管理學(xué)心得體會(huì )15篇
我們得到了一些心得體會(huì )以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編為大家收集的管理學(xué)心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)心得體會(huì )1
企業(yè)管理，顧名思義就是學(xué)習企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任，我覺(jué)得管理是一門(mén)富有藝術(shù)性的學(xué)問(wèn)，它不能僅僅靠統治者的“獨裁專(zhuān)政”來(lái)完成，也不能完全人性化的管理，不然這個(gè)企業(yè)就會(huì )成為一盤(pán)散沙，沒(méi)有任何戰斗力，隨時(shí)可能被市場(chǎng)淘汰，所以，出色的管理者應該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，了解到一般的企業(yè)都有其組織形式，比如說(shuō)：個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等等形式，而不同的企業(yè)也有不同的企業(yè)組織結構，現代企業(yè)一般的組織結構分為直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)-職能制、事業(yè)部制、模擬分權制、矩陣制這些不同的組織結構。那么，根據不同的'組織結構，他們的管理深度和廣度就不同，它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)就不同，直線(xiàn)-職能制就結合了直線(xiàn)制和職能制的有點(diǎn)，但它也有它的缺點(diǎn)，第一，職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，另一方面，辦事效率低下。
那么，不管哪種組織結構都有它獨特的管理思想，只有有了合乎實(shí)際的理論，才能更好的指導企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，現在就來(lái)看卡，管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學(xué)管理理論、現代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個(gè)階段的發(fā)展，首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想；而霍桑的照明實(shí)驗和梅奧在總結霍桑試驗的成果的基礎上發(fā)表的的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”成為行為科學(xué)管理理論的代表思想；而現代管理學(xué)派又分為了社會(huì )理論學(xué)派、決策理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派，各個(gè)學(xué)派都有其思想的代表人物。
那么，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，企業(yè)必然會(huì )有一些新的管理理論來(lái)管理企業(yè)以適應新的社會(huì )環(huán)境，但無(wú)論社會(huì )怎樣發(fā)展，企業(yè)的利益必須是與全社會(huì )的利益是一致的，當企業(yè)利益與社會(huì )利益發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)必須要以社會(huì )利益為重點(diǎn)，不能以一己私利，破話(huà)社會(huì )的公共利益，這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任境界的不斷提高。前段時(shí)間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件，這些大型企業(yè)都陸續出現了一些食品安全問(wèn)題，不得不給全社會(huì )一個(gè)提醒，敲警鐘，食品安全問(wèn)題的出現很大程度上還是源于企業(yè)領(lǐng)導層的職業(yè)素養和道德問(wèn)題，不擇手段的追求企業(yè)利益，不惜犧牲社會(huì )公共利益，這是社會(huì )的“紅線(xiàn)”，再次拉起警鐘，提醒企業(yè)道德問(wèn)題的解決亟待解決。我想，這也是我們?yōu)槭裁磳W(xué)習管理學(xué)的必要原因之一吧。不過(guò)，我相信隨著(zhù)社會(huì )體制的不斷完善與公民素質(zhì)的不斷提高，這些問(wèn)題終將得到徹底性的解決。
管理學(xué)心得體會(huì )2
首先感謝醫院給我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)參加陳亞光老師講的《醫院績(jì)效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。通過(guò)培訓學(xué)習，認識到在醫院的管理過(guò)程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高員工的工作積極性和創(chuàng )造性，從而實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置，是醫院績(jì)效考核和薪酬管理的重要問(wèn)題。 陳老師從某城市一家二甲醫院的經(jīng)營(yíng)數據變化引入目前醫療行業(yè)遇到的各種困境：政府沒(méi)有增加投入，醫院要承擔更多的政府責任;醫院收入增長(cháng)進(jìn)行“新常態(tài)”;人力成本增加，醫生實(shí)際待遇下降，醫生不穩定;醫院市場(chǎng)從內到外被瓜分;等等。面對這些困境，我們不但要在其它方面進(jìn)行改革，創(chuàng )新、在內部管理上進(jìn)行優(yōu)化，也需要建立一套完善，適合本醫院發(fā)展的'績(jì)效考核和薪酬管理制度。
合理的績(jì)效考核和薪酬管理可以調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性，是管理者落實(shí)責任的手段，也是員工獲得更高收入的導向�？�(jì)效工資有簡(jiǎn)單、明白、易操作等特點(diǎn)�？�(jì)效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績(jì)效把醫院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強的臨床一線(xiàn)崗位傾斜，實(shí)現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬的良性分配機制。 通過(guò)學(xué)習，清楚了解設計績(jì)效考核的重要性，但是在設計績(jì)效工資方案時(shí)應滿(mǎn)足三個(gè)要求：以預算管理為基礎，以收定支為原則;科室和個(gè)人績(jì)效工資都應該以業(yè)績(jì)?yōu)橐罁?方法要簡(jiǎn)單，明白，易操作。因為設計一個(gè)簡(jiǎn)單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計算，都可以知道我們做了什么，有多少回報。
設計績(jì)效工資方法有很多，但是陳亞光老師的“預算比例法“是比較符合目前公立醫院改革的一種好方法。通過(guò)預算比例，可以控制醫院和科室績(jì)效工資總量;經(jīng)過(guò)測算確定核算單元績(jì)效工資預算比例，臨床科室醫生，護士分別確定預算比例;醫務(wù)人員個(gè)人分配(二次分本)以工作量，工作崗位，工作質(zhì)量，滿(mǎn)意度等指標為依據;科主任，護士長(cháng)由醫院考核，醫院分配;成本采取預算比例法控制。預算比例法符合《醫院財務(wù)制度》預算管理原則，能有效地控制總量，通過(guò)調整預算比例來(lái)控制差距，體現公平。藥品，材料不作為預算績(jì)效工資的收入，醫務(wù)人員個(gè)人績(jì)效工資分配不與經(jīng)濟指標掛鉤，符合國家衛計委“九不準”要求。醫、護分開(kāi)核算體現不同崗位不同的貢獻特點(diǎn)，更能調動(dòng)積極性，知應醫改的變化�？浦魅�，護士長(cháng)由醫院考核，發(fā)放，便于管理，提高中層干部的執行力，強調了層級考核的重要性，更有利于落實(shí)醫改要求;成本采取預算比例法控制，獎罰分明，更加有效。
聽(tīng)完陳老師的課后，更加清楚地明白：績(jì)效考核和薪酬管理能激發(fā)醫護人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫療質(zhì)量安全運行，成為提高醫院管理水平的重要舉措。
管理學(xué)心得體會(huì )3
1、首先要搞清自己是哪一類(lèi)的投資者，穩健型？還是激進(jìn)型？
如果你是個(gè)激進(jìn)投資者，一定不要買(mǎi)新基，次新基，拆分基，擴�；�。
因為如果你買(mǎi)了這些基，那么在大牛市中，那天天上竄的基會(huì )折磨你的內心。
基金分紅和上市公司分紅比較類(lèi)似，需要先拋售股票，形成可實(shí)現收益，然后再實(shí)施分紅�；鸪钟腥双@得的是實(shí)實(shí)在在的分紅收益，
拆分只是改變了基金份額凈值和基金總份額的對應關(guān)系，并沒(méi)有影響到投資人的資產(chǎn)總值變化�；鸩鸱植槐刭u(mài)出股票資產(chǎn)。
�。ㄎ胰パa了一下功課）。其實(shí)拆分基最大的弊端就是會(huì )直接導致基金規模迅速擴大，間接影響一段時(shí)間里的收益增長(cháng)迅速。
這樣說(shuō)就應該穩妥了。勸大家只要手上的基要拆分了，就該是考慮換基的時(shí)候了（小幅度的分紅不包括在內）。
2、買(mǎi)基金，幾百支基金怎么挑選？
建議參考的是基金公司的實(shí)力，基金以往市場(chǎng)上的表現，以及基金經(jīng)理的能力口啤如何。其實(shí)每個(gè)基金公司都至少有一只象樣點(diǎn)的基，我個(gè)人看好的基金公司有廣發(fā)系，南方系，華夏系，易基系，大家選基只用買(mǎi)這些公司里的表現最優(yōu)的基就可。
3、買(mǎi)基金，用什么途徑最好？
最好選擇基金公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售這一途徑買(mǎi)。
這樣比在銀行柜臺與網(wǎng)上銀行買(mǎi)的優(yōu)勢在于，一方面手續費便宜許多，
最重要的是，如果你買(mǎi)了一只基，表現不好，感覺(jué)自己買(mǎi)錯了，那么可以及時(shí)地轉換到同基金公司旗下表現好的其他基。
這樣就省去了要從銀行里贖回基再重新買(mǎi)入的時(shí)間與費用，一點(diǎn)都不耽誤你天天數錢(qián)。
4、買(mǎi)基金，錢(qián)怎么分配？
如果你不是上百萬(wàn)的資金，那么以10W為基準，建議持有1—2只基就可。
長(cháng)期收益來(lái)看，市場(chǎng)上排名前100位中的最好的基與最差的基，收益率相差最多不會(huì )超過(guò)，15%。
所以只要你買(mǎi)的不是市場(chǎng)上最差的基，完全沒(méi)有必要手里養一堆的基，搞得累不累？
5、買(mǎi)基金，該選盤(pán)大的還是盤(pán)小的？
我認為，60億左右規模的基，表現最穩健。
盤(pán)子大的，上了百多億的大象，跑起來(lái)有時(shí)不是太靈活啊。
盤(pán)子小的，只有十億或十億以下，一定不要去買(mǎi)，為什么？
這里面有一個(gè)潛在的風(fēng)險，那就是有些黑了心的基金公司，會(huì )為了賺手續費與管理費強行進(jìn)行擴模。比如最近的鵬華價(jià)值就是個(gè)教訓。
6、買(mǎi)基金，怎么組合配置？
看各大基金的十大重倉。我一直認為，買(mǎi)基，其實(shí)就是等于間接買(mǎi)了基金的十支重倉股票。所以買(mǎi)之前，請看清，你間接持有的股票！這關(guān)系到你持有的基金未來(lái)的成長(cháng)空間，當然這也是我強調基金經(jīng)理能力的重要性。
好的基金經(jīng)理，我們根本不用懷疑他的選股與調倉能力，能讓人高枕無(wú)憂(yōu)。
那么如果你要買(mǎi)2支以上的基的話(huà)，就要注意組合配置了，也就是選擇的二支基，其十大重倉最好是互補型的，而不是重疊式重倉。
那樣跟買(mǎi)同一只基，沒(méi)有什么區別。目前市場(chǎng)的.很多基，在十大重倉上重疊性很高，大家要留意看一下。
某些基金系，重倉地產(chǎn)股；某些基金系，重倉的是鋼鐵股；某些基金系，偏重金融股；這里不細說(shuō)，大家要靠自己研究去發(fā)現，其實(shí)一點(diǎn)也不難找。
這樣如果你同時(shí)看好地產(chǎn)股和金融股，那么你就要去找重倉這二個(gè)行業(yè)的基，進(jìn)行配置購買(mǎi)；其他以此類(lèi)推。
另，配置有色金屬的有巨田資源和廣小盤(pán)，所以這二只，很適合用來(lái)做小倉位配置基。
7、買(mǎi)基金，前期要做些什么工作？
學(xué)習，分析，權衡，再做出決定
忌諱跟風(fēng)購買(mǎi)，一看別人說(shuō)什么就認為是好的，自己完全不了解的基，你認為你能養得長(cháng)久嗎？
基金的規模，基金經(jīng)理，投資風(fēng)格，這些是最起碼的了解范疇。
更不要因為看到有只基一段時(shí)間里跑得很好，表現出色，就沖進(jìn)去。
要知道很多基的風(fēng)格就是漲得快，也跌得快，如果你認可這種風(fēng)格，可以去買(mǎi)，否則不要為了眼前短暫的利潤而沖動(dòng)。
8、買(mǎi)基金，應該是怎么樣的心態(tài)？
平常心很重要。
不要成天盯著(zhù)那漲跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以后了，就郁悶。要知道前十與十一可能就相差個(gè)，0。01%何必呢。。。因為一天中的小小差距，不開(kāi)心。長(cháng)線(xiàn)持有的，也不用天天去看凈值收益，不如拿這些時(shí)間來(lái)好好學(xué)些投資常識。
買(mǎi)基金，我還是認為，最適合自己投資風(fēng)格的才是你眼中最好的基。
管理學(xué)心得體會(huì )4
