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電話(huà)面試時(shí)十個(gè)技巧須知
當HR面對較多簡(jiǎn)歷無(wú)法一一面試的時(shí)候,會(huì )先通過(guò)電話(huà)面試來(lái)篩選應聘者。電話(huà)面試短則5分鐘,長(cháng)的會(huì )有20-30分鐘,取決于HR對應聘者的判斷。作為應聘者,突然接到電話(huà)面試應如何應對呢?
方法步驟
主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說(shuō)：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)?”，HR一般都會(huì )答應這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話(huà)，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復電話(huà)。
主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn)主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái)，拿著(zhù)紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚，不會(huì )有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當地記錄回答的要點(diǎn)。
要坐直身體，并面帶微笑回答問(wèn)題不要以為電話(huà)面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著(zhù)腿回答問(wèn)題，相信你的表情一定會(huì )被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態(tài)度來(lái)對待電話(huà)面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話(huà)面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用“你好”等禮貌用語(yǔ)絕不能說(shuō)“喂”，這樣印象分就會(huì )打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)也是職業(yè)化的一種表現。
拿著(zhù)準備好的簡(jiǎn)歷電話(huà)面試的時(shí)候，只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷，因此，應聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆，手中拿著(zhù)簡(jiǎn)歷，有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的問(wèn)題。拿著(zhù)簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會(huì )遺漏要點(diǎn)。
準備計算器、工具書(shū)，還可以準備一杯水如果HR問(wèn)到一些技術(shù)性的問(wèn)題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專(zhuān)業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。
電話(huà)面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快無(wú)論對方在電話(huà)面試時(shí)是語(yǔ)速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語(yǔ)速都不必太快，主要是口齒清晰，語(yǔ)調輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調節，使自己放松下來(lái)，冷靜、自信是電話(huà)面試的成功關(guān)鍵之一。
如實(shí)回答問(wèn)題如果沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可以再問(wèn)一次，對問(wèn)題要盡量如實(shí)回答，如果覺(jué)得說(shuō)得不好，可以再重復總結一次。在總結的時(shí)候，加入1、2、3這樣的要點(diǎn)。 如，對方讓你進(jìn)行自我介紹，你也沒(méi)有拿著(zhù)簡(jiǎn)歷，回答了之后覺(jué)得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關(guān)行業(yè)同類(lèi)崗位有3年工作文章;2、在大學(xué)期間，我就一直關(guān)注這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力�！边@個(gè)補充的總結會(huì )給HR留下條理清楚、自信的印象。
詢(xún)問(wèn)HR的問(wèn)題電話(huà)面試的雙方是對等的，HR在問(wèn)了你一堆問(wèn)題后，也會(huì )反問(wèn)你是否有什么需要了解的情況。你不問(wèn)問(wèn)題不好，顯得你并不太關(guān)心這個(gè)職位。問(wèn)得太多也不好，你可以問(wèn)下一步的招聘流程、面試時(shí)間、崗位期望的上崗時(shí)間等。此時(shí)，最好不問(wèn)薪酬，在雙方合作的意向還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，問(wèn)薪酬顯得過(guò)于功利。
電話(huà)面試結束時(shí)，要感謝對方面試結束時(shí)，要感謝對方來(lái)電話(huà)，感謝對方的認可，表達進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說(shuō)：“感謝您的來(lái)電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會(huì )與您面談，您有任何問(wèn)題請隨時(shí)來(lái)電話(huà)�！� 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時(shí)間、地點(diǎn)，重復一次，保證準時(shí)參加面試。
最后，需要提醒的是，在整個(gè)電話(huà)面試的過(guò)程中，保持自信，語(yǔ)速合適，態(tài)度表現職業(yè)化 ，無(wú)疑是成功的關(guān)鍵。
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