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機械制造廠(chǎng)員工守則（通用11篇）
員工守則作為企業(yè)內部約束員工行為的基本規則，在制定前，要遵循一定的原則。以下是小編收集整理的機械制造廠(chǎng)員工守則（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
機械制造廠(chǎng)員工守則1
第一章：總則
1.為了維護公司正常的工作和管理秩序，保證員工在良好的工作環(huán)境中順利工作，提高工作效率及經(jīng)濟效益，充分調動(dòng)員工的工作積極性，協(xié)調公司與員工之間的關(guān)系，促進(jìn)公司的各項工作計劃和經(jīng)濟指標的完成，特制定《員工守則》(下稱(chēng)"本守則")。
2.本守則是全公司員工的基本行為準則，以下各款適用全體員工，都必須嚴格遵守。
3.凡受聘員工均應與公司簽訂《勞動(dòng)合同》，《勞動(dòng)合同》一經(jīng)簽訂，立即生效�！秳趧�(dòng)合同》一式兩份，公司和受聘員工各執一份，具有同等法律效力。
公司聘用員工的職務(wù)(崗位)工資等按公司有關(guān)工資規定執行。
4.凡對公司做出突出貢獻的員工將受到表?yè)P和獎勵，凡違反國家法律法規、有關(guān)政策和本守則的員工將受到批評和處罰，直至追究其相關(guān)法律責任。
第二章：基本守則
1.安康市新網(wǎng)科技恪守"服務(wù)企業(yè)成長(cháng)，幫助客戶(hù)成功"的經(jīng)營(yíng)宗旨，大力倡導"誠信、拼搏、團結、超越"的企業(yè)文化，在工作中積極營(yíng)造"不同求和"的合作氛圍，鼓勵員工樹(shù)立"客戶(hù)、公司、我"的奉獻精神。
2.所有員工應在公司企業(yè)文化的指引下，樹(shù)立全員服務(wù)觀(guān)念，不斷增強服務(wù)意識，全面提高綜合素質(zhì)和工作能力，為客戶(hù)和同事提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
3.員工應忠實(shí)于安康市新網(wǎng)科技，珍視公司提供的成長(cháng)環(huán)境和發(fā)展機會(huì )，盡職盡責，勤勉努力，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，對承擔的工作負責到底，不敷衍，不推諉。
4.員工應維護公司團結，嚴于律己，寬以待人，理解、支持、愛(ài)護同事，不搬弄是非，不搞辦公室政治。
5.員工應厲行節約，愛(ài)護公司財物、公物，未經(jīng)許可不得擅自帶出公司。
6.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。非經(jīng)許可，不得以公司名義公開(kāi)對外發(fā)表個(gè)人意見(jiàn);除履行公司指定任務(wù)外，不得擅用公司的名義從事其他活動(dòng)。
7.員工應認真執行公司《保密協(xié)議》，未經(jīng)許可，不得對外泄露公司機密，不得向公司內部、外部任何機構及個(gè)人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應主動(dòng)接受公司有關(guān)部門(mén)的監督、檢查。
8.員工不得從事或經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù);未經(jīng)公司許可不得兼任公司以外的職務(wù)。
