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服裝品牌運營(yíng)計劃3篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的服裝品牌運營(yíng)計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
服裝品牌運營(yíng)計劃1
回眸xx,注定是個(gè)不平常的一年。繼xx年經(jīng)濟危機后,市場(chǎng)再度步入低迷狀態(tài),政策不再強拉內需保gdp,終端遭遇到了前所未有的零售持續下滑沖擊,以致庫存滿(mǎn)滿(mǎn),很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外,近兩年網(wǎng)銷(xiāo)的迅速崛起,單雙十一就造就了191億同比增長(cháng)260%的銷(xiāo)售神話(huà),給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“侵略性和透支性”的影響?傊,全國經(jīng)濟的疲軟、網(wǎng)銷(xiāo)以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴重過(guò)剩造就的大量的貨品積壓,凍結了大量的流動(dòng)資金。為了盤(pán)活資金生存下來(lái),中國的零售行業(yè)將更為混亂,傳統的零售、訂貨會(huì )、加盟商模式將受到更為嚴峻的挑戰。
面對如此復雜的市場(chǎng)環(huán)境,我們品牌經(jīng)營(yíng)管理者要始終保持清醒的頭腦,“居安思!,更新觀(guān)念和思路,從粗放式經(jīng)營(yíng)走向精細化運作,從經(jīng)驗型操作方式走入數據化、理性化的專(zhuān)業(yè)操作模式!扒罏橥酢,這不是一個(gè)口號,而必須落實(shí)到我們的日常工作中,甚至于我們的血液里。加強終端管控,一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,否則品牌的發(fā)展將是無(wú)源之水,無(wú)本之木。
基于這么一個(gè)大形勢,xx年我們的根本工作目標是“穩增長(cháng)、控庫存、促終端”,在逆境中求發(fā)展,整頓、拉升品牌深度,提升終端存活率、盈利水平,做有效店鋪。
“穩增長(cháng)”,不是“保增長(cháng)”,佳人苑往年基本上有30—35%的遞增比,xx年只有12%的增長(cháng),但畢竟新增了150多家店鋪,而且公司出臺了更大力度的裝修支持方案,這是我們新的增長(cháng)點(diǎn)。xx年佳人苑省代計劃達到1.25的遞增率!翱貛齑妗,在降低增長(cháng)率的前提下,庫存的控制更為重要,每季庫存計劃控制在12%以?xún)!按俳K端”,維護、服務(wù)終端,促進(jìn)終端業(yè)績(jì)提升,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),更是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可推卸的責任和義務(wù)。
要完成上述目標,xx年我們佳人苑營(yíng)銷(xiāo)部需重點(diǎn)做好以下幾項工作:
一、更新觀(guān)念、思路,樹(shù)立信心,加強同省代的聯(lián)系,學(xué)習先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗,幫助落后省代加快調整,完成品牌的升級和轉型。省代作為佳人苑品牌發(fā)展的中堅力量,其運營(yíng)管理水平直接關(guān)系著(zhù)佳人苑品牌今后的發(fā)展狀況。這幾年公司一直本著(zhù)“誠信經(jīng)營(yíng)、相生共榮”的原則,希望我們的省代能和企業(yè)一起發(fā)展壯大。我們當中有很多優(yōu)秀的省代:蘭州的賈紘、成都的馬岳明、昆明的葉仙鶴、西安的馬珉、株洲的唐利明,較早地完成了轉型,在市場(chǎng)如此低迷的情況下,照樣以1.2—1.4%的比例增長(cháng);而我們很大一批代理商基本上處于去年水平或不同程度的下滑;還有一批代理商還處于批發(fā)會(huì )員階段。xx年,我們要將安排省代到蘭州、成都、昆明、株洲、西安參觀(guān)學(xué)習、培訓,作為一個(gè)大事來(lái)抓。
我要說(shuō)的是,暫時(shí)的業(yè)績(jì)下滑并不可怕,可怕的是面對這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,那些面對業(yè)績(jì)下滑時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷,甚至認為理所當然,才是最最可怕的東西。在市場(chǎng)低迷的'情況下,信心甚至比黃金還可貴。