我雖工作多年，但對管理學(xué)還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了這次培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對管理學(xué)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對《現代管理學(xué)》的學(xué)習，讓我了解到管理學(xué)是一門(mén)很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等。它的研究對象是合理組織生產(chǎn)力，完善生產(chǎn)關(guān)系，維護上層建筑。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì )屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì )屬性具有階級性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會(huì )屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結管理工作的客觀(guān)規律基礎上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設由經(jīng)濟人,社會(huì )人,自我實(shí)現的人假設向“復雜人假設”轉變的.而復雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力，往往把滿(mǎn)足需要中的一種或幾種需要結合在一起，作為自己的目標。人是復雜的，既不是單純的`經(jīng)濟人，也不是完全的社會(huì )人，而是因時(shí)、因地、因各種主觀(guān)條件變化而采取適當反應的復雜人。早期管理思想中,把人當作會(huì )說(shuō)話(huà)的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強調人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗"中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會(huì )和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設,提出了社會(huì )人假設.其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側面強化了社會(huì )人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì )人假設發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識這門(mén)學(xué)科的應用面之廣。
在學(xué)習了管理學(xué)后,我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統一。綜上所述，這是這一個(gè)半月我學(xué)習管理學(xué)的心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐工作中，希望能夠取得更多的收獲。
管理學(xué)心得體會(huì )5
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干，前往zz物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習。
4月17日-18日，到達z公司后，因為是周六周日，經(jīng)z物業(yè)公司z主任指引，我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區物業(yè)、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀(guān)，感受到z的建設與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達，尤其是在z酒店參觀(guān)中，其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過(guò)參觀(guān)，深切的感受到我們在物業(yè)管理、設備設施維護方面的巨大差距。
4月18日-24日，在z物業(yè)公司z總的安排下，我跟隨該公司z大廈管理處z主任學(xué)習他們的物業(yè)管理運作經(jīng)驗。在z主任的帶領(lǐng)下，詳細了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結構、對客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。
該管理處管理的z大廈總建筑面積共3.3萬(wàn)平米，共22層寫(xiě)字樓，入駐單位49家，長(cháng)駐人員1000余人。管理處下設三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客戶(hù)服務(wù)中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人;每組設組長(cháng)1人;客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負責內勤檔案管理、客戶(hù)手續辦理，另一人負責房屋管理、客戶(hù)報修咨詢(xún)及投訴處理，并兼收取各自負責范圍的裝修押金、裝修配合費，出入辦證和水電、物業(yè)管理費用等，其他2人負責會(huì )議接待、資料復印、大堂服務(wù)。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式，即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位，管理處各專(zhuān)業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專(zhuān)業(yè)指導，這種管理模式是現在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式，工作計劃、監督考核與具體作業(yè)組織管理分離，在物業(yè)公司有不止一個(gè)管理處的情況下，較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專(zhuān)業(yè)人才的利用率問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)與z物業(yè)一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司z總創(chuàng )造的用以適應公司擴張發(fā)展需要的，已經(jīng)在公司的實(shí)際運做中取得了良好的效果，節約了專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的人力資源，保證了公司每個(gè)管理處的管理品質(zhì)都能夠一致，而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門(mén)，具體組織實(shí)施、執行計劃的是管理處的專(zhuān)業(yè)班組，各項工作計劃得到了良好的執行，公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過(guò)實(shí)際考察學(xué)習，也感覺(jué)這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
z大廈物業(yè)管理費用為13元/月·㎡，根據z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面，經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電(月均約1.4萬(wàn)元)、保潔材料(月均約xx年純利潤在300萬(wàn)元以上，經(jīng)營(yíng)情況相當好。
z大廈是去年z省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)考察學(xué)習，發(fā)現在對客服務(wù)意識和效率方面做的很好，每個(gè)管理人員都很敬業(yè)，對自己負責的事情基本做到了首問(wèn)負責到底，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。在保潔、保安、工程和客戶(hù)服務(wù)四個(gè)層面該管理處有一套完整的計劃，這些計劃由公司職能部門(mén)根據z大廈的實(shí)際情況擬訂，非常實(shí)用，現場(chǎng)考察的結果發(fā)現正是有了這些計劃，加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進(jìn)作用，使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中，有一套非常詳盡的系統表格，完全按國優(yōu)標準建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。
在具體的服務(wù)方面，z公司按照"有所為有所不為"、"不做無(wú)用功"的指導原則，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來(lái)有困難的問(wèn)題進(jìn)行了適當放棄和改進(jìn)。管理處設立了業(yè)主郵件箱，而未另設專(zhuān)人負責投送郵件報刊，報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了，省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛;管理處沒(méi)有對大廈實(shí)行封閉式管理，z主任介紹說(shuō)實(shí)際發(fā)現完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利，違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查，現場(chǎng)考察中發(fā)現大廈管理容易發(fā)生的推銷(xiāo)人員擅入等問(wèn)題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理;管理處為客戶(hù)提供了送水、室內保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù)，不僅方面了客戶(hù)、提升了物業(yè)管理水平，還開(kāi)辟了一些額外的收入渠道。
在學(xué)習期間，發(fā)現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專(zhuān)人負責每日定時(shí)巡樓，在每樓層的公共衛生間門(mén)后都有一張巡查簽到表，供監督巡樓人員的工作情況。z主任介紹說(shuō)，很多的問(wèn)題就是在巡查中得到發(fā)現和解決。我跟隨z主任巡查過(guò)程中，z主任就發(fā)現防火箱封條有人動(dòng)過(guò)、部分頂面扣板松等問(wèn)題，非常細致，回到管理處后z主任馬上就進(jìn)行了處理，安排保安隊樂(lè )隊長(cháng)和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會(huì )，當天的班后會(huì )兩主管就報告解決了該問(wèn)題并查明了原因。而經(jīng)過(guò)了解和實(shí)地觀(guān)察，發(fā)現保安隊長(cháng)每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的`巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個(gè)上班時(shí)段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監控中心的電視監控通過(guò)對講機配合，整個(gè)過(guò)程很?chē)烂芨咝�，所有巡樓人員的動(dòng)作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷(xiāo)等閑雜可疑人員擅入問(wèn)題。22日我們在樓層進(jìn)行了相關(guān)設施的拍照，事先跟z主任進(jìn)行了申報和打招呼，等我們僅在xx年申報國優(yōu)時(shí)所做的一些資料，跟z主任了解了些z物業(yè)公司的運作情況。z物業(yè)公司現在已經(jīng)承接了5個(gè)管理項目，下設5個(gè)管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設三部一室來(lái)負責協(xié)助協(xié)調這些管理處的運做，即工程部、保潔部、保安部三個(gè)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)以及辦公室一個(gè)綜合管理部門(mén)。其中辦公室負責管理行政、采購、財務(wù)、人事、品管等事務(wù)，只有z主任、文員、會(huì )計、出納4個(gè)人。其他三部也僅有一名經(jīng)理，另加z總和z總，公司的機構精簡(jiǎn)、人員精干。在兩天的學(xué)習中發(fā)現公司辦公室異常安靜，整潔有序，整個(gè)運作并沒(méi)有因為人員少而效率低下。只能說(shuō)公司管理層素質(zhì)很高，非常敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)。原先在管理處層面發(fā)現的一些不可理解的問(wèn)題在這里都不思而解，比如管理處人員很多比如客戶(hù)服務(wù)中心分工太細、實(shí)質(zhì)性的管理程序制度文件文檔幾乎沒(méi)有發(fā)現，包括具體的作業(yè)計劃文件也沒(méi)有看到，只是很多作業(yè)層面的表格，原來(lái)以為他們是做做樣子的，但后來(lái)發(fā)現表格在作業(yè)班組都得到了很好的執行使用，就非常不理解了，總覺(jué)得應該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過(guò)程，在了解了z公司層的矩陣管理模式和這些部門(mén)經(jīng)理的工作態(tài)度后這些問(wèn)題就變的非常明了。由于z主任事務(wù)實(shí)在繁忙，自己又要籌備請假結婚的事情準備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經(jīng)驗未能得嘗所愿。z主任給了部分z物業(yè)公司在去年申報國優(yōu)得資料讓我瀏覽，z的資料做的非常詳細，公司運作情況和大廈項目的物業(yè)管理品質(zhì)在資料中都得到了體現，僅基礎管理部分的資料就有15本數千頁(yè)，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開(kāi)眼界。
由于z物業(yè)公司的z大市場(chǎng)項目在5月1日開(kāi)業(yè)，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，z主任也于4月28日正式請假，為了不影響z的正常工作，我們也不便于過(guò)多打擾，請示z總后我們于28日結束了本輪學(xué)習，于28日下午返回公司。
