管理學(xué)心得體會(huì )15篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的管理學(xué)心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理學(xué)心得體會(huì )1
通過(guò)對管理學(xué)原理的學(xué)習，我對管理學(xué)原理中的成本管理感觸頗深，因為隨著(zhù)我國加入WTO，中國的企業(yè)開(kāi)始直接面對眾多國際化的企業(yè)，競爭日趨激烈。中國的企業(yè)要想在這種激烈的競爭中生存和發(fā)展，必須加強企業(yè)的成本管理，強調現代成本管理觀(guān)念。以下是我個(gè)人的心得體會(huì )。
一、我國企業(yè)成本管理的現狀企業(yè)價(jià)值補償不足。
因為生產(chǎn)資料價(jià)格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值流失嚴重，價(jià)值補償不足，而且企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費比較嚴重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設備、工藝技術(shù)陳舊落后，原材料質(zhì)量不好，運輸管理不善，以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。成本核算不實(shí)，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達到某一目的進(jìn)行人為調節成本數字，潛虧嚴重，企業(yè)虛盈實(shí)虧。成本管理短期行為嚴重。由于近年來(lái)承包經(jīng)營(yíng)責任制不夠完善，企業(yè)只包利潤，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規章制度名存實(shí)亡；企業(yè)領(lǐng)導任期有限，管理松弛，人員素質(zhì)較差；財政、審計監督不力。企業(yè)管理者成本管理意識薄弱。沒(méi)有充分認識提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須加強成本管理的重要意義，沒(méi)有充分認識到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成本的較量。因此，成本管理松弛，預算約束弱化，損失浪費驚人。
二、傳統成本管理存在的主要問(wèn)題
1、成本管理范疇過(guò)窄受長(cháng)期計劃經(jīng)濟觀(guān)念的影響，企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理，而對企業(yè)的供應與銷(xiāo)售環(huán)節則考慮不多，對于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)，這種成本管理觀(guān)念遠遠不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的要求。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，現在的企業(yè)面臨著(zhù)前所未有的競爭壓力，只考察產(chǎn)品的制造成本會(huì )造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴重失誤。從成本動(dòng)因的角度去考慮，企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進(jìn)到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本發(fā)生。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本，等等。在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應樹(shù)立成本的系統管理觀(guān)念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業(yè)成本管理的對象、內容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。在管理領(lǐng)域上，只限于對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的成本進(jìn)行核算和分析，沒(méi)有拓展到技術(shù)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域；在管理體系上，偏重于事后管理，忽視了事前的預測和決策，難以充分發(fā)揮成本管理的預防性作用。
2、成本管理觀(guān)念落后在傳統成本管理中，成本管理的目的被歸結為降低成本，節約成了降低成本的基本手段。從現代成本管理的視角出發(fā)來(lái)分析成本管理的這一目標，不難發(fā)現，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費用，可能會(huì )導致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，而應是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。因此，企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達的今天，企業(yè)單純依靠成本的降低來(lái)獲取優(yōu)勢是不可能的，在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)更多的應靠技術(shù)的投入，從而產(chǎn)生更大的收益，也即現代成本管理中所謂的相對降低成本，從而提高成本效益。
三、現代成本管理的立足點(diǎn)現代成本管理指管理人員運用專(zhuān)門(mén)方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料，幫助管理者形成和評價(jià)企業(yè)戰略，從而創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，以達到企業(yè)有效地適應外部持續變化的環(huán)境的目的。通過(guò)分析比較傳統成本管理和現代成本管理，可以概括現代成本管理的立足點(diǎn)如下：
1、立足于長(cháng)遠的戰略目標現代成本管理的宗旨，是為了取得長(cháng)期持久的競爭優(yōu)勢，以便企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)和發(fā)展，立足于長(cháng)遠的戰略目標。而傳統的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理，按“降低成本”，企業(yè)宜雇傭年齡相對較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢”標準衡量，企業(yè)應從長(cháng)遠出發(fā)雇傭年輕、文化程度高的員工，利用學(xué)習曲線(xiàn)，以獲得較長(cháng)時(shí)期的成本優(yōu)勢。
2、立足于總體發(fā)展戰略現代成本動(dòng)因的理解應是企業(yè)戰略高度上的，它不僅包括生產(chǎn)過(guò)程中的各種有形的物料及人力的`消耗，更應包括企業(yè)的規模、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)內部結構調整等無(wú)形的成本動(dòng)因。為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強大競爭力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造）過(guò)程，而是應該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。按照成本全程管理的要求，就會(huì )涉及到產(chǎn)品的信息來(lái)源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷(xiāo)售成本，以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對所有這些成本內容都應以嚴格、細致的科學(xué)手段進(jìn)行管理，以增強產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競爭力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設計階段推行價(jià)值分析，就是一種技術(shù)與經(jīng)濟相結合的成本管理手段�，F代成本管理以企業(yè)的全局為對象，根據企業(yè)總體發(fā)展戰略而制定的。它把企業(yè)內部結構和外部環(huán)境綜合起來(lái)，現代成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內部的價(jià)值鏈分析，而且包括競爭對手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析，從而達到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰略。
3、立足于外部環(huán)境在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理的重心應由企業(yè)內部轉向外部，由重生產(chǎn)管理轉向重經(jīng)營(yíng)決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項至關(guān)重要的內容，如相關(guān)成本、差量成本、機會(huì )成本、邊際成本、付現成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業(yè)成本管理中，重視和加強對這些管理決策成本范疇的研究分析，可以避免決策失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失，為保證企業(yè)做出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟效益提供基礎。應把企業(yè)成本管理納入整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中予以全面考察。只有對企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷，才能預測和控制風(fēng)險，根據企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定和實(shí)施正確適當的管理戰略，把握機遇，主動(dòng)積極地適應和駕馭外界環(huán)境，在競爭中取得主動(dòng)，最終實(shí)現預定的企業(yè)戰略目標。而傳統成本管理的對象主要是企業(yè)內部的生產(chǎn)過(guò)程，對企業(yè)的供應與銷(xiāo)售環(huán)節則考慮不多，對于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)。
四、運用現代成本管理的現實(shí)意義成本管理范圍的日益擴大，更有助于企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術(shù)和管理科學(xué)的不斷創(chuàng )新，成本管理的范圍日益擴大。對處于開(kāi)發(fā)型、競爭型市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該把企業(yè)成本管理問(wèn)題放在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中予以全面考慮。因為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是為滿(mǎn)足顧客需要而設計的一系列作業(yè)的集合體，它表現為一個(gè)由此及彼、由內及外的“價(jià)值鏈”，通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行成本管理，更有助于企業(yè)戰略目標的實(shí)現。因此，現代企業(yè)成本管理的范圍不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制，而且包括流通領(lǐng)域成本的控制，還要對研究、開(kāi)發(fā)和設計成本進(jìn)行控制；不僅要通過(guò)管理工作控制成本，而且要通過(guò)技術(shù)工作管理成本。同時(shí)，現代科學(xué)的飛速發(fā)展又使成本管理的范圍向著(zhù)與多學(xué)科相互結合、相互交叉滲透的方向發(fā)展，如在計算機集成制造系統的大背景下，適時(shí)生產(chǎn)控制、全面質(zhì)量管理、作業(yè)成本法的出現。相關(guān)科學(xué)的引入，使成本與技術(shù)密切結合，不但擴大了成本管理的范圍，也開(kāi)辟了降低成本的新途徑現代成本管理的實(shí)施，有利于改善和加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。作為一個(gè)完善的企業(yè)管理系統，現代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進(jìn)和運用現代成本管理是我國企業(yè)管理中值得深思的問(wèn)題�，F代成本管理是企業(yè)全員管理、全過(guò)程管理、全環(huán)節管理和全方位管理，是商品使用價(jià)值和價(jià)值結合的管理，是經(jīng)濟和技術(shù)結合的管理。在現代企業(yè)管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統成本管理把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉向企業(yè)整體戰略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域，注重采購、技術(shù)、財務(wù)領(lǐng)域及競爭對手的成本分析等，有利企業(yè)正確地進(jìn)行成本預測、決策，從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略，正確處理企業(yè)發(fā)展與加強成本管理的關(guān)系，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。