二、努力學(xué)習、提升自我,敢于擔當。大區經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年佳人苑品牌一直致力于內部生產(chǎn)系統的規范和提升,缺乏對市場(chǎng)的了解和跟進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)相對比較薄弱,對省代的支持也相對有限,更多的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,接下去,我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須多走出去、多跑市場(chǎng),多學(xué)習先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗,多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者,必須要有全盤(pán)的考慮,把每個(gè)人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,才能共同把事情做好。在xx年里,我們必須這么去做,必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合,F在每個(gè)大區經(jīng)理的助理通過(guò)一年的磨合,對公司對品牌的認知度也提高了很多,日常的工作完全可以交給她們去處理,這也是對她們的成長(cháng)負責。
三、加強對終端的管控,xx年除了完成上述五家重點(diǎn)省代的參觀(guān)、學(xué)習、培訓外,全國每個(gè)省代至少要走一圈,熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和終端現狀。徹底深入終端,把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結合。該淘汰的淘汰,該升級的升級,并向公司遞交終端調查報告和整改方案,同省代一起監督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規范日常流程管理。在出差過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員還必須承擔收集樣衣做“買(mǎi)手”的任務(wù),可以制訂每個(gè)人采購的數量,做登記備案。設計師采用的做大貨的,根據最終實(shí)賣(mài)情況給予適當的獎勵。
四、必須把“加強和深化商品管控能力,降低庫存風(fēng)險”作為一個(gè)重要內容來(lái)抓,時(shí)時(shí)關(guān)注庫存。在目前的市場(chǎng)情況下,我們可以少要遞增率,但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個(gè)系統的問(wèn)題,從公司內部來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節都會(huì )產(chǎn)生庫存。對銷(xiāo)售部來(lái)說(shuō),我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì )的訂單落實(shí),到訂單的整理,每個(gè)款的訂貨數據與我們看款時(shí)評估的對比差異,每個(gè)款訂單的分布情況,找出潛在的暢銷(xiāo)款。根據全國氣候的差異,做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計劃。再根據終端的實(shí)賣(mài)情況,結合前面潛在暢銷(xiāo)款的分析,如果吻合,就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣(mài)時(shí)間以及訂補比,再確認單款的數量。對單店來(lái)說(shuō),從選址、銷(xiāo)售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷(xiāo)流程建立,營(yíng)銷(xiāo)人員要對所開(kāi)的每個(gè)店鋪負責,做有效店鋪。要著(zhù)重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售情況,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度,貨品的銷(xiāo)售折扣,分析同比、環(huán)比,提出合理化建議。這項工作主要靠ad人員跟進(jìn),所以要加快內部商品管控知識的培訓,讓他們更多地參與到品牌管理中來(lái)。
五、xx年華東營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )搬到蕭山來(lái),兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部之間要加強溝通、學(xué)習,取長(cháng)補短(如省代有商品管控優(yōu)勢、華東有陳列搭配優(yōu)勢)。公司內部更要搞資源整合,發(fā)揮每個(gè)人的強項,增強營(yíng)銷(xiāo)部的凝聚力,真正形成全國營(yíng)銷(xiāo)一盤(pán)棋的概念。
六、品牌管理者必須隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險,確保資金的安全性。目前公司的盤(pán)子越來(lái)越大,資金的壓力也越來(lái)越大。我們必須加強對省代授信額度的合理性的掌控,降低資金風(fēng)險,把貨品的配發(fā)與資金的回籠有機地結合,確保資金的安全性,每季的授信額度要和訂單金額、前季10%返貨金額、回款計劃有機結合。只有公司真正有利潤,資金狀況良好,才有可能對省代、對市場(chǎng)、對終端提供更大力度的支持。
七、關(guān)注終端的銷(xiāo)售信息,跟進(jìn)終端的銷(xiāo)售進(jìn)度,分析各個(gè)數據之間的邏輯關(guān)系,必須加快打造佳人苑的信息系統,實(shí)現信息共享。沒(méi)有裝依友軟件的盡量讓省代安裝,公司可以給予40%的補貼,要把這項工作和清查網(wǎng)銷(xiāo)工作有機結合。已經(jīng)裝了系統的必須發(fā)揮系統的作用,不要讓系統只是完成一個(gè)數據采集的功能。系統是管理者解決管理問(wèn)題的一個(gè)重要工具。我們的ad工作也要有所側重,除日常的貨品工作外,要培養自己數據分析的能力,要善于從數據中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。新的一年,我們必須加強這方面知識的培訓。
