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銷(xiāo)售人員不滿(mǎn)工資待遇工作積極性差，公司如何應對？
2012年年初，深圳某銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員拿到2011年的年度提成后，陸續有員工提出離職。人力資源部和銷(xiāo)售部門(mén)安排了離職員工面談，同時(shí)，在內部也組織了銷(xiāo)售人員座談會(huì )。經(jīng)溝通了解到，銷(xiāo)售人員反映基本工資低，低于同行其他公司。銷(xiāo)售目標高，任務(wù)重，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很難達成。銷(xiāo)售提成發(fā)放不及時(shí)，按年度發(fā)放，激勵性差。因此，銷(xiāo)售人員工作都沒(méi)有積極性，甚至考慮換工作。銷(xiāo)售人員陸續離職，以及反饋到的意見(jiàn)，也引起銷(xiāo)售副總的重視。如果直接增加銷(xiāo)售人員的工資，會(huì )引起其他部門(mén)的不滿(mǎn)。人力資源部調查了解，請結合本案例分析，銷(xiāo)售人員不滿(mǎn)意工資待遇工作積極性差，公司如何應對？
案例解析：銷(xiāo)售人員的工資通常由基本工資，提成兩部分組成。對于銷(xiāo)售人員不滿(mǎn)意工資待遇，工作積極性差，公司應做好以下工作：1、銷(xiāo)售人員的基本工資的除了要滿(mǎn)足高于當地最低基本工資之外，銷(xiāo)售人員的基本工資在市場(chǎng)上有一定的競爭性。即，銷(xiāo)售人員的基本工資應參照同等行業(yè)、同等規模公司確定，不能比市場(chǎng)的工資水平差太多。2、按照不同的銷(xiāo)售人員的不同業(yè)務(wù)能力，設定不同的基本工資。3、提成方面，公司應和銷(xiāo)售員工明確考核的要求，包括：銷(xiāo)售額，凈利潤，新增客戶(hù)數等，在完成銷(xiāo)售任務(wù)的前提下，按照相應的激勵措施，進(jìn)行提成獎金的核算和分配。4、設定合理銷(xiāo)售目標，應結合公司的業(yè)績(jì)和市場(chǎng)實(shí)際情況，與銷(xiāo)售部門(mén)共同設立合理的銷(xiāo)售任務(wù)和目標。5、銷(xiāo)售人員的提成要確保銷(xiāo)售人員的積極性，激勵方式除了提成獎金之外，還包括晉升，培訓等其他方式的獎勵。
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