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關(guān)于贊美的原則和技巧
回報的人際交往法寶。 贊美是春風(fēng),可以吹開(kāi)彼此的笑臉;贊美是橋梁,架起雙方溝通的通道!贊美換來(lái)的是別人的贊美,冷漠換來(lái)的是別人的冷漠!下面是小編為大家整理的如何用贊美讓你在人際交往中得心應手,希望對大家有用。
贊美的原則:
1、贊美必須是真誠,這是贊美的先決條件。只有名符其實(shí)、發(fā)自?xún)刃牡馁澝,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其一贊美的內容應該是對方擁有的、真實(shí)的,而不是無(wú)中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為贊美的對象,比如,對一個(gè)嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可愛(ài)!”或對一個(gè)胖子說(shuō):“呀,你多苗條!”還有比這更糟糕的贊美嗎?這種贊美不但不會(huì )換來(lái)好感,反而會(huì )使人反感,甚而造成彼此間的隔閡、誤解,甚至反目。其二,贊美要真正發(fā)自肺腑,情真意切。言不由衷的贊美無(wú)意是一種諂媚,最終會(huì )被他人識破,只能招來(lái)他人的厭惡和唾棄。
2、贊美要適時(shí)。交際中認真把握時(shí)機,恰到好處的贊美,是十分重要的,一是當你發(fā)現對方有值得贊美的地方,就要善于及時(shí)大膽的贊美,千萬(wàn)不要錯過(guò)機會(huì )。二是在別人成功之時(shí),送上一句贊語(yǔ),就猶如錦上添花,其價(jià)值可“抵萬(wàn)金”,考了好成績(jì),評上先進(jìn),受到獎勵時(shí),人的心情格外舒暢,如果再能聽(tīng)到一句真誠的夸贊,其欣喜之情可想而知。贊美是有有效期的,過(guò)期作廢!
3、贊美要適度。贊美的尺度掌握如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點(diǎn)到為止的贊美才是真正的贊美。使用過(guò)多的華麗辭藻,過(guò)度的恭維、空洞的吹捧,只會(huì )使對方感到不舒服,不自在,甚至難受、肉麻、厭惡,其結果是適得其反。假如你的一位同學(xué)歌唱的不錯,你對他說(shuō):“你唱歌真是全世界最動(dòng)聽(tīng)的!边@樣贊美的結果只能使雙方都難堪,但若換個(gè)說(shuō)法:“你的歌唱的真不錯,挺有韻味的!蹦愕耐瑢W(xué)一定很高興,說(shuō)不定會(huì )情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以贊美之言不能濫用,贊美一旦過(guò)頭變成吹捧,贊美者不但不會(huì )收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬地位的苦果。古人說(shuō)的好,過(guò)猶不及。
贊美的具體技巧:
1、學(xué)會(huì )尋找贊美點(diǎn)。只有找到對方的貼切的閃光的贊美點(diǎn),才能使贊美顯得真誠,而不虛偽。
尋找贊美點(diǎn)的方法如下:
(1)外在的具體的。如:衣服打扮(穿著(zhù)、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。外在的具體的,也可以稱(chēng)為:硬件。
(2)內在的抽象的。如:品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗、氣量、心胸、興趣愛(ài)好、特長(cháng)、做的事情、處理問(wèn)題的能力,等等。內在的抽象的可以稱(chēng)為:軟件。
(3)間接的關(guān)聯(lián)的。如:籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關(guān)系的人,等等。這一種可以稱(chēng)為:附件。附件具有間接贊美的作用。
2、善于找到對方真正的閃光點(diǎn)。閃光點(diǎn)是對方獨一無(wú)二的、無(wú)可比擬的優(yōu)勢,這樣的贊美才能講到別人心坎里面去。而且閃光點(diǎn)越是具體,效果越好!比如,你贊美對方很漂亮,就顯得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛還是身材,眼睛又是如何的漂亮,越是具體感覺(jué)越是真實(shí),效果會(huì )越好!
3、生人看特征,熟人看變化!第一次見(jiàn)面,尋找最閃光的特征,第二次見(jiàn)面學(xué)會(huì )尋找對方的新的變化,這樣贊美對方表示你對對方的每一點(diǎn)改變都很關(guān)注、看得見(jiàn),對方會(huì )非常感動(dòng)。
4、逢物加價(jià),遇人減歲。贊美對方物品時(shí),適當的提高價(jià)錢(qián),表示物超物值,聽(tīng)者會(huì )覺(jué)得自己有眼光沒(méi)有吃虧,而如果一味的貶低對方物品,對方會(huì )覺(jué)得您不尊重他。對于成人,適當的把對方講得年輕一些,聽(tīng)者感覺(jué)自己顯得年輕,會(huì )感覺(jué)特別舒服。
5、贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認同感非常重要。如果對方把你看成知音了,表示你的贊美到家了。
6、第一時(shí)間送上贊美。贊美是有有效期的,否則,過(guò)期作廢。及時(shí)送上贊美那才是錦上添花;不及時(shí)的贊美顯得畫(huà)蛇添足吃力不討好。
7、贊美你所希望對方做的一切。一般領(lǐng)導對下屬常常運用這種方法。這是贊美的超級“必殺”技巧。學(xué)會(huì )建立對方的“自我心像”,你贊美對方是什么的人,對方就會(huì )變成那樣的人。比如,你贊美客戶(hù)非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅,他就不好意思買(mǎi)便宜的產(chǎn)品。你贊美對方大方慷慨,對方就不好意思和你討價(jià)還價(jià)的。
8、運用第三者贊美。第三者贊美是一種間接贊美的方法,對方容易接受,而且,對方的感覺(jué)是:我已經(jīng)有知名度了,效果更好。如,聽(tīng)某某人講,你是個(gè)項尖銷(xiāo)售高手;聽(tīng)你老板講,你去年表現很棒;聽(tīng)你們員工講,你們去年又加薪又去旅游等等。
9、背后贊美。我們很多朋友背后不是贊美別人,而是傳播小道消息、流言蜚語(yǔ),這是非常不明智的。背后贊美別人,不要在乎別人是否聽(tīng)到,這沒(méi)有關(guān)系,關(guān)鍵是用心做人,用心溝通。別人聽(tīng)不到也無(wú)所謂;如果別人聽(tīng)到了,那會(huì )更加珍惜你這位朋友!
