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品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃感悟
雖然審慎地選擇品牌元素和次級聯(lián)想對建造品牌資產(chǎn)有重要貢獻,但最初的投入來(lái)自于產(chǎn)品或服務(wù)對營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的支持。品牌不是通過(guò)廣告建立起來(lái)的。顧客可以通過(guò)多種接觸點(diǎn)來(lái)獲悉一個(gè)品牌:個(gè)人觀(guān)察和使用,口碑傳播,與公司人員進(jìn)行在線(xiàn)或電話(huà)體驗式的互動(dòng)。品牌接觸可以定義為一個(gè)消費者或預期顧客對品牌、產(chǎn)品目錄或與這種營(yíng)銷(xiāo)者們的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的與該品牌的接觸體驗。任何體驗都可能是正面或負面的。公司必須投入與做廣告一樣的努力來(lái)管理這些品牌接觸體驗。
營(yíng)銷(xiāo)計劃背后的戰略和戰術(shù)近年來(lái)發(fā)生了戲劇性的變化。營(yíng)銷(xiāo)者們正通過(guò)眾多街區活動(dòng)建立品牌接觸和品牌資產(chǎn),例如,俱樂(lè )部和消費者社區、貿易展覽會(huì )、事件營(yíng)銷(xiāo)、工廠(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、公共關(guān)系和新聞發(fā)布會(huì ),以及社會(huì )活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。為了銷(xiāo)售麥片,通用磨坊公司除了進(jìn)行傳統的廣告營(yíng)銷(xiāo)外,還在明尼阿波利斯的“美國商場(chǎng)”(世界上最大的商場(chǎng))內設有基于家庭主題和娛樂(lè )的零售店---麥片冒險。珍寶珠糖果已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)廣泛的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
不考慮其特別工具或他們選擇的方法,全面營(yíng)銷(xiāo)者們在設計品牌建造營(yíng)銷(xiāo)計劃強調三個(gè)重要的新主題:個(gè)性化、一體化和內在化。
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