這次在zz物業(yè)公司的學(xué)習中，對方高水平的管理和規范的運作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個(gè)方面讓我很受啟發(fā)：
一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結構，極好地適應了該公司多項目運作要求，實(shí)現了人力資源的合理有效利用，使機構精簡(jiǎn)、人員精干。這種結構在體制上存在多頭管理、容易發(fā)生職責界限不清影響運作質(zhì)量的問(wèn)題，但是，通過(guò)仔細觀(guān)察和與z管理層包括和z總的交流溝通，發(fā)現z總深諳此道，并采用加強對管理人員的考核和明確管理權限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發(fā)揮其長(cháng)處。z總對我說(shuō)，他們也是在試驗各種管理方式并不斷改進(jìn)后才形成這樣的體制的，這是公司發(fā)展的需要，現在和將來(lái)也肯定會(huì )出現一些問(wèn)題，但是有問(wèn)題不要緊，有了問(wèn)題再改進(jìn)。z總曾反復多次跟我們述說(shuō)他們對待問(wèn)題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進(jìn)發(fā)現的問(wèn)題的基礎上得來(lái)的。在與z管理處z主任及保安組隊長(cháng)的談話(huà)中也感受到z的這個(gè)特點(diǎn)：敢于創(chuàng )新和務(wù)實(shí)。
二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" .公司以各管理處為核心，幾個(gè)職能部門(mén)分工明確;以管理人員為中心，嚴格實(shí)施層級管理，管理人員充分利用考核手段對員工實(shí)施有效管理。該公司在員工工資方面并不高，甚至是z當地較低水平，但福利方面較完善，各種保險都按國家規定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以?xún)A斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個(gè)技術(shù)含量不高、需要合理流動(dòng)的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責區分，像監控中心就采用了公司內保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。z總和z的其他管理人員都說(shuō)，公司不是福利院，對公司沒(méi)有利益的事情z是肯定不會(huì )做的…
三是該公司在管理上注重細節，z總和z其他管理人員都跟我們說(shuō)過(guò)，他們注重于搞"過(guò)程精品",任何事情都需要有規范詳實(shí)的記錄，尤其是工程部z經(jīng)理反復強調工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性".這些給我留下深刻印象。
管理學(xué)心得體會(huì )6
隨著(zhù)社會(huì )不斷的進(jìn)步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大，壓力一大工作起來(lái)就會(huì )力不從心，甚至說(shuō)嚴重點(diǎn)：被壓力壓地喘不過(guò)氣來(lái)。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調到培訓崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無(wú)所適從的狀態(tài)，隨之而來(lái)的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓，讓我受益匪淺。 培訓的主講是郝建軍老師，是北大的`教授，授課特點(diǎn)通谷、易懂，還有重要的一點(diǎn)是幽漠。此次培訓培訓課程主要分為兩大部分：
一、轉變觀(guān)念—把握時(shí)代的脈搏，
二、調整心態(tài)—從容應對挑戰。
第一部分講授的內容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現今的我們生活在一個(gè)多變、巨變、快變的時(shí)代，需轉變觀(guān)念，給自己定好位，把握住時(shí)代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰：
A、學(xué)歷貶值
B、經(jīng)驗飽和
C、能力退化
D、精神壓抑
E、健康透支
F、快速變革 通過(guò)以上6點(diǎn)讓我明白了，在快變多變的社會(huì )，不能再漠視危險，不能總想著(zhù)自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學(xué)習，要向學(xué)習要發(fā)展，向學(xué)習要未來(lái)，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門(mén)講授的內容有：
面對職場(chǎng)帶來(lái)的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調整好心態(tài)，從容地應對各種挑戰，態(tài)度好的時(shí)候，才能用心做好事，還給我們分析：一個(gè)人的成功，人生的態(tài)度占85%，專(zhuān)業(yè)技能只占15%，可見(jiàn)態(tài)度對于我們來(lái)說(shuō)多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變人生，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現列舉幾條：
1、不說(shuō)“不可能”。
2、凡事第一反應：找方法，不找借口。
3、遇到挫折對自己說(shuō)聲：太好了，機會(huì )來(lái)了（機會(huì )永遠藏在拐彎處）。
4、不說(shuō)消極的話(huà)，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理。
5、隨時(shí)記下有用的靈感。
6、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情。
通過(guò)此次培訓，突然覺(jué)得心情豁然開(kāi)朗，學(xué)會(huì )了好多減壓的方法，調整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學(xué)習，必要時(shí)得跳出圈外，出來(lái)看看外面的世界，不能有小安樂(lè )窩的生活方式。最重要的是學(xué)會(huì )了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！
管理學(xué)心得體會(huì )7
“在人類(lèi)社會(huì )中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理�！彪m然管理學(xué)是在人類(lèi)社會(huì )開(kāi)始工業(yè)化時(shí)才應運而生的，是一門(mén)年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類(lèi)社會(huì )的影響也空前巨大。管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法，統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì )辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門(mén)課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)習管理是必不可少的，當初我選這個(gè)專(zhuān)業(yè)也是基于對這專(zhuān)業(yè)的興趣，將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會(huì )面臨人才問(wèn)題，面對人才管理問(wèn)題，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門(mén)課。光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門(mén)課也即將修完。
通過(guò)這學(xué)期對這門(mén)課程的學(xué)習，多少有了一些自己的心得體會(huì )。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，無(wú)論學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是否與管理有關(guān)，都應該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書(shū)籍，因為管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧，我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的，對于我來(lái)說(shuō)這是一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì )發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說(shuō)，我是一定會(huì )努力學(xué)它的。再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊根據話(huà)題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習中獲得了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì )的，管理就是通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現組織目標的活動(dòng)。我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì )有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識。不管將來(lái)會(huì )否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì )。
正如哈羅德？孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來(lái)，以克服這一天塹�！庇媱澒ぷ鹘o組織提供了通向未來(lái)目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來(lái)不會(huì )發(fā)生的事，現在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計劃是無(wú)處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn)，計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì)，必須通過(guò)制定一份計劃（或長(cháng)期或短期）。然后通過(guò)這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動(dòng)方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動(dòng)集中于目標，并預測和確定哪些行動(dòng)有利于達
到目標，哪些行動(dòng)不利于達到目標，從而指導今后的行動(dòng)朝著(zhù)目標的方向邁進(jìn)。沒(méi)有計劃和目標的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進(jìn)行，并且隨著(zhù)計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的�，F在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無(wú)用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實(shí)不然，我認為計劃是為了有備無(wú)患，做了總比沒(méi)做好。
然而，制定計劃要具有預見(jiàn)性、針對性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預見(jiàn)性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門(mén)的規定和指示為指導，以本單位的實(shí)際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門(mén)的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀(guān)條件和相應能力而定�？傊�，從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計劃，才是有意義、有價(jià)值的計劃�？尚行允呛皖A見(jiàn)性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預見(jiàn)準確、針對性強的計劃，在現實(shí)中才真正可行。如果目標定得過(guò)高、措施無(wú)力實(shí)施，這個(gè)計劃就是空中樓閣，反過(guò)來(lái)說(shuō)，目標定得過(guò)低，措施方法都沒(méi)有創(chuàng )見(jiàn)性，實(shí)現雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過(guò)、批準或認定，在其所指向的范圍內就具有了約束作用，在這一范圍內無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計劃的內容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應有個(gè)打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動(dòng)，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的'考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì )、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內并受其影響，所以說(shuō)管理充溢著(zhù)整個(gè)人類(lèi)社會(huì )。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續推動(dòng)這個(gè)社會(huì )的發(fā)展，且長(cháng)期影響著(zhù)人類(lèi)社會(huì )。在學(xué)習管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結合，因為我們還沒(méi)有真正走入社會(huì )，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現管理的痕跡，或者觀(guān)察領(lǐng)導是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )作出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對社會(huì )的貢獻是不可限量的。對于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達、看書(shū)都是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、累積和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門(mén)課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