9.嚴謹操守，在經(jīng)營(yíng)中不得損公肥私，侵占公司財產(chǎn)。
10.員工必須遵守公司制訂的各項規章制度，服從調度指揮，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)完成工作任務(wù)。
11.員工必須嚴格按照本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)標準及操作規范進(jìn)行工作，避免造成不必要的人身及財產(chǎn)事故。
12.員工應嚴格執行公司的財務(wù)制度，節約經(jīng)費，及時(shí)辦理報銷(xiāo)/報帳手續。
13.員工應注意維護公司良好的工作環(huán)境衛生，不得隨地吐痰，亂倒雜物。
14.公司的工作場(chǎng)所禁止吸煙，嚴禁大聲喧嘩和來(lái)回跑動(dòng)。
15.員工在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應報出公司名稱(chēng)并使用文明用語(yǔ)。
16.員工在接待外來(lái)賓客時(shí)要注意文明禮貌，熱情接待。
17.員工應注意個(gè)人衛生，著(zhù)裝整潔，男女員工均不得穿拖鞋上班。對外交往時(shí)，男士應著(zhù)西裝、系領(lǐng)帶，女士不得穿過(guò)于暴露的服裝。
18.員工必須遵守公司有關(guān)物資領(lǐng)用、轉移及進(jìn)出公司的有關(guān)規定。
19.員工必須愛(ài)護、珍惜和合理使用公司所提供的各類(lèi)辦公用品、設備及一切物資;公司提倡節約，反對浪費。
20.員工應遵守公司內部安全規定，自覺(jué)消除各種隱患，并有義務(wù)在災情發(fā)生時(shí)及時(shí)通知有關(guān)方面，并進(jìn)行必要的自救;在災情發(fā)生后，員工應協(xié)助保護現場(chǎng)，以便有關(guān)人員調查取證。
21.公司任何員工不得在公司聊QQ(其他即時(shí)通軟件)打游戲(公司允許除外)，發(fā)現一次罰款30元，從當月工資中扣除，且給予直接負責人口頭批評，發(fā)現2次，全公司通報批評，罰款80元，且給予直接負責人罰款50元，3次以上，給予開(kāi)除且直接負責人罰款100元
第三章：?jiǎn)T工的錄用
員工錄用
1、各部門(mén)如因工作需要需增聘員工時(shí)，應由部門(mén)經(jīng)理向公司的行政部提出申請，經(jīng)總監審核批準后，方可由公司行政文員統一辦理相關(guān)招聘、錄用手續。
2、應聘人員在面試前，應向公司提交個(gè)人相關(guān)的資料。
3、新招聘員工應于正式上班前或最遲于正式上班后1周內向公司行政文員交齊公司要求提供的各種證件，以備公司用于辦理正式聘用手續。
4、公司根據工作需要可要求新應聘員工提供健康證明，體檢應到公司指定醫院進(jìn)行。體檢結果最遲應在該員工正式上班后的'一周內交給公司行政人事部門(mén)存檔備查。
試用期
1、應聘員工經(jīng)公司錄用后須進(jìn)行為期三個(gè)月的試用。對技術(shù)、業(yè)務(wù)有特別要求的，試用期可以延長(cháng)至六個(gè)月。部門(mén)經(jīng)理可根據員工在試用期間的工作能力和對公司的貢獻程度，提議延長(cháng)或縮短該員工的試用期限(試用期最長(cháng)不得超過(guò)6個(gè)月，最短不得少于1個(gè)周。)經(jīng)行政部報總監批準后施行。
2、員工試用期滿(mǎn)并合格，本公司即與其簽訂正式勞動(dòng)合同(合同簽定期限不包含試用期在內)。入職員工以后，公司給予派帶工卡，且交押金50元，離職時(shí)退還!
