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企業(yè)網(wǎng)站結構與用戶(hù)體驗之間的關(guān)系
現在互聯(lián)網(wǎng)上談到的用戶(hù)體驗更多的是從內容和外鏈這兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析,特別是內容基本上已經(jīng)成為提升網(wǎng)站用戶(hù)體驗的不二法門(mén),當然重視內容本身沒(méi)有什么錯 誤,但是如果將提升網(wǎng)站的用戶(hù)體驗僅僅概括到內容方面,就不免存在以偏概全的缺陷,其實(shí)提升網(wǎng)站的用戶(hù)體驗應該是全方面的綜合性的工程,內容僅僅是其中的 一個(gè)重要方面。
用戶(hù)體驗除了考慮用戶(hù)對信息的需求,同時(shí)還要考慮用戶(hù)的操作習慣和上網(wǎng)習慣的需求,也就是要考慮用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站的行為,這樣才能夠更好的引導用戶(hù)直接進(jìn)入 到相關(guān)的頁(yè)面,降低用戶(hù)在網(wǎng)站上過(guò)多的瀏覽無(wú)用的信息,這種準確定位的方法雖然降低了用戶(hù)停留網(wǎng)站的時(shí)間,但是卻能夠規避因為用戶(hù)長(cháng)時(shí)間找不到相關(guān)頁(yè)面而 選擇從此離去的風(fēng)險,從這些方面來(lái)看,優(yōu)化網(wǎng)站結構在提升用戶(hù)體驗方面具有非常突出的作用,那么如何才能夠優(yōu)化好網(wǎng)站結構呢?
首先要讓用戶(hù)覺(jué)得使用非常簡(jiǎn)單,因為上網(wǎng)的用戶(hù)知識結構存在極大的變化,陽(yáng)春白雪的愛(ài)好者畢竟較少,我們的網(wǎng)站要做成下里巴人,讓更多的人欣賞和理解, 所以要讓網(wǎng)站的結構看起來(lái)更加簡(jiǎn)單,功能直接,尤其在網(wǎng)站的導航設計上,能夠讓使用者迅速的利用導航功能定位需要尋找的內容。降低用戶(hù)在查找內容上的時(shí)間 浪費,同時(shí)也能夠讓用戶(hù)覺(jué)得在你的網(wǎng)站上上網(wǎng)非常舒心,因為不用操心卻學(xué)習各種功能就能夠滿(mǎn)足自己的各種需求。
然后要注重實(shí)用的便捷性,便捷性實(shí)際上和功能通俗易懂簡(jiǎn)潔明了有著(zhù)非常直接的關(guān)系,比如很多企業(yè)網(wǎng)站,為了讓企業(yè)網(wǎng)站看起來(lái)非常具有規mo性,在網(wǎng) 站上設置了很多頻道,搞得和行業(yè)網(wǎng)站一樣,這種繁瑣的設計就變得化簡(jiǎn)為繁了,成為用戶(hù)非常詬病的地方,而如果將企業(yè)網(wǎng)站的各種功能在首頁(yè)上展示,讓用戶(hù)能 夠直接通過(guò)首頁(yè)尋找到相關(guān)頁(yè)面,這種方式就是化繁為簡(jiǎn),從而具有良好的便捷性,這樣的網(wǎng)站結構顯然更具有用戶(hù)體驗的優(yōu)勢。
最后要注重網(wǎng)站的引導,這種引導要從兩個(gè)方面來(lái)完成,一種要注重用戶(hù)心理的引導,網(wǎng)站在設計之初就已經(jīng)明確定位用戶(hù)群體,那么在網(wǎng)站結構的設計和優(yōu)化 上,就要充分注重對用戶(hù)的合理引導,特別是對內容需求的引導,因為大多數目標客戶(hù)都會(huì )存在相同的目的,用戶(hù)更多的 關(guān)注這個(gè)網(wǎng)站所透露的公司實(shí)力和相關(guān)的技術(shù)藍圖和優(yōu)勢,從而為合作打下堅實(shí)基礎。根據這些需求就要注重在網(wǎng)站上加上引導,比如使用HOT標識,從而引導用 戶(hù)關(guān)注。
另一方面就要注重對用戶(hù)的使用習慣的引導,網(wǎng)站結構設計尊重大多數用戶(hù)的使用習慣,一般要采用人體工程學(xué)的設計原理,將 網(wǎng)站上的各種功能的操作要遵循右手使用習慣,并且在一些地方進(jìn)行標識引導左手上網(wǎng)的用戶(hù)習慣,這樣才能夠讓網(wǎng)站的結構顯得更加人性化。
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