管理學(xué)心得體會(huì )8
11月29、30號在泰安泰師附小參加了“泰安市中小學(xué)校長(cháng)師德管理專(zhuān)題培訓班”。培訓先由市教育局局長(cháng)鞠允平講話(huà)，之后聽(tīng)了德州市教育局工會(huì )主任劉民生老師、北京市二中杜福棟校長(cháng)的專(zhuān)題講座和泰山區、新泰市、寧陽(yáng)縣及泰山區泰前中學(xué)、新泰汶南初中、肥城三中、泰安英雄山中學(xué)、東平彭集中學(xué)的經(jīng)驗交流報告。兩天的師德培訓，使我對教師的職責、師德的內涵又加深了一層認識，對加強師德建設的迫切性、重要性、可行性、可操作性又有了更深的了解和認識。
國無(wú)德無(wú)德不興，人無(wú)德不立。百年大計，教育為本，教育大計，教師為本，教師大計，師德為本。師德建設的最終目的是讓每一位教師都成為名師、人師。
教師的職責決定了教師必須具備高尚的師德，什么是師德?師德，是教師工作的精髓，“師愛(ài)為魂，學(xué)高為師，身正為范”是其內涵。高尚的師德必須對學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)。熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)教育事業(yè)。然而熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易做到的事，讓學(xué)生體會(huì )到教師的愛(ài)就更加困難。記得北師大林崇德教授曾說(shuō)過(guò)，“疼愛(ài)自己的孩子是本能，而熱愛(ài)別人的孩子是神圣1。教師對學(xué)生的愛(ài)，從本質(zhì)上說(shuō)是一種只講付出不求回報、無(wú)私的、沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)，是一種嚴慈相濟的愛(ài)。這種愛(ài)是極其神圣純真的。這種圣潔的愛(ài)是教師教書(shū)育人的感情基礎，學(xué)生一旦體會(huì )到這種真實(shí)感情，就會(huì )“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達到真正教育的目的。在工作過(guò)程中我也曾經(jīng)感嘆，
為什么有些學(xué)生不能體會(huì )出教師對他的愛(ài)呢，有時(shí)反而對教師的愛(ài)充滿(mǎn)警惕和不屑。通過(guò)培訓我真正的認識到，原來(lái)教師的感情還是沒(méi)有到位，甚至有點(diǎn)急于求成，其實(shí)愛(ài)貫穿在教育教學(xué)過(guò)程中的一點(diǎn)一滴，一言一行，相信學(xué)生一定會(huì )領(lǐng)會(huì )到的，就像扎根海島、扎根祖國邊疆的那些老師，正是她們那無(wú)私的.、不求回報的對學(xué)生的愛(ài)，最終得到學(xué)生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我們教師努力的方向。作為教師必須對某一學(xué)科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務(wù)、嚴謹的治學(xué)、創(chuàng )新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學(xué)過(guò)程中，具備堅實(shí)的基礎知識、精深的專(zhuān)業(yè)知識和較高的學(xué)術(shù)水平及文明禮儀風(fēng)采，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴(lài)感，進(jìn)而轉化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學(xué)生。
高尚的師德就是教師自己必須嚴格以教師“以德為本，身正為范”要求自己。在平時(shí)工作中，要提高自己的思想修養，嚴格要求自己，自覺(jué)遵守學(xué)校的規章制度和有關(guān)規定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹(shù)立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機進(jìn)課堂、學(xué)生面前不說(shuō)臟話(huà)、時(shí)時(shí)刻刻注意教師文明禮儀等等，這些工作中的細節正是崇高師德的外現。
通過(guò)這樣的師德培訓，我在思想上有了更深的認識和體會(huì )，這樣的認識和體會(huì )一定會(huì )使我在今后的教育教學(xué)管理中、在學(xué)校師德建設的工作中發(fā)揮重大作用。
管理學(xué)心得體會(huì )9
這學(xué)期學(xué)習了管理學(xué)這門(mén)課程，我覺(jué)得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關(guān)管方面的知識很感興趣。上管理學(xué)的這門(mén)課，我覺(jué)得自己能學(xué)到很多知識，因為我學(xué)的是思政專(zhuān)業(yè)，平時(shí)上的都是很枯燥的理論課，上了管理學(xué)接觸到的都是離我們實(shí)際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實(shí)際運用結合起來(lái)，舉很多生活實(shí)例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學(xué)習，是左耳進(jìn)右耳出，自己能對一些事情進(jìn)行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節管理課，王老師贈給我們的五句話(huà)：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績(jì)重要，生活比文憑重要，EQ比IQ重要——臺灣清華大學(xué)校長(cháng)�！崩蠋煂@五句話(huà)進(jìn)行了詳細的解說(shuō)，那節課我聽(tīng)得很認真，很入神，因為老師講得實(shí)在是太好了，很多話(huà)都說(shuō)到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學(xué)過(guò)去兩年的反思，以及對今后兩年大學(xué)生活的重新規劃。從第一節管理課開(kāi)始，我就對這門(mén)課產(chǎn)生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時(shí)代,我要我的大學(xué)”、“打工皇帝—唐駿”，時(shí)代光華管理課程—余世雄，再到《贏(yíng)在中國》等，從這一學(xué)期的學(xué)習下來(lái)，我覺(jué)得自己的知識面拓寬了很多，學(xué)到了很多。下面將具體談?wù)勎覍@門(mén)課學(xué)習的一些體會(huì )。
管理在現代社會(huì )作用有著(zhù)無(wú)法替代的作用。在現實(shí)社會(huì )中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠(chǎng)、學(xué)校、醫院、軍隊、公司等等，人們依賴(lài)組織，組織是人類(lèi)存在和活動(dòng)的基本形式。沒(méi)有組織，僅憑人們個(gè)體的力量，無(wú)法征服自然，也不可能有所成就的;沒(méi)有組織，也就沒(méi)有人類(lèi)社會(huì )今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類(lèi)征服自然的力量的源泉，是人類(lèi)獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類(lèi)社會(huì )中存在組織就必然有人群的活動(dòng)，有人群的活動(dòng)就有管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒(méi)有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對于不同的情況，不同的目的，都會(huì )有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節約，又或是最易實(shí)現的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數人來(lái)?yè)螣o(wú)數職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業(yè)運作前設計規劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當最精準，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報�，F實(shí)中這是不可能的，因為永遠找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀初出現的科學(xué)管理思想有著(zhù)很大的成就。泰羅提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計件工資制、實(shí)行職能工長(cháng)制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對工作的科學(xué)設計和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng )造力，面對各種情況，科學(xué)理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的'一部分，當然不只是科學(xué)管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過(guò)調整工作，來(lái)使效率達到最大。第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話(huà)，第一部分無(wú)疑會(huì )大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說(shuō)對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話(huà)，那么對于人的工作是充滿(mǎn)彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會(huì )影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會(huì )使其效果大大降低。如果長(cháng)久忽視對人的關(guān)注，則會(huì )產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng )了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著(zhù)名的霍桑實(shí)驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì )人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì )很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿(mǎn)著(zhù)很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類(lèi)型的管理者或許會(huì )營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標準，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當的不容易�？偟膩�(lái)說(shuō)，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著(zhù)，同時(shí)也會(huì )給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng )造力。
此外，我想再談?wù)勎腋形蜉^深的一點(diǎn)，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點(diǎn)以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養和規范出來(lái)的。研究發(fā)現，從小沒(méi)有培養好團隊精神，長(cháng)大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養起來(lái)的，小時(shí)候如果沒(méi)注意到，長(cháng)大以后再重新培養團隊精神其實(shí)是很困難的。余世維教授的話(huà)讓我覺(jué)得中國的孩子相對于外國的孩子來(lái)說(shuō)缺乏了必要的團隊精神，在現實(shí)生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學(xué)生中小學(xué)的教育當中要注意培養學(xué)生的團隊意識，在向市場(chǎng)經(jīng)濟轉軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長(cháng)盛不衰。
