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營(yíng)銷(xiāo)的奧妙在于洞察細微
營(yíng)銷(xiāo)策劃最根本、最基礎的一步就是營(yíng)銷(xiāo)洞察。只有真正獲得有效的營(yíng)銷(xiāo)洞察，才能做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策。下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)的奧妙在于洞察細微，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)的奧妙在于洞察細微
周末去一個(gè)鄰居老家吃飯，路上與一單身老帥哥討論做菜，言及怎么做青菜，如果在炒菜前放一片姜在油里滑一下，然后取出姜片，就可以使青菜沒(méi)有青澀味，還可以在出鍋前放一小點(diǎn)糖，這樣菜就不用放味精而很鮮。其實(shí)這些微妙的差異會(huì )使你的味蕾明顯感覺(jué)到不同，這樣的微妙的不同只源于你一點(diǎn)點(diǎn)的用心，多做一點(diǎn)點(diǎn)工作，結果就完全不同。
由于工作會(huì )長(cháng)時(shí)間坐著(zhù)不動(dòng)，所以經(jīng)常會(huì )去按摩，發(fā)現按摩師的手法其實(shí)差不多，但舒服的程度卻區別很大，有的按摩師不是輕了就是重了，還要經(jīng)常問(wèn)你，是輕了還是重了。城西有家按摩店我經(jīng)常去，那里的一個(gè)按摩師從不問(wèn)我輕了還是重了，但他給到我身體的力度卻是精準到位，很受用。聊起來(lái)，原來(lái)他是根據客人身體的肌肉變化加上觀(guān)察來(lái)判斷自己的力道和位置的準確性，客人一個(gè)微小的肌肉變化他都能感受到，根據變化施之變化。這些帶給客人完全不同感受的按摩師之間的差距其實(shí)也就是他們對客人感受的覺(jué)察能力，說(shuō)到底還是你用了多少心去做一件事情。
老子說(shuō)，在道德經(jīng)開(kāi)篇說(shuō)“無(wú)欲以觀(guān)其妙，有欲以觀(guān)其徼”。我想老子是在說(shuō)，做一件事情先要跳出事情本身去觀(guān)察，不帶任何主觀(guān)地去找到事物的本質(zhì)，然后再加以利用，去滿(mǎn)足做事的目的。就像按摩師，先要不考慮按摩，仔細體會(huì )客人的感受，才能體驗到客人的反應、肌肉的變化，體會(huì )到這樣微妙的變化，再反饋到按摩里去，這樣才能更好地做好按摩。
王弼在注解“妙”字時(shí)，說(shuō)：妙，微之極也。
是的，妙者，微之極也！
體現在營(yíng)銷(xiāo)策劃上，可能就是對事物本身的洞察。真到抽身其外，又豁然而入的境界，才能洞察事物的本質(zhì)，找到最接近本質(zhì)的路徑。
如國內知名的營(yíng)銷(xiāo)策劃機構，廣州公孫策營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的一個(gè)廣告案例中：年省油3萬(wàn)元，后來(lái)公孫策巧妙的改成了“今年省油3萬(wàn)元”，已經(jīng)是豁然開(kāi)朗，別有洞天在眼前，這就是細致入微的洞察吧。
按照公孫策營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的理解就是，營(yíng)銷(xiāo)策劃要做到“妙”境，只有洞察細微，這是人生的積累與用心。
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略有:
1、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)和親朋好友的交流將自己的品牌傳播開(kāi)來(lái)。我們經(jīng)常說(shuō)要抓好服務(wù)，因為每一位顧客背后都有250位潛在客戶(hù)。而你的產(chǎn)品要促及到這些潛在顧客，口碑就是一個(gè)很好的策略了。
這種營(yíng)銷(xiāo)方式可信度強、成功率高�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)策略除了基于線(xiàn)下的真實(shí)交流中，還體現在社會(huì )化媒體平臺，強調關(guān)系與興趣，我們曾在論壇、微博上看到關(guān)于海底撈眾多口碑的傳播，還有碧水灣溫泉度假村的親情服務(wù)給顧客帶來(lái)的驚喜分享，這些都是口碑碎片，通過(guò)用戶(hù)自行分享出來(lái)。
2、情感營(yíng)銷(xiāo)策略
情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費者個(gè)人情感差異和需求，作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來(lái)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。這個(gè)時(shí)候，消費者購買(mǎi)商品所看重的已不是商品價(jià)格高低、數量的多少以及質(zhì)量好壞了，而是為了一種感情上的滿(mǎn)足，一種心理上的認同。情感營(yíng)銷(xiāo)從消費者的情感需求出發(fā)，喚起和激發(fā)消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴。情感營(yíng)銷(xiāo)策略寄情感于營(yíng)銷(xiāo)之中，讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)得無(wú)情的競爭。南方黑芝麻糊可以說(shuō)是經(jīng)典情感營(yíng)銷(xiāo)的代表之一，一提到它，消費者腦海里就會(huì )冒出家的味道和童年的味道。情不自禁的會(huì )想家，想起自己的小時(shí)候。
3、恐嚇營(yíng)銷(xiāo)策略
所謂嚇營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)廣告、營(yíng)銷(xiāo)人員等，向目標客戶(hù)告知某種現存的或者潛在的威脅、危害以達到銷(xiāo)售其自身產(chǎn)品的目的的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。但當營(yíng)銷(xiāo)者提供的事實(shí)或者數據存在夸大或者虛假時(shí)這種行為一般不列入恐嚇營(yíng)銷(xiāo)的討論范疇。
恐嚇營(yíng)銷(xiāo)在邏輯上的表述為:分析產(chǎn)品、列舉提出問(wèn)題、渲染問(wèn)題的嚴重性，從心理上恐嚇，使潛在購買(mǎi)成為現實(shí)購買(mǎi)。這種策略適合一些對身體有益的健康類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)，人身安全的產(chǎn)品或服務(wù)，比如保險公司、空氣凈化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育......這些企業(yè)在使用此策略上效果很明顯，但是不要夸大事實(shí)，甚至捏造謠言危害競品，比如“微波爐有害”的傳言，全行業(yè)銷(xiāo)售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的損失，微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營(yíng)銷(xiāo)者在運用時(shí)格外注意，然而此策略運用得當，效果甚好，比如當年螨婷這個(gè)品牌，當時(shí)九鑫集團聳人聽(tīng)聞的提出了螨中概念，通傳播讓用戶(hù)知曉螨電的危害，立刻使許多女性恐慌起來(lái)，紛紛掏錢(qián)搶購。利用恐嚇營(yíng)銷(xiāo)，只要摸準心理，詳盡列舉，巧妙實(shí)施，恐嚇適度，準能讓顧客的顧慮對號入座!
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