八、xx年公司出臺了新的裝修支持方案和績(jì)效提成方案,對65平米以上的店鋪實(shí)行全額裝修補貼,1500萬(wàn)回款額以上的省代在原先基礎上增加了1%的提成。我們要督促省代完成店鋪整體形象的升級,開(kāi)大店、擴新店,做好佳人苑品牌在市場(chǎng)上的“臉面”工程,為xx年的發(fā)展奠定更好的基礎。
九、網(wǎng)銷(xiāo)已經(jīng)成為實(shí)體店鋪的頭號殺手,在全國經(jīng)濟疲軟、蕭條的情況下,這種危害將更為惡劣。我們必須把清除網(wǎng)銷(xiāo)工作當做日常工作的一個(gè)重要工作來(lái)抓,線(xiàn)上線(xiàn)下共同配合,并把清查結果公告全國客戶(hù)。清理網(wǎng)銷(xiāo),絕不動(dòng)搖。
品牌的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到數據化的時(shí)代,渠道建設和渠道規劃是擺在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者面前最重要的課題。我們有信心也有能力在新一年里完成公司既定的目標,這需要每個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)人用心用力的付出,就像應總所說(shuō)的——“真誠用心,就是一切”。
xx,我們拭目以待。
服裝品牌運營(yíng)計劃2
一、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現狀分析
要對女性服裝市場(chǎng)與消費趨勢進(jìn)行細致地分析,就不能脫離對女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局、女性服裝業(yè)的發(fā)展現狀和女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,因為這些是“VSIC”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產(chǎn)品能否建立品牌形象及提高知名度和營(yíng)銷(xiāo)策略能否取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果的關(guān)鍵所在。
1)國內女性服裝企業(yè)的格局分析
服裝行業(yè)是我國發(fā)展比較快的行業(yè)之一,過(guò)去的二十年一直保持著(zhù)較高的增長(cháng)速度。目前,我國服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬(wàn)多家,總生產(chǎn)量在世界上位居第一,占領(lǐng)了高達20%的全球服裝生產(chǎn)市場(chǎng),為我國出口創(chuàng )匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻。
在激烈的市場(chǎng)競爭中,中國女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化,目前國內大中型女性服裝生產(chǎn)企業(yè)可分為三類(lèi):一類(lèi)是擁有精湛加工工藝水平但大多在做OEM的企業(yè),這類(lèi)企業(yè)主要是賺取加工費用,建立自有品牌較少,或者想創(chuàng )建自有知名品牌卻因物流環(huán)境、市場(chǎng)開(kāi)拓能力及配套供應面料的研發(fā)生產(chǎn)水平等因素制約而不能實(shí)現。這類(lèi)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境是,國內的低廉人工資源優(yōu)勢在逐步減弱,加工費用在降低,利潤越來(lái)越薄;另一類(lèi)是已擁有國內市場(chǎng)一線(xiàn)品牌的知名企業(yè),這類(lèi)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,品牌與渠道建設較成熟,并穩固占據了國內市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額。這類(lèi)企業(yè)存在的問(wèn)題是,設計水平距國際水準有較大的差距,品牌內涵膚淺、渠道龐雜增加管理成本,并因新興面料依賴(lài)進(jìn)口造成生產(chǎn)成本居高不下。同時(shí),因入關(guān)以來(lái)國外同檔次品牌的不斷涌入,且這些外來(lái)品牌在價(jià)位與品牌力度方面有著(zhù)絕對的競爭優(yōu)勢,當國家進(jìn)口關(guān)稅在未來(lái)的幾年內完全放開(kāi)后,何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國內第三類(lèi)企業(yè)創(chuàng )建了國內市場(chǎng)上大部分的二類(lèi)品牌,因其規模和實(shí)力與國內大企業(yè)的差距,加上國外品牌在高端市場(chǎng)的壟斷和中端市場(chǎng)被國內一線(xiàn)品牌和外來(lái)的中檔價(jià)位品牌占據的局面,這類(lèi)企業(yè)在缺乏推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢狀態(tài)下在剩余市場(chǎng)艱難的搏斗著(zhù)。
