HR如何做好精準到位的年終總結？

HR如何做好精準到位的年終總結？

如果問(wèn)各個(gè)企業(yè)的人力資源經(jīng)理最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì )訴苦說(shuō)不知道如何寫(xiě)好年終總結。枉費一番工夫，最后老板那里交代不了，也突出不了自己一年下來(lái)的辛苦和成績(jì);說(shuō)數據，雞毛蒜皮難量化;說(shuō)功績(jì)，無(wú)憑無(wú)據難說(shuō)起;說(shuō)戰略，什么戰略才合理?

最后，只好列列流水帳，然后就是人事部果然是事多無(wú)功部，接著(zhù)自己也跟著(zhù)大郁悶：辛苦一年，一地雞毛，一聲嘆息!那么HR的年度工作總結應包括哪些內容?這些內容，具體該怎么來(lái)總結呢?

攻略一：換上老板的腦袋找準總結方向

總結是寫(xiě)給老板看的，那么下筆一定要扣緊老板的腦袋。每個(gè)公司的老板關(guān)注的HR話(huà)題不同，那么作為HR的你，就需要關(guān)注老板同時(shí)與你聊天最先問(wèn)的問(wèn)題、要資料或報表時(shí)最喜歡問(wèn)起的內容，有方法的還可以去看下老板的工作報告或者是重大場(chǎng)合的講話(huà)。了解下他們關(guān)注的問(wèn)題。只有知道老板關(guān)注的HR主題，才能讓自己的工作成為老板眼中的“重點(diǎn)”，從而體現價(jià)值。

我們認為，老板經(jīng)常關(guān)注的問(wèn)題：核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問(wèn)題、業(yè)務(wù)部門(mén)員工滿(mǎn)意度問(wèn)題。

攻略二：千方百計量化您的工作成果

其實(shí)很多HR在現實(shí)工作中還是背負了很多KPI的，譬如：?jiǎn)T工流失率、在職員工培訓完成及時(shí)率、在職員工績(jì)效完成率等等�？墒荋R對于這類(lèi)KPI的控制力往往有限，譬如：招聘效果的指標往往是很不可控的數據，但HR在這個(gè)過(guò)程中往往做了舉辦招聘會(huì )、篩選簡(jiǎn)歷、電話(huà)面試等很多的工作，這些過(guò)程性的數據也需要列舉出來(lái)。這樣雖然不能替代KPI的評價(jià)，但卻可以從另一個(gè)角度表現工作的量。

在表現量化的工作成果時(shí)，最關(guān)鍵的要做到簡(jiǎn)潔、明了，切中要害，因此圖表成為最好的表現和分析的手段。目前很多HR類(lèi)的小軟件都可以幫助HR做出漂亮的數據報表。

攻略三：合理搭配、真誠分析包裝你的工作成果

首先從宏觀(guān)、大的方向列舉年度重點(diǎn)的工作內容。有朋友可能要問(wèn)了，萬(wàn)一這些內容都不好看，完成的不好怎么辦?這個(gè)時(shí)候，可以對這些短板項目做個(gè)真誠的分析與說(shuō)明。這樣的分析說(shuō)明可以借助類(lèi)似swot分析等工具來(lái)進(jìn)行，雖然這樣的分析無(wú)法挽回最終的評價(jià)，但至少可以讓老板或上司知道你對自己不足已經(jīng)認識到并做了細致的分析，這樣的態(tài)度證明了你未來(lái)的工作潛力。此外，從個(gè)人的角度，這樣的分析也有利于明確自己未來(lái)努力的方向。

過(guò)去也許影響了年終獎，但未來(lái)則決定明年的位置，因此當年終總結對過(guò)去回顧清晰后，未來(lái)的行動(dòng)更是需要濃墨重彩。HR的工作有一定常規與變化性，常規類(lèi)的工作可以按模塊來(lái)條理化，而變化性的工作重點(diǎn)的還是要結合公司的整體戰略或者是核心業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展需求來(lái)做一個(gè)配合。重點(diǎn)要突出對于企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展的戰略伙伴的位置，并且盡可能列舉一些行動(dòng)的具體方案與目標。