樹(shù)立現代成本意識，運用成本——效益分析為企業(yè)創(chuàng )造更大收益�，F代成本意識是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無(wú)法再降低”的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。確實(shí)，在相關(guān)指標不變的情況下，降低成本支出的絕對額，反而會(huì )相應地增加企業(yè)的收益，而單純的成本降低確實(shí)是有限度的。然而，在各項經(jīng)濟指標發(fā)生變化的情況下，有時(shí)增加成本支出的絕對額，反會(huì )相應地增加企業(yè)的收益。因此，現代企業(yè)成本管理的內容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出，這種無(wú)窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構筑、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。其表現為，一方面把降低成本的工作擴展到供應、生產(chǎn)和設計等各個(gè)部門(mén)，形成全廠(chǎng)全員式的降低成本格局，形成貫穿企業(yè)各部門(mén)的成本意識；另一方面將降低成本從戰略布局的高度加以定位，即從選擇開(kāi)發(fā)項目種類(lèi)、進(jìn)行可行性研究起就注入成本思考，確立具有長(cháng)期發(fā)展觀(guān)的成本意識。成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢(qián)而花錢(qián)”的思想，即為了未來(lái)的更多收益應該支出某些短期看來(lái)似乎是高昂的費用。比如引進(jìn)新型設備可能導致一筆較大的支出，但是，在今后設備使用期間，因設備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出加上設備維修費用降低的綜合效益，可能抵補支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見(jiàn)，為未來(lái)“增效”而樹(shù)立成本效益理念是極為重要的。在市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了劇變，信息技術(shù)的發(fā)展，一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經(jīng)濟一體化的同時(shí)，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，競爭變得異常激烈，成本優(yōu)勢的取得對于一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢的取得絕對不限于成本本身，應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國，對成本控制的研究和應用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要及時(shí)轉變傳統狹隘的成本觀(guān)念，結合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運用現代的先進(jìn)成本管理方法以增強企業(yè)的競爭力。
管理學(xué)心得體會(huì )2
丁品洋教授講課生動(dòng),主要是講人力資開(kāi)發(fā)與管理的問(wèn)題，從管理者對HRM的認知、如何“選才”期 、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了講解，企業(yè)用人的標準是否可：以德才兼備為先，如其有德無(wú)才，可用而后培訓。如其有才無(wú)德，可選而用之。如其無(wú)德無(wú)才，可不選用。丁教授講到管理者不但是伯樂(lè )，還要培養、使用、留住人才。通過(guò)設定一些標準來(lái)了解人，評估人的.知性、悟性、其行為和結果，最后通過(guò)其現狀、特征來(lái)顯示其潛在本質(zhì)。就如丁教授就的素質(zhì)冰山模型。
另外，丁品洋教授講到能人效應;角色錯誤;標準不當; 系統失衡，講解企業(yè)當前面臨人力資源管理問(wèn)題，首要原因是目的不明確，很多企業(yè)是以因人定崗還是因崗定人等不定的用人模式導致管理上存在問(wèn)題，丁教授通過(guò)面試的視頻案例,講解兩個(gè)不同的面試官提問(wèn),最后得到不同的結果。我認為兩位面試官對用人的價(jià)值觀(guān)、角色、運用標準不同而產(chǎn)生不同的結果。并沒(méi)有對與錯。
最后,我認為做人力資源比較深奧，什么事都沒(méi)有絕對答案，對于處理任何事都要先清楚其目的和方向，這樣解決起來(lái)更好，效率更高。
管理學(xué)心得體會(huì )3
在思安股份工作已整整5年的時(shí)間里，經(jīng)歷了公司種種的變化，也親身體驗了公司的各種調整，但不管怎樣，企業(yè)仍要前進(jìn)，我們的面包仍要有。所以，我們大家在各個(gè)崗位銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)，各條戰線(xiàn)上，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著(zhù)。如何把工作做的更好，就得明確自己在做什么，側重點(diǎn)是什么?認清自己的職業(yè)特性。就拿服務(wù)和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)：服務(wù)和銷(xiāo)售的工作類(lèi)型是不一樣的，"做完了再說(shuō)"是服務(wù)人員的共性;"先說(shuō)后做"是銷(xiāo)售人員的售前工作。
我一直是從事銷(xiāo)售的，工作上雖沒(méi)有大的輝煌的業(yè)績(jì)，但也積累了一些工作心得，愿同大家分享：
1.時(shí)間管理
每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì )說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。像我，做銷(xiāo)售，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門(mén)各級員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時(shí)效"。其實(shí)我們現在所做的日報也是為了幫助大家提高時(shí)間管理的效率，更好的安排工作生活。
2.四象限管理
"輕重緩急"對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比用戶(hù)送修，用戶(hù)送機器來(lái)在臺前等待，而我們大家還各做各的事情，還說(shuō)我把這個(gè)事情做完就過(guò)來(lái)，馬上就好了。如果用戶(hù)大熱天來(lái)，機器壞了本來(lái)心里就著(zhù)急你說(shuō)叫他稍等，他能接受嗎?加上現在每個(gè)人的時(shí)間都比較緊張，用戶(hù)都希望把機器修好趕快走不要停留!"當然這只是一個(gè)最常見(jiàn)的例子，總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當機立斷。做好了也是減少客戶(hù)抱怨的有效方法。我們要分清四個(gè)象限的工作，什么時(shí)候做什么事情，這樣合理安排自己的工作，做事才會(huì )游刃有余。
3.規范制度
談到管理，就一定要從規范入手。規范是我們日常工作的行為準則，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導，又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規范的內容不同罷了。萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒(méi)有問(wèn)題了。正如我們日常工作，你沒(méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續的所有工作內容。你最近沒(méi)有向部門(mén)反映工作中存在的問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或哪個(gè)問(wèn)題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開(kāi)始琢磨怎么樣來(lái)規范這項工作，讓大家都按這個(gè)規定來(lái)做。以后大家就在這個(gè)基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì )去規范這件事情，規范也就使每個(gè)人有了行為的準則。
4. 提高會(huì )議效率
工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì )議中解決的。會(huì )議使我們對問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì )議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì )議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們在會(huì )議之前把要開(kāi)會(huì )的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開(kāi)會(huì )的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì )議上大家談著(zhù)談著(zhù)就會(huì )跑題，這時(shí)候就需要會(huì )議的主持人能夠引導大家的思路往一個(gè)方向;再有就是會(huì )議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì )議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會(huì )感覺(jué)到會(huì )議的重要性。
5.目標、執行、考核、監督
一件事情的好與壞如何去評價(jià)，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個(gè)人、對企業(yè)都有好處，員工不會(huì )有太大的壓力，安心努力的'工作;企業(yè)每年都會(huì )穩步的積累和發(fā)展。定目標對我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又占了多大比例?目標就要靠人來(lái)執行，執行過(guò)程中就有各種各樣的評價(jià)，嚴格的說(shuō)就是考核和監督。在我們銷(xiāo)售體系內，年初給各事業(yè)部下達了今年的工作目標和工作項目?jì)热�，事業(yè)部分解任務(wù)給各部門(mén)或個(gè)人，訂立新的目標。日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數據進(jìn)行評估和考核，監督到年底每個(gè)部門(mén)是否能完成年初訂立的目標。
6.培養人才
關(guān)鍵在于培養，其中包含有3個(gè)因素：品德、態(tài)度、能力;品德主要是個(gè)人修養的體現，能力則是業(yè)務(wù)技巧和知識內涵，。知識又分為：內隱知識和外顯知識(內隱知識：平�？床坏綄W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累;外顯知識：看得到，學(xué)得到的東西)。平�？偸且�(jīng)過(guò)選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣培育，初長(cháng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，才會(huì )逐漸成為一個(gè)合格員工。一個(gè)人只要具備優(yōu)秀的品德，熱忱于工作的態(tài)度，加上一定的能力，只要想做的工作就沒(méi)有做不好。有句廣告語(yǔ)說(shuō)的很好：“沒(méi)有做不到，只有想不到”。
7.團隊建設
最早部門(mén)當時(shí)只有5個(gè)人，所有的事情也就是我們幾個(gè)人來(lái)完成，對于我來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導把工作交給我，我沒(méi)有理由不好好做，肯定會(huì )努力把他作好。其他同事也會(huì )很好的將自己的工作做好，并且任務(wù)小事情相對少一些，我們可以一起打牌、OK、等，生活自由自在。到20xx年后，起初我感覺(jué)還可以，最少我個(gè)人還可以應付，從成績(jì)上比較有所進(jìn)步，但這種優(yōu)越感并沒(méi)有太久，銷(xiāo)售任務(wù)的提高，我意識到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團隊。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂(lè )乎還不見(jiàn)的有效果，如何培養一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘潛能，根據每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團隊中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有了競爭力。 談了這么多，也都是大家知道的內容，一起來(lái)與大家學(xué)習。只要我們每個(gè)人都能合理安排好自己的事情，自己就能發(fā)展;部門(mén)才會(huì )更好;公司就會(huì )更強大!
