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門(mén)診工作計劃匯總八篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的門(mén)診工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
門(mén)診工作計劃 篇1
在院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導和監督下，根據醫院《醫療質(zhì)量與醫療安全管理和持續改進(jìn)方案》參照衛生部《20xx年三級專(zhuān)科醫院評審標準實(shí)施細則》，制定本科醫療質(zhì)量安全管理持續改進(jìn)計劃和管理目標。
一、科室管理：
1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng)，對科室診療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查監控，并按要求填寫(xiě)門(mén)診科室質(zhì)控記錄。
2、定期召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì )議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫療安全。
3、按科室實(shí)際情況制定工作計劃,按時(shí)完成計劃，不斷提高醫療質(zhì)量達到強化質(zhì)量與安全意識。
4、按科主任手冊、護士長(cháng)手冊項目要求按時(shí)填寫(xiě)。
二、醫療質(zhì)量管理目標
�、�、嚴格執行首診醫師負責制。
�、�、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范、準確，甲級病歷≥90%。
�、�、詢(xún)問(wèn)病史詳細，物理檢查認真，要有初步診斷。
�、�、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。
�、�、藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�、�、處方書(shū)寫(xiě)規范合格，合格率≥95%。
�、�、第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：
A、請上級醫師診查；
B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。
�、�、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：
A、收住院；
B、患者拒絕住院需履行簽字手續。
�、�、按專(zhuān)科收治病人。
�、�、病人做檢查未歸時(shí)，醫生不能離崗與下班。如有急事必須離開(kāi)時(shí)，向門(mén)診部報告，安排相關(guān)人員接診處理。
�、�、做好門(mén)診日志登記工作。
門(mén)診工作計劃 篇2
一、加強護理安全管理。
完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、將各項規章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴格執行“四不放過(guò)”。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以?xún)?——實(shí)習護士，對她們進(jìn)行分層管理，加強新護士的培訓學(xué)習教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風(fēng)險預案：平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心。
提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的`服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、加強院內感染管理
1、嚴格執行院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務(wù)班”，專(zhuān)門(mén)負責本科室各類(lèi)物品、儀器等的清潔、清毒、保養等。
五、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃。
加強教學(xué)、進(jìn)修、繼續教育工作，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以?xún)?——實(shí)習護士，對她們進(jìn)行分層培訓學(xué)習管理，
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案知識，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。
4、通過(guò)科室推薦、護理部考核進(jìn)行綜合評價(jià)，選拔護理骨干人員，定期培訓學(xué)習，安排護理講課任務(wù)，建立以護理部——護士長(cháng)——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò )。
六、提高護士個(gè)人素質(zhì)，積極開(kāi)展活動(dòng)
1、成立護理文化管理組織，定期開(kāi)展豐富的護理文化活動(dòng)。如： “各類(lèi)節目或聚會(huì )”、 “護士節”技能操作比賽、 “護士坐談會(huì )”等等，旨在增強團隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。
3、加強內涵建設，積極創(chuàng )建護理文化品牌營(yíng)造和諧的護理團隊。
七、完成年護理管理目標
1、護理文件書(shū)寫(xiě) ≥90%
2、消毒隔離合格率 100%
3、急救物品、器械完好率 100%
4、差錯事故發(fā)生數 “0”
5、三基理論、護理操作合格率 ≥90%
6、一人一針一管執行率 100%
7、護理安全管理 ≥95分
門(mén)診工作計劃 篇3
在此，感謝大家一直以來(lái)對我的關(guān)心和照顧，對我工作無(wú)私的支持和信任，感謝夏院長(cháng)、郭書(shū)記對我的引導和幫助。如今，我感覺(jué)到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長(cháng)的正確領(lǐng)導和大家的'大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門(mén)診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類(lèi)重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開(kāi)健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。
2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，鄉村兩級防疫網(wǎng)絡(luò )健全，保證冷鏈設備運轉正常，傳染病報告及時(shí)、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標，及時(shí)有效地上報和處置突發(fā)公共衛生事件。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷(xiāo)項目補助工作并對，補助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽(tīng)力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報相關(guān)部門(mén)。做好農村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務(wù)和衛生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價(jià)準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關(guān)規定，無(wú)違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6.新農合有專(zhuān)職辦事人員，按時(shí)定期在顯著(zhù)位置對新農合補助資金在鄉村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個(gè)方面展開(kāi)工作。