國內女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的現狀,同時(shí)也給了有物流環(huán)境、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和設計水平,能配套供應面料的女性服裝生產(chǎn)企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭。
2)女裝業(yè)的發(fā)展現狀
愛(ài)美是女性的天性。經(jīng)濟的持續增長(cháng)大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的增長(cháng)空間。根據中華全國商業(yè)信息中心的統計,20xx年1-11月,全國重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)共銷(xiāo)售女裝5016萬(wàn)件,比去年同期增長(cháng)8.5%,女裝銷(xiāo)售量占全部服裝銷(xiāo)量的27%,銷(xiāo)量所占的比重仍居各類(lèi)服裝品牌第一名。
從目前國內女裝業(yè)的發(fā)展現狀來(lái)看,大致有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)區域特征突出
中國女裝經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉文化氣息;粵派由于臨近港澳地區,則時(shí)尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著(zhù)的特點(diǎn),而各地品牌在當地形成一定氣候后,開(kāi)始進(jìn)軍目標城市。
(2)積極尋求個(gè)性發(fā)展
現代消費者著(zhù)裝比較講求個(gè)性化,追求自我風(fēng)格,而服裝當之無(wú)愧地成為表達中國女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著(zhù)裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達人的個(gè)性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個(gè)性要求越來(lái)越高,女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,就需要面向市場(chǎng)要求,更大限度地滿(mǎn)足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認知上邁進(jìn)了一大步。
中國女裝業(yè)現狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
二、女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費趨勢分析
(1)女性品牌服裝的市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿(mǎn)足了女性衣著(zhù)需要,但是卻只有少女裝相對有個(gè)性,而現代消費者著(zhù)裝講究個(gè)性化,追求自我風(fēng)格和完美,各個(gè)年齡階段的女性消費者對品牌服裝的'要求也越來(lái)越高,這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個(gè)年齡階段個(gè)性服裝都很短缺,很多消費者往往買(mǎi)不到合適的衣服,就近幾年來(lái)的市場(chǎng)夾看,女裝市場(chǎng)占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場(chǎng)對中老年人來(lái)講,可選性不大。由于老齡服裝市場(chǎng)過(guò)分單調,一些中老年人在市場(chǎng)上買(mǎi)不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長(cháng)了購衣時(shí)間。隨著(zhù)新世紀的到來(lái),中國65歲以上的人口已達到9377萬(wàn)多,將進(jìn)人老齡社會(huì ),服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場(chǎng)。
(2)消費趨勢分析
從近年來(lái)女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個(gè)性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎和一定消費品位的白領(lǐng)們來(lái)說(shuō),她們更喜歡的是有個(gè)性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉變)、時(shí)尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時(shí)期內的消費市場(chǎng)將會(huì )出現兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷(xiāo)售將有所上升;另一種是中低檔消費開(kāi)始漸漸向中檔消費轉變。