3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同，本公司將提前三十天通知員工合同即將到期，經(jīng)雙方同意可續簽合同正式聘用。應聘員工順利通過(guò)試用期后，可被公司聘為正式員工。
4、一般情況下，親屬不得在同一公司工作，特殊情況，需報請總經(jīng)理審批。
第四章：職業(yè)發(fā)展
1.xxxx的發(fā)展為員工成長(cháng)創(chuàng )造了廣闊空間，公司向所有員工提供公平競爭和發(fā)展的機會(huì )。
2.公司所有干部能上能下，干部必須承擔更大的責任和義務(wù)，必須以更高的標準嚴格要求自己。
3.公司選拔干部的標準是：認同公司企業(yè)文化，為人誠實(shí)、正直，做事務(wù)實(shí)，能融入團隊;珍視公司提供的發(fā)展機會(huì )，愿意把個(gè)人事業(yè)發(fā)展納入公司整體發(fā)展的大潮中;不計較個(gè)人得失，一言一行維護公司的整體利益;不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，使個(gè)人的能力適應公司發(fā)展提出的更高要求。
4.員工必須按時(shí)參加本公司為其準備的培訓，本公司把員工培訓成績(jì)和培訓評估考核資料記入個(gè)人檔案，作為其將來(lái)發(fā)展以及工資調整之依據。本公司鼓勵員工參加與工作相關(guān)的培訓以增加其知識及技能。獲得本公司提名外出培訓的員工無(wú)需補償培訓費。利用工作之外的時(shí)間學(xué)習個(gè)人挑選之培訓課程，本公司有權不對其補償;如果員工所學(xué)與其工作有關(guān)的課程，本公司會(huì )考慮補助。
機械制造廠(chǎng)員工守則2
一、工作時(shí)間
8:30—17:00
二、考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時(shí)按曠工計算，扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假，需提前想部門(mén)負責人或部門(mén)分管領(lǐng)導遞交書(shū)面申請，填寫(xiě)《請假單》，交行政人事部備案，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資，曠工兩天扣六天工資，曠工三天開(kāi)除扣工資500元。公司每月15號發(fā)放上月工資。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
1、獎勵制度：每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%;每月完成2單獎勵提成為利潤的6%;每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%，以此類(lèi)推。
2、懲罰制度：每個(gè)員工要求每月必須完成一單業(yè)務(wù)，兩個(gè)月沒(méi)有完成一單業(yè)務(wù)的給予警告。三個(gè)月還未能完成一單業(yè)務(wù)的扣除工資的50%算是懲罰。
四、財務(wù)工作制度
1、建立健全的財務(wù)管理的各種規章制度，編輯財務(wù)計劃，厲行節約，合理使用資金;
2、會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料必須真實(shí)、準確、完整，并符合會(huì )計制度的規定。
3、財務(wù)工作人員應當會(huì )同總經(jīng)理辦公室專(zhuān)人定期進(jìn)行財務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項相符。
4、財務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，應及時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書(shū)面報告，并請求查明原因，作出處理。
5、負責公司材料、辦公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎賓前臺工作制度
1、嚴格遵守前臺接待處的'崗位責任、操作規程及各項規章制度;
2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)情況;
3、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助經(jīng)理處理;
4、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、維護前臺區域內的整潔，盆栽植物的日常維護和保養;
6、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報;
7、負責前臺接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導臨時(shí)交辦事件的處理;
六、保鏢制度
1、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行工作職責;
2、負責領(lǐng)導人身安全，負責處理突發(fā)事件;
3、配合總經(jīng)理外部公共關(guān)系處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和客人意見(jiàn)的處理工作，有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
4、聽(tīng)從上一級領(lǐng)導的安排，不能擅自做主。
每個(gè)員工多公司機密泄露事件負責。對違背上級決議所造成的后果承擔相應的處罰。
機械制造廠(chǎng)員工守則3
員上守則作為企業(yè)內部約束員工行為的基本規則，在制定前，要遵循一定的原則。
