服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則

服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則2篇

服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則1

　　一、開(kāi)店三步驟

　　(一)開(kāi)店第一步基本準備

　　1.開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。

　　2.簽到。電腦設備開(kāi)啟后第一時(shí)間要簽到，開(kāi)門(mén)負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時(shí)間之后簽到

　　的，均屬遲到。

　　3.開(kāi)店負責人查看當天當值員工情況是否屬實(shí)，并及時(shí)予以糾正。

　　4.精神狀態(tài)調整。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或將個(gè)人情緒帶到工作崗位。

　　5.儀容儀表整理。

　　1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內穿著(zhù)居家拖鞋。

　　2)夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

　　3)不得留過(guò)長(cháng)指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

　　6.衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況，發(fā)現臟污馬上處理，擦桌子，

　　掃塵。

　　7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷(xiāo)售小票、日報表等是否充足。

　　(二)開(kāi)店第二步店長(cháng)或店務(wù)長(cháng)組織早會(huì )，明確目標。

　　1.首先店長(cháng)要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良

　　好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著(zhù)個(gè)人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

　　2.檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

　　3.根據當月目標、月度計劃和業(yè)績(jì)統計表的銷(xiāo)售情況，檢討問(wèn)題，然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導與

　　安排。

　　(三)開(kāi)店第三步商品檢查與陳列

　　1.檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現線(xiàn)頭馬上處理;發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現污漬和破

　　損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

　　2.檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類(lèi)明確，整齊有序;模特著(zhù)裝是否整齊且搭配，

　　模特必須3天換一次。

　　3.檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會(huì )損壞到商品與使用的方便。

　　4.查看上日銷(xiāo)售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶(hù)未跟進(jìn)、未處理的事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。

　　二、營(yíng)業(yè)守則

　　1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

　　2.銷(xiāo)售過(guò)程

　　1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。

　　2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買(mǎi)。

　　3)不斷學(xué)習商品知識，與銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，有問(wèn)題積極提出，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。

　　4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導與介紹工作。

　　服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則范文3

　　1、店內員工應無(wú)條件服從上級的管理。

　　2、員工應嚴格按照規定時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上下班)，遲到、早退五分鐘內扣10元，30分鐘內扣20元，超過(guò)30分鐘扣除當天工資，超過(guò)2次嚴重者開(kāi)除。

　　3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過(guò)3次，店長(cháng)不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。

　　4、上班時(shí)應保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采，嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無(wú)故串崗擅自離崗，不得睡覺(jué)或看報紙，不得吃零食。有顧客在場(chǎng)不得在賣(mài)場(chǎng)聊天，違者罰款10元。

　　5、上班期間不得接聽(tīng)私人電話(huà)聊天，不得用手機玩QQ游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上，手機應調為靜音或振動(dòng)，切記手抱著(zhù)雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。

　　6、上班時(shí)可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。

　　7、店內任何員工無(wú)論在任何情況下應面帶微笑，熱情服務(wù)，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。

　　8、員工每天應保持店內整潔，地面隨時(shí)保持干凈，無(wú)紙屑、無(wú)污漬，貨架上、玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)膠帶痕、無(wú)死角，每月進(jìn)行一次大掃除。

　　9、在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購應主動(dòng)服務(wù)，不得相互推托，見(jiàn)到顧客應及時(shí)為其服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)，做到以客為先，違者罰款5元。

　　10、員工之間應有團隊意識，要把每個(gè)人當成自己的兄弟姐妹，同苦同樂(lè )，風(fēng)雨同行，尊重或幫助店內每個(gè)員工。

　　11、每天店長(cháng)和店員要對店鋪進(jìn)行形式分析，查出不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得及月總結。店長(cháng)應協(xié)助店員經(jīng)常進(jìn)行貨品核對，如有失貨，在導購員工資中平均扣除，每月盤(pán)一次底。

　　12、陳列：賣(mài)場(chǎng)貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無(wú)褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點(diǎn)掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調美觀(guān)，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的'商品，應及時(shí)出樣，避免有漏版現象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈是否系上。

　　13、辭職：?jiǎn)T工就提前一個(gè)月，店長(cháng)應提前40天向負責人提出申請，并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反者半月工資不得退發(fā))。

　　14、店長(cháng)發(fā)現員工有違規行為，不予及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與員工共同承擔，相同處罰，超過(guò)3次，撤銷(xiāo)店長(cháng)職務(wù)。店員必須服從店長(cháng)和管理及安排。

