公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標分解及考核辦法

公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標分解及考核辦法

　　為確保公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標能在各層次分解、并有效實(shí)施，最終得以實(shí)現，特指定本辦法。

　　1質(zhì)量目標分解

　　1.1公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標質(zhì)量方針：遵紀守法、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)先、誠信務(wù)實(shí)，以人為本、管理嚴謹，質(zhì)量求精、與時(shí)俱進(jìn)，打造一流品牌。

　　質(zhì)量目標：

　　1.服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達到96；

　　2.清潔合格率96；

　　3.業(yè)主回訪(fǎng)率98；

　　4.房屋主體及公共設施完好率100；

　　5.生活垃圾清運率100；

　　6.固體有害廢棄物回收率100；

　　1.2目標分解

　　1.2.1本公司質(zhì)量目標分解成三層。公司質(zhì)量目標由總經(jīng)理確定，各相關(guān)部門(mén)質(zhì)量目標由公司總經(jīng)理分解下達，各相關(guān)部門(mén)對本部門(mén)的質(zhì)量目標再分解到各班組。

　　公司質(zhì)量目標

　　一級

　　各部門(mén)質(zhì)量目標

　　二級

　　各班組質(zhì)量目標

　　三級

　　1.2.2質(zhì)量目標展開(kāi)

　　以質(zhì)量目標分解圖的形式，其中包括公司質(zhì)量目標、目標展開(kāi)、目標值及各相關(guān)部門(mén)的責任。質(zhì)量管理部負責提出質(zhì)量目標分解圖，經(jīng)管理者代表審核后，公司總經(jīng)理確認批準后下達至相關(guān)部門(mén)。

　　1.3質(zhì)量目標計劃

　　公司質(zhì)量管理部根據公司的20__年度質(zhì)量/環(huán)境目標，結合各部門(mén)涉及的質(zhì)量/環(huán)境要素，分解出各部門(mén)20__年度的質(zhì)量/環(huán)境目標：

　　1.3.1行政人事部20__年度分目標

　　a)固體有害廢棄物回收率100。

　　1.3.2項目部20__年度分目標

　　a)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達到96。

　　b)清潔合格率96。

　　c)業(yè)主回訪(fǎng)率98。

　　d)房屋主體及公共設施完好率100。

　　e)生活垃圾清運率100。

　　f)固體有害廢棄物回收率100。

　　1.3.3經(jīng)營(yíng)部20__年度分目標

　　a）服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達到96；

　　2質(zhì)量目標考核

　　2.1由質(zhì)檢中心根據《質(zhì)量目標管理程序》規定，匯總各部門(mén)上報的《質(zhì)量目標實(shí)施情況》，提交考核小組，作為考核依據。

　　2.2考核基本方法

　　考核采用打分的方式，以得分率來(lái)評定。以各部門(mén)的目標值項作為基礎分值，每項1分�？己嗽u定的結果作為實(shí)際得分，計算得分率。

　　2.3考核評定條件

　　2.3.1凡是超額完成計劃目標，且滿(mǎn)足質(zhì)量要求的，每項加分1分。

　　2.3.2按計劃完成目標，按基本分計算。

　　2.3.3凡未按計劃目標完成的：

　　a）由于本部門(mén)的目標未完成，影響到公司總體目標未完成的為不合格；

　　b）由于本部門(mén)原因的，每項減1分；

　　c）由于相關(guān)部門(mén)原因的，但未及時(shí)溝通，每項減0.5分；

　　d）由于相關(guān)部門(mén)原因的，已作溝通，按基本分計算；

　　e）由于資源、設施未配置引起的，本部門(mén)已提出要求的，按基本分計算；

　　f）由于資源、設施未配置引起的，本部門(mén)未提出要求的，每項0.5分。

　　2.3.4由于本部門(mén)原因，造成其他相關(guān)部門(mén)目標未完成的，每項減1分。

　　2.4考核結果評定

　　2.4.1得分率在100以上的，考核結果為優(yōu)秀；

　　2.4.2得分率在85以上的考核結果為合格；

　　2.4.3得分率在85以下的，考核結果為不合格。

　　考核小組依據考核結果，提出本次考核的獎懲意見(jiàn)，報公司總經(jīng)理批準實(shí)施。

　　2.5考核結果措施

　　2.5.1對考核中未完成的目標，根據責任部門(mén)提出改進(jìn)措施意見(jiàn)，考核小組進(jìn)行評審確定。

　　2.5.2確定的改進(jìn)措施，由相關(guān)部門(mén)實(shí)施，由質(zhì)檢中心驗證。

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