辦公室人員年度總結(13篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的辦公室人員年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室人員年度總結 篇1
回顧20xx年，作為公司的行文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的.支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x、xx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：xx的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行助理對于我來(lái)說(shuō)詩(shī)司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
辦公室人員年度總結 篇2
我于1995年9月進(jìn)入鄉政府，于年8月調入區政府辦公室工作。近年來(lái)，我在辦公室黨組和班子的領(lǐng)導下，在辦公室同事的關(guān)心幫助下，堅持以服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)經(jīng)濟和服務(wù)群眾為首則，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，認真學(xué)習，踏實(shí)工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學(xué)習方面都取得了比較突出的成績(jì)。
一、虛心好學(xué)，提升思想政治素質(zhì)作為一名年輕干部，面對太多的未知世界，我深懂學(xué)習的重要性，認識到只有懂得學(xué)習、勤于學(xué)習、善于學(xué)習，才能不斷取得進(jìn)步。特別是跟線(xiàn)以來(lái)，對我在理論和業(yè)務(wù)上都提出了更高的要求，客觀(guān)上迫使我不斷加強學(xué)習。為此，我始終堅持把學(xué)習當作第一要務(wù)，虛心向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習。我認真參加每周一晚上的機關(guān)學(xué)習會(huì )，積極參加“三個(gè)代表”重要思想、“兩年”活動(dòng)和“黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)”，還注重學(xué)習培訓和平時(shí)自學(xué)，始終把學(xué)習當作日常工作生活的'一部分，做到以學(xué)代息。我十分注重業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，加強了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習；熱衷于市場(chǎng)經(jīng)濟理論、城建等業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識學(xué)習，不斷豐富自己的視野，努力向“t”型知識結構發(fā)展。并注重用理論指導實(shí)踐，重視思想政治素質(zhì)的培養和鍛煉，提高分析解決問(wèn)題的能力。
二、勤政務(wù)實(shí)，努力創(chuàng )造工作業(yè)績(jì)我始終抱著(zhù)干一行愛(ài)一行做好一行的思想，勤政務(wù)實(shí)，認真刻苦，忠于職守，以較強的責任心、榮譽(yù)感和精湛的業(yè)務(wù)能力，較好地完成了崗位職責和領(lǐng)導交辦的各項工作。主要表現在以下三方面：一是工作認真刻苦，勤于鉆研。在信督科期間，和辦公室同志一起，刻苦工作，連續三年獲得全市第一，全省前十的好成績(jì)，一舉扭轉路橋政府信息落后的面貌。特別在年，在負責信督科工作期間，克服人少（僅2人），同時(shí)跟常務(wù)副區長(cháng)，以及結婚、妻子生小孩的情況下，充分利用時(shí)間，發(fā)揮聰明才智，實(shí)現信息工作全市三連冠，全省第六的好成績(jì)，來(lái)得十分不易。到綜合科跟隨常務(wù)城建線(xiàn)后，面對大量繁重、陌生的工作，能刻苦鉆研，任勞任怨，在較短的時(shí)間內熟悉工作，并保持積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度，較好地完成各項任務(wù)。二是善于組織協(xié)調，開(kāi)拓創(chuàng )新。在跟隨常務(wù)城建線(xiàn)期間，積極參與城建線(xiàn)各類(lèi)協(xié)調會(huì )議，每年組織安排各類(lèi)協(xié)調會(huì )、評審會(huì )近百個(gè)，基本不出差錯，深得領(lǐng)導的贊許。在辦會(huì )中，能對各種會(huì )議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書(shū)科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務(wù)信息》、《專(zhuān)報信息》刊物的形式和內容進(jìn)行改革，使其頁(yè)面設計更加美觀(guān)，內容形式更加精練多樣。三是文字功底扎實(shí)，善于表達。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運行，參與起草了近三年來(lái)的政府工作報告，每年起草常務(wù)副區長(cháng)的講話(huà)材料、匯報材料幾十篇，制定各類(lèi)會(huì )議方案、接待方案幾十個(gè)，會(huì )議紀要、請示、批復等文件近百個(gè)。撰寫(xiě)了近10篇調研文章，在區研究室《調查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對路橋新區開(kāi)發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關(guān)于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領(lǐng)導執筆了多篇論文。
三、嚴于律己，樹(shù)立干事干凈形象我出身于農民家庭，從小在農村艱苦的環(huán)境中長(cháng)大，又在鄉鎮工作五個(gè)年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績(jì)，十分體恤民情、民意、民苦、民樂(lè )。在對待基層群眾和上訪(fǎng)群眾時(shí)，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時(shí)工作生活中，能?chē)栏駡绦悬h的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規章制度，講民主，求團結，誠懇待人，和辦公室同事及周?chē)罕娬嬲\友好相處；能遵守各項財政紀律，做到勤儉節約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽(yù)和失意，保持積極、樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度；能認真、坦率地對待自身存在的問(wèn)題和不足，踏踏實(shí)實(shí)工作，清清白白做人。當然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如調查研究不夠深入，平時(shí)浮在機關(guān)應付面上事務(wù)多，下基層作深層次調研時(shí)間少；工作吃苦還不夠，服務(wù)水平還有待于提高；等等。這些問(wèn)題和不足，有待于在今后工作中努力改進(jìn)。
辦公室人員年度總結 篇3
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、認真履行了職責，積極開(kāi)展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )次，中層干部會(huì )議次，班子會(huì )議次，支委會(huì )次，黨員大會(huì )次，職工代表大會(huì )2次，工會(huì )委員會(huì )次，團員會(huì )議2次。會(huì )前做好各項準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會(huì )、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的.協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