　　15、店長(cháng)職責：

　　(1)督導員工積極性，維護店鋪正常運作。

　　(2)帶動(dòng)貨場(chǎng)營(yíng)業(yè)氣氛，貨場(chǎng)速度、貨場(chǎng)音樂(lè )、貨場(chǎng)燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫(xiě)完整，數量、金額、庫存準確無(wú)誤，進(jìn)退貨單及時(shí)上賬，保持帳貨相符。

　　(3)率領(lǐng)員工積極完成店鋪下達的銷(xiāo)售指標和其它各項任務(wù)。綜合評估員工的日常工作表現，作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規章制度，專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)規范，督導員工努力學(xué)習，提高員工工作能力，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識。

服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則2

　　一、招聘錄用及勞動(dòng)合同的簽訂：

　　采取“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取”的原則。用人標準：重視學(xué)歷，不唯學(xué)歷，重在能力。

　　1、錄用新員工經(jīng)過(guò)用人店鋪的考察與測試后確定。

　　2、體檢：導購人員在正式上崗前，須按照要求進(jìn)行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續。

　　3、證件齊全(身份證)。

　　4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動(dòng)合同。一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。

　　二、入職培訓

　　1、新員工在上崗前必須經(jīng)過(guò)公司的入職培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。

　　2、入職培訓不合格的不能上崗。

　　3、所有培訓均利用業(yè)余時(shí)間，不計算上班。

　　三、人事記錄

　　所有員工都應向公司如實(shí)提供以下資料：

　　1、員工個(gè)人基本情況，家庭住址(在工作地的本人居住點(diǎn))、電話(huà)號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發(fā)生變化，需及時(shí)報公司更改;

　　2、提供學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、特殊工作資歷證明及身份證、戶(hù)口薄原件。

　　3、無(wú)論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動(dòng)合同者，將永遠不被公司其它品牌錄用。

　　四、試用期

　　1、試用期間公司和員工均可隨時(shí)通知對方解除勞動(dòng)合同，但須提前一天通知對方。

　　2、試用期一至三個(gè)月，經(jīng)考核合格轉為正式員工。

　　五、工作時(shí)間與假期

　　1、公司實(shí)行綜合工時(shí)的計算方法。

　　2、公司的考勤月為每月01日至31日。

　　3、員工節假日加班，公司將根據有關(guān)規定支付加班費。

　　4、加班工資、病事假工資基數計算方法(基本工資/天)。

　　上述假期和病事假的批準權限、考勤規定及休假待遇見(jiàn)《佳麗時(shí)裝公司考勤管理規定》。

　　六、工資待遇

　　1、員工工資按照崗位工資標準發(fā)放。員工工資執行的.是公司工資管理制度規定，員工在公司工作期間，執行員工所從事的職(崗)位的工資標準。

　　2、公司實(shí)行下發(fā)新制，當月工資于次5日以現金方式發(fā)放。

　　七、崗位調整

　　1、晉升：?jiǎn)T工工作表現優(yōu)秀、業(yè)績(jì)突出、經(jīng)考核均晉升的機會(huì )。

　　2、調崗、降職：不能勝任或不適合現崗位工作的員工，公司可以進(jìn)行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現崗位工作或有嚴重過(guò)失的管理人員，可降職。調崗后，薪金按新的崗位標準執行。

　　3、職務(wù)、崗位變化后，工資待遇按照新的職務(wù)或崗位工資標準發(fā)放。

　　八、合同的解除

　　1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，同時(shí)不負任何責任：

　　(1)在試用期內被證明不符合崗位要求的;

　　(2)嚴重違反勞動(dòng)紀律或者公司規定的;

　　(3)嚴重失職，營(yíng)私舞弊，造成重大損害的;

　　(4)被依法追究刑事責任或被勞動(dòng)教養的。

　　2、有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，但應當提前三十日通知員工：

　　(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，或患有不適合工作的疾病;

　　(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的。

　　3、員工在合同期內(試用期過(guò)后)，因故不能或不愿意繼續工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書(shū)面辭職申請，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續。

　　4、合同終止解除變更后，乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類(lèi)品牌同行業(yè)的服務(wù)工作。否則應承擔違約責任，將支付公司人民幣違約金壹萬(wàn)元。

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