》施行接近半年時(shí)，開(kāi)展了對貫徹新法過(guò)程中出現的主要問(wèn)題的針對性培訓。
2、完善制度，為《勞動(dòng)合同法》實(shí)施奠定管理基礎。針對《勞動(dòng)合同法》對企業(yè)制定各項規章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項規章制度，對不適用《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規定及時(shí)進(jìn)行調整。根據《勞動(dòng)合同法》精神，修訂了《集團公司勞動(dòng)合同管理規定》，為基層單位貫徹執行《勞動(dòng)合同法》提供了政策基礎。在省勞動(dòng)廳的監督指導下，設計了勞動(dòng)合同文本，為基層單位提供了勞動(dòng)合同范本。截止目前，集團公司新版勞動(dòng)合同簽訂工作已圓滿(mǎn)完成。
3、規范管理，合理使用勞務(wù)用工�！秳趧�(dòng)合同法》對勞務(wù)派遣提出了許多限制性和禁止性規定，其中明確規定了用人單位不得自設勞務(wù)派遣企業(yè)向本單位派遣勞務(wù)用工，這對集團經(jīng)營(yíng)的勞務(wù)派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過(guò)深入研究和政策咨詢(xún)，為規避法律風(fēng)險，決定把勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)從興業(yè)公司轉移出去，通過(guò)社會(huì )勞務(wù)派遣公司繼續為一汽提供勞務(wù)派遣服務(wù)。
六、積極配合輔業(yè)改制和廠(chǎng)辦大集體改革人員安置工作
1、對改制單位進(jìn)行及時(shí)指導與服務(wù)。做為集團公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費用專(zhuān)項審計，內退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。
2、加強人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過(guò)辦業(yè)務(wù)學(xué)習班進(jìn)行改制政策培訓等方式對工裝等12個(gè)擬改制企業(yè)進(jìn)行服務(wù)指導。針對各改制單位遇到的特殊問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題，依據國家相關(guān)政策，結合企業(yè)實(shí)際，研究并提出解決方案，為領(lǐng)導決策及推進(jìn)改制工作提供了人事政策保障。
3、積極與省市有關(guān)部門(mén)溝通，爭取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續辦理出現的特殊問(wèn)題；協(xié)調解決了廠(chǎng)辦大集體改革退養放假人員保險接續問(wèn)題，為改革改制工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了有利條件。
七、人才招聘取得新突破
1、改善大學(xué)生招聘流程。通過(guò)院校招聘，展現企業(yè)文化，打造“第一汽車(chē)”在學(xué)生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進(jìn)校園、目標院�，F場(chǎng)宣講等多種方式，持續擴大校園專(zhuān)場(chǎng)招聘，加強重點(diǎn)院校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)宣傳，吸引目標學(xué)生對第一汽車(chē)的關(guān)注。優(yōu)化招聘流程設計，人事部門(mén)把握候選人的品質(zhì)、性格、發(fā)展潛力以及對公司企業(yè)文化的適應性，用人部門(mén)對候選人的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行測評，各司其職，嚴把招聘入口關(guān)。20xx年共引進(jìn)大學(xué)生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿(mǎn)足了各單位對人才的需求。
2、加大社會(huì )人才招聘力度。為滿(mǎn)足重點(diǎn)整車(chē)單位對成熟型人才的需求，采取有針對性宣傳、集中招聘與個(gè)別引進(jìn)相結合，開(kāi)展社會(huì )人才人引進(jìn)工作。截止目前，集團公司共引進(jìn)社會(huì )人才179人，完成全年招聘計劃的85%，預計全年社會(huì )人才招聘比例將達到20%（占集團年度人才招聘計劃），一定程度上緩解了項目性用人需求缺口較大的矛盾。
人力資源部工作總結6
上半年人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，按照公司的戰略部署，緊密結合公司各方面的方針政策，圍繞年初制定的工作目標逐一實(shí)施，現將具體工作匯報如下：
一、公司人力資源現狀
截止20xx年6月底，股份公司在職職工238人，勞務(wù)派遣工269人，總計：507人，其中本科學(xué)歷及以上34人，大專(zhuān)學(xué)歷51人，高中及以下學(xué)歷422人。辦理入職人員23名，離職人員49名。
銷(xiāo)售公司在職職工人數為197人，本科學(xué)歷及以上33人，大專(zhuān)學(xué)歷83人，高中及以下學(xué)歷人員為81人。辦理入職41人，離職人員為36人。
近年來(lái)隨著(zhù)公司的發(fā)展，新加入成員增多，公司人員結構年輕化的趨勢日益增多，為公司增添了許多朝氣，但人員學(xué)歷中較高學(xué)歷者占比例依然相對較小。
二、常規性工作完成情況
在上半年工作中，我部按照人資部相關(guān)規章制度規定嚴格執行。做到及時(shí)了解員工的各項工作動(dòng)態(tài)，確保了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人抓。根據公司《勞動(dòng)紀律管理規定》我部每月對員工勞動(dòng)紀律進(jìn)行檢查。1-6月份共查處違反勞動(dòng)紀律23人，罰款金額為6528.4元。
三、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┤瞬耪衅概c配置
為增加企業(yè)新鮮血液，根據各部門(mén)及子公司報我部的崗位空缺和新增崗位的要求，我部通過(guò)社會(huì )招聘、網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘等渠道，進(jìn)行公開(kāi)招聘，經(jīng)過(guò)報名、初試、面試、復試等環(huán)節最終錄用人數64人，分配到空缺的崗位。