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的'合作。
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間，所延長(cháng)時(shí)數為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間，可依季節之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應照下列規定辦理
(一)病假──因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者，得依下列規定，給予特別休假
(一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者，每年7日。
(二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日。
(三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者，每年14日。
(四)工作滿(mǎn)10年以上者，每滿(mǎn)1年加給1日，但休假總數不得超過(guò)30日。
第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
機械制造廠(chǎng)員工守則4
第一章 工作時(shí)間的規定
一、執行 工作工時(shí)制，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。
二、實(shí)行標準時(shí)工作制，每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。實(shí)行計算綜合工時(shí)制，每周實(shí)際工作時(shí)間不應超過(guò)總法定標準工作時(shí)間(每周40小時(shí))，實(shí)行計算綜合工時(shí)制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調休等適當方式，確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國家法定節假日公司安排勞務(wù)人員工作的，支付勞務(wù)人員基礎工資300%的勞動(dòng)報酬。公司延長(cháng)工作時(shí)間平均每月不得超過(guò)36小時(shí)。
三、凡每周超過(guò)40小時(shí)或節假日加班者應以書(shū)面形式，報 部和人力資源部批準后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調休(倒休)，加班工資按照國家相關(guān)規定標準執行。未經(jīng)過(guò)某某公司批準的延長(cháng)工作時(shí)間、公休日和節假日加班者，視同個(gè)人行為，某某公司一律不予認可，不支付加班工資或調休(倒休)。
第二章 勞動(dòng)紀律
一、勞務(wù)人員上班期間應遵守某某公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規范管理〉、〈勞動(dòng)紀律的規定〉的有關(guān)規定。上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話(huà)給部門(mén)領(lǐng)導請假。調休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。
二、勞務(wù)人員無(wú)正當理由不上班就是曠工行為，應扣發(fā)工資。有下列情況之一者，均按曠工論處：
1、沒(méi)有請假或請假未準而不上班者。
2、工作時(shí)間擅自離崗者。
3、假滿(mǎn)未歸，又未續假者。
4、編造請假理由，偽造、涂改證明騙假者。
三、勞務(wù)人員應具有良好的職業(yè)道德，不做詆毀公司形象的事，不得私自擔任或臨時(shí)負責其它公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，不得兼職。一經(jīng)發(fā)現上述行為，按公司規定予以處理并退回勞務(wù)公司。
四、勞務(wù)人員因個(gè)人原因辭職，應提前30天書(shū)面告知公司，并在市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)辦理辭職手續，并告知人力資源部和勞務(wù)公司。
五、當顧客或商超人員對勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進(jìn)行投訴時(shí)，某某公司調查落實(shí)，如情況屬實(shí)，將按相關(guān)規定做出處理告知勞務(wù)公司。
六、商超對所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔。
七、遵守國家的法令法規和用人、用工單位及商家的規章制度，愛(ài)護國家和公司的財產(chǎn)。
八、勞務(wù)人員應服從市場(chǎng)、銷(xiāo)售及商超管理，接受并遵守工作地點(diǎn)的管理制度，認真高效完成公司交給的工作任務(wù)。
九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，不得以任何形式向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。
十、根據《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規定，我公司要求勞務(wù)人員在工作一個(gè)月內與勞務(wù)公司簽定勞動(dòng)合同，如不按規定時(shí)間簽定勞動(dòng)合同視同自動(dòng)辭職。
第三章 違反勞動(dòng)紀律處理辦法