7.加強中醫藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫館、中醫理療室為載體，開(kāi)展特色的中醫治療。并結合新農合，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。
8.落實(shí)醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門(mén)診病歷。
9.貫徹落實(shí)省市區深入醫藥衛生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五專(zhuān)》管理，同時(shí)做好藥品醫療器械不良反應上報工作。
10.設立意見(jiàn)箱，廣泛征求病人建議，意見(jiàn)沒(méi)及時(shí)改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問(wèn)題要認真的調查核實(shí)，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。11.門(mén)診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實(shí)，上面各項都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過(guò)研究制定。所以，請各科室及門(mén)診工作人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己，嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著(zhù)不整齊等，嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。
以上計劃是結合今年區衛生會(huì )議精神和我院門(mén)診部實(shí)際情況制訂出來(lái)的，但由于一些主觀(guān)原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會(huì )后能給我提出來(lái)，你們的意見(jiàn)和建議將是我把工作干好的催化劑。
門(mén)診工作計劃 篇4
20xx年，門(mén)診護理工作將緊密?chē)@護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強門(mén)診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：
一、 以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高�？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、 加強督導，每周對門(mén)診各區域進(jìn)行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
2、 每月進(jìn)行對門(mén)診護理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續不間斷，從整體上加強和推進(jìn)護理服務(wù)工作的規范化和標準化。
3、 將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、 改善服務(wù)態(tài)度，提升醫院形象
目標：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿(mǎn)意度達90%以上 措施：
1、 經(jīng)過(guò)一年的試行，“導醫服務(wù)標兵評比”活動(dòng)對調動(dòng)導醫工作積極
性起到了很大的'作用，20xx年門(mén)診將繼續實(shí)行評比活動(dòng)，并在此基礎上拓展思維，增設服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、 20xx年針對門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，制定相應的獎懲措施。從群
體形象入手，要求門(mén)診導醫、護士著(zhù)裝標準整潔，精神飽滿(mǎn)，表情親切，態(tài)度和藹，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩。
3、 提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問(wèn)候聲，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進(jìn)行告知義務(wù)，對所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養，從而提高病人的滿(mǎn)意度。
三、加強培訓，提升技術(shù)水平
目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據門(mén)診特點(diǎn)，制定符合門(mén)診實(shí)際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進(jìn)行全面、系統的培訓;
2、每月組織科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，內容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門(mén)診常用技術(shù)。
3、每月對科內的護理人員進(jìn)行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護士學(xué)習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀(guān)察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學(xué)習。
2、加強質(zhì)量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況， 對發(fā)現的各類(lèi)隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措
施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、 緊跟醫院步伐，開(kāi)展中醫特色護理
目標：中醫護理技術(shù)操作合格率≥90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓(培訓時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓率≥90%;
2.有計劃的學(xué)習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。
門(mén)診工作計劃 篇5
20xx年即將開(kāi)始，門(mén)診部將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，將繼續以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準，堅持以“三好一滿(mǎn)意”為目標，以“構建和諧社會(huì )”為方向，“以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，堅持以人為本，創(chuàng )新服務(wù)理念，進(jìn)一步加強門(mén)診管理工作，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續抓緊門(mén)診醫療質(zhì)量管理，努力提高門(mén)診的社會(huì )效益及經(jīng)濟效益，使門(mén)診能夠健康、穩定、可持續發(fā)展，現制定20xx年門(mén)診部工作計劃。
一、加強形勢任務(wù)教育，深入開(kāi)展“以患者為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，促進(jìn)醫院的規范化、科學(xué)化和標準化管理。認真學(xué)習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導下達的各項指令性工作，服從院領(lǐng)導工作安排。
二、強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀(guān)念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳，不斷提高社會(huì )知曉率與信任度，努力營(yíng)造良