�。ǘ┛�(jì)效考核
績(jì)效管理工作是我部門(mén)工作中的重中之重，通過(guò)嚴格的績(jì)效考核，被考核者應明確知道上級對他的要求�？己苏甙压ぷ饕�、目標以及工作價(jià)值觀(guān)傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾，并借縱向延伸的考評體系，在公司中形成價(jià)值創(chuàng )造的傳導和放大機制。
�。ㄈ┡嘤柦y籌
自20xx年4月份成立永不分梨培訓中心以來(lái)，我部明確培訓方向，組建公司內部講師團隊，嚴格考核內部講師的授課水平，以最短的時(shí)間將培訓工作進(jìn)入軌道。
培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，員工夢(mèng)寐以求的`福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。根據公司的發(fā)展戰略，我部結合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，制定公司年度培訓計劃，季度培培訓計劃，月培訓計劃。每月組織公司人員培訓2-3次，截止目前共計培訓12次。
為提高公司中層管理人員和基層員工的管理水平、執行力、團隊凝聚力等方面有所提高，經(jīng)報批相關(guān)領(lǐng)導同意，我部聘請第三方培訓團隊，以“國勢、產(chǎn)業(yè)、管理、資本”四個(gè)層面為主題，進(jìn)行知識結構體、企業(yè)文化、質(zhì)量管理、安全教育、基礎管理等多方面進(jìn)行展開(kāi)工作。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )保險
20xx年上半年，我部按照勞動(dòng)保障局的規定，正常為公司員工繳納社會(huì )保險，4月份新增生育險，完成了前半年的生育險補繳費用。
四、上半年工作存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)半年的努力，我部門(mén)在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著(zhù)一些的不足之處。制度落實(shí)不夠，基本檢查不到位，存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
五、下半年重點(diǎn)工作計劃
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
4、為嚴明公司制度，加強工作管理，提高工作效率，嚴格按照《勞動(dòng)紀律管理規定》進(jìn)行排查。
以上是我部門(mén)對20xx年上半年工作總結和下半年工作的展望。在今后工作中我部門(mén)將努力奮斗，堅決服從公司領(lǐng)導的工作安排，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)。
人力資源部工作總結7
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
二、南粵物流學(xué)歷情況：
截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下： 確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕＿\以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設。
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的'初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
六、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
人力資源部工作總結8
人力資源部1月第二周工作總結及下周計劃
一、招聘工作匯報
招聘情況匯總
第一周我部門(mén)共計招聘初試人員2人，實(shí)際到崗0人。
二、員工培訓
組織公司銷(xiāo)售人員的培訓——《卓越銷(xiāo)售的`七個(gè)秘訣》1次。
三、制定部分人員負責人責任目標
四、考勤核算
本周完成專(zhuān)業(yè)人員考勤核算。
下周工作計劃：
1、招聘工作繼續
2、協(xié)助各部門(mén)的負責人制定下屬人員責任目標及工資的調整
3、專(zhuān)業(yè)人員工資核算及發(fā)放。
4、整理并收集專(zhuān)業(yè)人員辦理公積金的資料
人力資源部工作總結9
現將具體工作情況總結如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長(cháng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習能力較強、服務(wù)意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備相應的任職標準走上相應的領(lǐng)導崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續開(kāi)辟疆土，實(shí)現集團規�；膽鹇圆渴�。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學(xué)習能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團目標順利實(shí)現。
2、對專(zhuān)業(yè)人員側重經(jīng)驗和技能，促進(jìn)營(yíng)運部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運面積較大，經(jīng)營(yíng)品種非常多，致使分工越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對專(zhuān)業(yè)人員的招聘強調實(shí)際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類(lèi)技工，均通過(guò)試工的方式，以觀(guān)察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點(diǎn)鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，要求以專(zhuān)業(yè)化、標準化的服務(wù)意識和規范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標準化服務(wù)的層次，再在標準化的基礎上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達到并超過(guò)顧客的期望值，培養顧客的忠誠度和依賴(lài)性。
