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面試，勿失信于應聘單位！
1596～ 1598 年之間, 荷蘭有一位名叫巴倫支的船長(cháng)為了開(kāi)辟新航路，帶領(lǐng)17 名水手游走北極圈，卻不幸在北極圈內的三文雅附近被冰封的海面困住了八個(gè)月。在這一漫長(cháng)又艱難的歲月里，巴倫支船長(cháng)和十七名船員拆掉了甲板做燃料, 靠打獵勉強維持生命。盡管陸續有八名船員不幸死去，但巴倫支船長(cháng)和剩下的9 名船員絲毫未動(dòng)船艙中的貨品——那里有可以挽救他們的衣物和物品。冬去春來(lái)，幸存的巴倫支船長(cháng)終于把貨物完好無(wú)損地送到了每位客戶(hù)手中。
他們有充分的理由打開(kāi)托運箱，等到了目的地，再加倍償還托運者。但是，荷蘭商人用生命作代價(jià)，立信立人，創(chuàng )造了傳之后世的經(jīng)商法則。這個(gè)故事迅速傳遍了歐洲商界，從此以后，荷蘭的國際貿易客戶(hù)日益增多，并逐步發(fā)展為海運貿易強國，幾百年來(lái)惠澤世世代代的荷蘭人。故事很簡(jiǎn)單，但它是不是也切實(shí)撥動(dòng)了你的某根心弦？問(wèn)問(wèn)自己：是什么推動(dòng)了我的奶酪？文雅曰：以信立；通俗講：信用。
信用與“人間蒸發(fā)”的求職者
說(shuō)到信用，各路媒體每日都會(huì )不厭其煩地報道種種事跡；各類(lèi)人群提起信用，都能或深或淺地扯上幾句。這些或俗或雅的“信用臉譜”比比皆是，就不一一贅述了。那么，在信用這一概念被越來(lái)越常掛在人們嘴邊的時(shí)代，求職者又是怎樣詮釋他們的“信用”呢？
最近公司正在推行一項宣傳公司理念的公益實(shí)習生計劃。根據公司流程，需對報名參加的求職者進(jìn)行既定的挑選過(guò)程，當然，面試這一環(huán)節必不可少。就這樣，問(wèn)題來(lái)了。
每次走過(guò)前臺的時(shí)候，行政助理基本都在埋頭電話(huà)預約實(shí)習生面試——
“您好，這里是XX 公司。恭喜您通過(guò)我們的實(shí)習生簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節！公司人事部計劃本周三下午兩點(diǎn)為您提供第一次面試，不知道您是否方便過(guò)來(lái)？”“目前本周三我沒(méi)什么特殊安排，到時(shí)一定準時(shí)參加面試�！薄�
然而，據最近三個(gè)月的觀(guān)察，每天預約安排五個(gè)面試者，一般情況下按約定參加面試的有兩人，其余三人則不見(jiàn)其人不聞其音，甚至取消預約的電話(huà)也沒(méi)有。一開(kāi)始公司同仁們只是覺(jué)得不守信用者只是少數，不足為患。但是隨著(zhù)預約人數的增加，失信人數也與日俱增，最后以至于達到讓人震驚的地步。有位同事曾說(shuō)：“前幾年預約面試，通知一個(gè)算一個(gè)，現在即使通知 30人來(lái)面試，還是覺(jué)得心里沒(méi)底，極有可能一個(gè)都不來(lái)，一個(gè)道歉電話(huà)也接不到�，F在的求職者究竟是怎么了，對于應聘如此的不守信、不尊重，不可理解！”
對沒(méi)有如期參加面試者，我們也曾電話(huà)回訪(fǎng)，結果只有兩種：一是不接電話(huà)；二是稱(chēng)自己臨時(shí)有事，無(wú)法赴約。隨后我們也曾去過(guò)一些大學(xué)，在大三、大四的求職者中間做了一次“關(guān)于如何處理面試預約”的調查。統計結果顯示，約 17%的人表示，公司打來(lái)電話(huà)，如果覺(jué)得合適就一定會(huì )參加面試，否則就直接拒掉。約 36%的人表示，會(huì )先答應面試，畢竟是一次機會(huì )，然后再看自己的安排，如果有比該面試更重要的事或更好的面試，之后會(huì )打電話(huà)過(guò)去推掉，與己方便與人方便。另外約 47%的人則表示，肯定會(huì )先答應面試，到面試時(shí)間，想去就去，不想去不去就是了；即使不去，也不會(huì )通知面試單位取消面試。
針對這一群體組，我們做了更進(jìn)一步的調查。主要問(wèn)題是：為什么既不參加面試，也不取消面試，失信于應聘單位？總的來(lái)說(shuō)，他們的答案有以下幾種：
1.臨時(shí)有事，去其他地方了。2.單位也不是很有名氣，不去也沒(méi)什么，本來(lái)也不是很想去，反正以后也不想再應聘這家單位了。3.也不是故意的，前天還記著(zhù)呢，后來(lái)忙著(zhù)忙著(zhù)就忘記了。4.在宿舍，有點(diǎn)累，不想出門(mén)。5.公司也都清楚，有必要打電話(huà)嗎？還得浪費幾毛錢(qián)。
不知道你對這幾種回答有什么感覺(jué)？當我第一次按順序將它們排列于頁(yè)面之時(shí)，一種無(wú)形的蒸發(fā)讓我顫抖，那是一種名為信用的東西在蒸發(fā)。
在這些求職者的潛意識里，信用是種輕飄飄的概念。也許他們沒(méi)有想過(guò)偶爾的不守信對自己會(huì )有什么影響，也沒(méi)有意識到自己已經(jīng)被拖進(jìn)了企業(yè)用人黑名單；即使清楚自己以后在這家公司永遠被斃，也可能會(huì )僥幸地想還有很多其他單位。
但是你想過(guò)嗎？信用是種意識，是種氣質(zhì)，是種結構。一旦信用意識淡漠了，那么信用氣質(zhì)的喪失和信用結構的瓦解也將隨之而來(lái)。信用一旦喪失，則難以完全恢復，即使“亡羊補牢，為時(shí)未晚”，那也需要你再走上很久曲曲折折的“山路”。另外，企業(yè)也有著(zhù)自己的商圈，失信于一家企業(yè)，有可能意味著(zhù)你已經(jīng)失信于多家同類(lèi)企業(yè)。
雖然信用黑名單有一定的“市場(chǎng)”，比如銀行，比如移動(dòng)話(huà)費，但我想大家還是不要再因為信用而為企業(yè)用人黑名單“添枝加葉”了。當然，我們并不會(huì )要求讓你像巴倫支船長(cháng)一樣，去趟北極圈以表明自己的決心，但時(shí)刻銘記“信用”二字是必須的。此外，很簡(jiǎn)單：在你有急事的時(shí)候，拿出 30秒撥個(gè)電話(huà)；在你無(wú)意向的時(shí)候，及時(shí)拒絕；在你瑣事纏身的時(shí)候，訂個(gè)手機鬧鈴提示；在你累的時(shí)候，喝杯咖啡提提神，然后出門(mén)；在你猶豫電話(huà)費的時(shí)候，慷慨一點(diǎn)……
一切就都 OK！
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