管理學(xué)心得體會(huì )4
教師要通過(guò)常規的培養，將道德教育同幼兒生活實(shí)踐結合起來(lái)，使幼兒形成良好的生活習慣。處理好班級的各種關(guān)系團結協(xié)作共同搞好班級的工作，班主任要充當好雙重角色當好一個(gè)班主任必須處理好與幼兒，同班教師。家長(cháng)這三者的關(guān)系，充分調動(dòng)他們參加游戲，學(xué)習。形成教育的合力，這樣才能更好的完成好班務(wù)工作。
做好本班教師的領(lǐng)頭人，帶著(zhù)大家一起作好本班的各項工作，對出現問(wèn)題時(shí)協(xié)調解決，使大家一直保持積極的工作熱情。團結一致。班主任首先要與家長(cháng)作好交流工作，增進(jìn)家園之間互相了解；對發(fā)現的問(wèn)題，班主任要首當其沖。身體力行地解決，而不是將責任一推了之。另一方面，要充分信任每一位老師，讓大家積極主動(dòng)的解決問(wèn)題。促進(jìn)工作；讓每一位老師敢于說(shuō)出自己的意見(jiàn)和看法，誰(shuí)的意見(jiàn)合理采取誰(shuí)的；鼓勵每位老師積極主動(dòng)與家長(cháng)交流，與家長(cháng)建立朋友關(guān)系。合作的關(guān)系；其二，作好幼兒的教育管理職責，促進(jìn)幼兒的全面和諧的'開(kāi)展。 班內教師共同配合， 班級中的每個(gè)教師都有自己的特長(cháng)，有的善于與家長(cháng)溝通，要有的善于常規管理工作，有的在教育教學(xué)方面有很好的經(jīng)驗等等，在實(shí)際工作中我們要學(xué)會(huì )欣賞每個(gè)老師的才干，給老師發(fā)揮才干的舞臺。例如：在班級常規管理過(guò)程中，我們班三位老師總是目標一致，相互配合，當幼兒進(jìn)行洗手時(shí)，我們老師之間也是分工合作，合理。有序地組織幼兒進(jìn)行洗手，這時(shí)保育老師將桌子進(jìn)行消毒，一位老師在組織幼兒室外游戲，一位老師在水房組織幼兒洗手，這樣使我們活動(dòng)進(jìn)行地有條不亂。
教師組織幼兒積極參與園內班內組織的各種學(xué)習我們班是全園幼兒年齡最大的一個(gè)班，每位幼兒的自理能力都特別強，經(jīng)常想幫老師干活，幼兒的積極性都特別高漲， 精力旺盛，根據這一特點(diǎn)我們?yōu)橛變涸O置了各個(gè)崗位的小組長(cháng)，每位小組長(cháng)都有一個(gè)胸牌，如：澆花組長(cháng)：每天早上來(lái)園首先把我們班的植物澆一次水，衛生組長(cháng)：每天觀(guān)察那位小朋友隨地仍垃圾，淑口組長(cháng)：每天吃完飯后檢查那位小朋友沒(méi)有淑口，那位小朋友做的很好，我們就連沖廁所，擺椅子都有專(zhuān)人負責。每周我們還要選出文明小標兵�，F在我們班每位小朋友都有事情做，人人有活干。而且現在，許多平時(shí)打鬧難的幼兒，都因為有事在身，沒(méi)有時(shí)間打鬧了。 取得家長(cháng)的信任，讓家長(cháng)成為班務(wù)工作的合作者 開(kāi)展班級工作中很重要的一個(gè)內容就是家長(cháng)工作，工作僅靠幼兒園自己的 努力還不夠，也需要家長(cháng)的密切配合。為此，幼兒園每個(gè)學(xué)期初每個(gè)班進(jìn)行家長(cháng)會(huì )，對上學(xué)期的總結和對本學(xué)期的安排給家長(cháng)詳細的傳達；還通過(guò)辦〝家園聯(lián)系窗〞來(lái)展示我們每周每月的方案，以求取得共識，取得家長(cháng)的理解和支持配合，并通過(guò)這些方法進(jìn)一步了解到幼兒的實(shí)際情況，使幼兒園采取的教育實(shí)施更有針對性。
管理學(xué)心得體會(huì )5
項目管理，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導和控制，以實(shí)現全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。然而，初次接觸“項目管理”這個(gè)名詞時(shí)，我很片面的將其理解為是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現代項目管理學(xué)》這門(mén)課程后，不禁對當初的想法莞爾。
首先，理解“項目”這一概念�！冬F代項目管理學(xué)》一書(shū)認為：“項目是在一定時(shí)間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)”，并歸納為“項目是特定目標下的一組任務(wù)或活動(dòng)”�，F代項目是指那些作為管理對象，按限定時(shí)間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習，是我對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔的臨時(shí)性任務(wù)。項目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個(gè)人負責制為基礎和以項目為獨立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目?jì)仍诘倪壿嬕幝蛇M(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統管理活動(dòng)；是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時(shí)間內完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標等要求的任務(wù)。項目的主要屬性包獨特性，每個(gè)項目都有獨特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項目會(huì )是完全相同的;一次性，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會(huì )重復;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的.一系列技術(shù)指標，約束性目標指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會(huì )經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著(zhù)談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經(jīng)在開(kāi)頭給出了，現在談?wù)勎覍椖抗芾淼睦斫猓核^項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的.觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計劃、評估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預算、依據規范達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高，市場(chǎng)競爭更趨激烈、殘酷，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過(guò)信息化建設才能夠實(shí)現企業(yè)體制創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為，項目管理作為獨特性、一次性和創(chuàng )新性的管理模式，已成為適應新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計算機專(zhuān)業(yè)，將來(lái)會(huì )接觸到的it項目管理，產(chǎn)業(yè)規模的高速擴張，帶來(lái)更多市場(chǎng)機會(huì )的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競爭。這對it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項目，同時(shí)還要保證項目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產(chǎn)成本，大幅度提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。為此，項目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應用。it項目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項目?jì)热菥哂歇毺氐亩鄻有?進(jìn)而要求開(kāi)發(fā)團隊人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識技能。
現代項目管理是一門(mén)不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn)，其中要學(xué)的技術(shù)、知識、技能、規則等太多，需要我們用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個(gè)項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現項目目標,項目成功需要一個(gè)有效的項目團隊�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實(shí)施向著(zhù)有序的方向發(fā)展,有助于工程項目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰性。研究?jì)?yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個(gè)工程項目管理人員都是必要的。
總之，學(xué)習現代項目管理學(xué)，覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切：項目管理就如烹調,科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習技巧、總結經(jīng)驗，才能更好地演繹現代項目管理。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：
1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專(zhuān)業(yè)方面的共性決定了在某個(gè)特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個(gè)項目難以一次性覆蓋全員;上一次的項目成果，可以直接為下一次培訓所采用，或者改進(jìn)和優(yōu)化。
2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態(tài)。如，管理者和培訓者同時(shí)擔負著(zhù)本職工作，不可能全身心于培訓項目，且項目績(jì)效只是其崗位績(jì)效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時(shí)性。教師培訓項目的主要目標是通過(guò)提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業(yè)務(wù)水平的干預效果，需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專(zhuān)業(yè)對話(huà)和行為觀(guān)察等方法。而考評其是否促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，則需要在項目結束一段時(shí)間之后實(shí)施“實(shí)踐性”考評，方能比較準確。
