辦公室職場(chǎng)禮儀
辦公室職場(chǎng)禮儀1
電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
說(shuō)起談判，總讓人感到一股雙方對決的殺戮之氣，令人不寒而栗。嗯，其實(shí)你想多了，談判真正的本質(zhì)，就是一種解決問(wèn)題的思考模式，所以談判是說(shuō)服，更是協(xié)調沖突。而談不妥，工作就一定搞不定。
要經(jīng)營(yíng)一次高情商的談判，需細膩精確地鋪陳每個(gè)細節，才能避免不慎破功。這里從心理學(xué)角度特別為你整理出了高情商談判的技巧，一起來(lái)切磋吧！
一開(kāi)始提出較多的要求，以預留讓步空間
這個(gè)做法的用意，不但是要增加協(xié)商彈性，更是為了營(yíng)造對方在我們讓步后所感覺(jué)到快感及成就感。想想看，如果賣(mài)方出價(jià)二百，你心中想的成交價(jià)是一百六十，要是你一開(kāi)口就說(shuō)一百六十，而堅持到底用一百六十成交，對方會(huì )覺(jué)得你氣勢太強，即使成交了也會(huì )覺(jué)得心有不甘。若是你先開(kāi)口喊價(jià)一百二十，然后逐漸讓步至一百六十成交，賣(mài)方成交時(shí)的感覺(jué)是否就好多了呢？
避免對抗性談判
情商談判中的大忌，就是因意見(jiàn)不同而惹毛談判對手。因此避免敵對的情緒氛圍是首要之務(wù)。
情商談判高手不說(shuō)：“我想跟你談?wù)勎业男枨�，”而�?huì )說(shuō)：“我建議我們一起來(lái)找出解決方法�！痹趯Ψ奖硎緩娏曳磳σ庖�(jiàn)時(shí)，不說(shuō)：“你怎么能這么說(shuō)？”而是用：“我了解您的感受，我之前也曾這么覺(jué)得，而后來(lái)我發(fā)現其實(shí)不然！”來(lái)提醒對方另一種思維角度。
避免造成敵我不兩立的對峙，談判才有后路。這一點(diǎn)屬于合作性博弈。
心理學(xué)知識：合作性博弈是指參與者從自己的利益出發(fā)與其他參與者談判達成協(xié)議或形成聯(lián)盟，其結果對聯(lián)盟方均有利；人們分工與交換的經(jīng)濟活動(dòng)就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。
把對方的憤怒視為一種談判技巧，而非情緒反應
萬(wàn)一對方不悅發(fā)怒？，我們應該表達適度的尊重，但卻不能讓對方激起自己的負面情緒。例如，你可以說(shuō)：“我了解你并不很滿(mǎn)意這個(gè)提議”，接著(zhù)找出對方的真正想法：“那您建議我們該怎么做？”
這個(gè)做法有兩個(gè)好處，其一是不會(huì )讓自己在慌亂的情況下誤解對方意圖，而做出錯誤的讓步（他其實(shí)只要你退一步，你卻自動(dòng)退了三步）；另外，萬(wàn)一“動(dòng)氣”是對方的談判表演，也不至于讓他得逞，反而自亂陣腳，模糊了談判焦點(diǎn)。
讓對方覺(jué)得是勝利的一方
高情商談判的定義之一，就是在談判完成時(shí)，雙方都很有成就感，所以高情商的談判者，會(huì )讓對方覺(jué)得是勝利者。實(shí)際的做法包括：讓步的空間愈來(lái)愈小，速度越來(lái)越慢（讓對方感覺(jué)你已經(jīng)快被逼到底線(xiàn)了），讓對方做最后的提議，而非自己（同樣的方案讓對方開(kāi)口，對方會(huì )覺(jué)得是你答應他的要求）。
告訴對方自己有退路，而非威脅對方他沒(méi)有退路
對上司談判，這點(diǎn)尤其重要。與其說(shuō)：“你不加薪我就走人，”不如說(shuō)：“如果您覺(jué)得加薪有困難，我也許必須先考慮其他的變通做法，等我的經(jīng)濟狀況改善后，再回來(lái)為您及公司效力�！�
相信這下你的談判功力已經(jīng)大增。最后請別忘了，誠信是成功談判的基礎，少了誠信，談判就毫無(wú)動(dòng)力。
千金散去還復來(lái)，可時(shí)間一旦溜走了，就永遠不會(huì )回頭�；叵雰赡昵暗奈�，正為找一個(gè)好“婆家”而四處奔波著(zhù)，今天在忙于招聘之余，不免想提醒學(xué)弟學(xué)妹們在“賣(mài)”自己時(shí)可別忘了時(shí)間管理。
時(shí)間管理的目的就是在有限的時(shí)間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢，那就視你的目標而定了。本文談的目標就是把自己“賣(mài)”出去，而且還要“賣(mài)”個(gè)好價(jià)錢(qián)，當然這個(gè)好價(jià)錢(qián)可不一定代表工資，它是因人而異的。
剛踏入社會(huì )的頭幾年，職場(chǎng)新人的職業(yè)目標還不是非常明確，如果你愿意，可以做多方面的嘗試，因為你還有相對充裕的時(shí)間和機會(huì )去認識自己、認識社會(huì )，從而完善你的職業(yè)目標。但是你必須注意，時(shí)間是有限的.，你的這個(gè)嘗試期不能拖太長(cháng)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作三年內，如果能有所小成的話(huà)，那么以后的職業(yè)發(fā)展就會(huì )順利得多，所以，我們只有抓緊時(shí)間，切莫白了少年頭，空悲切。
在具體實(shí)踐過(guò)程中應注意以下幾點(diǎn)：
一、突出賣(mài)點(diǎn)，竭力推銷(xiāo)。
時(shí)間有限，再加上僧多粥少的客觀(guān)環(huán)境，如果你不會(huì )推銷(xiāo)自己，那么有些機會(huì )就會(huì )與你失之交臂，如果你能不竭余力地進(jìn)行自我推銷(xiāo)，其實(shí)就是在變相地為你自己爭取時(shí)間。
前兩個(gè)月我去浙大招聘，一位地質(zhì)系的學(xué)弟各方面條件都不錯，由于專(zhuān)業(yè)的的原因，他顯得特別自卑，沒(méi)等我開(kāi)口就在那邊不停地數落他的專(zhuān)業(yè)，試圖以比別人低廉的“價(jià)格”來(lái)獲得企業(yè)的“眷顧”，卻惟獨忘記了強調一下自己的優(yōu)勢。如果你連自己的優(yōu)勢都找不到，怎么還能奢望在茫茫人海中遇到一個(gè)一眼就能相中你的伯樂(lè )呢，要知道伯樂(lè )比千里馬稀缺得多��！相信這位同學(xué)找工作的步調會(huì )比別人慢得多，機會(huì )自然也會(huì )少得多。