好的社會(huì )工作環(huán)境，促進(jìn)門(mén)診工作的持續發(fā)展。進(jìn)一步完善門(mén)診各項規章制度，繼續推動(dòng)多種形式預約掛號制度的實(shí)施，公開(kāi)出診信息，保障醫務(wù)人員按時(shí)出診，落實(shí)便民措施，減少就醫等待，合理調配醫療資源，加強門(mén)診與輔助科室之間的協(xié)調機制，提高門(mén)診突發(fā)事件預警機制的反應能力，構建和諧的.醫患關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。
三、加強醫院宗旨觀(guān)念教育，使門(mén)診所有工作人員認識到門(mén)診是醫院的重要組成部分，要增強服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念。堅持誠信服務(wù)。通過(guò)加大對門(mén)診的管理力度，完善措施，為患者提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，通過(guò)患者的的宣傳獲得更多的病源。通過(guò)健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務(wù)的認同感和信賴(lài)感。
四、加強效益觀(guān)念教育，在服務(wù)中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀(guān)念，積極引導患者合理消費，注重收入結構，提高門(mén)診服務(wù)效益。在廉政方面嚴格執行醫院服務(wù)的承諾準則，門(mén)診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛生部下發(fā)的醫德醫風(fēng)十不準的標準開(kāi)展工作，杜絕醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)。
五、重視集體主義、民族團結、健康衛士和去極端化思想教育，使門(mén)診工作人員充分認識到自己是集體的一份子，牢固樹(shù)立院興我榮，院衰我恥的團隊精神，自覺(jué)維護醫院利益，自覺(jué)維護民族團結，要有大局意識，使門(mén)診工作人員相互團結，相互尊重、相互信任，相互團結。
六、繼續抓好醫德醫風(fēng)、安全工作的教育，教育門(mén)診工作人員自覺(jué)做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律，嚴格自律。要有計劃地加強門(mén)診工作人員的學(xué)習和培訓，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基考試，提高
門(mén)診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門(mén)診工作人員的醫療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識，抓好相關(guān)規章制度的落實(shí)，確保醫院安全。
門(mén)診工作計劃 篇6
閬中樊恩勝醫院
新的一年，門(mén)診部將在院領(lǐng)導和指導下工作，結合醫療質(zhì)量安全管理年活動(dòng)，深入開(kāi)展各項醫療活動(dòng)。
一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念
門(mén)診是醫院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫院形象，時(shí)刻樹(shù)立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項工作做好做細，強化“外樹(shù)形象、內強本質(zhì)”的觀(guān)念。
二、門(mén)診日志和處方合格率達100%
新的'一年里，嚴格管理，按處方管理規定，合格率達100%，門(mén)診日志達100%。
三、傳染病漏報率零誤差
嚴格傳染病報告制度，各項漏報率為零。
四、努力完善中醫特色科室
大力推行中醫藥農村十項適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負擔，突出中醫藥的“簡(jiǎn)、便、廉”的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫藥在基層的作用。
五、積極配合公衛工作
公衛工作是群眾性工作，教育大家要整體觀(guān)念強，秉大公衛工作，人人參加，把整體醫療水平上一個(gè)臺階。
六、狠抓醫療安全，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階
在狠抓醫療安全的同時(shí)，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門(mén)診部收入上一個(gè)新臺階。
七、樹(shù)立勤儉節約思想
教育職工，節約一度電、一滴水，杜絕長(cháng)明燈，長(cháng)流水，公共財物愛(ài)護完好，損壞賠償。
閬中樊恩勝醫院門(mén)診部
二0XX年十二月十九日
門(mén)診工作計劃 篇7
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫整理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的`講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)加強護士長(cháng)管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
門(mén)診工作計劃 篇8
一、繼續擴大病種，增加病人數量;
擴大細化病種，計劃成立專(zhuān)項病門(mén)診及住院病房;如癲癇病，頭痛焦慮，腦血管病，腦腫瘤等等，這樣對于擴大病原，統一管理，資源共享等都是有好處的。從長(cháng)遠來(lái)看，我科發(fā)展空間相當大，單單腦血管病專(zhuān)科我科有待開(kāi)拓的領(lǐng)域就有卒中單元，卒中康復病房，中醫輔助腦血管病針灸理療康復系列等，這些醫療單元的建立都可以使我科得到新的`發(fā)展。
二、增加床位數，計劃建立腦系科專(zhuān)科治療中心與腦系科監護室等;
目前我科設床位32張，計劃增加至50張，可以逐步與腦外科，心理衛生科等科室進(jìn)行有序的經(jīng)驗交流，具體到我科醫療人員應積極參加其它科室學(xué)術(shù)會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)學(xué)習，以期在不遠的將來(lái)能夠成立腦系科專(zhuān)科，這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng )建腦系科監護室，積極為腦系科危重病人提供及時(shí)，全面，有效，便捷的專(zhuān)業(yè)醫療護理服務(wù)。創(chuàng )建腦脊液病理室，為第一時(shí)間精確診斷疑難少見(jiàn)病提供性的依據，為培養專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng )造良好的環(huán)境。
三、增加醫護人員，加強醫護人員培訓。
繼續完善學(xué)科人才梯隊結構，年中科內應有1名副主任醫師晉升為主任醫師，1名主治醫師晉升為副主任醫師，另增加住院醫師1~2名。培養碩士1~2名等。
對現有副主任醫師及主治醫師在臨床醫療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務(wù)，加強他們在基礎理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習，盡量選送他們外出接受專(zhuān)科進(jìn)修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內外神經(jīng)內科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加專(zhuān)項技術(shù)學(xué)習班。對于住院醫師的培養則立足于院內和科內，重點(diǎn)在于對他們臨床基本機能、醫學(xué)基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養，以加強平時(shí)考核，嚴格從上級醫師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在住院醫師培養計劃后，能成為一名合格的神內科主治醫師。
護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試，或到醫學(xué)院校護理專(zhuān)業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各醫院神內科進(jìn)修。
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