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醫院護理部?jì)?yōu)質(zhì)護理改進(jìn)匯報材料
1、建立健全有關(guān)規章制度
�。�1）結合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規章制度、兒科常見(jiàn)疾病護理常規，細化基礎護理質(zhì)量評價(jià)和考核標準。
�。�2）匯編《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，全院護士人手一冊。
�。�3）全面實(shí)行護士崗位責任制，制定并落實(shí)護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標準。
2、落實(shí)基礎護理職責
�。�1）根據兒科特點(diǎn)，落實(shí)責任護士職責，加強小兒基礎護理，疾病知識宣教，以不斷提升的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者，實(shí)現責任護士自我價(jià)值，提升專(zhuān)業(yè)認同。
�。�2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習、晨會(huì )提問(wèn)等形式安排組織護士學(xué)習基礎護理服務(wù)項目及工作規范，每月一次專(zhuān)科理論及基礎操作考核。
�。�3）各病區護士長(cháng)結合本科室工作特點(diǎn)，調整排班模式，實(shí)行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀(guān)察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。
�。�4）每月科室開(kāi)展護士考核，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。
3．深化“以病人為中心”理念
�。�1）以無(wú)陪模式，確定ICU為創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點(diǎn)科室。
�。�2）各科室結合各自的特點(diǎn)，不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，病區倡導微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù)，今年結合護士節開(kāi)展“讓家長(cháng)體驗兒科護士一天”活動(dòng)，讓家長(cháng)明白護理工作的內涵，從而拉近護患之間距離，促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近社會(huì )。
4、進(jìn)一步完善臨床護理質(zhì)量管理
�。�1）護理部加強對基礎護理質(zhì)量督導，加強臨床護理服務(wù)，落實(shí)基礎護理，如：口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔，每周抽查，每月向病人發(fā)放問(wèn)卷調查表，了解科室護理工作情況。
�。�2）取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，建立病區一級護理巡視卡，按分級護理制度的要求巡視病房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕了安全隱患。
�。�3）加強病人安全管理，建立患兒腕帶識別核對，保證雙重核對，減少差錯；建立醫院被服中心，保證出院病人被服終末消毒到位，有效預防院內交叉感染，保障住院病人安全。
5、合理利用人力資源
�。�1）根據衛生部的床護比要求，充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量，20xx年增加聘用護士數量近10人，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。
�。�2）落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的職責分工，協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時(shí)間，消毒供應室、醫療設備維修科按時(shí)下收、下送到科室；由外勤人員負責外出請領(lǐng)物品、取送化驗單、送標本、保證臨床護理人員不離開(kāi)病房。使一線(xiàn)從事基礎護理的護士數量得到保證，將時(shí)間還給護士，將護士還給病人。
護理部
20xx年10月1日
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