我很丑，可是我很溫柔。這句話(huà)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，也許是因為很多人都是有自卑情節的，多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊，我就有這樣的經(jīng)驗。從另一方面我們也不難看出，如果“我”是一件商品，那么“丑”尤如它的瑕疵，既然能“風(fēng)靡一時(shí)”也就是說(shuō)這件商品在短時(shí)間內還是賣(mài)得很不錯的，而它的賣(mài)點(diǎn)就是“溫柔”。真該學(xué)學(xué)敢于大聲喊出“我很溫柔”的“丑人”��！
二、廣泛布點(diǎn)，精挑細選。
要了解自己喜歡什么工作不難，但是要了解自己最喜歡什么工作就需要一個(gè)過(guò)程了。人都是有完美傾向的，如果條件允許，誰(shuí)不挑最喜歡的呢，但請記住時(shí)間有限哪！當然最喜歡的不一定是最合適的，合適的倒很可能成為最好的，退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作，我們能做的就是開(kāi)拓視野、廣范收集信息、大膽嘗試，或者也可以遐想式體驗。正如井底之蛙不知道外面的天地有多寬，只有跳出小框框、主動(dòng)出擊，我們才能給自己開(kāi)辟出一塊選擇的自由地。也只有信息充分、加緊嘗試，我們才能盡快總結經(jīng)驗，以完善我們的目標。
喜歡是一回事，但能不能做好你喜歡的工作則又是另一回事了。如何精挑細選，除了理智先行，感覺(jué)也不可忽視。比如說(shuō)吧，從小到大我也斷斷續續地學(xué)了點(diǎn)舞蹈，會(huì )幾下三腳貓的功夫，雖然我很喜歡古典舞，在班上也不比別人跳得差，可是在跳的過(guò)程當中我能明顯地感覺(jué)到那么一點(diǎn)點(diǎn)的不舒適，還就差那么一點(diǎn)點(diǎn)。（我想是因為錯過(guò)了學(xué)舞的最佳年齡所致，可見(jiàn)時(shí)間管理何等重要了。）而自?shī)饰璧�、體育舞蹈跳起來(lái)的時(shí)候就特別有感覺(jué)、特別流暢、特別自然。職業(yè)是與人緊密相連的，因此感受因素就越重要。工作起來(lái)感覺(jué)得心應手，是件多么令人愉悅的事��！
三、持之以恒，鐵杵磨針
經(jīng)過(guò)層層篩選之后，一旦做出了自己的選擇，那么就應該下定“執子之手，與子偕老”的決心，畢竟再三選擇已經(jīng)耗去你不少時(shí)間。而一個(gè)人要想在其所在的行業(yè)里做出點(diǎn)名堂來(lái)，沒(méi)有數年實(shí)踐經(jīng)驗的積累是不可能的�？巢癫毁M磨刀工，年輕人有理想是好的，但應立足于現實(shí)，一步一步來(lái)。切記一山望著(zhù)那山高，好高騖遠的人哪有心思腳踏實(shí)地做事。這里還沒(méi)入門(mén)，那邊又要去從頭開(kāi)始，不一定前功盡棄，至少也大傷元氣，這對自己的傷害太大。另一方面，作為一名職場(chǎng)新人，你的學(xué)歷可以說(shuō)就是你在社會(huì )上第一個(gè)信譽(yù)度，頻繁跳槽不但會(huì )加速這一無(wú)形資產(chǎn)的折舊，而且你將浪費大量的時(shí)間在尋找工作上。
職場(chǎng)新人過(guò)往的經(jīng)歷一般比較順利，初涉職場(chǎng)有時(shí)難免感到沮喪、失望。無(wú)論你在職場(chǎng)中遇到什么樣的困難，挫折，請保持一顆平常心。沒(méi)有經(jīng)歷挫折、困難，我們就不可能成長(cháng)、成熟；沒(méi)有遭遇背叛，我們就不可能懂得真誠的可貴；沒(méi)有殘酷的競爭，我們就滲不透生存的艱辛……
當然我們也不能盲目地堅持。俗話(huà)說(shuō)得好，當斷不斷，反受其亂。當誤入職場(chǎng)黑洞、死角，就應學(xué)會(huì )放棄，死水不去，活水不來(lái)。此時(shí)保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、重新出發(fā)是最好的選擇。
四、寵辱不驚，云淡風(fēng)清
有選擇就會(huì )有所舍棄，許多事情不能隨心所欲，遺憾何嘗不是一種美呢，很難想象，如果給維納斯加兩條手臂，試想怎么擱會(huì )比原來(lái)更美呢？世界是不完美的，人生也是不完美的，我們只有坦然接受了生活中的不完美，才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。
辦公室職場(chǎng)禮儀2
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：
1.著(zhù)正規套裝，大方、得體;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
辦公室職場(chǎng)禮儀3
在交談中，一定要和善多用禮貌語(yǔ)。常用的禮貌語(yǔ)有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認為怎樣”等等。同時(shí)，可根據禮貌用語(yǔ)表達語(yǔ)意的不同，選擇不同的禮貌語(yǔ)。
1、問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)一般不強調具體內容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡(jiǎn)潔、明了，不受場(chǎng)合的約束。無(wú)論在任何場(chǎng)合，與人見(jiàn)面都不應省略問(wèn)候語(yǔ)。同時(shí)，無(wú)論何人以何種方式向你表示問(wèn)候，都應給予相應的回復，不可置之不理。與人交往中，常用的問(wèn)候語(yǔ)主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應用Howdoyoudo？（你好）等。
2、歡迎語(yǔ)
