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打造一流的設計團隊
1. 先介紹下自己吧
大家好，我是美團UED的負責人薛靖，曾在騰訊CDC，網(wǎng)龍，飛信等公司負責過(guò)相關(guān)設計工作，還在設計學(xué)習的道路上摸索，很高興有這樣的機會(huì )與大家溝通，希望能通過(guò)這個(gè)采訪(fǎng)，讓大家多了解到美團這個(gè)公司和美團UED這個(gè)團隊。
2. 目前美團UED有多少人，是如何劃分的?
美團UED目前有20多位設計師。主要按項目、產(chǎn)品進(jìn)行虛擬組隊，每個(gè)基本都會(huì )有交互接口人和視覺(jué)接口人。同時(shí)設計師也有專(zhuān)業(yè)線(xiàn)屬性，分界面設計師，網(wǎng)頁(yè)設計師(近期會(huì )進(jìn)行合并，統稱(chēng)為視覺(jué)設計師)，交互設計師，品牌設計師，目前暫時(shí)沒(méi)有用研和前端團隊。我們以專(zhuān)業(yè)線(xiàn)為主，不設經(jīng)理及主管崗位，只分專(zhuān)家、高級、助理等設計崗位等，以項目產(chǎn)品設計為主進(jìn)行考核。
3. 有些公司的移動(dòng)端和web分別是兩個(gè)獨立的設計團隊負責，美團UED負責全公司品牌和各種產(chǎn)品，相比之下，你們的團隊有什么優(yōu)勢呢?
目前美團只有一個(gè)設計部門(mén)，是公司十幾個(gè)單獨部門(mén)中的一個(gè)。這樣的好處有幾點(diǎn)，一是在人員復用，規范推行，資源協(xié)調方面都較為靈活，基本不會(huì )有阻礙，二是設計師在移動(dòng)和網(wǎng)站方面的設計知識和方法能夠流動(dòng)并互相學(xué)習。
其實(shí)目前網(wǎng)頁(yè)方面的響應式設計，移動(dòng)的輕量化應用，WEB APP等在一些地方是有融合和協(xié)作的，所以作為一個(gè)整體團隊去進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的設計，會(huì )考慮的更周全一些，效率上也會(huì )更高一些，而未來(lái)的打算是并不會(huì )去分移動(dòng)還是網(wǎng)頁(yè)，而是按項目組的需求來(lái)進(jìn)行設計師搭配。
4. 品牌組承擔什么職責?這個(gè)在百度是比較少見(jiàn)，愛(ài)奇藝的品牌設計是歸屬于市場(chǎng)部。據說(shuō)ios7的設計有市場(chǎng)部的參與，你們的品牌組是否會(huì )參與界面設計?
品牌組是以虛擬組的形式存在，是由視覺(jué)(界面和網(wǎng)頁(yè))設計師在產(chǎn)品設計間歇和富余的時(shí)間去參與的一個(gè)組，在2014年會(huì )正式成立品牌組，吸收品牌創(chuàng )意專(zhuān)業(yè)的設計師。目前的工作會(huì )包含行政，人力，市場(chǎng)，產(chǎn)品相關(guān)的品牌、策劃、平面、海報、包裝等設計。
品牌組相對其他項目產(chǎn)品設計“讓用戶(hù)喜歡上產(chǎn)品”的工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，更傾向于“讓員工喜愛(ài)上公司”的工作。
我希望品牌組能承擔類(lèi)似于Ben Barry在Facebook的工作：提升公司文化的高度。通過(guò)品牌宣傳，品牌創(chuàng )意輸出，不限制于形式，塑造美團自己特有而一致的公司性格和品牌印象，傳播公司的價(jià)值觀(guān)，最終達到從內向外傳播有性格的美團品牌目的。
5. 注意到美團UED的微博簽名是向著(zhù)“業(yè)界一流的設計團隊”而努力，在你看來(lái)什么樣的UED是一流的?
