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美容師面對拒絕時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大集錦
(美容師面對拒絕時(shí)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大集錦)
1、顧客說(shuō)：“太貴了!”或“別家的產(chǎn)品便宜”等
美容師話(huà)術(shù)一：“其實(shí)您可以算一算，可能一次性投資，您覺(jué)得比較貴，但是口服的是由內調養的，效果更持久，更明顯，更重要的是您的健康�！�
美容師話(huà)術(shù)二：“不是有個(gè)詞“好貴”嗎?正是因為好才貴嘛!因為貴的產(chǎn)品，質(zhì)量相對會(huì )好，所以我把好的東西賣(mài)給好的朋友，這才是對你負責啊!�！�
美容師話(huà)術(shù)三：“假如有一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有效果，但是便宜，你愿意買(mǎi)嗎?你肯定不愿意對不對?我幫你挑選的產(chǎn)品絕對符合你的膚質(zhì)，它是純天然的濃縮精華，你每天堅持服用可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來(lái)一點(diǎn)都不貴，而且即經(jīng)濟又劃算!”
美容師話(huà)術(shù)四：“產(chǎn)品是修正藥業(yè)生產(chǎn)的，大品牌，質(zhì)量效果都有保障，我們作為加盟商無(wú)法擅自作主制定產(chǎn)品價(jià)格。當然，對那些擅自更改產(chǎn)品價(jià)格的美容院來(lái)說(shuō)，總公司會(huì )對他們采取相應的懲罰措施。所以希望您體驗一下我們做第一次接觸的難處”
2、顧客說(shuō)：“我不需要!”
美容師話(huà)術(shù)一：“(針對不注重儀容的)怎么會(huì )呢，愛(ài)美是女人天性，沒(méi)有那個(gè)女人會(huì )拒絕美麗的�！�
美容師話(huà)術(shù)二：“(針對年輕沒(méi)有必要保養的)可能您現在還年輕，對皮膚護理的意識不強，但隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，皮膚多半會(huì )出現一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是逐漸積累而成的，所以從現在開(kāi)始就要做一些保養，以避免今后問(wèn)題的出現，衰老是自然規律，但我們可以做到永遠看著(zhù)比同齡人要年輕漂亮�！�
美容師話(huà)術(shù)三：“(針對護理意識薄弱的)二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現的一些問(wèn)題可以自行修復，但二十五歲以后的新陳代謝開(kāi)始減弱，皮膚失去了可逆性，必須要靠相應的保養來(lái)延緩它的衰老�！�
美容師話(huà)術(shù)四：“您說(shuō)得對，您不需要，但是您的皮膚需要阿，您想想，您今天買(mǎi)了一輛全新的寶馬車(chē)，如果您不注意保養，新車(chē)遲早也會(huì )變成老爺車(chē)啊!�！�
3、顧客說(shuō)：“我已經(jīng)在別處開(kāi)了卡!”
美容師話(huà)術(shù)一：“沒(méi)有關(guān)系，您可以多給自己一個(gè)選擇，我們的產(chǎn)品是口服抗衰老保養品，是從身體內部調理，帶給您的不光是美麗還有健康，和你做的皮膚里一點(diǎn)也不沖突了，而且效果會(huì )更好更持久。跟您開(kāi)的其它卡也不沖突�！�
美容師話(huà)術(shù)二：“沒(méi)有關(guān)系，您可以先感受一下我們的產(chǎn)品、服務(wù)和美容師的手法，我們的特色是產(chǎn)品專(zhuān)人專(zhuān)用，區別于傳統美容院用的罐裝產(chǎn)品，針對性不強，不夠衛生!我們開(kāi)業(yè)才幾個(gè)月，客人都有一百多個(gè)了，或者您可以開(kāi)張月卡感受一下，把別處的卡與我們的卡適當調整一下時(shí)間。
美容師話(huà)術(shù)三：“您看看您說(shuō)在其他店已做了那么久，但皮膚改善不明顯，其實(shí)從對您皮膚負責的角度來(lái)考慮，您是不是該考慮換一個(gè)適合自己的保養理念。(介紹口服產(chǎn)品的好處和品牌效應)”
美容師話(huà)術(shù)四：“其實(shí)沒(méi)有關(guān)系，多了解一點(diǎn)訊息或自己皮膚性質(zhì)沒(méi)有錯，很高興與你認識，有機會(huì )一起分享美容心得!不曉得你使用保養品效果如何?用什么品牌?價(jià)錢(qián)如何?我相信你眼光絕對很好，我們有一樣產(chǎn)品可以幫助你有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用，絕沒(méi)有副作用，是修正集團生產(chǎn)的口服女性抗衰老系列產(chǎn)品(根據顧客的需求推薦某款主品)(強調產(chǎn)品特性功能…)今天你剛認識我們的產(chǎn)品，首先我們讓你更對我們產(chǎn)品有信心，假如你現在已用其他產(chǎn)品沒(méi)有信心，可以先買(mǎi)一些回去使用。
4、顧客說(shuō)：“回去考慮一下，再決定!”
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