4、多維協(xié)調、多方協(xié)作。協(xié)調方面，由于培訓對象來(lái)自學(xué)校，其管理主體是各級教育行政部門(mén)，培訓院校和機構必須協(xié)調好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時(shí)，由于院校和機構編制固定，成立“臨時(shí)性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任項目經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容；對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
管理學(xué)心得體會(huì )6
這次在院指導、護理部及科室指導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的時(shí)機，作為一名年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶著(zhù)好自己的團隊，如何做好科室護理工作方案，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、繁忙、茫然，這次的學(xué)習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深化領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、開(kāi)展的思路、創(chuàng )新的管理，正確分析護理效勞工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改良和完善效勞流程，運用綜合管理方式，進(jìn)步效勞質(zhì)量，提升醫院核心競爭力;施行柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理，激發(fā)護士工作熱情，進(jìn)步護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改良，運用精細化管理，施行有效監控，進(jìn)步效勞質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新才能培養有了一定的認識�，F將學(xué)習心得總結如下：
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權利影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì )做，別人會(huì )做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養;要有孜孜不倦的學(xué)習精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的根底，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作那么、有堅決的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;典范的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的決策才能，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和平安。
4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前根本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是將來(lái)，而是如今。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)展創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的'管理理念和護理用具，更好的為患者效勞。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通才能，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以進(jìn)步工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。 6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一局部，要有豁達的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多鼓勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和藹用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目的下工作，并獲得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的缺乏和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研才能、科學(xué)的管理才能都有待進(jìn)步。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度、管理才能、創(chuàng )新及科研才能，創(chuàng )立和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的效勞，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
管理學(xué)心得體會(huì )7
上學(xué)期的會(huì )計學(xué)及本學(xué)期的公司財務(wù)管理兩門(mén)課程，幫助我系統梳理了這方面的知識。
本學(xué)期的學(xué)習中，我對如下幾個(gè)方面的知識印象很深：
貨幣的時(shí)間價(jià)值：關(guān)于貨幣的時(shí)間價(jià)值理論是公司財務(wù)的一條非�；镜脑�，但同時(shí)它也是貫穿于公司財務(wù)整個(gè)學(xué)科的一條主線(xiàn)，無(wú)論是股票價(jià)值、項目評估方法、經(jīng)濟租金、投資時(shí)機選擇、等價(jià)年成本，都離不開(kāi)對貨幣時(shí)間價(jià)值的處理——即貼現。貼現的觀(guān)點(diǎn)體現了對貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險的考慮。但是通常我們所看到的財務(wù)報告、報表上是不體現這一原理的，所以，有時(shí)，僅僅依據報表上那些不體現時(shí)間價(jià)值的數字計算出來(lái)的數據，可能是一種誤導。這讓我聯(lián)想到公司的工作實(shí)際，經(jīng)常我們公司對大項目需要進(jìn)行評審論證，很少用到凈現值法則，主要用項目回收期法，通常如果項目回收期在五年以上，這樣的項目就要被否掉，被否掉的項目問(wèn)題不是最大，那可能是我們追求穩健的結果，但如果那些僅僅因為回收期符合我們的標準的.項目，就有可能對風(fēng)險考慮得不夠充分，也就是對肯定能得到的一塊錢(qián)和有可能得不到的一塊錢(qián)的區分度不夠。當然，有時(shí)還會(huì )用到內部收益率法做為補充，但對于凈現值這一不存在缺陷的法則應用極少，當然，凈現值法則的使用中，對帖現率的估計是個(gè)難題。
關(guān)于匯率：很多中國企業(yè)沒(méi)有認識到匯率變化對企業(yè)財富的巨大影響，這方面可能外貿企業(yè)更敏感。如我集團在很多方面是很節約的，我們提倡建設節約型企業(yè)，甚至在人才培養方面也顯得吝嗇，不過(guò)，由于對匯率的不敏感，導致我們在人民幣升值、外幣貶值的過(guò)程中，上市募集的資金及產(chǎn)品外銷(xiāo)貨款的外匯結算帳戶(hù)的損失遠大于我們節約下來(lái)的那點(diǎn)費用。其實(shí)，只要對金融工具有所研究，這種損失是完全可以避免的，比如各大銀行推出的遠期，掉期等金融工具，就可以規避掉一部分匯率風(fēng)險。這種現象是企業(yè)缺乏金融市場(chǎng)概念的表現，而金融市場(chǎng)以慘痛的方式給了企業(yè)以教訓。
關(guān)于股票：在全國人民都蠢蠢欲動(dòng)的時(shí)候，我也進(jìn)入了股市，卻為此付出了高昂的學(xué)費。通過(guò)公司財務(wù)管理的學(xué)習，我開(kāi)始了解股票價(jià)值模型，理解了股票價(jià)格上升下降與市場(chǎng)期望收益率之間的B關(guān)系，證券市場(chǎng)線(xiàn)，有效投資前沿，知道了配股為何導致股票價(jià)格下跌。公司財務(wù)的學(xué)習，引導我從簡(jiǎn)單地跟風(fēng)聽(tīng)消息炒股票逐漸開(kāi)始轉向關(guān)注政策基本面、個(gè)股的信息、公司的價(jià)值分析，炒股，也是公司財務(wù)應用的一個(gè)落實(shí)。
關(guān)于財務(wù)與會(huì )計：上學(xué)期，系統學(xué)習了會(huì )計學(xué)，對于會(huì )計如何記錄企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)有了系統了解，但同時(shí)也發(fā)現了不同的會(huì )計準則下、不同的記帳方式對利潤操縱的可能性。如果說(shuō)會(huì )計重視記錄，那么財務(wù)則重視分析。財務(wù)分析的依據是會(huì )計的記錄，但在估計現金流的時(shí)候，也考慮到了會(huì )計對利潤操縱的可能性，雖然會(huì )計是財務(wù)分析的基礎，但作為財務(wù)分析，對會(huì )計提供的數據，只能是不可不信，也不可全信。
關(guān)于融資方式選擇：近年來(lái)，國內掀起了一股上市熱潮，上市被認為是“圈錢(qián)”的最佳方式。但是公司財務(wù)原理告訴我們，公司融資方式應首選債權融資。因為公司上市發(fā)行不僅有深重的上市成本，更可能使企業(yè)面臨內憂(yōu)外患、管理失控，并為此付出沉重的社會(huì )監督成本。從公司健康發(fā)展的角度考慮，上市并不是企業(yè)最佳的融資方式，對于金融市場(chǎng)健康發(fā)展的角度來(lái)考慮，盲目上市將會(huì )給投資者帶來(lái)?yè)p失，導致金融市場(chǎng)秩序混亂。本人曾參與IPO，對企業(yè)如何剝離劣質(zhì)資產(chǎn)、使優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)突圍重組，如何進(jìn)行包裝有所了解，感覺(jué)到企業(yè)不能為了上市而上市，而資產(chǎn)監管部門(mén)也不能以是否上市做為評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的評價(jià)標準，尤其是對剝離后上市的企業(yè)，實(shí)際上只是對資產(chǎn)的重新組合，但并沒(méi)有從根本上解決企業(yè)的績(jì)效問(wèn)題。所以，對于上市與否要慎重。
總之，本學(xué)期公司財務(wù)管理的學(xué)習，使我對于充分理解一個(gè)公司更加充滿(mǎn)了自信。今天在整理復旦大學(xué)郵箱時(shí)發(fā)現于**年7月1日在讀期間發(fā)給老師的課后作業(yè)。
管理學(xué)心得體會(huì )8
隨著(zhù)社會(huì )競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì )交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(cháng)期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著(zhù)人們的身心健康。由于不適當的工作、生活、學(xué)習等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養的表現，又可以看出社會(huì )的人文素養的表現。
因此正確認識壓力和情緒;辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源;掌握壓力的干預與應對策略，學(xué)會(huì )一套有效的放松方法;學(xué)會(huì )如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì);依據有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序;將你的工作重點(diǎn)轉移到最適合的地方;了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾;掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事;找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因;學(xué)習壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
