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什么樣的人適合做用戶(hù)體驗？
在做用戶(hù)體驗時(shí)，你不必成為一個(gè)偉大的設計師。你只需要去擺脫糟糕的設計，提升設計的水準，并且在技術(shù)、環(huán)境與人之間，幫助人們實(shí)現一種更輕松、高效和積極的關(guān)系。
你也許能成為一個(gè)用戶(hù)體驗師，如果你具備了以下的條件：
你想設計一個(gè)更好的解決方案，比如照明開(kāi)關(guān)的問(wèn)題，或者你想知道更多關(guān)于照明開(kāi)關(guān)發(fā)生的故事。
你喜歡好的設計，但遇到不好的設計時(shí)，或者出現錯誤的控制、指示、菜單、電梯、招牌、地圖等，你會(huì )感到不適。
你喜歡整理東西。你不必要通過(guò)一個(gè)字母香料架去證明你對豐富建筑材料的認識。但如果你能馬上想到，“不，這些香料應該按食物的類(lèi)型進(jìn)行整理!”那么你可能會(huì )擁有合適的東西。
你知道如何通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程，使你的工作更有效率。在其他的一些職位中，這可以被看作是一個(gè)惹人煩的人格特征，但是在用戶(hù)體驗的工作中，這種方法獲得不錯的效果。
你對你使用的文件出現的錯誤提出抗議，以便它讓所有用戶(hù)覺(jué)得更好。
你總是那個(gè)能在餐廳的菜單上發(fā)現錯誤的人。你可能擁有這種發(fā)現細節的能力，這是用戶(hù)體驗人員的所需要的素質(zhì)。
你可以從用戶(hù)體驗專(zhuān)家中學(xué)習到的品質(zhì)：
他們知道很多不同的東西，并且他們繼續學(xué)習。
他們喜歡解決問(wèn)題和難題。
他們關(guān)心人，想讓世界變得不一樣。
他們喜歡簡(jiǎn)化事物。
他們喜歡修補和發(fā)明東西。
他們認為思考十分有趣。
他們喜歡學(xué)習新事物(，但從容地對待自己的無(wú)知)。
他們了解人們，并且細致地觀(guān)察他們。
從事用戶(hù)體驗的必須要擁有：
同情心感受到用戶(hù)的挫折和領(lǐng)會(huì )他們的觀(guān)點(diǎn)
軟技能例如，可以容易地與任何人進(jìn)行交談
技術(shù)詞匯使用工程師們的術(shù)語(yǔ)(數據和精度)
了解系統是如何工作的(基本)
了解人們如何處理系統(細節)
說(shuō)服人們去解決問(wèn)題的能力
堅韌，不要輕易放棄
向任何人解釋事情的能力
寫(xiě)作和溝通能力
耐心(“閉上嘴，用心聽(tīng)”)
洞察力觀(guān)察能力
關(guān)心不同技能和教育背景的人
喜歡好的設計并進(jìn)行分析
好奇心，努力學(xué)習新事物
傾向于改善事物，并簡(jiǎn)化它們
對于用戶(hù)體驗這個(gè)職位，擁有以下特征對發(fā)展不利：
完美主義可以變得優(yōu)秀，但不要過(guò)頭
拖延必須要管理時(shí)間
對技術(shù)的主題缺乏興趣
對正在進(jìn)行的自我教育不感興趣
缺乏自我意識、自我控制能力
依靠計劃而不是去適應
從事用戶(hù)體驗需要一些基本品質(zhì)，我們來(lái)前輩們是如何描述的：
“我在這個(gè)國家長(cháng)大。我必須學(xué)習如何去做可以代表我的任何事情。正因為如此，學(xué)習用戶(hù)體驗的工具和行業(yè)一直是一個(gè)有趣的、令人興奮的旅程。大部分的知識是通過(guò)我腳踏實(shí)地的行動(dòng)和犯錯誤獲得的�！�
“我渴望繼續學(xué)習。繼續上課，參加會(huì )議，閱讀博客等等�！�
“工作應該是去做你喜歡的事情，并且你不能停下來(lái)。是的，我隨時(shí)在對我周?chē)氖澜邕M(jìn)行可用性評估，并且我重新設計空間、體驗，幫助別人讓事情變得更加容易�！�
“內向的人幫助我提高聽(tīng)、觀(guān)察和思考能力。同理心、好奇和愛(ài)打聽(tīng)的經(jīng)驗給了我詢(xún)問(wèn)、面試、輪詢(xún)、測試的過(guò)程。組織能力使我在工作時(shí)勝任行政職能的準備。志愿者工作幫助我獲得寶貴的觀(guān)點(diǎn)�！�
“如果你是一個(gè)‘終身學(xué)習者’(換句話(huà)說(shuō)，如果你一直在關(guān)注)，你將能夠把以前從他們身上學(xué)到的經(jīng)驗和教訓運用到你的新環(huán)境中。這對我來(lái)說(shuō)比在學(xué)校里學(xué)到特定的技能更重要�！�
“我扮演解決問(wèn)題的角色，總是試圖從不同的隊伍中找到最佳解決方案�！�
“在寫(xiě)作和口語(yǔ)中，做一個(gè)好的溝通者絕對是成功的關(guān)鍵。你需要能讀懂別人，并且能與他們談判�！�
(你需要)“真正對來(lái)自各行各業(yè)的人感興趣，并且擁有各種各樣來(lái)自不同文化和國家的體驗�！S富的生活經(jīng)驗和同理心，在用戶(hù)體驗工作中是最有價(jià)值的兩種品質(zhì)�！�
“同理心，傾聽(tīng)的能力，頭腦風(fēng)暴，愿意繼續學(xué)習和適應�！�
“知道如何學(xué)習新事物，以及其他人是如何學(xué)習。在職業(yè)生涯中，愿意適應變化比任何特定的技能或技術(shù)工具來(lái)說(shuō)更為重要”。
補充
用戶(hù)體驗專(zhuān)家有天生的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)會(huì )吸引他們去特定的領(lǐng)域，并幫助他們變得更優(yōu)秀，如好奇心、洞察力、同理心和學(xué)習新事物的樂(lè )趣。
你學(xué)會(huì )的技能也扮演著(zhù)重要的角色，比如成為一個(gè)有效率的溝通者、細致的設計批評家和問(wèn)題解決者。
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