歡迎語(yǔ)是接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)必不可少的禮貌語(yǔ)。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見(jiàn)到您很高興”等。
3、致歉語(yǔ)
在日常交往中，人們有時(shí)難免會(huì )因為某種原因影響或打擾了別人，尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應及時(shí)、主動(dòng)、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語(yǔ)有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當你不好意思當面致歉時(shí)，還可以通過(guò)電話(huà)、手機短信等其他方式來(lái)表達。
4、請托語(yǔ)
請托語(yǔ)，是指當你向他人提出某種要求或請求時(shí)應使用的必要的語(yǔ)言。當你向他人提出某種要求或請求時(shí)，一定要“請”字當先，而且態(tài)度語(yǔ)氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚。常用的請托語(yǔ)有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本，人們常用“請多關(guān)照”、“拜托你了”。英語(yǔ)國家一般多用“Excuseme（對不起）”。
5、征詢(xún)語(yǔ)
征詢(xún)語(yǔ)，是指在交往中，尤其是在接待的過(guò)程中，應經(jīng)常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進(jìn)來(lái)嗎”、“您不介意的話(huà)，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢(xún)性的語(yǔ)言，這樣會(huì )使他人或被接待者感覺(jué)受到尊重。
6、贊美語(yǔ)
贊美語(yǔ)，是指向他人表示稱(chēng)贊時(shí)使用的用語(yǔ)。在交往中，要善于發(fā)現、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處，并能適時(shí)地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現出你的寬容與善良的.品質(zhì)。常用的贊美語(yǔ)有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美，也應做出積極、恰當的反應。例如，“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過(guò)獎了”、“你也不錯嘛”等。
7、拒絕語(yǔ)
拒絕語(yǔ)，是指當不便或不好直接說(shuō)明本意時(shí)，采用婉轉的詞語(yǔ)加以暗示，使對方意會(huì )的語(yǔ)言。在人際交往中，當對方提出問(wèn)題或要求，不好向對方回答“行”或“不行”時(shí)，可以用一些推脫的語(yǔ)言來(lái)拒絕。例如：對經(jīng)理交代暫時(shí)不見(jiàn)的來(lái)訪(fǎng)者或不速之客，可以委婉地說(shuō)：
“對不起，經(jīng)理正在開(kāi)一個(gè)重要的會(huì )議，您能否改日再來(lái)？”
“請您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎？”
如果來(lái)訪(fǎng)者依然糾纏，則可以微笑著(zhù)說(shuō)：“實(shí)在對不起，我幫不了您�！�
8、告別語(yǔ)
告別語(yǔ)雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。與人告別時(shí)神情應友善溫和，語(yǔ)言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來(lái)！”、“非常高興認識你，希望以后多聯(lián)系�！�、“十分感謝，咱們后會(huì )有期�！钡�。
辦公室職場(chǎng)禮儀4
辦公室是很多人一起辦公的場(chǎng)所，也是一個(gè)公眾的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所中不講究基本的辦公室職場(chǎng)禮儀就會(huì )給自己的為人處事帶來(lái)諸多的煩惱。那么對于一位職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，如何在辦公室中做到這些禮儀就至關(guān)重要了。下面我們就詳細談?wù)撘幌罗k公室職場(chǎng)禮儀中最基本的幾點(diǎn)。
辦公室職場(chǎng)禮儀一、保持自己辦公桌的清潔衛生。
很多時(shí)候人們第一次踏進(jìn)辦公室的時(shí)候看到的就是每個(gè)人辦公桌上的擺設，如果自己的辦公桌上面凌亂不堪，很多已經(jīng)使用完的東西不能隨手扔到垃圾桶中，很多還在用的用品擺放沒(méi)有秩序，那么就會(huì )在第一感官上使人感覺(jué)到這個(gè)人的不堪。不但損壞了整個(gè)辦公室的形象，讓其他的同事也隨同一起遭受批評，也會(huì )影響到他人的工作空間的清潔衛生，因此是極為遭人討厭的。
辦公室職場(chǎng)禮儀二、對人要有基本的禮貌。
身處同一間辦公室內難免會(huì )發(fā)生互相幫助的事情，一旦他人在幫助了自己之后，必須在第一時(shí)間發(fā)自肺腑的對人表示感謝。這樣人們才會(huì )感到相處的融洽性。同時(shí)在他人有需求的時(shí)候也要第一時(shí)間就伸出手來(lái)幫助別人，幫人開(kāi)一下門(mén)，或者是倒一杯水這些看似簡(jiǎn)單的事情，卻可以拉近自己與同事之間的距離，使自己成為一個(gè)令人喜歡的.同事。至于每天與同事打招呼這樣的事情看似小事，卻可以折射出自己與人為善，平易近人的性格，一個(gè)見(jiàn)了誰(shuí)的面都不愿意搭理人的人，必然會(huì )給人留下高傲的印象，誰(shuí)會(huì )愿意與這樣的人接觸呢?