如何學(xué)會(huì )贊美別人:
1、養成贊美的好習慣
人人都渴望得到贊美,被人肯定和接受。在人際交往中,懂得贊美別人的人是最受歡迎的人。在別人需要贊美、期待贊美的時(shí)候,及時(shí)送上稱(chēng)贊的話(huà)語(yǔ),讓彼此都感到愉悅。不要吝嗇贊美之辭,別人的一件新衣服、一款新手機、一句精彩的話(huà)、一次小進(jìn)步、一個(gè)小成就,都值得去贊美。在生活中練習贊美別人,把它當作自己的一個(gè)好習慣。
溫馨提示一般來(lái)說(shuō):如何發(fā)現一個(gè)人真正值得真誠贊美的地方也有一定的規律可循,比如說(shuō),對老年人應該更多地贊美他光榮輝煌的過(guò)去、健康的身體、幸福的家庭或有出息的兒女等;對年輕母親贊美她的小孩往往比直接贊美她本人更有效……
2、留心觀(guān)察細節,尋找贊美點(diǎn)
夸獎、贊美別人,要從細節開(kāi)始。發(fā)覺(jué)別人細節上的優(yōu)點(diǎn),簡(jiǎn)單的幾句夸獎之辭就能讓別人有被行定、受重視的感覺(jué),為接下來(lái)的溝通奠定良好的基礎。
學(xué)會(huì )尋找贊美點(diǎn),從細節處贊美別人,留心觀(guān)察,做個(gè)有心人。贊美別人最大的優(yōu)點(diǎn),不如善于在小事情中發(fā)現美,在細節上挖掘閃光點(diǎn)。這些點(diǎn)不易被人發(fā)現,會(huì )顯得彌足珍貴,從細節處贊美別人,往往能獲得意想不到的效果。
案例分享
有一次,小李到郵局去寄一封掛號信,人很多。小李發(fā)現那位管掛號的職員對自己的工作已經(jīng)很不耐煩,可能是她今天碰到了什么不愉快的事情,也許是年復一年地干著(zhù)單調重復的工作,早就煩了。
當他在接待小李的時(shí)候,小李很熱誠地說(shuō):“我真的很希望有您這種頭發(fā)!
她抬起頭,有點(diǎn)驚訝,面帶微笑!昂,不像以前那么好看了,”她謙虛地回答。雙方愉快地談了起來(lái),而她說(shuō)的最后一句話(huà)是:“相當多的人稱(chēng)贊過(guò)我的頭發(fā)!
3、公開(kāi)、直接贊美法
這種方法是用明確、直接、具體的語(yǔ)言,在公開(kāi)場(chǎng)合當著(zhù)很多人的面贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。公開(kāi)贊美法把贊美、欣賞之情直接傳達給對方。人人都有虛榮心,在公眾場(chǎng)合直接表?yè)P、贊美別人,能夠最大限度地鼓舞、激勵別人,收到立竿見(jiàn)影的效果。
溫馨提示贊美別人長(cháng)得好看,可以從膚色、身高、發(fā)型等方面著(zhù)手。
贊美別人有品位,可以從衣服的質(zhì)地、款式、顏色、配飾的精巧等方面來(lái)談。
贊美別人有口才,可以從普通話(huà)標準、體態(tài)語(yǔ)優(yōu)雅、詞匯豐富等方面著(zhù)手。
4、善于運用轉述的贊美
在很多情況下,轉述的贊美之辭要比當面稱(chēng)贊的效果更好。當面的贊美,有可能會(huì )讓別人認為僅僅是客套話(huà),并非發(fā)自?xún)刃,而從第二者口中轉述過(guò)來(lái)的贊美語(yǔ)言,雖然是間接的,但效果是雙倍的。這種“借花獻佛”的贊美方法,更能讓被稱(chēng)贊的人接受,因為背后的話(huà)一般都是真心話(huà)。
案例分享稱(chēng)贊別人寫(xiě)得一手好字,可以這樣說(shuō):“你的字寫(xiě)得真不賴(lài),正老師常常說(shuō)你寫(xiě)得一手好字呢!”
5、比照贊美法
在表?yè)P別人之前,先找好和別人的優(yōu)點(diǎn)有共同之處的參照物。參照物應該是大家熟知的人、名人或權威。這樣的贊美具體、形象,讓人信服。
案例分享別人寫(xiě)了一首歌,聽(tīng)起來(lái)不錯,可以這樣說(shuō):“很好聽(tīng)呢,有周杰倫的風(fēng)格!
6、抑揚結合法
采用抑揚結合的方式贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。
案例分享抑昔揚今,夸獎女同學(xué)變漂亮了,可以說(shuō):“比起大學(xué)一年級剛來(lái)的時(shí)候,你漂亮了很多!笨鋭e人氣質(zhì)好,可以說(shuō):“你氣度非凡。什么品牌的衣服都襯托不了你的氣質(zhì)啊!
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