一、上班不得遲到或早退，若臨時(shí)有事須提前打電話(huà)給部門(mén)領(lǐng)導請假。調休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。在未請假的情況下遲到或早退在半小時(shí)之內者給予書(shū)面檢查和口頭警告處分一次，并且處以20元的處罰，超過(guò)半小時(shí)者不滿(mǎn)半天的當天按事假處理。(事假一天罰100元)，一年內累計事假超過(guò)五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請假或請假不批后，半天以上者當天按曠工處理，(曠工一天罰150元)一年內累計曠工超過(guò)三天者退回勞務(wù)公司。
二、擅自使用公司促銷(xiāo)產(chǎn)品或為自己謀利，違者根據情節扣罰100-1000元并按公司員工獎懲制度有關(guān)規定處理且退回勞務(wù)公司。
三、不服從上級領(lǐng)導工作安排者，視情節輕重給予處罰50元-500元，直至辭退。
四、尊重領(lǐng)導和同事，不得跟領(lǐng)導和同事發(fā)生爭吵，要理性面對問(wèn)題。否則視情節嚴重程度給予處罰50元-500元，直至辭退。
五、勞務(wù)人員做好本職工作以外，每天下班前做好各自的貨物管理和衛生清理，若違反規定給予口頭警告或書(shū)面檢查處理并予以100元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。
六、勞務(wù)人員應該掌握本商超或工作地點(diǎn)的商品銷(xiāo)售信息，防止商品出現斷貨或信息不暢等問(wèn)題，如果出現問(wèn)題要及時(shí)反饋信息，不反饋信息或者反饋不及時(shí)者，視情節輕重給予100元-500元處罰，直至辭退。
七、公司勞務(wù)人員不得兼職，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價(jià)賠償。
八、勞務(wù)人員在上班時(shí)間內不得消極對待工作或對公司政策有抵觸情緒，一經(jīng)發(fā)現立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價(jià)賠償。
九、勞務(wù)人員擅自離職，沒(méi)有交接工作，扣除當月全部工資或工作交接不清楚，損害公司利益的，扣除當月全部工資(行為觸犯國家法律的交由公安機關(guān)追究刑事責任)。
十、勞務(wù)人員拒不服從工作調動(dòng)者，予以辭退并退回勞務(wù)公司。
十一、發(fā)現勞務(wù)人員向公司外的單位、個(gè)人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的'，立即退回勞務(wù)公司，情節嚴重的，賠償公司直接和間接損失，觸犯國家法律的，追究刑事責任。
十二、因違反國家法律而被當地公安司法機關(guān)拘審、勞教、判刑者某某公司予以辭退，由勞務(wù)公司處理。
第四章 培訓
一、為了提高勞務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量，某某公司將會(huì )不定期給勞務(wù)人員進(jìn)行培訓。屬于針對勞務(wù)人員個(gè)人專(zhuān)項培訓，可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓費用的50%。
二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的，應當按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數額不得超過(guò)公司提供的培訓費用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
三、有下列情形之一，公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動(dòng)合同的，勞務(wù)人員應當按照勞動(dòng)合同的約定向公司支付違約金：
1、勞務(wù)人員嚴重違反公司和所在商超的規章制度的。
2、勞務(wù)人員嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給公司和所在商超造成重大損害的。
3、勞務(wù)人員同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。
第五章 薪酬考核制度
一、薪酬的組成
薪酬的組成
1、工資：崗位工資+績(jì)效工資-三險-稅=2500元。
2、保險：公司按國家規定給勞務(wù)員工上養老、醫療、失業(yè)保險，具體由勞務(wù)公司操作。
薪酬組成的部分:崗位工資、績(jì)效工資，依據本崗位的要求，崗位工資定為1000元�？�(jì)效工資根據公司CRG相關(guān)崗位設定，三險(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)及個(gè)人所得稅按國家有關(guān)規定進(jìn)行繳納。
上崗前，某某公司和勞務(wù)公司對勞務(wù)人員宣講薪酬政策，勞務(wù)人員認可后簽訂勞動(dòng)合同。
二、 加班工資的處理
經(jīng)過(guò)xxx公司批準的節假日加班，可以計算加班工資。公式是：節假日加班工資按崗位工資÷21.75天×加班天數×300%。
經(jīng)過(guò)xxx公司批準的平均超過(guò)每周綜合工時(shí)40小時(shí)的部分，在一個(gè)周期內(一年)又無(wú)法調休(倒休)的，按加班工資處理，公式是：加班工資崗位工資÷21.75天×加班天數×200%。
機械制造廠(chǎng)員工守則5
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結構，并能向客戶(hù)和外界正確的介紹公司情況。
2、在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方.