團隊精神對于一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。要使團體具有自動(dòng)自發(fā)性，作為領(lǐng)導，在組建團隊時(shí)要了解每個(gè)員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句名言，沒(méi)有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個(gè)人總是有長(cháng)處的，高明的管理者善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現有價(jià)值的東西，并加以引導和開(kāi)發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學(xué)習，提升的機制等。
在當今的信息化時(shí)代，已沒(méi)有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰(shuí)搶在前列做得好，誰(shuí)就會(huì )成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”的內涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團隊精神的發(fā)揮。
團隊精神無(wú)論是對于個(gè)體還是一個(gè)集體都是很重要的，只有團體中的每個(gè)人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個(gè)團體的團隊精神。
學(xué)習管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習管理學(xué)本身的學(xué)科內容，管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現問(wèn)題的學(xué)科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現問(wèn)題，研究問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學(xué)習本學(xué)期的管理課程的最大收獲。為了進(jìn)一步的學(xué)習，我也選了下學(xué)期的《管理心理學(xué)》，希望通過(guò)學(xué)習，自己在管理方面的知識能得到進(jìn)一步的鞏固。
管理學(xué)心得體會(huì )10
如何通過(guò)情緒管理化解沖突
一、 從課程中你學(xué)習到了什么？請至少闡述三點(diǎn)？
1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。
2、課程給出了兩種通過(guò)情緒管理沖突的方法。
�。�1）主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解；
�。�2）設法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂(lè )的.氛圍，離快樂(lè )近一點(diǎn)，設法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點(diǎn)。
3、做思維型沖突領(lǐng)導，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導，少訂不切實(shí)際的目標，先建立起領(lǐng)導聯(lián)盟，才能依靠團隊力量去實(shí)現目標。
4、情緒的導火線(xiàn)主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿(mǎn)或激烈的言詞碰撞。
二、 通過(guò)課程的學(xué)習，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結合？下一步您將如何行動(dòng)？
善于識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺(jué)得課程思維型沖突領(lǐng)導作風(fēng)，值得在管理中恰當運用。身為團隊領(lǐng)導一言一行，已經(jīng)不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
三、 您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹供參考哦。
管理學(xué)心得體會(huì )11
不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去了，而自己所選的這門(mén)管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結束課程的時(shí)候，寫(xiě)寫(xiě)我對這門(mén)課程的感受。對我來(lái)說(shuō)，管理學(xué)是一門(mén)比較重要的學(xué)科，感覺(jué)到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀的我們學(xué)會(huì )怎么樣去運用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒(méi)太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過(guò)。其實(shí)管理是來(lái)源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們在平時(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場(chǎng)合來(lái)運用我們所學(xué)到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學(xué)基礎懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門(mén)課是我的一門(mén)選修課來(lái)的，當初之所以會(huì )選擇這門(mén)課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因為我這具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現在或是將來(lái)做什么的都不離不開(kāi)這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機會(huì )學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎，為現在和以后更好的管理人事物。首先說(shuō)說(shuō)我對管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見(jiàn)解。管理學(xué)的含義：A、管理的目的是有效實(shí)現目標。
B、管理過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續進(jìn)行的活動(dòng)所構成，這些活動(dòng)包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，它們成為管理的基本職能。C、管理要通過(guò)組織中各種資源的綜合運用來(lái)實(shí)現組織的目標。D、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：A、人本性。B、復雜性。C、科學(xué)性。D、間接性。F、經(jīng)濟性。管理的幾個(gè)方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導以及控制和創(chuàng )新。
時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)中已是期末了，這也象征著(zhù)這門(mén)選修課也即將結束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習中，自我感覺(jué)還可以吧，說(shuō)不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì )了一些，認識了一些同學(xué)，認識了自我感覺(jué)還不錯的老師。老實(shí)的來(lái)說(shuō)，在這門(mén)課程上我基本上都去上了，沒(méi)幾次是沒(méi)上的.，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會(huì )一直專(zhuān)心下去聽(tīng)老師講課，但至少是會(huì )聽(tīng)聽(tīng)的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽(tīng)白白錯過(guò)了這個(gè)好機會(huì )，我想這個(gè)老師不會(huì )太在意吧。再來(lái)說(shuō)這門(mén)授課的老師吧，我感覺(jué)還是不錯的一位老師，因為他比較明主，不會(huì )點(diǎn)名，不會(huì )占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽(tīng)課都打起興趣來(lái)聽(tīng)你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過(guò)。
通過(guò)這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習，多少有了一些自己對這門(mén)課程的了解。學(xué)習了這個(gè)管理學(xué)感覺(jué)到這門(mén)學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認為對于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì )離開(kāi)它那的管理理念，最終通過(guò)最有效、最節約，又或是最易實(shí)現的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為二十一世紀的大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)習和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著(zhù)日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著(zhù)怎樣的工作，不管所處的社會(huì )地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會(huì )，怎樣去和同學(xué)們交往等等。
管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作怕為進(jìn)行一種適當的安排。每個(gè)月我從父母那里拿到的生活費雖不算是很多錢(qián)，但是沒(méi)有管理好的話(huà)，這些生活用的錢(qián)就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠遠不夠用，有句話(huà)說(shuō)的好“你不理財財不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢(qián)也要管理，才能使有限的生活費花在比較多的有用之處�，F在整個(gè)社會(huì )中都充斥著(zhù)煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因為一個(gè)人的情緒會(huì )影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會(huì )的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很?chē)乐氐�，如為什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現實(shí)。其實(shí)我們現在應該過(guò)得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì )管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來(lái)說(shuō)這個(gè)現在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話(huà)說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián)”，而管理好時(shí)間就能算是另一類(lèi)別樣儲蓄錢(qián)的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著(zhù)豐厚的經(jīng)濟利益，更能令自己的學(xué)習突飛猛進(jìn)，達到甚至超過(guò)自己當初所要求的那個(gè)高度。在我們日常生活中，浪費時(shí)間的癥狀主要表現為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(cháng)時(shí)間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì )有效地管理時(shí)間對我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標，不要出現好幾個(gè)目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會(huì )遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應該怎么樣，每周每月以此類(lèi)推。