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縣郵政物流局服務(wù)三農經(jīng)驗材料
xx縣地處xx市中北部，全縣15鎮3鄉4場(chǎng)，314個(gè)行政村，人口48萬(wàn)，其中農業(yè)人口36.3萬(wàn)，國土面積2531.73平方公里。xx縣是一個(gè)農業(yè)大縣，屬全國商品糧生產(chǎn)基地，是聯(lián)合國糧食組織確定的18個(gè)可持續發(fā)展試點(diǎn)縣之一，盛產(chǎn)水稻、柑桔、花生、生姜、大蒜、竹木，其中水稻常年產(chǎn)量達8.47億斤。
20xx年，xx縣郵政物流局在省、市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，通過(guò)全局人員的共同努力，較好地完成了市局下達的各項任務(wù)。1—6月份完成業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)多元，占年計劃的56%；（其中農資分銷(xiāo)與郵購業(yè)務(wù)完成44萬(wàn)多元，占年計劃的68.7%，一體化業(yè)務(wù)收入完成11.3萬(wàn)元，占年計劃的31.4%，與去年同期增長(cháng)92.3%），1-6月份共銷(xiāo)售早、中、晚稻種子36405斤；化肥651噸；日用品241062元；農藥497239元。
我們的主要做法是：
一、堅持以人為本，緊密合作謀發(fā)展
在農資業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，由于郵政農資是專(zhuān)賣(mài)產(chǎn)品，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有一定的難度。我局開(kāi)始大部分農村郵政所長(cháng)對農資產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生畏難情緒，特別是農村郵政所實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包后，農村郵政所長(cháng)感到對經(jīng)營(yíng)承包人員的管理失控，都反映經(jīng)營(yíng)承包人員是由縣郵政局垂直管理，所長(cháng)管不了他們，農資銷(xiāo)售也會(huì )帶來(lái)阻力。針對這一現狀，xx物流局領(lǐng)導及時(shí)向郵政局領(lǐng)導匯報。*局長(cháng)明確指出：郵政物流實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)改革的一種模式，與郵政仍然是一個(gè)整體，要做到經(jīng)營(yíng)分開(kāi)心不分。并多次在所長(cháng)會(huì )議上、職工大會(huì )上強調：郵政物流實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是改革的需要，是發(fā)展的需要，要繼續同郵政物流齊心協(xié)力發(fā)展好郵政農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，不得以任何理由消極對待。xx局長(cháng)還在經(jīng)營(yíng)承包人會(huì )議上重申：農村郵政營(yíng)業(yè)投遞實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包，是改革的需要，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應該兼辦好農資分銷(xiāo)，要緊密合作，共謀發(fā)展，把xx的郵政農資分銷(xiāo)做大做強。在縣郵政局的大力支持下，我局員工充實(shí)了力量感、增強了信心、明確了方向。明確所長(cháng)為農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)第一責任人，堅持以人為本發(fā)展農資業(yè)務(wù)。春節過(guò)后，在征得縣郵政局領(lǐng)導的同意，安排了全縣農村郵政所長(cháng)到外地參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)一步提高了他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，使我局農資營(yíng)銷(xiāo)隊伍更具戰斗力。另外，平時(shí)只要所長(cháng)、鄉郵員及經(jīng)營(yíng)承包人員來(lái)縣城辦業(yè)務(wù)、進(jìn)農資，我們都以情相待，一杯熱茶、一餐便飯，熱情招待。通過(guò)人與人的交往，彼此之間都感到有信任感、有責任感。一致表示要同郵政物流局肩并肩共同做好農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。如xx郵政所鄉郵員曾仁根，每天在做好郵件報刊投遞的同時(shí)，積極配合連鎖店人員做好農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。每次下鄉，都要捎上好幾樣農資產(chǎn)品，一邊投遞，一邊銷(xiāo)售，做到投遞、營(yíng)銷(xiāo)兩不誤。而且親自將農藥送到農戶(hù)家中或田頭，深受農戶(hù)稱(chēng)贊，截止6月份已銷(xiāo)售農資3.4萬(wàn)元。
二、主抓渠道建設，服務(wù)三農搭平臺