在壓力源方面，例如：消費方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場(chǎng)、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì )互動(dòng)，造成一個(gè)很獨特的人們情緒莫名的壓力來(lái)源，無(wú)形的推著(zhù)人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。
所以，通過(guò)去解讀人類(lèi)本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現。當一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實(shí)可靠;情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習;情緒應該為我們服務(wù)，而不應成為我們的主人;情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分。認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
這門(mén)課給我們對壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認識，有耳目一新的感觸，通過(guò)學(xué)習認識到作為出色的領(lǐng)導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是情感智慧的道理。從而正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習我們學(xué)習的心得如下：
1.學(xué)習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績(jì)效的關(guān)系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2. 使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會(huì )分析自己和員工的受挫反應，學(xué)會(huì )一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3. 使我們掌握養成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養成主動(dòng)迎接挑戰和永不言敗的堅強個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績(jì)的'目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價(jià)值觀(guān)、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
4、學(xué)會(huì )了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì )了不要帶著(zhù)情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
在以后的生活中，我們將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂(yōu)慮的心理空間;不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì )傾訴性的宣泄; 轉移注意力或花時(shí)間娛樂(lè );為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;
建立良好的生活、工作、學(xué)習習慣，把眼前的憂(yōu)慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。
管理學(xué)心得體會(huì )9
班級管理學(xué)習心得雖然我的指導老師不是班主任，但是作為語(yǔ)文老師，在完成日常工作的同時(shí)我們也在接觸著(zhù)一些班級管理工作。我參與的班級管理工作有五項，分別是填寫(xiě)授課日志、匯總成績(jì)、判卷、班會(huì )和出題，下面我來(lái)分別談一談我的收獲。
由于線(xiàn)上授課會(huì )出現個(gè)別學(xué)生不到課的情況，學(xué)校為了統計出勤情況，要求每位老師上完課后填寫(xiě)授課日志。授課日志的內容包括日期時(shí)間、授課內容、班級人數、實(shí)到人數和缺勤學(xué)生姓名。教師在上課前要檢查出勤情況，下課后由我匯總在一起。這是一項簡(jiǎn)單的工作，但是經(jīng)常會(huì )有教師上完課之后忘記報人數，無(wú)形之間增加了我工作的難度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的接觸，我已經(jīng)大體了解每個(gè)班的出勤情況。
承德縣二中有每?jì)芍苤芮逡淮蔚膽T例。周清算是比較正規的練習考試，考試之后各位老師要判卷出成績(jì)。這個(gè)學(xué)校有二十二個(gè)班，每個(gè)班大概五六十人左右，每位老師帶的班級數量不盡相同，所以判卷速度也有快有慢。最后成績(jì)由我匯總，匯總成績(jì)有時(shí)會(huì )遇到一些問(wèn)題，比如一些老師漏登個(gè)別學(xué)生的成績(jì)、一些班級的成績(jì)匯總表被學(xué)生打亂、一些老師上傳成績(jì)不及時(shí)等。這些問(wèn)題都需要溝通，所以提高了我的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力。
在舉行規模較大的.考試時(shí)，我會(huì )參與到判卷中。指導老師很照顧我，讓我判字音字形題和選擇題，這些題答案固定，判卷難度小。作為實(shí)習生，我第一次接觸到判卷工作。第一次打開(kāi)“好分數”在屏幕上看到學(xué)生的成績(jì)時(shí)，感覺(jué)很新奇。不過(guò)，年級組有一千多名學(xué)生，因為害怕耽誤其他老師的進(jìn)度，我花了四個(gè)多小時(shí)一口氣判完，手臂酸痛了好一陣。判卷工作鍛煉了我的耐力。
我參加過(guò)一次比較特殊的班會(huì )，這次班會(huì )是學(xué)生的入學(xué)培訓會(huì )，需要家長(cháng)和學(xué)生都參加。作為實(shí)習老師，我有機會(huì )觀(guān)察到班主任的準備工作和會(huì )議進(jìn)程。在班會(huì )之前，學(xué)校領(lǐng)導給班主任們開(kāi)會(huì )，傳達學(xué)校的通知和要求。班主任做好記錄，會(huì )后著(zhù)手準備召開(kāi)班會(huì )。班主任確保通知到每位家長(cháng)和學(xué)生，會(huì )上的進(jìn)度也把握得很好，家長(cháng)提出的問(wèn)題都能得到班主任的耐心解答。這次班會(huì )讓我學(xué)到了很多“實(shí)戰經(jīng)驗”。
在日常備課中，有時(shí)指導老師會(huì )讓我幫忙出一些習題。出習題需要充分了解授課的知識點(diǎn)和學(xué)生的水平，因為一直在指導老師班上聽(tīng)課，所以我對這些還是比較了解的。有一些習題如上下句默寫(xiě)是可以自己根據學(xué)生的易錯點(diǎn)出的，還有一些層次更高的習題則需要到網(wǎng)上去找資源。網(wǎng)上的資源很多，質(zhì)量參差不齊，還有一些資源是收費的。在出題的過(guò)程中，我的資源獲取和鑒別能力有所提高。
班級管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。實(shí)習期間，我參與的班級管理工作其實(shí)并不很多，但是參與的每一項我都認真完成。因此，在班級管理方面，有很多收獲。
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我從事教師久已這個(gè)行業(yè)早已有x年了，在這x年中，我擔任了x個(gè)班的班主任。班主任的工作是很繁多又重要的，很多方面的東西都要倚靠到，做事要需要考慮得很全面。既然當了班主任，就要把班主任的組織工作做好。做了八個(gè)班級搞的班主任之后，我也有了自己的一套管理班級第一套的心得，眼下來(lái)跟大家分享。
班主任要跟大學(xué)生培養感情。我們七年級學(xué)校帶班是從高一開(kāi)始一直帶到高二，三年的相處下來(lái)，我和同學(xué)們的感情也很深。感情的培養是很重要的，能夠讓學(xué)生對你產(chǎn)生信任感和依賴(lài)感。要不想和學(xué)生培養出感情，就要對學(xué)生付出真心。當你一心一意的對學(xué)生好的時(shí)候，他們是可以感受到的。培養好了感情，學(xué)生才會(huì )依賴(lài)你，有什么問(wèn)題也會(huì )找你，也能夠幫助聽(tīng)進(jìn)去你說(shuō)的話(huà)。
要挖掘學(xué)生的長(cháng)處。每個(gè)同學(xué)都會(huì )有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任，我們要學(xué)會(huì )挖掘學(xué)生的白苞其優(yōu)點(diǎn)，對學(xué)生進(jìn)行鼓勵。大部分的班主任的關(guān)注重點(diǎn)都在學(xué)習成績(jì)比較好的那幾位學(xué)生身上，對他們的了解也會(huì )多一點(diǎn)，平時(shí)有什么活動(dòng)或者表演賽，也確實(shí)是那幾個(gè)人去。這樣是不對的，班主任應該了解高二的.每一個(gè)學(xué)生�？赡苡行┩瑢W(xué)成績(jì)不好，但字寫(xiě)得好，就可以讓她去參加學(xué)校的書(shū)法比賽;有些同學(xué)會(huì )樂(lè )器，或者有鮮明的才藝，在舉辦文學(xué)藝術(shù)匯演的時(shí)候，就可以讓這些同學(xué)去參加。要一步步的高中學(xué)生建立起學(xué)生的自信，讓他們逐漸對學(xué)習產(chǎn)生消除信心，喜歡學(xué)習。
班主任建立要建立好班風(fēng)和校風(fēng)，要培養好學(xué)生的學(xué)習習慣。要想提高師生的學(xué)習成績(jì)，良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是經(jīng)世致用不可缺少的因素。好的生存環(huán)境能夠促進(jìn)學(xué)生的能夠學(xué)習，這是大家甚至知道的事情。而培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，則是重中之重。所以我們班主任老師一定要做到這兩點(diǎn)。
班主任參賽隊要建立起一支好的班委隊伍。班主任但要怎么上心，也會(huì )有行政管理不到的時(shí)候，就需要班主任和班委配合好，在班主任看不到的地方，由班委來(lái)替班主任管理好班級，像本校老師報告班級的一些情況。
班主任要對每一次考試進(jìn)行總結。在每次考試之后，開(kāi)一個(gè)小班會(huì )，總結這次考試進(jìn)步的情況，有哪些同學(xué)飛躍了，有哪些同學(xué)退步了。借這個(gè)機會(huì )也可以整理一下班級最近的學(xué)習風(fēng)氣，給同學(xué)們偷懶一下心理建設。
作為高中的班主任，我還有很多東西要學(xué)，也還有很長(cháng)的路要走。希望大伙兒能夠一起努力，把我們的學(xué)習建設得更好，把我們的學(xué)生培養出來(lái)得更好。
管理學(xué)心得體會(huì )11