(二)協(xié)助黨支部、工會(huì )做好各項工作
1、完成了20xx年黨務(wù)、工會(huì )、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習，工會(huì )委員會(huì )、小組長(cháng)會(huì )議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)�；I備召開(kāi)了預備黨員轉正大會(huì )。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執法責任書(shū)、計劃生育責任書(shū)，完成領(lǐng)導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開(kāi)2次民主生活會(huì )，以及對并將總結報告及時(shí)上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì )的各項文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì )2次，完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì )一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng )新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為xxxx區衛生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動(dòng)：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。
2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會(huì )，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時(shí)統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養
1、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、整理規范了創(chuàng )衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設
我嚴格按提出的"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學(xué)習
一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習了"三個(gè)代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。
四、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階!
辦公室人員年度總結 篇4
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大下午好！時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際，
我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來(lái)群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會(huì )的統一指揮，有大局觀(guān)念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀(guān)性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習抓住題的.主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。
回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺階。
辦公室人員年度總結 篇5
20xx年度辦公室工作忙碌而充實(shí)。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點(diǎn)工作，結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導、為招生培訓、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一、常規工作組織
協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì )、宮務(wù)會(huì )、教師會(huì )等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展，并做好各類(lèi)會(huì )議記錄。立足全局，注重與培訓、活動(dòng)、財務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。
密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。
做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫(xiě)事業(yè)單位聘任合同書(shū)和簽定好安全責任書(shū)。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。
在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績(jì)。一年來(lái)，加強與媒體溝通，配合各部門(mén)進(jìn)行宣傳，在《樂(lè )山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂(lè )山電視臺”宣傳報道12次。通過(guò)宣傳，擴大了影響，樹(shù)立了良好社會(huì )形象。加強了活動(dòng)信息的報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，每期4個(gè)版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會(huì )對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展，宣傳單位辦學(xué)成果，營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。
認真做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。
二、人事工作及時(shí)辦理法人年檢、驗資報告
一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料；完成了1人的轉正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續，沒(méi)有出現任何差錯。
按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)結構比例表、20xx事業(yè)單位人員統計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂(lè )山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類(lèi)表冊100份左右。組織完成了職工的'年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
三、檔案、社區工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類(lèi)報刊訂閱任務(wù)。
3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據�？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無(wú)誤。
4、加強與社區聯(lián)系，按照要求年初與社區簽定好、衛生、綜治等工作的目標責任書(shū)，制定好各類(lèi)計劃和年終寫(xiě)好各類(lèi)總結，及時(shí)向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無(wú)差錯。