3、對骨干人員進(jìn)行培養和儲備，保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規�；牡缆�。規�；l(fā)展預示著(zhù)新的店面會(huì )逐步開(kāi)張，特別是下半年解放碑店的開(kāi)張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養。對無(wú)超市工作經(jīng)驗但具備培養潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過(guò)程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業(yè)生涯設計和公司長(cháng)遠發(fā)展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(cháng)的人才，根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當的人才儲備，為解放碑店順利開(kāi)張培養一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。
二、擴展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預見(jiàn)性和計劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹(shù)立"大"人力資源庫的概念，爭取達到各類(lèi)人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。
1、場(chǎng)招聘會(huì )適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣(mài)場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門(mén)檻較低，特別是針對營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類(lèi)技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì )17個(gè)場(chǎng)次，累計收集求職者資料700份以上，通過(guò)面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著(zhù)信息化的發(fā)展，各類(lèi)人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強網(wǎng)絡(luò )招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在限期內招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以?xún)蓚�(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以"雄厚的資金實(shí)力、長(cháng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的`招聘工作。
4、聯(lián)系對口專(zhuān)業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長(cháng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍，和學(xué)校保持長(cháng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(cháng)遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財會(huì )學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門(mén)店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門(mén)店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過(guò)廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報紙正式報道諾瑪特關(guān)閉當日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周?chē)鷱堎N發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著(zhù)，通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期急需。春節前處于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問(wèn)題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團體取得了聯(lián)系，并通過(guò)在大學(xué)校園內發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內招聘了50名兼職計時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿(mǎn)完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計時(shí)工打下了基礎。
7、針對相應社會(huì )組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類(lèi)的崗位，及時(shí)與相應的社會(huì )組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當地勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、社區街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯(lián)系�？傊�，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì )就業(yè)問(wèn)題，又能夠有針對性的滿(mǎn)足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長(cháng)遠目標之一。