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常沖動(dòng)，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習的時(shí)機，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了上級醫院的護理專(zhuān)家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，承受了一次比擬全面、系統的學(xué)習。
盡管這次培訓時(shí)間短，但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學(xué)習的感悟與體會(huì )：
體會(huì )一：注重細節管理確保護理質(zhì)量平安
成都總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及平安管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能?chē)栏褡袷刈o理核心制度的要求而出現的護理過(guò)失事故，通過(guò)護理過(guò)失的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現過(guò)失的。
使我深刻認識到護理質(zhì)量平安在我們工作中的重要性，我們每天面對的效勞是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的場(chǎng)面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定效勞品質(zhì)，細節融洽護患關(guān)系，細節躲避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節平安，細節標準制度落實(shí)，提高護理綜合質(zhì)量。
作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長(cháng)一道帶著(zhù)好護理團隊，從最根底的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個(gè)細節管理抓起，同時(shí)在護理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者效勞，確保護理質(zhì)量平安。
體會(huì )二：推行優(yōu)質(zhì)護理效勞不斷提升護理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作是近年來(lái)衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫院李卡護士長(cháng)在《優(yōu)質(zhì)護理效勞提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)歷，比方增設門(mén)禁系統、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）根底護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫患關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì )的認可度。
由于護理工作的.復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作中應該深化“以病人為中心”的效勞理念，在護理工作中及時(shí)發(fā)現和總結缺乏，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護理團體的集體智慧，提出針對性改良工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
體會(huì )三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長(cháng)申文武老師講解，她通過(guò)對因護理可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫療糾紛中多牽涉到護理問(wèn)題，要預防護理工作中醫療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和效勞意識，做好各個(gè)環(huán)節的工作，提高效勞質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。
因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比方入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等根底性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現過(guò)失的環(huán)節，因這些常規的護理工作出現問(wèn)題而引發(fā)醫療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、標準掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導護士，進(jìn)展質(zhì)量監控，實(shí)現臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續改良。
體會(huì )四：護士長(cháng)在病房精細化管理中的作用表達
“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團隊的管理者，護士長(cháng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫院綜合病區谷波護士長(cháng)在《護士長(cháng)病房精細化管理實(shí)踐》中告訴我們如何當好一名護士長(cháng)和怎樣進(jìn)展病房精細化管理。在該課件的培訓學(xué)習過(guò)程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長(cháng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時(shí)要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng )新力，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出過(guò)失事故就滿(mǎn)足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經(jīng)歷做法，并善于觀(guān)察和總結，使之用于本科室的護理工作實(shí)踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長(cháng)按護理部下發(fā)的各種流程進(jìn)展管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛(ài)心、成心）及七聲（既來(lái)有迎聲、去有送聲、接有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲）納入護理工作的每一個(gè)環(huán)節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時(shí)，就形成了管理的標準與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會(huì )五：加強護士職業(yè)平安防護促進(jìn)醫院管理
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)平安防護與醫院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著(zhù)多種職業(yè)危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒(méi)有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識冷淡。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可防止，我認為積極做好預防工作，通過(guò)一些防范措施，還是可以防止護士受到的更大傷害。只要平時(shí)養成嚴格按標準操作的好習慣，就會(huì )防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時(shí)護理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤催促、勤檢查、勤總結。同時(shí)對新來(lái)的臨床醫護人員及時(shí)進(jìn)展崗前培訓，強化平安防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室本錢(qián)，透支護士的安康。
管理學(xué)心得體會(huì )12
第五期雙百培訓生活在春暖花開(kāi)的日子起先了，在這驚慌又充溢的日子里，我和其他兄弟單位的學(xué)員朝夕相處，一起學(xué)習，一起訓練，一起生活，我為能參加其中而感到驕傲。
3月21日，在集團公司的細心支配下，工商學(xué)院的張禮國教師為我們系統培訓了《客戶(hù)關(guān)系管理》的課程。教師依據工作實(shí)踐為我們講解了客戶(hù)管理的重要性及與企業(yè)生存的親密聯(lián)系，加強了我的理論根底，拓寬了思維，提高了相識，使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。
客戶(hù)是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶(hù)關(guān)心是客戶(hù)關(guān)系管理的中心，客戶(hù)關(guān)心的目的是與所選客戶(hù)建立長(cháng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶(hù)的每一個(gè)接觸點(diǎn)上都更加接近客戶(hù)、了解客戶(hù)，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，它將客戶(hù)價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過(guò)一對一營(yíng)銷(xiāo)原那么，滿(mǎn)意不同價(jià)值客戶(hù)的特性化需求，提高客戶(hù)忠誠度和保有率，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值持續奉獻，從而全面提升企業(yè)盈利實(shí)力�？蛻�(hù)關(guān)系管理〔是企業(yè)為提高核心競爭力，到達競爭制勝，快速成長(cháng)的目的，樹(shù)立客戶(hù)為中心的開(kāi)展戰略，并在此根底上綻開(kāi)的包括判定、選擇、爭取、開(kāi)展和保持客戶(hù)所需的全部商業(yè)過(guò)程；是企業(yè)以客戶(hù)關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統化的.客戶(hù)探究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改良與客戶(hù)關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現電子化、自動(dòng)化運營(yíng)目標的過(guò)程中，所締造并運用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
我們在實(shí)際工作中應做好以下幾點(diǎn)：
首先，要設立清楚的目標和實(shí)現目標的進(jìn)度表：這個(gè)目標必須要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，必須要層層分解落實(shí)。
其次，我們要做好客戶(hù)關(guān)系管理工作的創(chuàng )新，加強效勞實(shí)力的提升，擴大增值潛力，切實(shí)維護客戶(hù)關(guān)系。
