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做好面試官需具備的素質(zhì)
通過(guò)對候選人的專(zhuān)業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機和配合程度進(jìn)行分類(lèi)，我們設計的資格考核問(wèn)題能幫助你更好地理解候選人的特點(diǎn)，更重要的是能篩除那些有可能要浪費你時(shí)間的不當人選。
專(zhuān)業(yè)技能：指頭銜、職位以及其他一系列的相關(guān)資料。無(wú)論是概括的看(當你為某個(gè)行業(yè)儲備人才的時(shí)候)還是具體的看(當你在尋訪(fǎng)具體職位的時(shí)候)，候選人的專(zhuān)業(yè)技能都是他最基本的資料。
擇業(yè)動(dòng)機：它涉及到候選人選擇職業(yè)的基礎因素是什么。這些因素包括候選人的職業(yè)興趣、志向、個(gè)人需求、愛(ài)好、生活方式、家庭觀(guān)念等等。如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)技能討論了“是什么”問(wèn)題，求職動(dòng)機則是研究“為什么”的問(wèn)題。
配合程度：它指的是候選人能在多大程度上配合你的工作，以及他的緊迫感和采取行動(dòng)的可能性。通過(guò)對候選人配合程度的考核，你能掌握一些實(shí)際的情況，比如他找工作的時(shí)間期限、對變化的恐懼程度、拒絕聘用的可能性以及基本規則的接受能力。
我們曾經(jīng)同一位沒(méi)有文章的候選人合作過(guò)，他認為在客戶(hù)決定聘用他六周之后，他再拒絕接受職位是合情合理又符合慣例的。經(jīng)過(guò)溝通后我發(fā)現他非常固執，拒絕改變最初的想法。不用說(shuō)，這是一塊燙手的山芋，只能放棄。
上述三方面的評估都非常重要，但從某種意義上說(shuō)，他們又是相對獨立的。比如，一個(gè)候選人就其專(zhuān)業(yè)技能來(lái)說(shuō)是理想的人選，但如果他固執己見(jiàn)，和他一起工作也會(huì )讓人無(wú)法忍受。同樣，如果一名人選技術(shù)較一般，但如果他不計較更換工作地點(diǎn)，那他仍可能是個(gè)優(yōu)秀人選。
如果用十五分鐘來(lái)面試候選人，我們會(huì )在專(zhuān)業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機和配合程度這三個(gè)方面各花五分鐘。只有具備資格的候選人才能占用我們寶貴的時(shí)間。
信不信由你，這些年來(lái)，我們僅僅憑借對候選人專(zhuān)業(yè)技能、擇業(yè)動(dòng)機和配合程度這三個(gè)方面基本信息的了解，就完成了眾多的職位。我們很少與候選人建立過(guò)于密切的關(guān)系。事實(shí)上，如果有了這種傾向，也就很難為他找到合適的職位了。我們認為，對候選人提一些資格考核的問(wèn)題，比討論他的政治傾向或一起去釣魚(yú)、滑冰更容易建立友善的關(guān)系。有時(shí)增加一些閑談固然不錯，但有的放矢的討論更能體現你的專(zhuān)業(yè)水準，從而樹(shù)立權威形象，建立控制。
關(guān)于考察擇業(yè)動(dòng)機的問(wèn)題
更換工作的主要原因
我們發(fā)現，人們對工作環(huán)境不滿(mǎn)的因素主要有以下幾種：
[ 1 ] 個(gè)人因素：候選人對自己與周?chē)说年P(guān)系不滿(mǎn)意。他和平級的同事或上司無(wú)法相處，或者各自目標不同。也許他們的政治見(jiàn)解、宗教信仰、經(jīng)濟水平或教育背景距離太大，也許他無(wú)法融入公司文化，也許周?chē)h(huán)境給他的壓力太大。
我們曾經(jīng)和一位學(xué)管理的廣州的候選人打過(guò)交道，他不愿意考慮上海地區的職位，是因為他認為上海人很排外或者說(shuō)是很難相處，而且他的家人也都聽(tīng)不懂上海話(huà)，生活上肯定會(huì )有諸多不便，孩子上學(xué)也難適應。
[ 2 ] 職業(yè)因素：作為獵頭顧問(wèn)我們在尋訪(fǎng)過(guò)程中，要重點(diǎn)考慮職業(yè)因素的問(wèn)題。如果候選人的技術(shù)能力不能滿(mǎn)足工作需求，就無(wú)法完成職業(yè)目標。
[ 3 ] 環(huán)境因素：如果候選人的不滿(mǎn)與個(gè)人因素和職業(yè)因素都無(wú)關(guān)，那么一定是和環(huán)境因素有關(guān)了。比如上班路途遙遠，所在城市的教育水平落后，或候選人與配偶分居兩地等。
在候選人不滿(mǎn)的背后可能會(huì )有很多與擇業(yè)動(dòng)機相關(guān)的原因，所以你得留心觀(guān)察他對各種問(wèn)題的反應，查明他不滿(mǎn)的真正原因(并且最終給出解決方案)。
當你探查候選人的擇業(yè)動(dòng)機時(shí)，最好問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題，比如“工作中你最看重的是什么?”或者“如果你可以改變你的工作(或生活)，你希望它是什么樣的?”如果你給他答案讓他選擇，效果相對要差一些，比如“工作中什么對你最重要?錢(qián)?自主權?還是發(fā)展空間?”候選人未必愿意直接道出內心的真實(shí)想法。
價(jià)值觀(guān)的力量
為了證明動(dòng)機因素在候選人決策過(guò)程中的重要性，我們列舉出以下案例，供大家參考：
☆曾經(jīng)有一位候選人拒絕了我們給他提供的工作機會(huì )，因為他是位業(yè)余運動(dòng)員，而客戶(hù)公司所在地的空氣質(zhì)量不好，他無(wú)法接受。
☆不久前，我們?yōu)橐晃幌矏?ài)長(cháng)跑的候選人找到了職位。他接受這份工作的主要原因，竟然是他的老板也喜愛(ài)跑步，同意他每年請兩次假參加環(huán)城賽和境外馬拉松比賽。
☆我們幫助一位軟件工程師找到的新工作比他目前的收入要低一點(diǎn)兒，但他還是接受了。原因是這位工程師酷愛(ài)游泳，而新公司大廈內就有室內游泳池。
☆我們認識的一位獵頭顧問(wèn)給酷愛(ài)標本制作的化學(xué)家找了份非常好的工作，但最后還是被他拒絕了，因為他要從保定搬到杭州，而他認為那里的氣候對他的各種標本的保存非常不合適。
由此可見(jiàn)，每位候選人的擇業(yè)動(dòng)機都對他職業(yè)的選擇有著(zhù)舉足輕重的影響。
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