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招聘技巧準備面試（二）
招聘技巧準備面試(二)
在前面“準備面試(一)談到了四點(diǎn)【一、明確目標;二、確定崗位要求;三、決定招聘形式;四、建立應聘信息系統】請各位HR前輩們多多指教，今天接著(zhù)繼續談?wù)劀蕚涿嬖嚒?/p>
五、評估簡(jiǎn)歷
大部分人在寫(xiě)作簡(jiǎn)歷時(shí)是誠實(shí)的，但有些人總禁不住要隱瞞不好的方面，夸大自己的成績(jì)。仔細研讀每份簡(jiǎn)歷，選出面試對象，為每位面試者準備一些問(wèn)題。
1.5.1分析簡(jiǎn)歷結構
簡(jiǎn)歷的結構在很大程度上反映了應聘者組織和溝通能力。結構合理的簡(jiǎn)歷都比較簡(jiǎn)練，一般不超過(guò)兩頁(yè)。通常應聘煮 了強調自己近期的工作，書(shū)寫(xiě)教育背景和工作經(jīng)歷時(shí)往往采取從現在到過(guò)去的時(shí)間排列方式。相關(guān)經(jīng)歷常被突出表述。其實(shí)，書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷并沒(méi)有一定規格，只要通順易懂即可。
1.5.2閱讀信息
對簡(jiǎn)歷的結構分析完畢之后，下一步就要看應聘者的專(zhuān)業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關(guān)并符合要求。應聘者是否掌握其他相關(guān)技能?簡(jiǎn)歷中是否有關(guān)于應聘者性格的信息?你能大體了解應聘者職業(yè)發(fā)展的速度和方向嗎?
1.5.3留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間和前后矛盾之處
簡(jiǎn)歷中出現空白時(shí)間和經(jīng)歷之間的前后矛盾可能是應聘者的筆誤，但也可能是應聘者企圖掩蓋某些事實(shí)的故意之舉。所以，必須仔細查看應聘者接受教育和工作的時(shí)間，注意其中的排列次序。是否有空白時(shí)間段?例如，一個(gè)工作結束到另一個(gè)工作開(kāi)始中間是否有時(shí)間間隔?對這段時(shí)間間隔是否有其他解釋?工作時(shí)間與受教時(shí)間是否有重疊之處?但不要對應聘者妄下結論，可以準備一些問(wèn)題面試時(shí)問(wèn)應聘者。
1.5.4分析應聘者經(jīng)歷
決定是否面試一位應聘者之前，首先要看其工作經(jīng)歷是否符合要求。
1.5.5核對表
1. 留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間段。
2. 必要時(shí)與學(xué)校聯(lián)系核實(shí)某些應聘者的學(xué)歷。
3. 每項工作平均所用時(shí)間是多少。
4. 應聘者工作變動(dòng)是否合情合理。
5. 應聘者簡(jiǎn)歷結構是否合理。
1.6評估應聘者
對應聘者進(jìn)行評估，應將工作要求標準分為“基本類(lèi)”和“優(yōu)先考慮類(lèi)”。還要考慮工作是否要求應聘者具備某種性格和某些體能。
1.6.1設定標準
在決定面試哪些應聘者之前，將工作要求標準分為“基本類(lèi)”和“優(yōu)先考慮類(lèi)”。例如應聘者能夠講一種或多種外語(yǔ)的重要性如何?工作是否要求應聘者具備電腦操作能力?你是否愿意為其他方面皆?xún)?yōu)秀的應聘者提供電腦培訓機會(huì )?能夠滿(mǎn)足所有標準的理想人選會(huì )非常之少，所以在選擇面試人選時(shí)應留有回旋余地。
面試者：在考慮是否要面試某些應聘者之前，你應該設定好工作要求的“基本類(lèi)”和“優(yōu)先考慮類(lèi)”標準。
標準舉例
l 教育：你對應聘者所受教育水平的要求多高?肄業(yè)者是否可以考慮?是否需要研究生學(xué)歷?
l 工作經(jīng)歷：是否需要特定工作技能?是否要求應聘者帶來(lái)大量有價(jià)值的新關(guān)系?
l 電腦應力能力：是否必須具備基本電腦操作技能，是否要求所有應聘者熟悉你公司所用的軟件?如不熟悉，公司能否提供培訓?
l 溝通談判技巧：是否要求應聘者具備較強的溝通能力豐富的談判經(jīng)驗?