辦公室職場(chǎng)禮儀三、談話(huà)注意禮儀規范。
辦公室是一個(gè)公眾場(chǎng)合，雖然很多私人的事情也要在這里進(jìn)行，比如接電話(huà)，或者詢(xún)問(wèn)問(wèn)題等，因此說(shuō)話(huà)時(shí)的口氣以及速度和音量都是需要關(guān)注的問(wèn)題，絕對不能因為自己在說(shuō)話(huà)就影響到他人不能正常的工作和談話(huà)，或者是每天都把自己的喜怒哀樂(lè )帶到辦公室來(lái)，肆無(wú)忌憚的大說(shuō)特說(shuō)，這樣的人是不可能被他人喜歡的。
辦公室職場(chǎng)禮儀5
在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀(guān)。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了�！澳谩�、“早安”、“再會(huì )”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開(kāi)玩笑。
對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級上告。在外國老板面前打同事們的`小報告，常會(huì )被當作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì )搞掉自己的飯碗。
接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋�(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。
去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久，初次造訪(fǎng)以20分鐘左右為準。
女性職場(chǎng)辦公室禮儀的禁忌：
禁忌一：發(fā)型太新潮
盡管你很陶醉于發(fā)型師的建議，梳個(gè)最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會(huì )使同事向你投來(lái)詫異的目光，甚至讓人一見(jiàn)到你就眉頭緊鎖。
禁忌二：頭發(fā)如亂草
凌亂的長(cháng)卷發(fā)垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會(huì )以為你起床后沒(méi)有梳頭就匆匆上班，更認為你披頭散發(fā)會(huì )失盡儀態(tài)。想想你一邊忙著(zhù)撥弄頭發(fā)，一邊忙著(zhù)整理桌上文件的狼狽相，會(huì )讓人覺(jué)得你是一個(gè)不修邊幅的人，對你的工作能力也會(huì )大打折扣。
禁忌三：夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫(huà)眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國大戲妝，就絕對不符合白領(lǐng)一族。其實(shí)，女士若愛(ài)上濃妝厚粉，夸張眼線(xiàn)，除了表示她的年紀越來(lái)越大之外，更代表她對自己越來(lái)越?jīng)]有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個(gè)濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四：服裝太前衛
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛打扮，在辦公室搞個(gè)人時(shí)裝展覽會(huì )，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會(huì )和嚴謹的辦公環(huán)境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬(wàn)能的，一個(gè)星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對你的身材美化無(wú)濟于事。假如碰上睡眠不足，黑色會(huì )讓你顯得更加憔悴。
禁忌六：腳踏“松糕鞋”
近年來(lái)許多白領(lǐng)女性因趕時(shí)髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實(shí)在難登大雅之堂，也不宜上班穿著(zhù)。要知道，穿這類(lèi)鞋走路時(shí)比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來(lái)踏去”，既危險又失態(tài)。
禁忌七：衣不稱(chēng)身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長(cháng)，領(lǐng)位太大，或者長(cháng)度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長(cháng)的衣服，你也不要一味地穿又長(cháng)又闊的服裝，因為那樣會(huì )令你顯得既老套又累贅！
辦公室職場(chǎng)禮儀6
一、尊重私人空間。
辦公室雖然是公事的地方，但多少會(huì )觸及到私事。小的從借東西開(kāi)始，大的到涉及家庭，這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事，一定要事先征求對方的意見(jiàn)和同意，不要貿然行動(dòng)。
二、提前到達公司。
這點(diǎn)看似和人緣沒(méi)有多大的關(guān)系，但你知道嗎，只有早到公司有些事才會(huì )不一樣。建議提早十分鐘到達辦公室，打開(kāi)電腦后觀(guān)察所有人的動(dòng)態(tài)，順便和同事閑聊幾句，增加感情的同時(shí)還能摸清一些路數。
三、常微笑多贊美很多人。
聽(tīng)到贊美都覺(jué)得是奉承，不管你覺(jué)得贊美的褒義還是貶義，都是職場(chǎng)的一個(gè)很好用的軟武器。每個(gè)人都有虛榮心，但你滿(mǎn)足他人的虛榮心時(shí)，你的形象是謙虛的，其次就是他們會(huì )對你產(chǎn)生好感。
四、要加強自身的修養和心理素質(zhì)。
一個(gè)人的素質(zhì)是很重要的，千萬(wàn)不要因為個(gè)人的情緒導致做事出現差錯，做事應該冷靜沉著(zhù)。不要去抱怨，應學(xué)會(huì )溝通，每個(gè)人都喜歡通情達理的人。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1）尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2）遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3）自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4）適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。
5）寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì )換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的.價(jià)值觀(guān)是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1）儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言；45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調、言辭的內容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(cháng)短適度�！昂眠\從頭開(kāi)始”！
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫學(xué)美容范疇。
化妝是對他人的尊重，同時(shí)也是對自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現職業(yè)感；約會(huì )妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調，達到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的。