B、有了目標就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì )養成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì )說(shuō)不，不要那么的固執不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因為變化是時(shí)刻發(fā)生著(zhù)的，而計劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì )限制時(shí)間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì )說(shuō)“不”，他才會(huì )得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車(chē)、購物、進(jìn)餐，可以節省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀(guān)念，對待時(shí)間要像對待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀(guān)念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現實(shí)。其實(shí)我們現在應該過(guò)得是很幸福的，因為最起碼我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì )管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來(lái)說(shuō)這個(gè)現在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話(huà)說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián)”，而管理好時(shí)間就能算是另一類(lèi)別樣儲蓄錢(qián)的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內。而對于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著(zhù)豐厚的經(jīng)濟利益，更能令自己的學(xué)習突飛猛進(jìn)，達到甚至超過(guò)自己當初所要求的那個(gè)高度。在我們日常生活中，浪費時(shí)間的癥狀主要表現為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(cháng)時(shí)間的聊天等等。對于能更好地適應以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì )有效地管理時(shí)間對我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標，不要出現好幾個(gè)目標，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預想一下要做這件事應該怎么樣，會(huì )遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應該怎么樣，每周每月以此類(lèi)推。B、有了目標就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì )養成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì )說(shuō)不，不要那么的固執不到結束死都不罷休，畢竟計劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因為變化是時(shí)刻發(fā)生著(zhù)的，而計劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì )限制時(shí)間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì )說(shuō)“不”，他才會(huì )得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車(chē)、購物、進(jìn)餐，可以節省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀(guān)念，對待時(shí)間要像對待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀(guān)念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
管理學(xué)心得體會(huì )12
這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門(mén)課，感覺(jué)對自己的幫助還是很大的，從小就一直夢(mèng)想著(zhù)成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門(mén)課對自己來(lái)說(shuō)是受益匪淺 ��！管理學(xué)是一門(mén)離我們生活很近的一門(mén)學(xué)科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識與日常生活中的實(shí)踐結合起來(lái)，讓你產(chǎn)生了對他濃厚的興趣。通過(guò)對這門(mén)課的學(xué)習，我思考了很多東西，也對一些東西進(jìn)行了總結，下面是我對學(xué)習這門(mén)課后的感想和體會(huì )。
管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)，可以說(shuō)和人類(lèi)的歷史一樣悠久。
沒(méi)有學(xué)習管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個(gè)事物的領(lǐng)導與規劃。學(xué)習了管理學(xué)后才開(kāi)始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動(dòng)，是組織中的管理者為了實(shí)現組織的目標對組織成員施加的影響的行為。
管理活動(dòng)貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現代社會(huì )最重要的一項活動(dòng)。而且隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，管理活動(dòng)變得越來(lái)越重要，離開(kāi)了管理，國家將無(wú)法運轉，社會(huì )將無(wú)法前進(jìn)，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會(huì )而言，管理的好與壞，直接影響著(zhù)社會(huì )的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著(zhù)一個(gè)國家的安定團結，影響著(zhù)一個(gè)國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的21世紀，企業(yè)要發(fā)展，社會(huì )要進(jìn)步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。
那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應該具備怎樣的素質(zhì)呢？
第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導與控制。即首先確定組織的目標，制定戰略，以及開(kāi)發(fā)分計劃以協(xié)調活動(dòng)；其次決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做；然后指導和激勵所有參與者以及解決沖突；再對活動(dòng)進(jìn)行監控以確保其按計劃完成；最后實(shí)現組織宣稱(chēng)的目的！
在這里，激勵是相當的重要，激勵是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿(mǎn)足，以調動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人潛能發(fā)揮出來(lái)，從而保證實(shí)現組織的目標的過(guò)程。而想要有效的激勵員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內容有：生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當一個(gè)人的生理需要得到滿(mǎn)足，那么就會(huì )想滿(mǎn)足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無(wú)憂(yōu)的完成組織交給的`任務(wù)；社交需要，人是一種社會(huì )動(dòng)物，人們的生活和工作都不是孤立地進(jìn)行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛(ài)，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺(jué)自己努力的成果；最后就是自我實(shí)現的需要，包括發(fā)揮自身潛能實(shí)現心中理想的需要，通過(guò)自己的努力，使潛在能力得到充分發(fā)揮，實(shí)現對生活的期望，這是最高的需要，這點(diǎn)在現實(shí)生活中很難做到。
在這五種需要中，組織要根據員工的不同需要制定不同的戰略。
除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來(lái)的。當行為的結果有利于個(gè)體時(shí)，這種行為就可能重復出現，行為的頻率就會(huì )增加，反之，則會(huì )消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導者要通過(guò)控制強化物來(lái)控制員工的行為。其中有正強化，負強化，自然消退和懲罰等方法。
最后，在實(shí)行激勵時(shí)，要注意的幾點(diǎn)原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結合，公平公正，差異化與多樣化的原則！
第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動(dòng)中扮演著(zhù)10種角色，可以劃分為三大類(lèi)：人際角色，信息角色和決策角色。
人際角色中包括首腦，領(lǐng)導者和聯(lián)絡(luò )人。在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導者的權威是十分必要的，正式的權威賦予了領(lǐng)導者強大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書(shū)本了解到權威的形成源于三大類(lèi)，一種是魅力型權威，靠領(lǐng)導者自身的魅力形成的，毛主席時(shí)代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統型權威，這是在規則和習俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說(shuō)明；最后一種就是合法性權威，是靠一種社會(huì )制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來(lái)講，我覺(jué)的有個(gè)人魅力形成的權威更有利于領(lǐng)導者在組織中的作用。
管理學(xué)心得體會(huì )13
“在人類(lèi)社會(huì )中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理�！彪m然管理學(xué)是在人類(lèi)社會(huì )開(kāi)始工業(yè)化時(shí)才應運而生的，是一門(mén)年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類(lèi)社會(huì )的影響也空前巨大。管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法,統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì )辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門(mén)課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)習管理是必不可少的，當初我選這個(gè)專(zhuān)業(yè)也是基于對這專(zhuān)業(yè)的興趣，將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會(huì )面臨人才問(wèn)題，面對人才管理問(wèn)題，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話(huà)也從側面說(shuō)明管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門(mén)課。 光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門(mén)課也即將修完。
通過(guò)這學(xué)期對這門(mén)課程的學(xué)習，多少有一些自己的心得體會(huì )。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，無(wú)論學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是否與管理有關(guān)，都應該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書(shū)籍，因為管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說(shuō)說(shuō)我自己吧，我是學(xué)管理專(zhuān)業(yè)的，對于我來(lái)說(shuō)這是一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì )發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說(shuō)，我是一定會(huì )努力學(xué)它的。再說(shuō)說(shuō)另一個(gè)人，自然就是我們的老師，她這學(xué)期給我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊根據話(huà)題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習中獲得很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，也增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)許多。 經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì )的,管理就是通過(guò)計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現組織目標的活動(dòng)。我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì )有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識。不管將來(lái)會(huì )否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì )。
