商務(wù)交往中的規則與技巧

商務(wù)交往中的規則與技巧

商務(wù)交往中的規則與技巧1

　　1、商務(wù)交往三原則：接受對方，欣賞對方，贊美對方。

　　2、溝通四要素：準確定位自我，準確定位他人，善于把握時(shí)機，強調雙向互動(dòng)。

　　3、陌生交談技巧：請教對方擅長(cháng)話(huà)題，選擇高雅輕松話(huà)題，控制談話(huà)音量。

　　4、職場(chǎng)介紹三種方式：

　�、抛晕医榻B三要點(diǎn)：

　�、傧冗f名片，簡(jiǎn)單自介；

　�、趦热菀幏叮▎挝�、部門(mén)、姓名）；

　�、鄢醮螘�(huì )面避免自介用簡(jiǎn)稱(chēng)。

　�、平榻B別人三要點(diǎn)：

　�、僬l(shuí)當介紹人：專(zhuān)職接待員、雙方熟人；

　�、诮榻B順序：一般場(chǎng)合講究“尊者居后”，拜訪(fǎng)時(shí)，主先客后；

　�、奂�體會(huì )面時(shí)，先介紹主方職務(wù)最高者，依次類(lèi)推。

　　5、商務(wù)交往的座次禮儀：

　�、胖飨�臺排座次三要點(diǎn)

　�、偾芭鸥哂诤笈�；

　�、谥醒敫哂趦蓚�；

　�、壅�務(wù)禮儀是左高右低，商務(wù)禮儀是右高左低。

　�、茣�(huì )客排座次：

　�、僮杂墒剑寒旊y以排列時(shí)，采取隨意而坐；

　�、谙鄬κ剑哼M(jìn)門(mén)方向以右內側為上；

　�、鄄⒘惺剑鹤�好后，面門(mén)、右內側居中為上。

商務(wù)交往中的.規則與技巧2

　　1、商務(wù)人員著(zhù)裝四原則：符合身份，區分場(chǎng)合，揚長(cháng)避短，遵守慣例。

　　2、商務(wù)人員公務(wù)場(chǎng)合穿著(zhù)講究“莊重保守”，常見(jiàn)著(zhù)裝有制服、套裝等。

　　3、商務(wù)人員交際場(chǎng)合穿著(zhù)講究“時(shí)尚個(gè)性”，常見(jiàn)著(zhù)裝有：時(shí)裝、禮服、民族服裝等。

　　4、商務(wù)人員職場(chǎng)穿著(zhù)打扮六不準：不準過(guò)分雜亂，不準過(guò)分鮮艷，不準過(guò)分暴露，不準過(guò)分透視，不準過(guò)分短小，不準過(guò)分緊身。

　　5、商務(wù)人員職場(chǎng)中發(fā)型要求：不準染發(fā)（除白發(fā)染黑），女性發(fā)長(cháng)不可過(guò)肩（過(guò)肩要盤(pán)發(fā)），男性發(fā)長(cháng)不過(guò)七厘米，短不能為零，發(fā)質(zhì)要整潔，避免有發(fā)屑。

　　6、商務(wù)人員職場(chǎng)中服裝要求：

　�、盼餮b三要素：色彩（深色、藍灰黑為首選），款式（套裝單排扣），面料（純毛料）；

　�、莆餮b穿著(zhù)五注意：可體整潔，內衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部，拆掉西裝袖口商標，領(lǐng)帶尖在皮帶上端，短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶。

　　7、商務(wù)人員職場(chǎng)中腿部著(zhù)裝五不準：不準光腿，不準穿殘破襪子，不穿易有異味的襪子，女性穿裙子時(shí)不能穿短襪，不準穿便鞋和涼鞋。

　　8、商務(wù)人員著(zhù)裝色彩原則：

　�、湃�身上下的顏色限制在三色之內；

　�、菩�子、腰帶、公文包的`顏色要一致（以黑色為佳）；

　�、切�襪顏色盡量靠近（切忌黑皮鞋穿白色襪子）。

　　9、商務(wù)女士淡妝上崗四注意：

　�、呕瘖y要求“妝成有卻無(wú)”；

　�、苹瘖y不要過(guò)分時(shí)尚前衛；

　�、腔瘖y要避人；

　�、然瘖y要求各部位協(xié)調；

　　10、商務(wù)人員首飾佩帶四原則：符合身份，不顯財露富，以少為佳，尊重習俗。

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