三、轉變傳統的招聘觀(guān)念，樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過(guò)努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想，通過(guò)細致的工作、貼心的服務(wù)感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、認真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對收到的每份求職簡(jiǎn)歷，無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺或安保值班人員轉來(lái)的登記表，均在第一時(shí)間內進(jìn)行分類(lèi)整理并登記造冊，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門(mén)商定初試時(shí)間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀(guān)原因，大部分應聘者都有在面試等候區長(cháng)時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時(shí)間出現，并告知面試的具體事項和時(shí)間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對長(cháng)時(shí)間等待的應聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會(huì )。每次初試或復試，不但是一個(gè)學(xué)習交流的機會(huì )，而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會(huì )，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(cháng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過(guò)交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結不足之處，規避招聘風(fēng)險。
1、一步規范面試流程，明確用人部門(mén)面試的任務(wù)。近期，由于節前人才市場(chǎng)匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門(mén)的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見(jiàn)性，杜絕此類(lèi)現象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門(mén)負責對其理論知識、專(zhuān)業(yè)技能的評價(jià)，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險的評價(jià)，防止因銜接不暢出現錄用后不勝任者的現象發(fā)生。
2、面試準備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作，迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì )有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學(xué)習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領(lǐng)導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過(guò)自身的影響快速穩定新進(jìn)的員工隊伍。
4、強化"干部為員工服務(wù)"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無(wú)疑是"以人為本"最好的詮釋?zhuān)骷壐刹吭诠芾砉ぷ髦兄匾獜娀?服務(wù)"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放，要換位思考，多為員工著(zhù)想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題，要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過(guò)員工滿(mǎn)意產(chǎn)生滿(mǎn)意的服務(wù)，從而讓顧客滿(mǎn)意才會(huì )產(chǎn)生滿(mǎn)意的效益。比如適時(shí)在門(mén)店之間采取"就近"原則調動(dòng)內部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì )保險，提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內部員工推薦人才，但是決不因為"關(guān)系"或"面子"違背公司規定或降低用人標準。公司對員工職業(yè)操守明確規定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門(mén)并形成直屬上下級關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門(mén)或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門(mén)不要在給其下屬"面子"的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí)，對于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴格面試程序，決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長(cháng)遠發(fā)展目標組建一支優(yōu)秀的能征善戰的隊伍，避免"關(guān)系戶(hù)"過(guò)多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門(mén)的支持配合、各社會(huì )團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著(zhù)集團公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續秉承團結合作的精神，在工作中不斷的總結學(xué)習，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