此外,隨著(zhù)服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)!备裾{,消費更高檔的“環(huán)保時(shí)裝”也漸漸嶄露頭角,如價(jià)格不菲的納米抗紫外線(xiàn)休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內衣等來(lái)自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費的一大趨勢。
在風(fēng)格上來(lái)說(shuō),今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實(shí)惠同時(shí),還會(huì )向自然、舒適、浪漫方向轉變。質(zhì)地上,熱銷(xiāo)的服裝“純度”將會(huì )更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會(huì )更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會(huì )大受消費者的歡迎。
三、女性品牌服裝的消費者分析
(1)消費階層分析:
隨著(zhù)人民生活進(jìn)入小康型、城鄉居民對服裝的需求進(jìn)一步增長(cháng),消費結構也發(fā)生了較大變化:形成了三種不同社會(huì )層次的消費群:
a)名牌服裝消費群:
這個(gè)階層人員包括外企工作人員、著(zhù)名演藝界人士、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、農民企業(yè)家、涉外機構高級人員、金融界人士等,約占總人數的0.61%,而消費量即占到3%。
b)中檔服裝消費層。
這個(gè)層次主要是城市中的工薪層和農村的富余戶(hù),約占城市人口的60%,農村人口的20%;
c)低檔服裝消費層。
主要是城鎮中低收入者、失業(yè)人員以及農村主要人口,約占城鎮人口的25%,在農村約占60%。
(2)不同年齡消費者分析
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿(mǎn)足了女性衣著(zhù)需要,但是卻只有少女裝相對有個(gè)性,而現代消費者著(zhù)裝講究個(gè)性化,追求自我風(fēng)格和完美,各個(gè)年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來(lái)越高,這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者:
a)15歲----25歲的青少年女性:
這個(gè)年齡段的消費群,主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人,經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無(wú)力購買(mǎi)名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
b)25歲----45歲的中青年女性:
這個(gè)年齡段的消費群,已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟基礎和文化素養,強調生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認為服裝是個(gè)人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;
c)46歲以上中老年女性:
這個(gè)年齡段的消費群,在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中不占有主導地位,經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導消費者。
(3)不同區域消費者分析
根據有關(guān)資料顯示,目前,華北及華東地區的人均服裝消費額分別為920元及790元,高于全國的521元平均水平。其中,北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高,上海的人均服裝消費額更達到1,587元,北京則達1,387元;城鎮居民家庭人均衣著(zhù)類(lèi)支出占總支出約10%左右,而農村居民家庭人均衣著(zhù)類(lèi)支出占總支出約6%左右。
四、品牌的定位推廣
1.通過(guò)電視廣告進(jìn)行宣傳,最好是在熱播的電視臺,在黃金廣告時(shí)段進(jìn)行。
2.在銷(xiāo)售過(guò)程中平凡搞促銷(xiāo)活動(dòng),讓”VSIC“品牌出現在消費者的視線(xiàn)中。
3.取得一定效果之后廣告進(jìn)行乘勝追擊讓消費者真正明白”VSIC“這一品牌。
服裝品牌運營(yíng)計劃3
回眸20xx,注定是個(gè)不平常的一年。繼08年經(jīng)濟危機后,市場(chǎng)再度步入低迷狀態(tài),政策不再強拉內需保GDP,終端遭遇到了前所未有的零售持續下滑沖擊,以致庫存滿(mǎn)滿(mǎn),很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外,近兩年網(wǎng)銷(xiāo)的迅速崛起,單雙十一就造就了191億同比增長(cháng)260%的銷(xiāo)售神話(huà),給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“侵略性和透支性”的影響?傊,全國經(jīng)濟的疲軟、網(wǎng)銷(xiāo)以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴重過(guò)剩造就的大量的貨品積壓,凍結了大量的流動(dòng)資金。為了盤(pán)活資金生存下來(lái),中國的零售行業(yè)將更為混亂,傳統的零售、訂貨會(huì )、加盟商模式將受到更為嚴峻的挑戰。