3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸住，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
7、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的`著(zhù)裝及裝飾須大方得體。
8、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
10、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
11、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
12、事假須提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)[請假申請單]經(jīng)批準后方可休息。
13、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。
14、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。自覺(jué)保持公共區域的衛生，發(fā)現不清潔的情況，應及時(shí)清理。
15、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需立即清理會(huì )客區。
16、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
17、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
18、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將實(shí)施簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
19、經(jīng)�？偨Y工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
20、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
21、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
22、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
機械制造廠(chǎng)員工守則6
一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。
二、員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著(zhù)襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服，總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳，并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的`，除通報批評外，每次罰款50元:一個(gè)月連續違反三次以上的，給予留職停薪處罰。
七、各部門(mén)、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部員工人數20%的，將給予該部負責人一般過(guò)失單一張。
機械制造廠(chǎng)員工守則7
一、遵守國家法律、法規。不做違法犯忌及損害工廠(chǎng)利益的事情，要團結、互助、惜物愛(ài)廠(chǎng)。
二、上、下班要按時(shí)打卡，不遲到、早退。工廠(chǎng)正常上班時(shí)間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠(chǎng)部另行通知。
三、上班及出入廠(chǎng)區必須佩帶廠(chǎng)卡，廠(chǎng)卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠(chǎng)卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應立即登記補辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負責。
四、請假要以書(shū)面形式申請，經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理批準后才能有效，否則當礦工處理。
五、愛(ài)護公物，不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設備等。（嚴重者按價(jià)格賠償）要遵守機械操作規程，正確使用生產(chǎn)設施，保障安全生產(chǎn)。
六、安全用電，禁止個(gè)人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴禁在廠(chǎng)區工作區域及有易燃物區域內吸煙，吸煙要到規定吸煙處。
七、注重個(gè)人品德修養。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時(shí)間不準穿拖鞋，衣著(zhù)要工整、得體。
八、上班時(shí)間不得用手機戴耳塞聽(tīng)音樂(lè )、聊天及做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。如有需接聽(tīng)電話(huà)的`，要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠(chǎng)區衛生清潔。各員工要負責打掃當天所在崗位區域的衛生，及輪值公共區域的衛生。（具體任務(wù)由各部門(mén)主管安排）
十、服從上級的工作安排，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。
十一、上班沒(méi)帶廠(chǎng)卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠(chǎng)卡需補辦，補辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內10元/次，如當天因遲到而沒(méi)有上班的情節惡劣，罰款10元/小時(shí)以此類(lèi)推。
十四、除公事批準外，打卡后在上班時(shí)間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無(wú)關(guān)事由的，每次罰款30元。
十五、礦工者，當天工資取消外，另罰款50元。
十六、請假以書(shū)面申請，兩天以下的由直屬部門(mén)主管批，兩天以上的由經(jīng)理批。
十七、全勤獎每月獎勵50元。
機械制造廠(chǎng)員工守則8
為了提高員工素質(zhì)，加強規范化管理，特制定《工廠(chǎng)員工守則》，對全體員工的行為提出明確的要求，內容如下：
1、職業(yè)道德：
�。�1）以廠(chǎng)為家，愛(ài)護工廠(chǎng)財產(chǎn)；
�。�2）安全生產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀律；
�。�3）保證質(zhì)量，維護工廠(chǎng)信譽(yù)；
�。�4）愛(ài)崗敬業(yè)，追求更高技能；
�。�5）協(xié)作配合，加強團隊精神；
�。�6）艱苦創(chuàng )業(yè)，提高綜合素質(zhì)。
2、工作現場(chǎng)：
�。�1）員工應遵守工廠(chǎng)的規章制度，服從主管合理的.指揮調度。
�。�2）員工應按工序和工藝要求專(zhuān)心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。
�。�3）生產(chǎn)中的問(wèn)題，遵循逐級反映的程序，原則上不得越級呈報，但緊急或特殊情況不在此限。
�。�4）各級主管應尊重員工人格，愛(ài)護員工，正確指揮和指導員工完成工作任務(wù)。
�。�5）員工不得私自進(jìn)入倉庫重地和進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的其他禁止入內的場(chǎng)所。
�。�6）遵守作息時(shí)間，不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。
�。�7）文明生產(chǎn)，廠(chǎng)房?jì)�、辦公區域內，嚴禁吸煙。
�。�8）禁止工作時(shí)間內飲酒，禁止酒后操作車(chē)間儀器設備。
3、義務(wù)與責任
�。�1）薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢(xún)問(wèn)或公開(kāi)議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
�。�2）工廠(chǎng)尊重員工個(gè)人特性及尊嚴，為員工保密個(gè)人資料和隱私。
4、《工廠(chǎng)員工守則》自公布之日起執行，隨時(shí)完善，解釋權屬廠(chǎng)部辦公室。
機械制造廠(chǎng)員工守則9
工廠(chǎng)員工守則與制度規定如下
第一條本工廠(chǎng)員工均應遵守下列規定
�。ㄒ唬蕰r(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶�(ài)護本工廠(chǎng)財物，不浪費，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓S(chǎng)一切規章及工作守則。
�。┍３止S(chǎng)信譽(yù)，不作任何有損工廠(chǎng)信譽(yù)的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B，切戒不良嗜好。