人力資源部工作總結10
時(shí)光稍縱即逝，日子日積月累。我在酒店已經(jīng)工作了差不多半年了，其實(shí)今年能夠來(lái)到我們酒店人力資源部工作我真的很開(kāi)心，今年一年已經(jīng)到了年底了，而我今年在酒店的工作也該畫(huà)上一個(gè)句點(diǎn)了，很開(kāi)心能夠在這個(gè)平臺上奮斗。雖然我只進(jìn)來(lái)半年，但是我認為在這個(gè)崗位上，我也發(fā)揮了自己的價(jià)值，認真執行了每一項工作，雖說(shuō)沒(méi)有取得很大、很驕傲的成績(jì)，但是我也沒(méi)有辜負每一位領(lǐng)導對我的期待，認真細致的完成了每一項任務(wù)，珍惜好了每一個(gè)提升自我的機會(huì )。
一、思想上的進(jìn)步
今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè)，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了，但是這是我第一次進(jìn)入酒店行業(yè)，一開(kāi)始對這個(gè)行業(yè)還是不太了解，但是后來(lái)我經(jīng)過(guò)自己慢慢的摸索和學(xué)習，也能夠很準確的進(jìn)行一個(gè)拿捏了。其實(shí)這就是一種學(xué)習的心態(tài)，每個(gè)人有了新的'開(kāi)始，就應該把自己放在水平線(xiàn)上，當我們在水平線(xiàn)上站著(zhù)的時(shí)候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長(cháng)。這是我以前工作中從未意識到的一點(diǎn)，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變。
二、工作上的提升
這一年，酒店招聘計劃是很滿(mǎn)滿(mǎn)當當的，其實(shí)在這份工作上，我一直感覺(jué)是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說(shuō)我在這半年的工作當中，就意識到自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)力雖然可以，但是對這個(gè)行業(yè)的了解如果不是很透徹的話(huà)，我可能就沒(méi)有辦法把這份工作做好。所以意識到了這一點(diǎn)之后，我就開(kāi)始廣泛的學(xué)習了，不管是在現實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò )上，爭取多去學(xué)習一些。慢慢的，我的專(zhuān)業(yè)技能也得到了提高，我在工作上的應變能力也得到了增強。
三、不足上的改變
雖說(shuō)這一年對于我來(lái)說(shuō)比較短暫，只有半年的時(shí)間，但是每一項工作我都是認認真真去做好了的。雖然平時(shí)自己很認真的對待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說(shuō)我在人事工作上有時(shí)候考慮的東西還是簡(jiǎn)單化了，其實(shí)這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外，也要懂得綜合去進(jìn)行評價(jià)，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣，這一年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年立即就要開(kāi)啟了，我會(huì )做好準備，做好戰斗的姿態(tài)，用全新的面孔去對待，去成長(cháng)！
人力資源部工作總結11
時(shí)間如流水般飛逝，轉眼間本學(xué)期已近尾聲，學(xué)期的工作也告之以
結束。該學(xué)期中我認真負責的完成了自己的本職工作，有做的好的，但也存在著(zhù)諸多不足之處。
下面我就具體的對本學(xué)期的工作做個(gè)總結：本學(xué)期我部門(mén)的工作量并不是很大，總共歸納起來(lái)一共就四件工作。一：開(kāi)學(xué)之初的納新工作；二：校學(xué)生會(huì )內部的值班工作；三：會(huì )內之間的互相協(xié)助；四:本部門(mén)的活動(dòng)“棋藝大賽”的舉辦。工作雖少，不過(guò)在各項工作中我們部始終秉著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，充實(shí)自我”的工作宗旨，認真負責的完成了各項工作任務(wù)。雖然有很多的不足，不過(guò)我相信我們部會(huì )不斷的吸取、借鑒成功和失敗的經(jīng)驗，以后會(huì )更好的完成工作。下面我就僅本部舉辦的“棋藝大賽”做詳細總結。
個(gè)人認為這次舉辦的“棋藝大賽”的有如下五點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：
一：活動(dòng)海報的設計；我部創(chuàng )新性的用兩張海報拼接的方法出了一張類(lèi)似活動(dòng)總綱型的海報，同時(shí)再配以五種棋類(lèi)的五張小海報在實(shí)驗樓門(mén)口一齊擺出，在活動(dòng)宣傳上吸引了大家的眼球，增強了活動(dòng)影響性。二：活動(dòng)人員的安排；不管是在班級宣傳上，還是在活動(dòng)舉辦時(shí)的人員分配，我都盡量的精簡(jiǎn)人員以期最好的發(fā)揮出每個(gè)人的作用，個(gè)人認為還是可以值得借鑒的。
三：活動(dòng)場(chǎng)地的分配；“棋藝大賽”一共有五種棋類(lèi)，所以在場(chǎng)地的劃分上既要結合棋類(lèi)本身特性又要結合參與人數的多少，這就給我們無(wú)形中增加的難度。在原本就小的圖書(shū)館大廳上，要利用一切可利用的場(chǎng)地，使比賽舉辦的更好。
四：活動(dòng)時(shí)間的安排；比賽時(shí)因流動(dòng)人員太多，再加上賽制上的缺陷，所以在初賽，復賽，決賽的時(shí)間分布上，要盡量多的考慮到后來(lái)參加者。保證給參賽選手相對的公平，不會(huì )引起太多的異議。
五：成員之間的相互協(xié)調合作；在比賽時(shí)，因流動(dòng)人員的原因，曾出現過(guò)部分棋類(lèi)參與者少，部分多的情況，成員之間總會(huì )相互協(xié)調，保證活動(dòng)很好的舉行。
一場(chǎng)活動(dòng)的'舉辦，總有好的也有不足的，以上是本次活動(dòng)好的方面，那么下面我也對本次活動(dòng)的不足之處進(jìn)行總結。