正如哈羅德?孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來(lái)，以克服這一天塹�！庇媱澒ぷ鹘o組織提供通向未來(lái)目標的明確道路，有計劃工作這座橋，本來(lái)不會(huì )發(fā)生的事，現在就可能發(fā)生，模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計劃是無(wú)處不在的。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn),計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習中為提高學(xué)習成績(jì),必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的'計劃息息相關(guān)。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動(dòng)方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動(dòng)集中于目標,并預測和確定哪些行動(dòng)有利于達到目標,哪些行動(dòng)不利于達到目標,從而指導今后的行動(dòng)朝著(zhù)目標的方向邁進(jìn).沒(méi)有計劃和目標的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計劃確定目標之后才能進(jìn)行,并且隨著(zhù)計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的�，F在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做計劃也只是在做無(wú)用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實(shí)不然，我認為計劃是為有備無(wú)患，做總比沒(méi)做好。
然而，制定計劃要具有預見(jiàn)性、針對性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預見(jiàn)性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門(mén)的規定和指示為指導，以本單位的實(shí)際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門(mén)的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀(guān)條件和相應能力而定�？傊�，從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計劃，才是有意義、有價(jià)值的計劃�？尚行允呛皖A見(jiàn)性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預見(jiàn)準確、針對性強的計劃，在現實(shí)中才真正可行。如果目標定得過(guò)高、措施無(wú)力實(shí)施，這個(gè)計劃就是空中樓閣，反過(guò)來(lái)說(shuō)，目標定得過(guò)低，措施方法都沒(méi)有創(chuàng )見(jiàn)性，實(shí)現雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過(guò)、批準或認定，在其所指向的范圍內就具有約束作用，在這一范圍內無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計劃的內容開(kāi)展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應有個(gè)打算和安排。有計劃，工作就有明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調大家的行動(dòng)，增強工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì )、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內并受其影響，所以說(shuō)管理充溢著(zhù)整個(gè)人類(lèi)社會(huì )。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續推動(dòng)這個(gè)社會(huì )的發(fā)展，且長(cháng)期影響著(zhù)人類(lèi)社會(huì )。在學(xué)習管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結合，因為我們還沒(méi)有真正走入社會(huì )，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現管理的痕跡，或者觀(guān)察領(lǐng)導是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )作出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對社會(huì )的貢獻是不可限量的。對于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達、看書(shū)都是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、累積和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門(mén)課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
管理學(xué)心得體會(huì )14
上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓課堂上，老師通過(guò)詼諧幽默、活潑互動(dòng)的授課方式，為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識。整個(gè)培訓輕松愉快、形式新穎、內容豐富，使我受益良多�，F代社會(huì )經(jīng)濟迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì )的壓力也越來(lái)越大，這些壓力對我們的情緒產(chǎn)生著(zhù)潛移默化的影響，負面情緒的積累會(huì )影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負面情緒，甚至將負面情緒轉化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jì)效與>企業(yè)文化。然而'說(shuō)著(zhù)容易做著(zhù)難'如何才能抑制負面情緒對我們的影響，這是困擾大多數人的重要問(wèn)題。針對這個(gè)問(wèn)題老師特別教授了快 速和諧法�？焖俸椭C法強調'心'的力量，通過(guò)排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內，回歸到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通過(guò)改善自己的心率模式，進(jìn)而改善情緒狀態(tài)，通過(guò)調動(dòng)以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。
對我而言，這是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現時(shí)，能夠防止情緒惡化，快速地恢復到平靜狀態(tài)。此外、對積極情緒記憶的調動(dòng)，讓我們對自己有了一個(gè)更深的認識壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內心。經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我深有感觸，也讓我對壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認識。也學(xué)會(huì )怎樣去分析自己受挫反應，同時(shí)也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調整自己的情緒？讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時(shí)刻保持'積極的心態(tài)'認真對待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂(lè )觀(guān)，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的.磨難也是一筆寶貴的財富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發(fā)現美好，寬容過(guò)去，用好當下，服務(wù)他人，提升情商，向著(zhù)成功邁進(jìn)。
1、學(xué)習到了情緒管理不壓力管理的一些基礎知識對壓力不情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因懂得壓力不工作績(jì)效的關(guān)系。
2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運用自己的情緒。更好地理解他人，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升最終達到提高工作業(yè)績(jì)的目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨有的信念、價(jià)值觀(guān)、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
4、學(xué)會(huì )了一些減輕負面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學(xué)會(huì )了不要帶著(zhù)情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。
總結：
通過(guò)此次學(xué)習在以后，將可以通過(guò)各種改善不良情緒壓力舒緩方法來(lái)管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂(yōu)慮的心理空間。心理上預先接受并適應不可避免的事實(shí)，通過(guò)放松來(lái)減少焦慮和緊張情緒，學(xué)會(huì )傾訴性的宣泄。轉移注意力戒花時(shí)間娛樂(lè )，為別人做點(diǎn)有益的事情。建立良好的生活、工作習慣，把眼前的憂(yōu)慮化為事前的思考和行動(dòng)。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會(huì )交往中、我們都應該逐漸去學(xué)會(huì )提高自己的情商�？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神、為社會(huì )、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們人生最大的價(jià)值。
管理學(xué)心得體會(huì )15
1、引言
1.1護理管理是以提高護理服務(wù)質(zhì)量作為主要目的的工作過(guò)程.世界衛生組織(WH0)給護理管理做了如下定義:護理管理是為了提高人們的健康水平,系統地利用護士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設備、環(huán)境和社會(huì )活動(dòng)的過(guò)程。換言之，醫院護理管理就是研究醫院護理工作的特點(diǎn)，找出其規律性，對護理工作的諸要素，如人員、技術(shù)、設備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計劃、組織、控制、協(xié)調，從而使護理系統達到最優(yōu)運轉，放大系統的效能，為病人提供最優(yōu)的護理。護理管理水平在很大程度上決定了護理質(zhì)量的高低。
1.2病區管理是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物，以定量的醫生、護士、衛生員和病人組成的病區，它以全員參與、通力協(xié)作的方式開(kāi)展有目標、有醫療、護理活動(dòng)，完成醫、教、研三任務(wù)。對病區的人、財、物、技術(shù)、設備、時(shí)間、信息等運動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織、計劃、協(xié)調、監督和控制，使病區的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉，以期實(shí)現預定的目標。
1.3 我們分組跟著(zhù)護士長(cháng)上了兩天班，在這短短的兩天時(shí)間內，護士長(cháng)首先詳細的跟我們講解了護士長(cháng)的職責、日常工作內容的相關(guān)知識。其次，在護士長(cháng)的帶領(lǐng)、指導下，我們熟悉了護士長(cháng)每天必做的的檢查事項，獨自完成了一次一級質(zhì)控的部分內容。
2、病房管理的內容及方法
2.1 病房護士長(cháng)的職責
2.1.1在總護士長(cháng)的的領(lǐng)導下和科主任的業(yè)務(wù)指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定本病房具體計劃，并組織實(shí)施。
