天貓退款流程

天貓退款流程

雖然今時(shí)今日天貓寶貝的品質(zhì)較之過(guò)去已經(jīng)有很大的提高，但總會(huì )有一些難以避免的原因，比如說(shuō)和客服的溝通不當導致雙方未能表達清楚交易信息，或者說(shuō)剛好買(mǎi)到一批貨物當中極少數的次品等，在出現這樣的情況下，免不了要走一次退款的流程。下面就為大家介紹一下這樣一個(gè)流程的具體步驟

步驟

1

第一步：進(jìn)入“我的'淘寶”—“我是買(mǎi)家”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對應交易訂單，點(diǎn)擊“申請退款”。

2

第二步：選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入支付寶賬戶(hù)支付密碼，點(diǎn)擊“立即申請退款”。

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第三步：關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，待賣(mài)家同意退款協(xié)議，此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買(mǎi)家退貨”，實(shí)際完成退貨后，您可以操作點(diǎn)擊“退貨給賣(mài)家”。

4

第四步：選擇退貨使用的物流公司，填寫(xiě)物流運單號，點(diǎn)擊“確認”。

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