2）儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養和訓練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著(zhù)一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動(dòng)作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來(lái)對人體姿勢的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應同時(shí)轉向對方，雙目正視說(shuō)話(huà)者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩、直線(xiàn)。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀(guān)的動(dòng)作。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰；稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感；如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談；有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
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辦公室職場(chǎng)禮儀7
在企業(yè)內沒(méi)有作為、不求貢獻、只問(wèn)是非的閑人，是組織不受歡迎的人，也是企業(yè)減肥計劃的優(yōu)先人�！伴e人無(wú)樂(lè )趣，忙人無(wú)是非”，針對的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人，這句話(huà)特別值得深思玩味。
小秀畢業(yè)于國內某大學(xué)外文系，畢業(yè)后的五年一直在補習班從事英文教學(xué)的工作，由于鐘點(diǎn)費有限且時(shí)數不定，生活費時(shí)常入不敷出。這五年來(lái)，她承認這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒(méi)有壓力、悠閑自在的生活，而沒(méi)有所謂的工作成就感與樂(lè )趣。隨著(zhù)年齡漸增，又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上發(fā)展，終于給自己些許覺(jué)醒，決定重新振作，發(fā)奮圖強，做好生涯規劃，尋求一份具挑戰性而且有意義的工作。
不久，透過(guò)朋友的介紹，她尋得一份大眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久，小秀表現得戰戰兢兢，工作效率及成果也還差強人意。不過(guò)未及兩個(gè)月，她開(kāi)始抱怨工作過(guò)于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是，她越抱怨就越影響她的工作態(tài)度，而工作態(tài)度欠佳，工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她，小秀還是我行我素，甚至變本加厲，干脆來(lái)個(gè)一不做二不休，輕常遲到早退，甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺(jué)。
有一天小秀重施故技呈上出差單，注明要出差拜訪(fǎng)客戶(hù)，主管不疑有他而批準。第一天算是平安的`度過(guò)了，到了第二天傍晚，公司接獲警方的電話(huà)稱(chēng)小秀與其男友開(kāi)車(chē)到海邊游山玩水，不幸在返回途中，在公路上因閃避對面來(lái)車(chē)而翻車(chē)，面頰被擋風(fēng)玻璃嚴重刺傷而送當地醫院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò )才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好，終被公司記過(guò)處分，而調到不需要出差的總務(wù)部門(mén)。經(jīng)過(guò)此次事故與調差，小秀并沒(méi)有及時(shí)覺(jué)醒，反而責怪那天接獲警方電話(huà)的同事小萍，沒(méi)有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調差。從此小秀處處借機攻擊小萍的不是，諸如小萍沒(méi)有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊，甚至投書(shū)小萍主管，指責假公濟私，介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后，弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰，相互攻擊，每天都在談?wù)搶Ψ降氖欠�，最后小秀終遭解雇。
辦公室職場(chǎng)禮儀8
職場(chǎng)辦公室禮儀的禁忌
1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著(zhù)化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀(guān)念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)也好，傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過(guò)多 ，或衣著(zhù)不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應避免。無(wú)論對上司、下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類(lèi)隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿(mǎn)菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì )重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì )別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽(tīng)別人講話(huà)。旁邊兩人私下談話(huà)，你卻停下手中活計，伸長(cháng)兩只耳朵;別人在打電話(huà)，你兩眼緊盯打電話(huà)的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì )使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。
9、對同事的客人表現冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的.客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì )遭受冷落。
職場(chǎng)辦公室的禮儀常識
電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
辦公室職場(chǎng)禮儀9
職場(chǎng)稱(chēng)呼，運用得恰如其分，可以拉近上下級、同事之間的關(guān)系;運用得不好卻有可能帶來(lái)不必要的煩惱。
李嫣大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家出版社。在出版社，大部分員工都在一個(gè)平臺上辦公，鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱(chēng)呼“親愛(ài)的”，她倆稱(chēng)呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”，管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個(gè)新來(lái)的員工，和同事之間該怎么稱(chēng)呼才恰當，實(shí)在令李小姐感到頭疼。
金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領(lǐng)導親熱點(diǎn)，把部門(mén)經(jīng)理稱(chēng)作“小王”，結果可想而知，屢被“穿小鞋”�！鞍�，那個(gè)人也太小肚雞腸了，連稱(chēng)呼都這么計較，不知道怎么做到經(jīng)理的�！苯鹣壬髞�(lái)跟同事念叨了此事，同事沒(méi)好氣地說(shuō)：“這事，還真是你自己做得不妥當。人家都是經(jīng)理了，你這么叫，不是存心讓他尷尬嗎?”