�。ò耍┎凰阶越�(jīng)營(yíng)與工廠(chǎng)業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任工廠(chǎng)以外的'職業(yè)。
�。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�。ㄊ﹪乐敳偈�，不得收受與工廠(chǎng)業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本工廠(chǎng)員工因過(guò)失或故意致工廠(chǎng)遭受損害時(shí)，應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀念日休假。
如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間，所延長(cháng)時(shí)數為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間，可依季節之變化事先制定，公告實(shí)行。
業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。
如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本工廠(chǎng)每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。
除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。
其加班費依照工廠(chǎng)有關(guān)規定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應照下列規定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限。
�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚�，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。
�。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改�、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
�。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎�，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。
但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在工廠(chǎng)資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月。
事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。
�。ㄒ唬┱埣傥从庖幎ㄌ鞌祷蚪�(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。
�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由工廠(chǎng)補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。
凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。
全年均未請病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條本工廠(chǎng)人員服務(wù)滿(mǎn)1年者，得依下列規定，給予特別休假
�。ㄒ唬┕ぷ鳚M(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者，每年7日。
�。ǘ┕ぷ鳚M(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日。
�。ㄈ┕ぷ鳚M(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者，每年14日。
�。ㄋ模┕ぷ鳚M(mǎn)10年以上者，每滿(mǎn)1年加給1日，但休假總數不得超過(guò)30日。
第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。
如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。
但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
機械制造廠(chǎng)員工守則10
一、職業(yè)道德要求
�。�1）敬業(yè)愛(ài)崗
勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛(ài)本職崗位，樂(lè )于為本職工作奉獻。
�。�2）遵守紀律
認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。
�。�3）認真學(xué)習
努力學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�4）公私分明
愛(ài)護公物，不謀私利，自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。
�。�5）勤儉節約
具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
�。�6）團結合作
嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
�。�7）嚴守秘密
未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
�。�1）文明禮貌
做到語(yǔ)言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
�。�2）主動(dòng)熱情
以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶(hù)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)需要，努力為用戶(hù)排擾解難。
�。�3）耐心周到
員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要耐心周到，問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
�。�1）保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2）工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
�。�3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(cháng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進(jìn)褲內。
�。�4）女員工頭發(fā)不過(guò)肩，不做怪發(fā)型，不留長(cháng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
�。�1）站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
�。�2）坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
�。�3）行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
�。�4）在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。
�。�5）進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內物品。
�。�6）乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽(tīng)電話(huà)要求
�。�1）所有來(lái)電，在鈴聲三響之內接答。
�。�2）拿起電話(huà)后，先致筒單問(wèn)候，自報公司部門(mén)，語(yǔ)氣親切柔和。
�。�3）認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向對方復述一遍。
�。�4）通話(huà)完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)。
�。�5）打電話(huà)時(shí)，向預先整理好電話(huà)內容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。
�。�6）上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。
六、處理投訴
�。�1）員工必須牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心，必須高度重視用戶(hù)的`投訴。
�。�2）細心、耐心地聆聽(tīng)用戶(hù)投訴，讓用戶(hù)暢所欲言。
�。�3）認真地用書(shū)面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶(hù)投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。
�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
�。�5）投訴經(jīng)調查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據。