一：活動(dòng)的宣傳效果不佳；老生帶新生方法固然可行，可畢竟老生太少，新生太多，所以在活動(dòng)的宣傳上有些許的欠缺。所以我們應該給予他們更多的機會(huì )進(jìn)行鍛煉，慢慢的培養他們。
二：活動(dòng)的秩序混亂；場(chǎng)地原因的限制，賽制方面的缺陷，還有本人自己的調節問(wèn)題方面的不足，所以導致了活動(dòng)初賽時(shí)的秩序比較混亂。這點(diǎn)本人也會(huì )多加注意并改善的。
三：活動(dòng)細節方面的不注意；大概是大家的工作太多，所以在細節方面都未多加注意，在黑板上竟忘記了書(shū)寫(xiě)本次活動(dòng)的名稱(chēng)，直到其他學(xué)生會(huì )成員提醒后才注意到。這點(diǎn)我們都有待提高。
以上就是本次“棋藝大賽”的所有總結，我們也會(huì )強化我們的優(yōu)點(diǎn)，努力改進(jìn)自己的不足，為以后的工作積累下足夠的經(jīng)驗。
另外本人也有一些活動(dòng)外個(gè)人的總結，初次擔任部門(mén)負責人，我深刻的感受到了自己的不足之處還有很多。在活動(dòng)的組織上，在人員的安排上，在會(huì )議的紀律上，在個(gè)人能力上，還有在個(gè)人的交際能力上，我有太多的地方需要加強，需要自己以后多加注意。還有一些思想上的改變，我也做的不是很好，總是喜歡單干，不會(huì )集大家的智慧。不過(guò)我還是感到很榮幸能擔任人力資源部的部長(cháng)，我會(huì )多加努力的。時(shí)間過(guò)的很快，本學(xué)期快要過(guò)去，新的學(xué)期也馬上會(huì )來(lái)臨。我記得有句經(jīng)典名言“成功永遠是屬于有準備的人的”，所以為了更好的完成新學(xué)期的工作，我對自己有如下要求，或者也可以說(shuō)是對新學(xué)期的規劃吧。新的學(xué)期，我還是會(huì )一秉往常的工作風(fēng)格，在工作方面我會(huì )做到認真負責，總結上學(xué)期的工作經(jīng)驗，揚自己所長(cháng)補自己所短，認真做好每一項工作，認真履行部長(cháng)的義務(wù)與職責，把人力資源部打造的更好。在同學(xué)間的相處上，我會(huì )盡自己的努力與各位同學(xué)處好彼此之間的關(guān)系，與大家一起凝聚我們的力量，為學(xué)校的校園文化建設一起出力，辦好各項活動(dòng)，努力贏(yíng)得學(xué)校師生的好評。在個(gè)人方面我會(huì )認真努力的學(xué)習，為同學(xué)做好表率，做一位合格的學(xué)生干部。
人力資源部工作總結12
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀檢、教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導，各部門(mén)和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。
一、領(lǐng)導重視、各部門(mén)支持是各項工作順利完成的前提。
我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認真落實(shí)部門(mén)工作職責和目標，團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
20xx年，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習計劃的制定和組織實(shí)施；建立政工例會(huì )制度、談心制度；開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì )，組織公司系統弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍演講比賽；召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的`考核工作；為職工辦理各類(lèi)保險；對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓；組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
行政人力資源部周工作總結
本周：
1、月底空瓶、代金券、生日、會(huì )員、贈品統計完畢發(fā)北京
2、區域經(jīng)理培訓后勤工作;
3、審核店面報銷(xiāo)單，店面新入職人員履歷表整理;
4、跟催營(yíng)業(yè)執照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機構代碼年審，現在琴姐身份證在辦理長(cháng)沙店營(yíng)業(yè)執照;
5、押金條情況：龍崗樂(lè )購押金單寄到，南海桂城營(yíng)業(yè)執照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場(chǎng)才肯開(kāi)，已經(jīng)和阮晶說(shuō)了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系，東莞塘廈、潮州、白云營(yíng)業(yè)執照還沒(méi)有辦理，辦理后才開(kāi)押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財務(wù)部，北京財務(wù)部還沒(méi)有找出來(lái);
6、領(lǐng)導交代的其他事項。
下周工作計劃：
1、下周主要工作招聘人員;
2、押金單現在沒(méi)有到公司的有：老店：常德、;新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云;
3、現在沒(méi)辦營(yíng)業(yè)執照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長(cháng)沙這四個(gè)店的
4、上級交代的其他事項。
人力資源部工作總結13
20xx年，我部緊密?chē)@公司中心任務(wù)，認真落實(shí)部門(mén)工作職責和目標，團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會(huì )：
一、領(lǐng)導重視、各部門(mén)支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀檢、教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導，各部門(mén)和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習計劃的制定和組織實(shí)施;建立政工例會(huì )制度、談心制度;開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì )，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的`新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類(lèi)保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高.