如果你是初涉職場(chǎng)的新人，面對“稱(chēng)呼的尷尬”時(shí)該怎么辦?下面幾條，可謂是前人總結出來(lái)的職場(chǎng)稱(chēng)呼寶典，不妨好好學(xué)習學(xué)習。
不知道怎么叫，就先叫“老師”。新人進(jìn)單位，首先應該對自己所在部門(mén)的所有同事有一個(gè)大致了解。如果是職位清楚的人，可以直接稱(chēng)呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等，對于其他同事，可以先一律稱(chēng)“老師”。三人行，必有我師，叫聲老師總沒(méi)錯。
變個(gè)法子喊高一檔。剛進(jìn)入一個(gè)公司，可以靈活一點(diǎn)，適時(shí)變個(gè)法子“高呼”同事。如，不知道同事的職位，就稱(chēng)他為經(jīng)理，通過(guò)稱(chēng)呼暗示他在你心目中的地位。當然，時(shí)機要留意好，別在老總面前把普通的同事稱(chēng)為經(jīng)理。
公司里親昵的叫法，能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”，其實(shí)過(guò)分親昵的`叫法，一來(lái)容易引起別人誤會(huì )，二來(lái)也會(huì )顯得輕浮，特別是制度比較嚴謹的公司，這還是蠻犯忌的。
職業(yè)顧問(wèn)認為，其實(shí)稱(chēng)呼沒(méi)有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應有不同的稱(chēng)呼。新進(jìn)一個(gè)單位，最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱(chēng)呼是企業(yè)文化的一種體現，一個(gè)企業(yè)以什么類(lèi)型的稱(chēng)呼為主，與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個(gè)性有緊密關(guān)系。
在以氛圍自由著(zhù)稱(chēng)的歐美企業(yè)中，無(wú)論是同事之間，還是上下級之間，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱(chēng)呼別人，反而會(huì )讓人覺(jué)得和環(huán)境格格不入。
在由學(xué)者創(chuàng )辦的企業(yè)里，大家可根據創(chuàng )業(yè)者的習慣，彼此以“老師”稱(chēng)呼。這個(gè)稱(chēng)呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。
在注重團隊合作的企業(yè)、學(xué)習型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里，等級觀(guān)念比較淡化，大家以行政職務(wù)相稱(chēng)的情況比一般企業(yè)要少，互稱(chēng)姓名的情況較多。而在等級觀(guān)念較重的企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱(chēng)，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對對方的敬重。
在私下里，同事之間的稱(chēng)呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕;對男性年長(cháng)者可稱(chēng)“老兄”，年幼者為“老弟”等。不過(guò)，使用昵稱(chēng)要注意把握分寸，不能不看對象、不分場(chǎng)合地亂叫一氣。還有些單位，同事之間私下里習慣反著(zhù)叫：年長(cháng)者稱(chēng)年輕人為“老張”、“老王”，而年輕人則稱(chēng)年長(cháng)者為“小張”、“小王”。據說(shuō)“反著(zhù)叫”能讓部分年長(cháng)者找到年輕的感覺(jué)，讓年輕者找到成熟和穩重感。這類(lèi)稱(chēng)呼帶有幽默、調侃的味道，但應當慎用，因為并不是每個(gè)人都樂(lè )意被“反著(zhù)叫”、“錯著(zhù)叫”的。
要做到稱(chēng)呼得體，還要看場(chǎng)合。在辦公室、會(huì )議室、談判桌上等正式場(chǎng)合，要用正式的稱(chēng)謂;而在聚餐、晚會(huì )、活動(dòng)等娛樂(lè )性的場(chǎng)合里，則可以隨意一些。除此之外，還有一個(gè)影響稱(chēng)呼的因素是與領(lǐng)導之間的關(guān)系。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來(lái)的“老人”，那么就完全沒(méi)有必要在稱(chēng)呼上加以職務(wù)。而如果只是普通的工作關(guān)系，或是剛進(jìn)單位的新人，當然還是用尊敬的稱(chēng)謂為好。
辦公室職場(chǎng)禮儀10
不要人云亦云，要盡抒己見(jiàn)
一般來(lái)說(shuō)，公司老板都會(huì )賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話(huà)，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說(shuō)出自己的想法。
不要情緒語(yǔ)言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣，要讓覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)，更不能用手指著(zhù)對方，這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。
不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎。
不要互訴心事，要話(huà)及工作
在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題，應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找幾個(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。
職場(chǎng)辦公室儀表禮儀
1.頭發(fā)保持清潔無(wú)異味、無(wú)頭皮屑、指甲不宜太長(cháng) 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過(guò)分華麗;
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝;
職場(chǎng)辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的'身份是同事或老板;
2.升降機遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見(jiàn);
3.離開(kāi)辦公公室時(shí)，就切記向主管報告，詢(xún)問(wèn)能是另外有囑咐后再離開(kāi);
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱(chēng)其名;
5.他人招呼你時(shí)，應立即有所回應，即便正在接聽(tīng)電話(huà)也應該放下話(huà)筒，告知他們你在接聽(tīng)電話(huà)，待會(huì )再來(lái);
辦公室禮儀也是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽(tīng)電話(huà)禮儀、辦公室語(yǔ)言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開(kāi)，關(guān)門(mén)的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
辦公室職場(chǎng)禮儀11
辦公室的職場(chǎng)禮儀技巧
1、辦公室里不亂說(shuō)話(huà)
同事或上司的負面話(huà)題，絕對不要在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，也很快會(huì )傳到所有人的耳里，如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ)，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。
2、辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個(gè)人危機時(shí)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖�，甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>
3、不在辦公室爭論
職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習，多了解。
4、辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開(kāi)玩笑。
5、辦公室里勿當眾炫耀
看來(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。
辦公室的職場(chǎng)禮儀技巧
第一、要注意容貌的修飾。
容貌，用專(zhuān)業(yè)的詞說(shuō)就是“儀容”�！皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說(shuō)一個(gè)人好看不好看，都是說(shuō)人的臉蛋為主的。
在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有：
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規范，長(cháng)度適中，款式適合自己。
頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話(huà)頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長(cháng)度有要求，在重要的工作場(chǎng)合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時(shí)也不要太長(cháng)。專(zhuān)業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)�！迸局匾獔�(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過(guò)肩，“長(cháng)發(fā)不過(guò)肩”。如果要留長(cháng)發(fā)，重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來(lái)，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開(kāi)。長(cháng)發(fā)是年輕女人的標志，隨便甩長(cháng)發(fā)有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。