�。�6）對用戶(hù)投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動(dòng)回復用戶(hù)，了解用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
機械制造廠(chǎng)員工守則11
一、總則
1、為規范員工行為，實(shí)現企業(yè)發(fā)展的目標，根據相關(guān)法律法規及企業(yè)文化，特制定本守則。
2、本守則適用于全體員工。
3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì )交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開(kāi)展日常工作與管理、提升個(gè)人修養的行為準則。
4、本守則分總則、行為綱要、行為準則、獎懲措施四個(gè)章節，其中行為準則分職業(yè)道德規范、禮儀規范、工作規范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規范、員工關(guān)系規范、保密規范和社交、商務(wù)規范七個(gè)部分。
5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎懲規定予以處罰。
二、行為綱要
要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無(wú)理；
要誠實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；
要愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；
要服從命令，敢于擔當；不陽(yáng)奉陰違，推卸責任；
要團結協(xié)作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；
要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng )新；不自滿(mǎn)懈怠，因循守舊；
要勤儉節約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護環(huán)境，愛(ài)惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見(jiàn)利忘義。
三、行為準則
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德規范
職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準則。職業(yè)道德規范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養。
您必須做到：
1、熱愛(ài)企業(yè)，高度認同企業(yè)文化。
2、堅持公司利益高于一切。
3、堅持原則，嚴格按照公司的規章制度辦事。
4、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。
5、心懷感恩，回報公司，回報社會(huì )。
6、正確行使職權，廉潔自律。
不許
1、不許工作缺位、越位。
2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。
3、不許當親屬從事與公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報。
禁止
1、禁止不履行職責，玩忽職守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止當親屬從事本人主管范圍內業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。
4、禁止未經(jīng)批準在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。
5、禁止辦公時(shí)間內玩游戲、看電影、做與工作無(wú)關(guān)的事；
嚴禁
1、嚴禁散布有損于公司形象的言論。
2、嚴禁弄虛作假。
3、嚴禁偽造帳冊、單據，虛報費用。
4、嚴禁擅自在外兼職。
5、嚴禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費、好處費、有價(jià)證券和貴重禮品。
6、嚴禁利用公司的知識產(chǎn)權和相關(guān)信息謀取私利。
7、嚴禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
�。ǘ┒Y儀規范
禮儀是個(gè)人內在修養和素質(zhì)的.表現。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著(zhù)公司的形象。
您必須做到：
1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。
2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長(cháng)發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長(cháng)發(fā)。
3、指甲修剪整齊，不留長(cháng)指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。
4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。
5、工作期間按公司的規定著(zhù)裝。
6、語(yǔ)言文明，稱(chēng)呼禮貌、恰當。
7、講話(huà)音量適當，不影響他人。
8、準確守時(shí)。
9、遵守公共秩序，謙和禮讓。
10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節，不卑不亢。
不許
1、不許違反著(zhù)裝規范；
2、不許講臟話(huà)；
3、不許在非吸煙區吸煙；
4、不許在生產(chǎn)現場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、會(huì )議室等區域嚼口香糖；
5、不許在公共場(chǎng)所擁擠、強行搶占；
6、不許在工作或公共區域大聲喧嘩。
禁止
禁止在工作和公共區域吵架。
嚴禁
嚴禁打架斗毆。
�。ㄈ┕ぷ饕幏�
工作規范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運營(yíng)的基礎條件。
您必須做到：
1、嚴格按工作流程辦事。
2、下級服從上級，嚴格執行公司的決定和決議。
3、工作有計劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。
4、當個(gè)人力量無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報告上級。
5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報告并主動(dòng)承擔責任。
6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。
7、勇于創(chuàng )新，積極提合理化建議。
8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識。
9、虛心向他人請教工作方法、經(jīng)驗和操作技能。
10、愛(ài)護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分；
11、不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論；
12、保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區不要隨便張貼；
13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區；
14、下班離開(kāi)辦公室前，請關(guān)閉電腦及插線(xiàn)板電源，收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請關(guān)閉門(mén)窗及電燈、空調、飲水機等電器，并切斷電源。
不許
1、不許會(huì )議遲到或無(wú)故缺席。
2、不許超時(shí)辦理上級批示和回復部門(mén)間的協(xié)作報告。
3、不許工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。
四、獎懲措施
1、綜合辦公室將采取不定期對本規范進(jìn)行檢查，并對檢查結果進(jìn)行公布；員工遵守此規范的程度將作為獎懲的依據；
2、對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門(mén)負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰；
�。�1）在公司內打架斗毆對當事人予以辭退；
�。�2）在公司內互相惡語(yǔ)吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理；
�。�3）工作時(shí)間在電腦上玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè )或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次罰款100元；
�。�4）對三次以上違反規范的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
3、罰款以現金的形式當場(chǎng)繳納；
4、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后使用。
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