再者，要確立忠誠管理的營(yíng)銷(xiāo)理念，擅長(cháng)識別客戶(hù)與了解其期望，主要依據成交額和開(kāi)展潛力做好ABC分類(lèi)管理。
第四，在企業(yè)內部制定標準化效勞措施，妥當解決每一個(gè)售后效勞，到達滿(mǎn)足度101%以上，切實(shí)造就員工忠誠，以保證向顧客的價(jià)值傳遞。
我知曉管理無(wú)止境，更能體會(huì )學(xué)無(wú)止境的涵義。一個(gè)人只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷地充溢自我，才能更好的適應社會(huì )，更好的做好工作。今日的培訓，不僅讓我學(xué)會(huì )了自我思索，自我學(xué)習，自我管理。我的自信念也大大增加，讓我能把所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶到工作中去，實(shí)現自我價(jià)值，更好地效勞于企業(yè)。
管理學(xué)心得體會(huì )13
古今成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來(lái)描述項目管理應是，在管理中突出項目管理的重要性，在學(xué)習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀(guān)的規律，明確做人做事的基本原則。
做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過(guò)做人來(lái)做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導者，“德”比“能”更重要。以專(zhuān)業(yè)技能和人格魅力來(lái)領(lǐng)導，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺(jué)主動(dòng)地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個(gè)項目的過(guò)程來(lái)看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監督。
溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì )有各種各樣的偏差，我們只有通過(guò)很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進(jìn)行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來(lái)評估績(jì)效，均勻地分配任務(wù)得以實(shí)現的關(guān)鍵。
在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時(shí)去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節省了大量的時(shí)間，也能通過(guò)討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調配資源的能力是必須擁有的，如何通過(guò)溝通與協(xié)調為項目組贏(yíng)得組織的支持和理解，有時(shí)關(guān)系著(zhù)項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風(fēng)險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數，手中有賬，只有對項目的`基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過(guò)程中的問(wèn)題，做出適宜的決策，使項目繼續實(shí)施下去。
項目經(jīng)理的監督是必不可少的。一個(gè)團隊中，難免有人會(huì )偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監督了解項目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門(mén)平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實(shí)施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì )創(chuàng )造一種氛圍為項目推進(jìn)減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長(cháng)，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。
團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實(shí)施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執行。
定義項目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項活動(dòng)的合理工期估算、制定項目完整的進(jìn)度計劃、資源共享分配、監控項目進(jìn)度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時(shí)間，保證按時(shí)完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì )有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過(guò)已批準的預算，甚至有所節約。如此來(lái)看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實(shí)施進(jìn)度，在項目實(shí)施過(guò)程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實(shí)現高效而節約的完成項目。
綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學(xué)習和應用中，應努力做到：
1、項目管理過(guò)程中靈活應對變化
2、計劃不要事無(wú)巨細面面俱到
3、與時(shí)俱進(jìn)，改善項目管理過(guò)程，不斷提高項目管理實(shí)踐
4、保持團隊工作的緊迫感
5、團隊經(jīng)常進(jìn)行開(kāi)放式的溝通，妥善協(xié)調和處理項目交付物和項目活動(dòng)內容
6、注重風(fēng)險預測、評估和管理
7、把握好時(shí)間，預算和質(zhì)量3要素
最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著(zhù)區別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結構的差異。
一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實(shí)施項目，選用方法時(shí)起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進(jìn)行項目時(shí)通常都會(huì )遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個(gè)項目小組都了解如何制定和執行工作計劃，并且能夠利用標準化的方法來(lái)有效地對風(fēng)險、變化范圍和各項問(wèn)題進(jìn)行控制，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應注意的問(wèn)題，建立良好的公司背景文化對項目管理來(lái)說(shuō)也是尤為重要的。
管理學(xué)心得體會(huì )14
今年以來(lái)，xx市局按照省局的統一部署，以實(shí)施績(jì)效考核為抓手，從樹(shù)立考核理念、設計指標體系、建立考核機制、深化結果應用等方面，積極探索建立覆蓋稅收工作全過(guò)程的績(jì)效考核體系。但由于指標體系不盡完善、考核的可操作性還需要進(jìn)一步增強、考核的信息化水平有待進(jìn)一步提高等原因，影響了考核的客觀(guān)性、科學(xué)性和權威性，需要結合實(shí)際，探索建立更為科學(xué)、規范、系統和高效的績(jì)效考核機制。
一、xx市局推進(jìn)績(jì)效考核的實(shí)踐
�。ㄒ唬┳フJ識提高促思想轉變。市局黨組把績(jì)效考核作為查找差距的一面“鏡子”，在全局樹(shù)立“抓績(jì)效考核帶全盤(pán)工作”的理念，實(shí)現了思想認識的“三改變、三確立”：改變績(jì)效考核是額外負擔看法，確立責任義務(wù)意識；改變績(jì)效考核與己無(wú)關(guān)思想，確立全員績(jì)效意識；改變績(jì)效考核“多做多扣、少做少扣、不做不扣”觀(guān)念，確立正面激勵意識，從思想認識上奠定了績(jì)效考核的工作基礎。
�。ǘ┳ソM織領(lǐng)導促明確責任。成立了專(zhuān)門(mén)的績(jì)效管理工作領(lǐng)導小組，層層下達目標責任，明確部門(mén)主要負責人為部門(mén)責任人，對部門(mén)指標負全責；每個(gè)部門(mén)指定一名專(zhuān)職績(jì)效聯(lián)絡(luò )員，負責部門(mén)指標監控和分析，搭建起辦公室總牽頭、機關(guān)各科（股）室協(xié)調配合的組織體系，建立起部門(mén)聯(lián)動(dòng)的監控網(wǎng)絡(luò )；將績(jì)效考核目標分解到每一個(gè)干部、每一個(gè)崗位，做到每一項指標都有人抓、有人管、有人負責。
�。ㄈ┳ブ笜朔纸獯贅�(shù)立導向。按照“科學(xué)合理、重點(diǎn)明確、能夠衡量、易于操作”的原則，做好指標的“留、分、細、增”,將指標分為定量、定性、定量和定性相結合三大類(lèi)指標，并按難易程度，又將指標細分為確保不扣分、努力不扣分、盡量減少扣分三級，實(shí)行差異化管理。把推進(jìn)績(jì)效管理與推動(dòng)工作同安排、同部署、同推進(jìn)，有針對性地加大省局十項改革創(chuàng )新任務(wù)等急、難、重、弱工作的分值。同時(shí)，加大結果運用，對加分項目、創(chuàng )新項目、重點(diǎn)工作上有突出貢獻的干部，在評先評優(yōu)、記功嘉獎、干部選任上予以體現。
�。ㄋ模┳ミ^(guò)程控制促發(fā)現問(wèn)題。在完善日記錄、周匯報、月通報、季考評機制的基礎上，對指標完成情況定期或不定期開(kāi)展自查自評，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，每周局領(lǐng)導碰頭會(huì )聽(tīng)取績(jì)效管理情況匯報，每月局務(wù)會(huì )重點(diǎn)研究績(jì)效管理實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題，
每季召開(kāi)全市績(jì)效考核聯(lián)席會(huì )議，查問(wèn)題、找癥結、究根源、糾差錯。
�。ㄎ澹┳ゼ粗锤拇儋|(zhì)效提升。建立績(jì)效指標預警監控機制，完善督查督辦工作運行機制，對績(jì)效指標的落實(shí)情況實(shí)施全流程、全環(huán)節監控，做到事前有提醒、事中有督辦、事后有督導。比如在出口退稅中，發(fā)現有逾期回函問(wèn)題，我們及時(shí)跟進(jìn)，制定了銜接管理辦法，細化了流轉時(shí)限要求，不僅降低了扣分風(fēng)險，還規范了相關(guān)工作。
二、推行績(jì)效考核過(guò)程中遇到的問(wèn)題
�。ㄒ唬┰谒枷胝J識上，還抱有消極態(tài)度。個(gè)別干部認為績(jì)效考核只能管住“老實(shí)人”，單純的“扣分制”會(huì )使績(jì)效
考核考核陷入“干工作越多扣分越多、干得越少扣得少、不干不扣分”的管理“怪圈”，有“吃虧”心理和“抵觸”情緒。加之多年來(lái)進(jìn)行的各類(lèi)考核不少，但其結果的運用對干部職務(wù)晉升、福利待遇造成影響的卻不多，即使制定有激勵制度，很多時(shí)候未能真正落到實(shí)處，導致干部職工對績(jì)效考核帶來(lái)消極情緒。