l 出差：是否要求定期長(cháng)時(shí)間出差。
1.6.2征求同事意見(jiàn)
對是否給予應聘者面試機會(huì )猶豫不決時(shí)，不要輕易拒絕，可以征求你同事的意見(jiàn)，他們可以是你信任的人，也可以是將要同該新雇員一同工作的人。別人的看法比較客觀(guān)，可能會(huì )幫助你面試一個(gè)看似不合適而實(shí)際上適合空缺崗位的人。另外你的同事可以為這種應聘者提供其他工作機會(huì )。
1.6.3與同事談?wù)搼刚?/p>
對是否面試某些應聘者猶豫不決時(shí)，可聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，他們可能會(huì )指出你忽視的應聘者具備的一些優(yōu)勢。
1.6.4拒絕應聘者
拒絕應聘者時(shí)，宜使用禮貌、專(zhuān)業(yè)的口吻。每一個(gè)應聘者都為此付出大量時(shí)間和精力。盡快給被拒絕的應聘者回信，感謝他們的申請，并說(shuō)明雖然這次他們申請沒(méi)有成功，但他們的簡(jiǎn)歷將被存檔，一旦有合適的機會(huì )，會(huì )另行通知。
1.6.5分析申請表
申請表有助于對應聘者的評估，因為它將所有的人都放在同一起跑線(xiàn)上。每個(gè)應聘者都要回答同樣的問(wèn)題。將應聘者提供的信息與你設定的標準進(jìn)行比較，即可找出面試人選。把申請表上的信息建成信息庫，并將應聘者申請的工作和掌握的技七分門(mén)別類(lèi)儲存，以備將來(lái)之需。這樣為某些空缺崗位尋找具備某些特定技能的人選就容易多了。
1.7確定面試人選
對應聘者進(jìn)行評估之后，面試人選便可以確定。合適的人選通常為數不多，選擇起來(lái)比較容易。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。
1.7.1借助對比表
確定面試人選的方法之一就是為每個(gè)應聘者做一個(gè)對比表。在一張白張中間劃兩道線(xiàn)，將白紙一分為三。將工作的要求列在一邊后，為每一應聘者復印一份，把應聘者的技能和經(jīng)歷寫(xiě)在白紙的另一邊。然后在應聘者的條件與要求一致的地方打勾，打勾多的應聘者即可列入面試名單。
1.7.2核實(shí)細節
打電話(huà)給應聘者核實(shí)細節時(shí)，首先問(wèn)他們講話(huà)是否方便。
核實(shí)應聘者簡(jiǎn)歷中的細節可以通過(guò)幾種方式來(lái)做�？梢耘c他們的母校聯(lián)系核實(shí)他們所受教育情況，此事一定要讓?xiě)刚咧�。另外你可以打應聘者的辦公室電話(huà)，要確保他們講話(huà)方便，沒(méi)有老板或同事能夠聽(tīng)到談話(huà)內容。
1.7.3要點(diǎn)
l 有些應聘者在申請表上夸大自己的工資額度。
l 與應聘者面談時(shí)，即使是通過(guò)電話(huà)交談，他們撒謊的難度比書(shū)面申請大。
l 如果合適的話(huà)，問(wèn)應聘者是否愿意到別處工作。
l 如果不能馬上聯(lián)系應聘者的證明人，暫且相信他們。
l 幽默固然有用，但應聘者在面試時(shí)應保持嚴肅。
l 記錄下與應聘者通過(guò)電話(huà)交談時(shí)的直覺(jué)反應。
1.7.4確定面試名單
最后定下的面試名單不可太長(cháng)，否則面試時(shí)你對各人的印象會(huì )張冠李戴。這其中當然要包括你最看好的人選，他們在技能和經(jīng)驗方面是最適合工作要求的。
面試名單中還應包括一兩個(gè)雖然在不少方面有欠缺，但在某些方面有突出能力的候選人。另外，對于某些空缺崗位，你也可以考慮面試一些敢于創(chuàng )新的應聘者。如果工作要求將發(fā)生根本變化，那么最合適的人就不可能是最熟悉這份工作的人，因為工作的方方面面都需要改革。
1.8安排面試
短時(shí)間內面試所有列入候選人名單的應聘者可能會(huì )比較困難。因為許多應聘者都需要請假或專(zhuān)程出差參加面試，所以安排面試時(shí)間應盡量靈活。
1.8.1規劃面試
安排面試之前需要明確整個(gè)面試所需時(shí)間�？杖睄徫坏母叩蜎Q定了所需面試的次數：比較低的職位，一次面試可能就足以做出決定，而高級的職位可能需要兩次面試。如需考慮，一定要作好安排，并留有充裕的時(shí)間。將面試的具體要求以及到達面試地點(diǎn)的交通線(xiàn)路以書(shū)面形式通知應聘者。
1.8.2選擇面試者
有些情況下，最好能請相關(guān)部門(mén)的同事一起參加面試。有些公司所有面試都需要有人事部的人參加。如果空缺崗位比較高或面試者經(jīng)驗不足，這就更有必要。倘若某個(gè)職位要向多人負責，要保證這些人都參加對這一職位新雇員的面試。如果你的上級愿意，請他一同參加，尤其是空缺崗位在你所在部門(mén)中有舉足輕重的作用時(shí)。如這一職位雇員在工作上需與另一部門(mén)密切協(xié)作，請該部門(mén)派出一名代表參加面試。
1.8.3要點(diǎn)
l 有同事一起參加面試，你可以多一份對應聘者的寶貴意見(jiàn)。
l 感覺(jué)敏銳的前臺接待員可以就應聘者的態(tài)度發(fā)表有價(jià)值的意見(jiàn)。
l 留出時(shí)間讓?xiě)刚邌?wèn)問(wèn)題，如可能，帶他們到辦公室轉一轉。
l 候選人名單上的越少，填補空缺崗位花的時(shí)間越短。
l 不要讓被面試者久等，也不要把面試時(shí)間拖得太長(cháng)，因為他們是請假來(lái)參加面試的，時(shí)間太長(cháng)，可能不太方便。
1.8.4確定面試者
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