工作場(chǎng)合發(fā)型應該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過(guò)分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無(wú)異味、無(wú)異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭發(fā)以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場(chǎng)合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因為手部要動(dòng)，所以和臉部關(guān)系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌�！盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的�；瘖y品分以下幾類(lèi)：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類(lèi)�；瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類(lèi)的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀：
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節目，不是上舞臺表演的話(huà)，沒(méi)有必要化舞臺妝。(舉例1：化妝的一個(gè)誤區是認為化妝必須讓別人看出來(lái)。舉例2：涂香水過(guò)量會(huì )使人感覺(jué)弄巧成拙。)“清水出芙蓉，天然去雕飾�！被瘖y的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗�！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然，沒(méi)有痕跡，讓別人覺(jué)得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調。
主要有三個(gè)協(xié)調：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1：身上“菜園子”香型。)
化妝的各個(gè)部位要協(xié)調。(舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。)
要跟你的服飾相協(xié)調。(舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色，自然過(guò)渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演�；瘖y是一種個(gè)人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說(shuō)在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見(jiàn)外還要見(jiàn)外。
第三、要注意舉止。
古人云：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華�！币粋�(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養風(fēng)度和魅力的`問(wèn)題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型：不能雙腿叉開(kāi)而站;坐在別人對面腿沒(méi)有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來(lái)。-萬(wàn)不得已，要采取跪或者背對著(zhù)別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn)：
a、美觀(guān)。
古人講幾句話(huà)：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)�！睂�(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規范。
相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車(chē)的姿勢應該是背對車(chē)門(mén)先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車(chē)時(shí)兩個(gè)腳首先著(zhù)地，然后人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規范。
c、互動(dòng)。
互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。(舉例1：ok手勢在英語(yǔ)國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動(dòng)作。-舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時(shí)間不能太短也不能太長(cháng)。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。-凡是過(guò)猶不及，做事要規矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成，并且都有一定含義。但是最多的來(lái)講，一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現出來(lái)的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養成注視對方的習慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來(lái)講，看別人有三個(gè)角度：
a、看什么部位。
一般來(lái)講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時(shí)，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長(cháng)短。
一眼不看絕對失禮，長(cháng)時(shí)間看著(zhù)不動(dòng)沒(méi)完也不行。心理學(xué)家告訴我們：兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候，你看對方的時(shí)間應該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著(zhù)別人說(shuō)明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時(shí)候要看著(zhù)對方。
c、在什么方向去看別人。
要養成習慣，當你和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要轉過(guò)身來(lái)，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)，進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強調一個(gè)概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現也是不行的。宏觀(guān)上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協(xié)調，要美觀(guān)，是非常重要的。
辦公室交談的職場(chǎng)禮儀技巧
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
辦公室職場(chǎng)禮儀12
辦公室里勿當眾炫耀�？磥�(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。辦公室里不亂說(shuō)話(huà)
同事或上司的負面話(huà)題，絕對不要在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，也很快會(huì )傳到所有人的耳里，如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ)，則容易傷害同事間的情誼，甚至是反目成仇。辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開(kāi)玩笑。辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個(gè)人危機時(shí)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖�，甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)�。不在辦公室爭論
職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習，多了解。禮儀培訓師溫馨提醒：對于一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，要懂得一些必要的'職場(chǎng)禮儀，如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象。
遵守規章制度
任何企業(yè)都有它的一套切實(shí)可行的管理制度。這不同于學(xué)校，從某種程度上它帶有強制性，也不管你喜歡還是不喜歡。作為新人，遵守制度是起碼的職業(yè)道德。入業(yè)后，應該首先學(xué)習員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規定的范圍內行使自己的職責，發(fā)揮所能。
學(xué)會(huì )與人共事
