【精品】辦公室人員年度總結4篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的辦公室人員年度總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室人員年度總結 篇1
現將院團委辦公室工作總結如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好院團委辦公室日常工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問(wèn)題的能力，明確了解責任.工作任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，熱情，耐心，細致，為其它部門(mén)提供良好的周到服務(wù)，積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展，與此同時(shí)，院團委辦公室與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，互相學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，提高了院團委辦公室的各方面能力。
二、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，親懷為輔的科學(xué)理念�！�
根據院團委的實(shí)際情況，我辦公室在結合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達到更好更高的實(shí)效。
1、《辦公室值日制度》每日都安排人員值班，職不離崗以展現工作認真負責的嚴謹風(fēng)采。
2、《團委例會(huì )制度》每周例會(huì )，對如何工作項目及娛樂(lè )活動(dòng)進(jìn)行計劃，策劃，總結。力求更完善的的規劃策略。
3、《財務(wù)管理制度》a.關(guān)于各項目各活動(dòng)的經(jīng)費：必須作出妥善合理的預算.支出以及結算。做到有效管理理性的動(dòng)用等要求。b.關(guān)于財物出借：必須認真記錄辦公室的財務(wù)登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
4、《例會(huì )記錄制度》各干事必須負責好分配的會(huì )議記錄工作。記錄要求精簡(jiǎn)，有層次。
三、做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。
各部門(mén)的文件及時(shí)收集、分類(lèi)、保存，及時(shí)通知各部門(mén)上交工作計劃，工作總結等。
四、做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運轉。
五、落實(shí)好今后各項工作，起到樹(shù)立在團內形成強大的向心力，組織力，戰斗力，凝聚力。
六、為促使團委各部門(mén)工作的協(xié)調發(fā)展，也加強與其它部門(mén)的友好合作和各個(gè)機構的親密聯(lián)系，并積極的配合院團委學(xué)生會(huì )各位領(lǐng)導和老師的領(lǐng)導與工作，廣泛開(kāi)展了學(xué)院的各項活動(dòng)，充分調動(dòng)了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部和各新干事的作用，做到團、學(xué)不分家。
七、院團委辦公室及時(shí)無(wú)誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學(xué)生科的'有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。
這周來(lái)，辦公室工作取得了一些成績(jì)，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實(shí)力度，需要進(jìn)一步加大對學(xué)生科的整理，在丹姐.晶姐和各部門(mén)新老干事的支持下，辦公室本周的工作也告一段落，在今后的工作于學(xué)習中，我們院團委辦公室會(huì )更加努力一展內部風(fēng)采，進(jìn)一步提高工作效益創(chuàng )造輝煌，克服不足，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績(jì)，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高院團委辦公室的戰斗力，增強各部門(mén)人員的實(shí)際工作能力，推動(dòng)團總支各項工作的順利進(jìn)行!并祝院團委辦公室和全體成員蒸蒸日上!
辦公室人員年度總結 篇2
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大下午好！時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際，
我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來(lái)群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會(huì )的統一指揮，有大局觀(guān)念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀(guān)性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的`事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺階。
辦公室人員年度總結 篇3
回顧加入XXXX有限公司的這幾個(gè)月，我先后擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個(gè)工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。后因公司工作需要轉為辦公室內勤一職，制訂了內勤工作計劃，避免內勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對照辦公室內勤工作職責和考核標準，我盡自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責�，F將20xx年工作總結如下：
一、 主要工作情況
(一)重視公司規章制度的學(xué)習，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導的組織領(lǐng)導下，針對公司的企業(yè)文化、規章制度和辦公室工作責任特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和規章制度，進(jìn)一步認識我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛(ài)并獻身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責和范圍，用以指導自己的'工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導和普通員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會(huì )議和培訓等機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時(shí)，隨同公司領(lǐng)導去北京參與了與XXXX設計院的最終簽約，承擔了文員和后勤服務(wù)事宜，得到了領(lǐng)導的相對肯定同時(shí)也是對自身能力的一種鍛煉和提高;
2、配合其他各部門(mén)的工作的需要，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題;
3、加強辦公用品、設備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時(shí)到位;
4、內勤管理繼續執行物品需求計劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規定、使用、維修、報銷(xiāo)等相關(guān)制度，有效地規范了辦公室內勤管理工作;
5、加強了倉庫的分類(lèi)管理，使內勤管理工作更加細致、規范;
6、接受內勤工作后對原先購入的電腦、U盤(pán)、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設備、設施的數量和領(lǐng)用情況進(jìn)行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善;
7、加強司機車(chē)輛使用、保養維修和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原則、實(shí)事求是規范有度;
8、及時(shí)聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò )的暢通，出現問(wèn)題及時(shí)維修，服務(wù)到位;