面對如此復雜的市場(chǎng)環(huán)境,我們品牌經(jīng)營(yíng)管理者要始終保持清醒的頭腦,“居安思!,更新觀(guān)念和思路,從粗放式經(jīng)營(yíng)走向精細化運作,從經(jīng)驗型操作方式走入數據化、理性化的專(zhuān)業(yè)操作模式!扒罏橥酢,這不是一個(gè)口號,而必須落實(shí)到我們的日常工作中,甚至于我們的血液里。加強終端管控,一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平,否則品牌的發(fā)展將是無(wú)源之水,無(wú)本之木。
基于這么一個(gè)大形勢,20xx年我們的根本工作目標是“穩增長(cháng)、控庫存、促終端”,在逆境中求發(fā)展,整頓、拉升品牌深度,提升終端存活率、盈利水平,做有效店鋪。
“穩增長(cháng)”,不是“保增長(cháng)”,佳人苑往年基本上有30-35%的遞增比,20xx年只有12%的增長(cháng),但畢竟新增了150多家店鋪,而且公司出臺了更大力度的裝修支持方案,這是我們新的增長(cháng)點(diǎn)。20xx年佳人苑省代計劃達到1.25的遞增率!翱貛齑妗,在降低增長(cháng)率的前提下,庫存的控制更為重要,每季庫存計劃控制在12%以?xún)!按俳K端”,維護、服務(wù)終端,促進(jìn)終端業(yè)績(jì)提升,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),更是我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可推卸的責任和義務(wù)。
要完成上述目標,20xx年我們佳人苑營(yíng)銷(xiāo)部需重點(diǎn)做好以下幾項工作:
一、更新觀(guān)念、思路,樹(shù)立信心,加強同省代的聯(lián)系,學(xué)習先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗,幫助落后省代加快調整,完成品牌的升級和轉型。省代作為佳人苑品牌發(fā)展的中堅力量,其運營(yíng)管理水平直接關(guān)系著(zhù)佳人苑品牌今后的發(fā)展狀況。這幾年公司一直本著(zhù)“誠信經(jīng)營(yíng)、相生共榮”的原則,希望我們的省代能和企業(yè)一起發(fā)展壯大。我們當中有很多優(yōu)秀的省代:蘭州的賈紘、成都的馬岳明、昆明的葉仙鶴、西安的馬珉、株洲的唐利明,較早地完成了轉型,在市場(chǎng)如此低迷的情況下,照樣以1.2-1.4%的比例增長(cháng);而我們很大一批代理商基本上處于去年水平或不同程度的下滑;還有一批代理商還處于批發(fā)會(huì )員階段。20xx年,我們要將安排省代到蘭州、成都、昆明、株洲、西安參觀(guān)學(xué)習、培訓,作為一個(gè)大事來(lái)抓。
我要說(shuō)的是,暫時(shí)的業(yè)績(jì)下滑并不可怕,可怕的是面對這種狀況,缺乏改變的方式方法乃至決心,那些面對業(yè)績(jì)下滑時(shí)的無(wú)動(dòng)于衷,甚至認為理所當然,才是最最可怕的東西。在市場(chǎng)低迷的情況下,信心甚至比黃金還可貴。
二、努力學(xué)習、提升自我,敢于擔當。大區經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年佳人苑品牌一直致力于內部生產(chǎn)系統的規范和提升,缺乏對市場(chǎng)的了解和跟進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)相對比較薄弱,對省代的支持也相對有限,更多的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,接下去,我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須多走出去、多跑市場(chǎng),多學(xué)習先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗,多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者,必須要有全盤(pán)的考慮,把每個(gè)人的工作分配合理,讓大家擰成一股繩,才能共同把事情做好。在20xx年里,我們必須這么去做,必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合,F在每個(gè)大區經(jīng)理的'助理通過(guò)一年的磨合,對公司對品牌的認知度也提高了很多,日常的工作完全可以交給她們去處理,這也是對她們的成長(cháng)負責。
三、加強對終端的管控,20xx年除了完成上述五家重點(diǎn)省代的參觀(guān)、學(xué)習、培訓外,全國每個(gè)省代至少要走一圈,熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和終端現狀。徹底深入終端,把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結合。該淘汰的淘汰,該升級的升級,并向公司遞交終端調查報告和整改方案,同省代一起監督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規范日常流程管理。在出差過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員還必須承擔收集樣衣做“買(mǎi)手”的任務(wù),可以制訂每個(gè)人采購的數量,做登記備案。設計師采用的做大貨的,根據最終實(shí)賣(mài)情況給予適當的獎勵。