作為職場(chǎng)新人，即使你的專(zhuān)業(yè)功底再強，但經(jīng)驗顯然不足。要使自己能在崗位上“脫穎而出”，離不開(kāi)同事的幫襯和扶持。對“前輩”取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不介入人事關(guān)系中的是非漩渦，保持中立。
上班不做“私事”
很多新人無(wú)拘無(wú)束慣了，以為既然定了崗，就可以高枕無(wú)憂(yōu)，尤其是在完成了手上的工作后，利用上班的時(shí)間做些“私事”。如看一些與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)刊，與舊友煲電話(huà)，或在網(wǎng)上聊天。這些都是妨礙你進(jìn)步的大忌。
多為企業(yè)考慮
一個(gè)忠于職守的員工做事應多為企業(yè)考慮，大到出差，小到復印資料，在保證完成好本職工作的前提下，應該本著(zhù)高效節約的原則，能省則省，一個(gè)處處為企業(yè)考慮的人任何老板都會(huì )喜歡。
制定長(cháng)遠目標
好高騖遠，不切實(shí)際的想法是不可取的。工作不久，這山望見(jiàn)那山高，給老板提些不合理的要求，或者干脆辭職走人相要挾，這肯定會(huì )招致老板的反感。應該制定好自己的發(fā)展規劃，一步一步地去實(shí)現自己的人生目標。
穩定工作心態(tài)
既來(lái)之，則安之。光講索取，不講奉獻，朝三暮四，做事總是一副心不在焉的樣子，這樣的員工誰(shuí)會(huì )喜歡?穩定好自己的情緒和心態(tài)，踏實(shí)地做好手上的工作，這才是立業(yè)之本。說(shuō)到底，天下沒(méi)有那么好端的飯碗。與其東奔西跳，還不如就地成才，開(kāi)花結果。
辦公室職場(chǎng)禮儀13
一個(gè)人言語(yǔ)舉止中反映著(zhù)一個(gè)人的修養與學(xué)識，言語(yǔ)舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通。那么在職場(chǎng)中如何與他人交談呢？交談時(shí)應注意哪些細節呢？下面就為你介紹在職場(chǎng)中與客人交談時(shí)應注意的問(wèn)題。
1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén)，你的第一句話(huà)可能是：“你好，見(jiàn)到你很高興�！钡@卻不如說(shuō)：“李經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興�！焙笳弑惹罢咭獰崆榈枚�。
2.若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說(shuō)：“謝謝�！卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上，是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機。當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。
4.主動(dòng)開(kāi)始談話(huà)，珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話(huà)時(shí)，你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì )把事情搞得更糟，應提早結束會(huì )見(jiàn)。
7.學(xué)會(huì )聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間，其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對方首先講話(huà)，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人，也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問(wèn)題。記�。翰徽撌巧缃粓�(chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)是一個(gè)人應有的素養。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫(huà)等，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評論第三者時(shí)不應失去體量他人的氣度。
10.要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì )清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話(huà)不會(huì )概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔心過(guò)別人會(huì )對你的.話(huà)產(chǎn)生反感，就意味著(zhù)你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調的自我檢查。把自己要講的話(huà)錄音5分鐘，聽(tīng)聽(tīng)是否清晰，喉音、鼻音是否太重？語(yǔ)速怎樣？語(yǔ)調老成、平淡嗎？如不滿(mǎn)意，改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調會(huì )使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著(zhù)和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì )給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì )見(jiàn)前應問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節等因素設計一下你的衣著(zhù)和發(fā)式。
13.如果對方資歷比你淺，學(xué)識比較低，你應格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱(chēng)等情況后，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
14.會(huì )見(jiàn)結束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應適當簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題，因為沒(méi)有理由認為告別才是會(huì )見(jiàn)的高。
辦公室職場(chǎng)禮儀14
01同事之間的相處技巧
要有公共觀(guān)念意識
公司里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)、傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。
尊重他人隱私
不同于獨立辦公室，現在很多人辦公都是在格子間里或者是開(kāi)放的環(huán)境。雖然沒(méi)有門(mén)，但是尊重隱私尤為重要。在未經(jīng)允許的情況下，不要探頭向他人的電腦或者隔間里張望。
不要隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。
有計劃地"約見(jiàn)同事"
項目有問(wèn)題，想用十分鐘快速跟進(jìn)一下?想和同事討論一下你剛想到的 idea?與其"交頭接耳"，不如養成在休息區或者其他地方討論的習慣，這樣不但可以避免打擾其他同事，還能增進(jìn)同事間的友情哦!
02同事之間的溝通技巧
注意肢體語(yǔ)言的表達
你的肢體語(yǔ)言有時(shí)會(huì )傳達比言語(yǔ)更強烈的信號，比如，身體前傾表示對話(huà)題非常感興趣，而雙臂在胸前交叉，則顯得十分保守，不愿意過(guò)多交流。
另外，太多的手勢、肢體僵硬，或言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言不一致，都會(huì )成為溝通過(guò)程的阻礙。
做良好的傾聽(tīng)者
信息的溝通并不是單方面的，一些人之所以善于與人交流，也是因為他們懂得傾聽(tīng)，在了解對方的需求的基礎上做溝通，這樣的`溝通才有意義。
不要給混雜的信息
在溝通的過(guò)程中，如果雙方都有清晰的思路和良好的表達，解決問(wèn)題就會(huì )事半功倍。當然，高效溝通需要適當練習，提前做好準備，或打好腹稿很有幫助。
學(xué)會(huì )強調，放慢語(yǔ)速
語(yǔ)速、語(yǔ)調和聲音對溝通也有很大的影響。比如鼻音過(guò)重，嗓音尖厲，都會(huì )影響信息的傳達，給人不舒服的交流感受。在交流過(guò)程中找到自己最舒適和音量和聲域，也會(huì )讓你更加自信。
工作可以改變、時(shí)代可以改變，但是無(wú)論在哪里，都要注意細節、尊重他人，以禮待人。
懂得用眼神輔助交流
人們說(shuō)，"眼睛是心靈溝通的窗戶(hù)"，溝通的過(guò)程便是傳達信息的過(guò)程，適當的眼神交流，不但可以體現說(shuō)話(huà)者的自信，也可以幫助減少人與人之間的隔閡，更易于產(chǎn)生共鳴!
工作崗位可以改變，工作地點(diǎn)也可以改變，但無(wú)論在哪里工作，你都離不開(kāi)辦公室這一個(gè)“小社會(huì )”，所以搞好人際關(guān)系必不可少。
在辦公室里，多注意細節，多尊重他人，多以禮相待，這不僅是辦公室里的禮儀，相信不管到了哪里，這一套職場(chǎng)禮儀都能受用終身。
辦公室職場(chǎng)禮儀15
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的.夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對不起！
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng )造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十二、愛(ài)
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
十三、等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待，急只會(huì )治絲益棼，當然，不要空等待成果就會(huì )從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
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