高手很多，但也分很多種。美團UED的定位是小而強，更重質(zhì)量而非數量的團隊，隨公司業(yè)務(wù)保持穩定而有序的增長(cháng)，不會(huì )過(guò)快，也不會(huì )過(guò)慢，對于每位設計師的要求會(huì )更高，希望能都獨擋一面，專(zhuān)而廣。
6. 設計離不開(kāi)其他角色的支持和信任，UED是否需要向他們灌輸用戶(hù)體驗的理念?
是的，尤其是在一家電商公司，更需要有依據的體驗設計理念。我們在工作中對于合作方PM，RD，FE等部門(mén)會(huì )保持較好的溝通，互相尊重的情況下所獲得支持和信任會(huì )更好一些。在團隊建立初期會(huì )適當的針對初級PM，FE，RD進(jìn)行相關(guān)的體驗分享，交互知識的分享，同時(shí)他們也會(huì )有些基礎的東西教給我們。
還有很重要的一點(diǎn)，美團的PM，RD，FE都有較好的用戶(hù)體驗認知，并沒(méi)有認為用戶(hù)體驗是UED的事情，都能關(guān)注到產(chǎn)品體驗細節，他們有的人經(jīng)歷了校內網(wǎng)，飯否后和純電商出來(lái)的工程師還是不一樣，會(huì )更有情懷，感情細膩，有時(shí)候一些體驗細節反而是他們反饋和給出建議到我們的。
7. 想要做出優(yōu)秀的設計，必須激發(fā)設計師的創(chuàng )意，你們是如何做的?是否有一定的機制做保障?
目前美團的產(chǎn)品設計還算不上特別優(yōu)秀，還有很多優(yōu)化的地方，業(yè)界有許多值得我們去學(xué)習和成長(cháng)的產(chǎn)品。平時(shí)的靈感創(chuàng )意，基本和別的團隊差不多，部門(mén)內的分享和交流會(huì )比較多，有人看到好的文章，好的設計會(huì )發(fā)到群里分享，同時(shí)我們還有每周的Oneshow(不限形式的分享，有時(shí)候是邀請外部專(zhuān)家，有時(shí)候是內部經(jīng)驗好的設計方法分享，甚至有的時(shí)候是個(gè)人旅游，Workshop工作坊進(jìn)行深度腦爆和設計等)
8. 設計師理解產(chǎn)品之后才能做成優(yōu)秀的設計，我會(huì )鼓勵設計師多看電影、動(dòng)漫和追美劇，你們是否會(huì )有類(lèi)似的做法幫助設計師理解自己正在做的事情?
確實(shí)是這樣，有生活的設計師會(huì )更好的發(fā)揮出設計，目前沒(méi)有特別進(jìn)行這方面的鼓勵，基本都是自己喜歡就會(huì )幾個(gè)人自行扎堆�？措娪暗木蜁�(huì )多講講好看的電影，愛(ài)動(dòng)漫的有小扎堆，愛(ài)看中國好聲音，快樂(lè )男生都有，節目開(kāi)始就群里狂討論，還有追韓劇的，五花八門(mén)吧。
9. 想建立優(yōu)秀的團隊，人才很重要，你如何衡量一名設計師的?
態(tài)度很重要，潛力在其次，然后是能力。因為美團發(fā)展很快，需要學(xué)習能力強，能適應變化而高效的人。然后要打心里喜歡做設計，而不是一份養家糊口的工作。
10. 最后一個(gè)問(wèn)題，同樣帶團隊，都會(huì )希望自己成為一名優(yōu)秀的leader。在你看來(lái)，什么樣的設計leader才能稱(chēng)的上優(yōu)秀?
我舉得設計就像醫生，而設計團隊的leader像醫院專(zhuān)家和體育的教練一樣，自己經(jīng)驗要夠豐富，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻獨擋一面，發(fā)現并激發(fā)出組員更好的潛力，放大其優(yōu)勢，鍛煉其弱勢。能給予組員相應的機會(huì )和發(fā)展空間，得到提升，幫助組員成長(cháng)，輔導出比自己更好的人才。
這些是目前所了解的優(yōu)秀leader需要做的，我也在努力往這方面努力和學(xué)習中。
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