�。ǘ┰诮M織領(lǐng)導上，還有承接不到位的現象。在向上承接省局管理目標，向市局機關(guān)平行分解落實(shí)，向下逐級延展落地的過(guò)程中，個(gè)別部門(mén)還存在重視程度不夠，指定責任人員變動(dòng)后沒(méi)有及時(shí)遞補，以及由于工作人員責任心不強、監控不及時(shí)、溝通不到位、工作不細致，導致存在扣分隱患的現象。
�。ㄈ┰谥笜梭w系上，還需進(jìn)一步完善。一是部分考核指標設置不平衡。一些易量化的崗位指標較細、較嚴，對工作要求高；一些不易量化的崗位指標較松、較模糊，在執行過(guò)程中彈性較大，照成事實(shí)的不公。二是部分指標的責任難以分清。由于國稅內部各部門(mén)之間存在大量的業(yè)務(wù)交叉和緊密的分工聯(lián)系，有些工作任務(wù)往往難以完全歸結到一個(gè)部門(mén)承擔，經(jīng)常性會(huì )出現一個(gè)目標需要幾個(gè)部門(mén)共同承擔的.現象。但目前類(lèi)似指標的責任分解卻不盡合理，如發(fā)票管理、辦稅服務(wù)廳自動(dòng)終端設置等指標涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作，但由征管一個(gè)部門(mén)負責，而在考核納稅服務(wù)等部門(mén)時(shí)卻沒(méi)有涉及這些指標。三是部分指標內容界定模糊。如“重點(diǎn)工作”、“創(chuàng )新項目”等概念難以界定，各部門(mén)都站在自己的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，強調自己工作的重要性，給考核部門(mén)準確衡量帶來(lái)困難。
�。ㄋ模┰谶^(guò)程監控上，受人為因素影響多�？�(jì)效管理考核環(huán)節的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是如何對考核指標進(jìn)行量化。在這個(gè)過(guò)程中，應盡量采取信息化手段進(jìn)行定量考核，優(yōu)化數據的選取、計算與合成，力求客觀(guān)公正、符合實(shí)際、簡(jiǎn)便科學(xué)。但目前考核指標的采集，除了少數可以直接提取自稅收征收管理系統等軟件外，80%以上要靠以手工考核或人機相結合的方式來(lái)進(jìn)行，易受主觀(guān)因素影響，難以保證客觀(guān)公正。
�。ㄎ澹┰诖龠M(jìn)工作改進(jìn)上，激勵作用發(fā)揮不足。目前績(jì)效管理辦法只將考核結果作為單位等次評定的依據，而推行績(jì)效考核最終目的是將組織績(jì)效與個(gè)人評價(jià)結合起來(lái)，為每位國稅人員搭建自我展示的舞臺，將個(gè)人發(fā)展融入到事業(yè)進(jìn)步中。目前的績(jì)效考核距離考評到每一個(gè)崗位和每一個(gè)稅務(wù)人員，體現出治庸治懶、獎優(yōu)罰劣的導向，還有很長(cháng)的路需要探索。
三、加強績(jì)效考核工作的思考
�。ㄒ唬┮耘嘤�(jì)效文化為手段提認識。把稅務(wù)績(jì)效管理與組織文化有機結合起來(lái)，以稅務(wù)績(jì)效管理推進(jìn)組織文化建設，形成以組織文化建設促進(jìn)績(jì)效考核的良性循環(huán)，通過(guò)上下動(dòng)員、組織實(shí)施、個(gè)人參與以及各項激勵和懲戒措施的綜合運用，激發(fā)干事創(chuàng )業(yè)正能量，實(shí)現行政效能的持續提高。
�。ǘ┮约訌姳O督督導為手段促落實(shí)。完善督查督辦工作運行機制，建立績(jì)效管理工作通報制度，定期上網(wǎng)公布績(jì)效任務(wù)落實(shí)情況、各項考評指標得分，并將督查督辦結果作
為績(jì)效考評的重要依據，督促各地評結果、找差距、定方案、抓整改，形成督促檢查、跟蹤問(wèn)效的完整鏈條，有力促進(jìn)各環(huán)節和各項重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)。
�。ㄈ┮钥茖W(xué)設置指標為手段優(yōu)設計。一是探索優(yōu)化指標內容。將績(jì)效考核分為四塊內容來(lái)進(jìn)行考核：一是共性項目。包括學(xué)習情況、工作紀律情況、遵守廉政規定情況等。二是履職項目。根據年初工作要點(diǎn)，選取**個(gè)以?xún)裙ぷ髦攸c(diǎn)項目，進(jìn)行跟蹤檢查考核。按月匯總工作落實(shí)情況，按季組織抽查考核。三是創(chuàng )新項目。先由單位自定，報上級績(jì)效辦審定。同時(shí)，分半年和年度進(jìn)行二次評估，重點(diǎn)評是否為亮點(diǎn)項目、落實(shí)的效果如何。四是中心項目。如群教活動(dòng)、納稅服務(wù)、稅收改革等，充分發(fā)揮績(jì)效管理對推動(dòng)工作的“指揮棒”作用。二是探索優(yōu)化指標設置。嘗試推行以“加分制”為主、責任追究扣分為輔的績(jì)效考核模式。目前，“扣分制”考核方法在一定程度上制約了考核作用的發(fā)揮和考核目標的實(shí)現。因此，建議改變考核方法，把重點(diǎn)放在對成績(jì)的考核上，而不是單純地放在對錯誤的指責上。由“處罰型”變?yōu)椤凹钚汀�，防止“做得越多，錯得越多”現象出現。變傳統的“扣分制”為“加分制”，制定考評標準時(shí)，應綜合考慮到工作量和工作難度。測算不同部門(mén)、不同科室的工作總量，考核得分以實(shí)際得分，乘以工作量系數，均衡因人員分配不均所造成的苦樂(lè )不均現象，使工作量大的部門(mén)得到必要的肯定，受到相應的激勵。同時(shí)，根據不同崗位的工作量和工作難度，計算個(gè)人得分，再根據完成質(zhì)量，考慮加分、
管理學(xué)心得體會(huì )15
教育的目標是讓所有學(xué)生都能挖掘潛能，全面發(fā)展，學(xué)有特長(cháng)，而每個(gè)學(xué)生的知識基礎、智力水平、個(gè)性特征又不盡相同。因為我們要相信任何學(xué)生都是“天生其才必有用”。
教育事業(yè)的長(cháng)足發(fā)展，需要以新課改精神為指導，以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)生全面發(fā)展為目標
“梯次式動(dòng)態(tài)目標管理”是縣教育局審時(shí)度勢、高瞻遠矚、帶有戰略性質(zhì)的針對我縣教育現狀提出的教育管理新模式。我認為，大力推行教育教學(xué)梯次式動(dòng)態(tài)目標管理新模式，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益才能有顯著(zhù)提高。
教學(xué)質(zhì)量是個(gè)綜合化的概念，衡量質(zhì)量的高低應包括教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習及管理質(zhì)量的指標。教學(xué)質(zhì)量又是一個(gè)漸進(jìn)的、累積的形成物，須從每個(gè)環(huán)節持續抓起。教學(xué)質(zhì)量還是靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)管理相結合的，更應注重動(dòng)態(tài)管理和過(guò)程管理。這是因為教學(xué)質(zhì)量管理的最終任務(wù)是保證和提高每項教學(xué)活動(dòng)和每一個(gè)教學(xué)環(huán)節的成效。
縣局制定的梯次式動(dòng)態(tài)目標管理方案評價(jià)層次和參比是將學(xué)校工作置于全縣層面實(shí)施管理評價(jià)，相比而言，我們過(guò)去的管理評價(jià)簡(jiǎn)單粗放，僅停留在表象和低層次。
過(guò)去教育存在著(zhù)這樣的弊端：
一、忽視了學(xué)生學(xué)習水平、班級整體基礎、工作崗位特點(diǎn)等，論成績(jì)，按分數“一刀切”;論工作，憑主觀(guān)作結論，無(wú)法令人信服。
二、在系統管理評價(jià)和促進(jìn)整體提高方面缺乏監控，不能充分調動(dòng)各層次、各級別學(xué)習工作的積極性和創(chuàng )造性。
三、在一個(gè)教師群體里，教師與教師之間存在差異，各人能力、心態(tài)、個(gè)性各不相同。無(wú)法用一種規范去約束每一個(gè)體的行為，更不能用一個(gè)準則去衡量每一個(gè)體的業(yè)績(jì)，也不能用一種制度來(lái)管理每一個(gè)體的各個(gè)方面。
而動(dòng)態(tài)目標管理方案卻具有以下的特點(diǎn)：
�、倏陀^(guān)性
管理評價(jià)方案的原始評價(jià)基數是班級、學(xué)科、學(xué)生之間差異的真實(shí)反映，而數據以橫的水平為標尺，縱的水平為發(fā)展，縱橫結合，將個(gè)性置于同一層面的共性中考察、通過(guò)共性統計提取出個(gè)性差異，結果完全是客觀(guān)的產(chǎn)物。這種方案的實(shí)質(zhì)，用我校教師的話(huà)說(shuō)“各種各的責任田”，即各人在各自的班級學(xué)科水平上提高。所以評價(jià)結果人人心悅誠服，先進(jìn)教師、優(yōu)秀班主任，根據統計順理產(chǎn)生，當之無(wú)愧、無(wú)可厚非。
�、诎l(fā)展性
發(fā)展性主要表現在是動(dòng)態(tài)的，就一學(xué)期而言是一個(gè)標尺，但由于個(gè)人努力不同，學(xué)生學(xué)習態(tài)度差異，而每次考試均有起伏，因為是動(dòng)態(tài)的.所以是不斷提高的，就會(huì )促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)教師的努力，成績(jì)不斷攀升，全員的努力便會(huì )促進(jìn)學(xué)校整體質(zhì)量的提高，把學(xué)校中長(cháng)期發(fā)展目標分解到各人、各學(xué)科、各時(shí)段，形成全員協(xié)力，分類(lèi)提高，整體推進(jìn)的態(tài)勢。
�、巯到y性
管理評價(jià)方案體現了全面、全員、全程管理，無(wú)“法外公民”。對每一個(gè)管理對象來(lái)說(shuō)上有學(xué)校監控，旁有競爭威脅，身有目標壓力、絲毫不敢懈怠。同時(shí)評價(jià)的參考數據，把個(gè)人工作成效，學(xué)�？傮w成績(jì)和全縣成績(jì)始終結合、上下承傳、前后相連，形成立體。各人的工作始終置于全局中考察。
另外人和事、人和人互成因果、利益捆綁，如班風(fēng)影響到學(xué)風(fēng)和成績(jì)，教風(fēng)也影響到班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。凝聚了人心、促進(jìn)了合力。
把教師分為三個(gè)梯隊，即骨干引領(lǐng)層、學(xué)科帶頭層、臨界學(xué)習層。對每個(gè)層面教師的要求不同，對骨干引領(lǐng)教師提出，立足于改革前沿，熟悉掌握教改最新動(dòng)態(tài)，每學(xué)期承擔一個(gè)市級教研課題，至少一篇教研總結或階段總結，每年一篇教學(xué)論文，每月上一節教改示范課。對學(xué)科帶頭層提出，教學(xué)質(zhì)量必須在本學(xué)科領(lǐng)先，工作態(tài)度起示范帶頭作用，每學(xué)期承擔一個(gè)縣級教研項目，一篇教研總結，兩節公開(kāi)觀(guān)摩課。對臨界學(xué)習層提出“四個(gè)一”要求，即每月學(xué)習一本教育雜志，每學(xué)期學(xué)習一本教育理論專(zhuān)著(zhù)，記一本業(yè)務(wù)學(xué)習筆記，寫(xiě)一本教學(xué)札記。這樣的管理體制真正做到了科學(xué)評估教師的工作，保護教師的積極性，激勵他們的創(chuàng )造性，正是我們所需要的敬業(yè)奉獻、創(chuàng )新進(jìn)取的教師隊伍。
以上是我學(xué)習“梯次式動(dòng)態(tài)目標”管理的一些體會(huì )。展望未來(lái)，任重道遠。我們將要與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和完善這一教育教學(xué)管理評價(jià)模式，使之適應未來(lái)教育形勢的發(fā)展，為培養新世紀合格人才奠定基礎。
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