郵政農資分銷(xiāo)連鎖店，是xx農資銷(xiāo)售的主渠道。連鎖店的人員、地理位置的選配，是影響農資銷(xiāo)售好壞的決定因素。目前我局郵政農資分銷(xiāo)連鎖店有15個(gè)，委托經(jīng)營(yíng)代辦點(diǎn)86個(gè)，在我們力抓渠道建設的同時(shí)，社會(huì )上包括農技部門(mén)銷(xiāo)售農資的經(jīng)銷(xiāo)店也雨后春筍般的冒出來(lái)，各鄉鎮、農村比比皆是。另外，農資質(zhì)量、價(jià)格市場(chǎng)混亂，也是影響我局農資分銷(xiāo)的一個(gè)因素，導致部分郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展積極性不高，隊伍不穩定。如xx、xx兩個(gè)郵政農資分銷(xiāo)連鎖店，20xx年基本處于癱瘓狀態(tài)。為盡快改變這種不利局面，收復失地，搶占兩個(gè)鄉鎮的農資銷(xiāo)售市場(chǎng)，經(jīng)向縣郵政局領(lǐng)導建議，及時(shí)更換了金灘郵政所所長(cháng)，并對連鎖店的人員進(jìn)行調整。目前，該連鎖店在新所長(cháng)到任后，市場(chǎng)立馬被撬開(kāi)，并帶動(dòng)了xx連鎖店的銷(xiāo)售熱潮。我們還對連鎖店地理位置不符合“三農”要求的重新選擇新址，調整人員。如xx郵政農資連鎖店，我們選擇了集市貿易人員密集的地方租賃下來(lái)開(kāi)辦此店，并重新選聘了一名有積極性、有銷(xiāo)售經(jīng)驗、有銷(xiāo)售能力、能吃苦的當地農戶(hù)經(jīng)營(yíng)。逢圩日守店銷(xiāo)售，閑圩日深入田間地頭上門(mén)銷(xiāo)售，日平均銷(xiāo)售額為3000多元。地址、人員的調整，使該連鎖店的業(yè)績(jì)取得立竿見(jiàn)影的效果，前來(lái)購買(mǎi)化肥、種子、農藥的老表絡(luò )繹不絕。我局有農資連鎖店及代辦點(diǎn)的規范建設、精細管理，不僅為服務(wù)三農搭好了平臺，方便了農戶(hù)的購買(mǎi)，更擴大了銷(xiāo)售規模。
三、制定激勵政策，緊跟市場(chǎng)提效益
心有多大，市場(chǎng)就有多大，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，就得制定一些激勵政策及考核辦法，來(lái)調動(dòng)廣大銷(xiāo)售人員的積極性。目前，xx縣郵政物流擁有一支強大的農資分銷(xiāo)體系，網(wǎng)絡(luò )人員精明、靈活、有條不紊地順利發(fā)展，這還得從管理層次談起。在20xx年工作中，我們首先制訂了“首季開(kāi)門(mén)紅農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)競賽考核辦法”，以縣郵政局紅頭文件形式下發(fā)到全縣各郵政所，明確了競賽目標，下達了計劃任務(wù)。對完成計劃的單位獎勵1000元，超計劃目標值的單位獎勵20xx元。為了充分調動(dòng)郵政所長(cháng)的積極性，還特別制訂了郵政所長(cháng)的激勵政策。明確規定了對完成農資銷(xiāo)售計劃任務(wù)的單位，按農資銷(xiāo)售額的1-2%返利。完成目標值的單位按農資銷(xiāo)售額的2.5%返利給所長(cháng)。另外，為了調動(dòng)全局人員的銷(xiāo)售積極性，從負責人到員工全部實(shí)行風(fēng)險金考核制度，對完成計劃的60%以下者風(fēng)險金不予返回，超計劃部分按比例給予獎勵。政策的出臺，有效地調動(dòng)了全體銷(xiāo)售人員的積極性，對農資業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。如xx郵政農資連鎖店，截止6月底，共銷(xiāo)售化肥140多噸，農藥銷(xiāo)售額達到25萬(wàn)元。該連鎖店在曾仁炎所長(cháng)的帶領(lǐng)下，做到早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén)，盡量滿(mǎn)足農戶(hù)的需求。正如曾仁炎所長(cháng)坦言“開(kāi)店就是要吃得苦，俗話(huà)說(shuō)得好，‘開(kāi)店容易，守店難’，我們就要一種良好的心態(tài)，去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)”。曾仁炎不僅是這樣說(shuō)的，還是這樣做的。5月20日天快黑了，忽然接到來(lái)村一農戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)因沒(méi)有時(shí)間上街買(mǎi)農藥，明天又急著(zhù)要殺蟲(chóng)，曾所長(cháng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即拿好該農戶(hù)急需的農藥，騎上摩托車(chē)就消失在夜暮中，來(lái)回10多華里路程，硬是將該農戶(hù)急需的藥水送到他家。該用戶(hù)接到貨后握住了曾仁炎的手，激動(dòng)地說(shuō)：“有您這種服務(wù)，我這一輩子都忘不了，今后的農資全部到您店里買(mǎi)�！边@也充分說(shuō)明良好的服務(wù)，會(huì )帶來(lái)良好的效益，會(huì )帶來(lái)更大的市場(chǎng)。
四、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，服務(wù)三農傾真情