審計法律事務(wù)部部門(mén)工作總結
20xx年，我部堅持"全面審計，突出重點(diǎn)"、"運用法律、審計等手段保護公司的經(jīng)營(yíng)安全和合法權益"的工作方針，扎實(shí)工作，切實(shí)加強了內部審計與法律維權工作。
審計項目66個(gè)(其中：企業(yè)20xx年度年報審計22個(gè)(含經(jīng)營(yíng)目標完成情況審計14個(gè);企業(yè)資產(chǎn)清查、清算24個(gè);項目評審、竣工決算6個(gè))，建議企業(yè)及時(shí)調整的金額共計1838萬(wàn)元;清理不良資產(chǎn)，申報核銷(xiāo)共計7496萬(wàn)元;開(kāi)展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專(zhuān)項審計和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據審計結果以及在審計過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，編寫(xiě)了整改綜合報告;通過(guò)制定《內部審計工作制度》和加強內審人員培訓，全面規范公司與下屬企業(yè)內審工作。
法律方面，認真把好合同協(xié)議和各種規章制度審核關(guān)，會(huì )簽合同、文件共100余份，切實(shí)保證公司合法、有序經(jīng)營(yíng);制定公司《聘請律師及支付律師費用的暫行規定》;設法解決法律維權工作中遇到的困難，準確把握案件訴訟的時(shí)機及時(shí)效，促使公司有關(guān)案件的起訴、應訴工作順利開(kāi)展，實(shí)現債務(wù)回收6000余萬(wàn)元，充分發(fā)揮法律的監督與服務(wù)職能，配合做好公司的其他非訴工作。
人力資源部工作總結14
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
一、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；
2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲�(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕＿\以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
三、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的`教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。
四、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。
五、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（南粵物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
人力資源部工作總結15
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)。
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。
這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數x人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)14節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新。
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”；“專(zhuān)業(yè)勤奮”；“82”的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配。
今年，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的'12xx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2、根據開(kāi)發(fā)區人力資源局的要求，為x更換了技術(shù)等級證書(shū)，并著(zhù)手為符合條件的x職工晉升初級職稱(chēng)。
3、集團公司自1999年轉制后至6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使x職工未按時(shí)辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市（區）勞動(dòng)局、市（區）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金1xx余元。
4、為適應公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會(huì )招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——x招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xx人通過(guò)電話(huà)以及親自登門(mén)報名。我部門(mén)對這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據市里的有關(guān)規定，養老保險在元月開(kāi)始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題，通過(guò)對集團公司41xx的賬戶(hù)進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了x的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個(gè)人賬戶(hù)，并補齊了以前漏繳的xx的養老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養老保險x余元。
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