9、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核，做到及時(shí)準確、實(shí)事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷(xiāo)假的程序、要求的遵守執行過(guò)程中仍有很多人存在一定問(wèn)題，對自身的這種違紀行為不夠重視，這些都是在以后工作中要嚴加要求和改進(jìn)的;
二、 存在不足
一是公司規章制度和工作職責學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還是覺(jué)得深度和廣度還不夠，很多員工學(xué)后不很在實(shí)際工作中遵照執行。二是本職工作需要有更好的條理性和規范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，缺少在創(chuàng )新中去實(shí)踐的積極性。
三、 今后努力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應今后工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
辦公室人員年度總結 篇4
一年來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市超轉辦的指導下，以《XX區民政局“十二五”發(fā)展規劃》和年初工作要點(diǎn)為目標，發(fā)揚“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿(mǎn)完成了20xx年度的各項超轉工作。
一、20xx年度工作完成情況
�。ㄒ唬┙邮粘D人員情況。認真貫徹執行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉政策，圓滿(mǎn)完成了各項超轉工作，從超轉人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規范。全年共接收超轉人員518人，上繳財政專(zhuān)戶(hù)資金23316.32萬(wàn)元。截止20xx年10月底，共接收超轉人員2728人（已死亡152名），現有超轉人員2576名，其中：一般超轉人員2543人，病殘超轉人員30人，孤老超轉人員3人。
�。ǘ┱圩庸こ掏瓿汕闆r。按時(shí)發(fā)放超轉人員生活補助費和報銷(xiāo)醫藥費。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費3187.83萬(wàn)元，已報銷(xiāo)醫療費922.66萬(wàn)元，累計發(fā)放超轉費用4109.66萬(wàn)元。12月底完成20xx年度超轉人員生活補助費發(fā)放和第四季度醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┓e極組織活動(dòng)，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉工作管理人員培訓班、超轉人員保健養生大講堂和重陽(yáng)節慰問(wèn)超轉人員等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，提升了超轉工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對超轉老人的關(guān)懷，密切了與超轉人員的`關(guān)系，維護了超轉隊伍穩定。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)管理超轉人員情況。根據超轉人員提出的需求，及時(shí)與醫院協(xié)調為超轉人員更換醫院醫療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫院、更換醫療本和補發(fā)生活費領(lǐng)取本，解決了超轉人員實(shí)際困難。
�。ㄎ澹┤ΡＵ险鞯睾筮z留人員安置工作。嚴格按照XX區人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區落實(shí)建設征地補償安置政策實(shí)施方案的通知》的要求，對照職責全力以赴開(kāi)展工作。專(zhuān)門(mén)抽調1名工作人員到區人保局轉戶(hù)安置辦聯(lián)合辦公，調查收集全區征地后人員安置工作基礎信息。積極配合轉戶(hù)安置辦工作，及時(shí)加班加點(diǎn)對鄉鎮村上報的確定超轉人員測算相關(guān)費用和提供政策支持，已涉及拱辰、長(cháng)陽(yáng)、青龍湖、長(cháng)溝、琉璃河、周口店等鄉鎮共20個(gè)村。多次到閻村、長(cháng)溝、琉璃河、高教園區等單位咨詢(xún)解答超轉政策，推動(dòng)了征地后人員安置工作順利進(jìn)展。
�。┰鷮�(shí)做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是超轉工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)超轉人員和相關(guān)人員，全年接待來(lái)信4件、來(lái)電20xx余次、來(lái)訪(fǎng)200人次。在接待中嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和以人為本的要求做好信訪(fǎng)工作，及時(shí)準確答復有關(guān)信訪(fǎng)件，準確耐心解答超轉人員提出的問(wèn)題，使每位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者感到非常滿(mǎn)意。
二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng )新點(diǎn)
�。ㄒ唬┮幏督邮粘绦�。在接收超轉人員過(guò)程中，嚴格規范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉鎮需要接收超轉人員時(shí)，必須由鄉鎮主管部門(mén)提交接收超轉人員申請（申請中必須寫(xiě)明：征地批復文號、轉戶(hù)指標、確定超轉人員方式、資金保障情況等），我們接到申請后，及時(shí)審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉人員請示提交局領(lǐng)導批準后，實(shí)施接收超轉人員。規范接收程序有效保障了超轉人員接收的準確性和超轉經(jīng)費足額到位。
�。ǘ┛s短費用發(fā)放時(shí)間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉人員生活和醫療費用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉人員增減臺帳和及時(shí)與鄉鎮互通信息的基礎上，切實(shí)掌握實(shí)存超轉人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后，提前向鄉鎮撥款�？s短中間環(huán)節時(shí)限。將及時(shí)發(fā)放超轉人員費用列入年底對鄉鎮的考核評比項目，督促各鄉鎮縮短中間環(huán)節時(shí)限，及時(shí)將各項費用存入超轉人員帳戶(hù)。
�。ㄈ┏雠_文件，嚴格管理醫療報銷(xiāo)工作。由于超轉人員不斷增加，票據較多且不規范，報銷(xiāo)工作越來(lái)越繁重。為加強醫療報銷(xiāo)工作，出臺了XX市XX區民政局關(guān)于《征地超轉人員醫療費報銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規定了報銷(xiāo)時(shí)限和報送票據要求，規范了醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄋ模┙⒃敿毰_帳。注重做好超轉人員增減、財務(wù)收支和醫療報銷(xiāo)三本臺帳，打牢管理工作基礎。特別是財務(wù)收支臺帳，將20xx-20xx年超轉人員生活和醫療補助費收支情況制作成明細表，每月報局領(lǐng)導，以便局領(lǐng)導適時(shí)了解財務(wù)收支情況。
�。ㄎ澹┙�(chuàng )新工作模式。在工作中處處用創(chuàng )新衡量工作，轉變工作模式，形成了創(chuàng )新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”�！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯�(wèn)題和不適應的環(huán)節；“變”就是針對查出的問(wèn)題和不適應的環(huán)節進(jìn)行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無(wú)阻；“久”就是在通的基礎上保持工作的長(cháng)久性。四個(gè)環(huán)節相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅持四個(gè)環(huán)節的循環(huán)往復發(fā)展過(guò)程，推動(dòng)工作不斷創(chuàng )新。
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