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商務(wù)禮儀英文書(shū)籍
內容簡(jiǎn)介
正確的商務(wù)禮儀并不是死板的“規矩”，它是以考慮周到、尊重他人和誠實(shí)的方式在商業(yè)活動(dòng)中對待他人。人們對穿著(zhù)牛仔褲上班已經(jīng)習以為常，但這并不意味著(zhù)人們對禮儀已漠不關(guān)心。無(wú)論你所處的工作環(huán)境是正式的或非正式的，良好的人際交往能力絕對是你獲得事業(yè)成功的必要條件。在各種商務(wù)場(chǎng)合中得體和正確的禮儀，不但令同事愉快，合作伙伴信任，還會(huì )幫助你與商業(yè)伙伴建立起廣泛、牢固的合作關(guān)系，推動(dòng)大家奔向共同的目標。
誰(shuí)都免不了出錯，不是沒(méi)有及時(shí)回郵件，就是不小心飆出一句臟話(huà)。但這些錯誤可能無(wú)傷大雅，對嗎?在言行舉止上，我們真的需要做到盡善盡美嗎?不客氣地說(shuō)，我們確實(shí)需要如此。
佩姬·波斯特(Peggy Post)和彼得·波斯特(Peter Post)重新編寫(xiě)了其祖輩埃米莉·波斯特(Emily Post)的經(jīng)典著(zhù)作——《商務(wù)禮儀指南》(The Etiquette Advantage in Business)。他們認為：“在許多工作場(chǎng)合中，舉止得體不僅能令你表現得更友善和自信，使人們更樂(lè )于與你共事，還能提供給你許多重要工具，幫你和你的公司達成目標”。
社會(huì )習俗在飛速改變，家庭與辦公室的界線(xiàn)愈發(fā)模糊，即使最精通禮數的人也時(shí)常感到困惑。因此，禮儀指南這類(lèi)題材經(jīng)久不衰，比如中世紀，人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫(xiě)過(guò)一本禮節指南的書(shū)，其中包括不亂動(dòng)、不撓癢等細節�！岸Y儀小姐”和波斯特家族等禮儀專(zhuān)家持續受到信任和追捧�！妒濉�(Slate)雜志“親愛(ài)的普魯登斯(Dear Prudence)”以及《金融時(shí)報》“親愛(ài)的露西(DearLucy)”等專(zhuān)欄也層出不窮。
在當今辦公環(huán)境中，惱人瑣事依舊屢見(jiàn)不鮮。比如，你的鄰座打開(kāi)一份怪味四溢的便當，你的同事對著(zhù)手機怒吼……你該如何應對這些情況?職場(chǎng)規則不斷改變，難道這意味著(zhù)基本的禮儀標準也隨之發(fā)生變化?
其實(shí)不然。波斯特家族在書(shū)中這樣總結：“良好的商務(wù)禮儀并非是一套亙古不變的‘規矩’。事實(shí)上，多數人所說(shuō)的商務(wù)禮儀只不過(guò)是一些常識，比如要考慮周到、尊重他人，并在商務(wù)場(chǎng)合中以誠待人�！瘪R丁母子的書(shū)則幫我們區分了禮貌和禮節：“禮貌是舉止得體的原則，禮節則是在特定場(chǎng)合中需要恪守的規則”。因此，禮貌待人這項原則并不會(huì )改變，但是禮節會(huì )不斷演變。懂得這一點(diǎn)，你就不難區分二者。
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