農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是xx郵政物流局的吃飯業(yè)務(wù)。今年我們在做大做強農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，做了大量的工作，開(kāi)展了各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。20xx年11月，我們就重點(diǎn)抓好化肥冬儲、日用品業(yè)務(wù)宣傳推廣，召開(kāi)了化肥冬儲推廣會(huì )，會(huì )上著(zhù)重推薦了化肥冬儲的有利優(yōu)勢和經(jīng)營(yíng)效果，當場(chǎng)就簽訂了冬儲化肥449.7噸，xx一個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商當場(chǎng)就簽訂了110噸蘭柏復合肥。然后我們乘熱打鐵又召開(kāi)了日用品推介會(huì )，訂購酒水、牛奶、食用油等金額達75568元。3月份，我局根據農村春耕生產(chǎn)的實(shí)際情況，組織召開(kāi)了“救災惠農”郵政農資產(chǎn)品推廣會(huì )，會(huì )議前下發(fā)了文件，布置了任務(wù)。推廣會(huì )還特別邀請了江西正邦勁農公司、核工業(yè)三農化工有限公司等廠(chǎng)家專(zhuān)家作現場(chǎng)演講和指導。此次活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，xx電視臺還專(zhuān)程到場(chǎng)攝像，并在xx電視臺連續播放一個(gè)月。參加此次推廣會(huì )的經(jīng)銷(xiāo)商多達100多人，當場(chǎng)簽訂了各種農藥金額達239338元。推廣會(huì )結束后，正進(jìn)入禾苗除草、滅蟲(chóng)階段，我局立即與市局聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)上向各廠(chǎng)家要數，組織貨源下發(fā)到各郵政農資分銷(xiāo)連鎖店及個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商。5月1日，開(kāi)始我局組織開(kāi)展了全縣農藥銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。先后購買(mǎi)了農民適用的雨鞋、塑料桶等日用品作為這次促銷(xiāo)活動(dòng)的獎品。在此次活動(dòng)中主要以獎勵為主，只要農戶(hù)購買(mǎi)達到一定數量的給予獎勵，達不到數量的贈送06、07年度部分農資產(chǎn)品，深受當地農戶(hù)的歡迎。如xx郵政所在5月份就開(kāi)展了5次促銷(xiāo)活動(dòng)，每次活動(dòng)都取得顯著(zhù)成效。他們不僅在圩鎮逢圩日搞促銷(xiāo)，還深入到農村村莊、田頭搞促銷(xiāo)，每次促銷(xiāo)額都在7000多元。正如尹小武所長(cháng)介紹說(shuō)：“我們正因為每次促銷(xiāo)活動(dòng)搞得么好，首先在促銷(xiāo)活動(dòng)前做了大量的調查摸底和宣傳工作。我們每到一處都用紅紙寫(xiě)好幾張宣傳廣告，在村口、村上張貼，提高聲勢，選定日期，公布優(yōu)惠政策及產(chǎn)品質(zhì)量，找一至二個(gè)種田大戶(hù)購買(mǎi)，提高農戶(hù)購買(mǎi)欲望�！痹撴傑�(chē)田村一農戶(hù)所說(shuō)“郵政服務(wù)到村莊，產(chǎn)品質(zhì)量又過(guò)得硬，今后都買(mǎi)郵政的�！�
我局在農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展中做到求真務(wù)實(shí)，緊跟省、市局的部署，穩抓穩打。5月27日，我局根據省、市局的要求，及時(shí)召開(kāi)了全縣郵政所長(cháng)、經(jīng)營(yíng)承包人參加的“激情盛夏”農藥突擊戰動(dòng)員大會(huì )，會(huì )議提出，要發(fā)揮好三大優(yōu)勢：一是發(fā)揮好郵政品牌優(yōu)勢，以百年郵政為品牌，搞好這次突擊戰；二是發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，通過(guò)連鎖店、代辦點(diǎn)、鄉郵員做工作；三是發(fā)揮好強強聯(lián)合優(yōu)勢，通過(guò)廠(chǎng)家促銷(xiāo)及獎勵政策做大農藥銷(xiāo)售。確保六個(gè)到位：即“認識要到位、職責要到位、資金要到位、服務(wù)要到位、貨源要到位、激勵政策要到位”。會(huì )議途中，我們利用空閑時(shí)間請幾位在農資銷(xiāo)售工作中做得比較好的負責人介紹了經(jīng)驗，啟發(fā)大家對農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的積極性。
我局農資分銷(xiāo)業(yè)務(wù)雖取得一定成績(jì)，但離上級的要求和與兄弟局相比還有很大差距，我局將進(jìn)一步轉變觀(guān)念、加快發(fā)展、改善服務(wù)，多一點(diǎn)創(chuàng )新思維，多一點(diǎn)求索精神，多一點(diǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟意識，不斷提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度，確保全年各項計劃任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
xx縣郵政物流局二oo八年八月一日
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