2.1.2負責檢查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。
2.1.3參加晨會(huì )交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問(wèn)題，并加強醫護聯(lián)系。
2.1.4.負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律。
2.1.5.組織本病房護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研工作，對復雜的護理技術(shù)及新開(kāi)展的護理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。
2.1.6.做到月月有重點(diǎn)，每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。負責本科室護理工作年度計劃和護理質(zhì)量監測方案的制定、實(shí)施、檢查和總結。
2.1.7.負責管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時(shí)調配，病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類(lèi)儀器、設備、藥品的管理。
2.1.8.督促本組工作人員做好各項消毒隔離制度和清潔衛生工作。
2.1.9.定期召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取對醫療、護理、飲食及衛生方面的意見(jiàn)，研究并改進(jìn)病房管理工作。
2.2護理人員管理
隨著(zhù)現代科學(xué)的發(fā)展，我國衛生制度的改革和醫療保險的實(shí)施，了解如何充分發(fā)揮人的作用越來(lái)越重要。因為只有抓好人員的管理，才能充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性，提高效率，做到人盡其才，才盡其用。護理工作具有高度的科學(xué)性和嚴密性，因此在人員編制管理上需要進(jìn)行人才組織結構優(yōu)化、配備合理，是不同年齡段、不用個(gè)性智能素質(zhì)特長(cháng)的護理人員能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到優(yōu)勢互補，以最小的投入獲得的最大的效益，也同時(shí)發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟效能。要實(shí)現護理、臨床、教學(xué)、科研的高質(zhì)量目標，并根據各自完成任務(wù)的情況，與應該得到的報酬和待遇結合起來(lái)，從而充分調動(dòng)人員的積極性，提高工作效率。
2.3護理質(zhì)量管理
護理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成過(guò)程和規律，對構成護理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調和控制，以保證護理服務(wù)達到規定的標準和滿(mǎn)足服務(wù)對象需要的.活動(dòng)過(guò)程。護理質(zhì)量管理首先必須確立護理質(zhì)量標準，有了標準，管理才有依據，才能協(xié)調各項護理工作，用現代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間，提供最優(yōu)良的護理服務(wù)。護理質(zhì)量是衡量醫院服務(wù)質(zhì)量的重要標志之一，它直接影響
著(zhù)醫院的臨床醫療質(zhì)量、社會(huì )形象和經(jīng)濟效益等。在醫療市場(chǎng)競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質(zhì)量管理的重點(diǎn)，確保護理質(zhì)量的穩步提升，提高患者的滿(mǎn)意度，是護理管理者的中心任務(wù)，也是醫院護理工作的主要目標。護理質(zhì)量管理的目標將致力于提高患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。護理質(zhì)量管理應轉變質(zhì)量管理模式，在結合國情的基礎上借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，建立符合以服務(wù)對象的需求為導向、更加注重預防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量管理指標和評價(jià)機制。以全面質(zhì)量管理為基礎，以健全的質(zhì)量保證體系為核心，以信息控制為手段的護理質(zhì)量保證管理，將成為21世紀護理質(zhì)量管理的發(fā)展方向。
2.4護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理
護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調和控制，使這些技術(shù)能準確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。 醫院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專(zhuān)業(yè)護理工作的工作任務(wù)、工作特點(diǎn)、主要內容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。 護理工作的服務(wù)對象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度外，主要靠護理技術(shù)。這就要求護理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)各技術(shù)工作，除了要先進(jìn)高效外，還要及時(shí)、安全、可靠、要協(xié)調性和連續性好。隨著(zhù)護理科學(xué)的發(fā)展，現代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應用于護理工作領(lǐng)域，護理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護理技術(shù)水平在某種意義上講對提高護理質(zhì)量有決定性作用，護理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理。只有對護理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理，才能調動(dòng)和發(fā)揮護理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量，密切協(xié)同配合，以提高護理工作質(zhì)量和效率。有效的、高水平的護理技術(shù)管理是實(shí)現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護理質(zhì)量的重要保證。
2.5工作程序
在總護士長(cháng)的的領(lǐng)導下和科主任的業(yè)務(wù)指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定病房具體計劃，并組織實(shí)施。負責檢查了解病房的護理工作，參加并指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。負責病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律。參加晨會(huì )交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問(wèn)題，并加強醫護聯(lián)系. 組織領(lǐng)導護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)培訓及考核。計劃請領(lǐng)本病區的藥品、器材、被服和辦公用品等，分別指定專(zhuān)人負責領(lǐng)取，保管和定期檢查。定期召開(kāi)工休人員座談會(huì )，聽(tīng)取對醫療、護理及飲食等方面的意見(jiàn)，研究改進(jìn)病房管理工作。
3、評價(jià)
3.1優(yōu)點(diǎn)
3.1.1護士長(cháng)公平公正，充分了解護士，安排工作合理，各盡其才，發(fā)揮團隊的最大創(chuàng )造力；鼓勵護士學(xué)
習，并提供充分的學(xué)習機會(huì )；各方面以身作則，成為護士學(xué)習的表率；建立健全科室各項規章制度，并充分利用獎勵機制，提高護士的自我能動(dòng)性。
3.1.2病房工作人員之間關(guān)系融洽，互相支持幫助，學(xué)習氛圍濃，機會(huì )多；各位護士認真負責，服務(wù)態(tài)度
好，真誠的關(guān)心病人，及時(shí)與病人溝通，為病人著(zhù)想；關(guān)心尊重學(xué)生，協(xié)助指導、幫助學(xué)生，提供更多的學(xué)習機會(huì )。
3.1.3病房工作制度明確，各班職責清晰，各項規定符合科室實(shí)際情況，可操作性較強，符合病人的需求。
3.2不足
3.2.1.病房環(huán)境有待改善，例如：病房部分線(xiàn)路老化；病房布局不夠合理，空間狹��；被褥厚薄一致，不
適應冬夏季的需要；冬季暖氣開(kāi)放后，病房比較干燥。
3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
3.2.3.護士自我保護意識不強。
3.2.4.護士長(cháng)不在的時(shí)候，護士比較松散，自我管理意識不夠。
4. 改進(jìn)意見(jiàn)
4.1維持良好的病區環(huán)境與醫院的管理有關(guān)，更與我們醫護人員和病人有關(guān)，醫院應該完善相關(guān)的病區環(huán)
境管理條例，醫護人員應該執行，病人則要良好的配合，針對醫院硬件設施方面，醫院管理人員要定期進(jìn)行電路檢查，排除安全隱患，在夏季應該配置薄毯一套以適應季節的變化，冬季暖氣24小時(shí)開(kāi)放使病房空氣干燥，病房應配置空氣濕化器。
4.2 非一次性物品應安排專(zhuān)人負責消毒滅菌，如夜班人員使用健之素浸泡白班用過(guò)的治療盤(pán)，彎盤(pán)等物品
達到消毒滅菌的目的。
4.3 在進(jìn)行早晚間護理時(shí)護士應戴一次性手套，既可以保護自己也可以保護病人，防止交叉感染的發(fā)生，
在配制一些特殊的藥物時(shí)護士也應佩戴手套防止對醫護人員自身的傷害同時(shí)也防止污染無(wú)菌物品。
4.4 護士長(cháng)由于工作上的安排有時(shí)不在科室，作為一名護理工作者我們應該在護士長(cháng)不在的時(shí)候把工作做
的更好，而不是遲到早退，作為護士長(cháng)的左右手應該時(shí)刻提醒自己的工作職責，年資深的護士應該給年輕護士做好榜樣，年輕護士也要懂得向年資深的護士學(xué)習，建立上下班簽名制度，由上一班同仁進(jìn)行監督，每月進(jìn)行獎懲制度，提高護士工作的積極性。
5、體會(huì )
我們實(shí)習小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著(zhù)徐護士長(cháng)進(jìn)行護理管理實(shí)習。雖然只有短短的一天時(shí)間，但我們仍受益匪淺。在不了解護士長(cháng)工作之前，同學(xué)們都很羨慕護士長(cháng)這個(gè)職位。因為在我們眼里，護士長(cháng)工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實(shí)不然，我們只看到了一些表象。護士長(cháng)的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質(zhì)控工作。
良好的工作計劃是前提，一名優(yōu)秀護士長(cháng)的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她才能有條不紊的處理各項工作。通過(guò)一天的學(xué)習，我們初步了解到護士長(cháng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長(cháng)，用其所長(cháng)。護士長(cháng)對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分為兩小組，并任命兩位年資高的護士為組長(cháng)，進(jìn)行責任制管理。在護士長(cháng)有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質(zhì)量控制是護理管理者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現護理工作中的一些問(wèn)題，然后反饋，并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高護理質(zhì)量。護士長(cháng)是一級質(zhì)控的執行者，一級質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護士長(cháng)的細心講解，我們發(fā)現她每月要檢查大約二十幾項工作。為了不漏掉任何一份，護士長(cháng)將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護士長(cháng)獎懲分明，并根據現實(shí)情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長(cháng)是一個(gè)學(xué)習型角色。她注重自身學(xué)習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵科室的護士們學(xué)習，盡力為他們創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和良好的學(xué)習環(huán)境。護士長(cháng)還教導我們要繼續學(xué)習英語(yǔ)，給自己創(chuàng )造機會(huì )走出去，去學(xué)習更科學(xué)先進(jìn)的知識和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習，我們對護理管理工作有了初步了解。感謝護士長(cháng)給我們這次難得的學(xué)習機會(huì )，我們收獲頗多。徐護士長(cháng)是一名優(yōu)秀的管理者，是我們學(xué)習的榜樣，是我們努力奮斗的目標。
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