四、必須把“加強和深化商品管控能力,降低庫存風(fēng)險”作為一個(gè)重要內容來(lái)抓,時(shí)時(shí)關(guān)注庫存。在目前的市場(chǎng)情況下,我們可以少要遞增率,但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個(gè)系統的問(wèn)題,從公司內部來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節都會(huì )產(chǎn)生庫存。對銷(xiāo)售部來(lái)說(shuō),我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì )的訂單落實(shí),到訂單的整理,每個(gè)款的訂貨數據與我們看款時(shí)評估的對比差異,每個(gè)款訂單的分布情況,找出潛在的暢銷(xiāo)款。根據全國氣候的差異,做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計劃。再根據終端的實(shí)賣(mài)情況,結合前面潛在暢銷(xiāo)款的分析,如果吻合,就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣(mài)時(shí)間以及訂補比,再確認單款的數量。對單店來(lái)說(shuō),從選址、銷(xiāo)售利潤評估、裝修、訂貨、上貨、促銷(xiāo)流程建立,營(yíng)銷(xiāo)人員要對所開(kāi)的每個(gè)店鋪負責,做有效店鋪。要著(zhù)重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售情況,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度,貨品的銷(xiāo)售折扣,分析同比、環(huán)比,提出合理化建議。這項工作主要靠AD人員跟進(jìn),所以要加快內部商品管控知識的培訓,讓他們更多地參與到品牌管理中來(lái)。
五、20xx年華東營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )搬到蕭山來(lái),兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部之間要加強溝通、學(xué)習,取長(cháng)補短(如省代有商品管控優(yōu)勢、華東有陳列搭配優(yōu)勢)。公司內部更要搞資源整合,發(fā)揮每個(gè)人的強項,增強營(yíng)銷(xiāo)部的凝聚力,真正形成全國營(yíng)銷(xiāo)一盤(pán)棋的概念。
六、品牌管理者必須隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險,確保資金的安全性。目前公司的盤(pán)子越來(lái)越大,資金的壓力也越來(lái)越大。我們必須加強對省代授信額度的合理性的掌控,降低資金風(fēng)險,把貨品的配發(fā)與資金的回籠有機地結合,確保資金的安全性,每季的授信額度要和訂單金額、前季10%返貨金額、回款計劃有機結合。只有公司真正有利潤,資金狀況良好,才有可能對省代、對市場(chǎng)、對終端提供更大力度的支持。
七、關(guān)注終端的銷(xiāo)售信息,跟進(jìn)終端的銷(xiāo)售進(jìn)度,分析各個(gè)數據之間的邏輯關(guān)系,必須加快打造佳人苑的信息系統,實(shí)現信息共享。沒(méi)有裝依友軟件的盡量讓省代安裝,公司可以給予40%的補貼,要把這項工作和清查網(wǎng)銷(xiāo)工作有機結合。已經(jīng)裝了系統的必須發(fā)揮系統的作用,不要讓系統只是完成一個(gè)數據采集的功能。系統是管理者解決管理問(wèn)題的一個(gè)重要工具。我們的AD工作也要有所側重,除日常的貨品工作外,要培養自己數據分析的能力,要善于從數據中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。新的一年,我們必須加強這方面知識的培訓。
八、20xx年公司出臺了新的裝修支持方案和績(jì)效提成方案,對65平米以上的店鋪實(shí)行全額裝修補貼,1500萬(wàn)回款額以上的省代在原先基礎上增加了1%的提成。我們要督促省代完成店鋪整體形象的升級,開(kāi)大店、擴新店,做好佳人苑品牌在市場(chǎng)上的“臉面”工程,為20xx年的發(fā)展奠定更好的基礎。
九、網(wǎng)銷(xiāo)已經(jīng)成為實(shí)體店鋪的頭號殺手,在全國經(jīng)濟疲軟、蕭條的情況下,這種危害將更為惡劣。我們必須把清除網(wǎng)銷(xiāo)工作當做日常工作的一個(gè)重要工作來(lái)抓,線(xiàn)上線(xiàn)下共同配合,并把清查結果公告全國客戶(hù)。清理網(wǎng)銷(xiāo),絕不動(dòng)搖。
品牌的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到數據化的時(shí)代,渠道建設和渠道規劃是擺在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者面前最重要的課題。我們有信心也有能力在新一年里完成公司既定的目標,這需要每個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)人用心用力的付出,就像應總所說(shuō)的——“真誠用心,就是一切”。
20xx,我們拭目以待。
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