2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學(xué)化、規范化。
辦公室將繼續在青少年宮領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
辦公室人員年度總結 篇6
20xx年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞自身崗位工作職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
我作為辦公室綜合管理員，肩負著(zhù)為院領(lǐng)導和各專(zhuān)業(yè)科室員工服務(wù)的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項工作打下堅實(shí)基礎。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè )在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務(wù)
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導放心，讓員工滿(mǎn)意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，20xx年著(zhù)重做好兩項工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專(zhuān)心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗基地報建工作，做好設計招標等有關(guān)前期準備工作，確保日后試驗基地能夠順利建設。
三、培養良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴格要求自己，培養良好作風(fēng)，以嚴謹的工作態(tài)度對待工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項工作發(fā)展。
20xx年，我認真努力工作，雖然提高了自己的'工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，但是與院領(lǐng)導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應有的努力與貢獻。
辦公室人員年度總結 篇7
20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領(lǐng)導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務(wù)�，F將全年工作簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、認真貫徹落實(shí)《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作
一年來(lái)，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實(shí)《徐州礦務(wù)集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進(jìn)一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書(shū)工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪(fǎng)接待制度》、《值班工作細則》、《小車(chē)管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開(kāi)展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習，深入學(xué)習黨的'十六屆五中、六中全會(huì )精神以及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習上級一系列會(huì )議文件精神，不斷增強政治思想素質(zhì)。注重加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習，辦公室全體工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅實(shí)基礎。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，積極服務(wù)于全礦中心工作
堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，積極開(kāi)展調研活動(dòng)。辦公室文秘人員根據礦黨政階段性工作重點(diǎn)，深入基層和現場(chǎng)進(jìn)行調查研究，形成調研報告，為領(lǐng)導決策提供參考。加強信息調研工作，積極向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿，截止12月1日共投稿42篇，采用3篇。認真落實(shí)工作督查制度，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實(shí)。嚴格執行《接待工作規范》，切實(shí)做好接待、會(huì )務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會(huì )議以及來(lái)賓接待任務(wù)。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來(lái)隨著(zhù)我礦外出創(chuàng )業(yè)的不斷深入，外部合作單位來(lái)礦考察、洽談聯(lián)系活動(dòng)增多，我們每次均圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)，樹(shù)立了我礦的良好形象。加強業(yè)務(wù)招待費使用管理，繼續實(shí)行礦領(lǐng)導招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務(wù)招待費用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費總額431695元，其中集團公司內部招待11786元，外部招待3299元，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強了車(chē)輛管理，嚴格落實(shí)各項制度，加大維修保養力度，圓滿(mǎn)完成了出車(chē)任務(wù)，全年安全行車(chē)近5萬(wàn)公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實(shí)抓好信訪(fǎng)接待工作，千方百計維護企業(yè)穩定大局
過(guò)去的一年，礦勞動(dòng)用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調整導致信訪(fǎng)總量有所增加，加之礦鄉關(guān)系方面以及一些歷史遺留問(wèn)題，信訪(fǎng)穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪(fǎng)主管部門(mén)，認真落實(shí)信訪(fǎng)穩定工作責任制，搞好群眾來(lái)訪(fǎng)接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調、督辦職能，全年共接待各類(lèi)信訪(fǎng)162起，累計9余人次，其中集訪(fǎng)12起7余人次(職工集訪(fǎng)7起1余人次，村民集訪(fǎng)5起近6人次)。在信訪(fǎng)工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細致的思想工作，并切實(shí)轉變工作作風(fēng)主動(dòng)下訪(fǎng)，近一年來(lái)礦有關(guān)領(lǐng)導及信訪(fǎng)辦人員多次上門(mén)到信訪(fǎng)人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認真抓好信訪(fǎng)問(wèn)題跟蹤落實(shí)，對群眾來(lái)訪(fǎng)事項逐一登記，及時(shí)提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導簽閱處理。充分發(fā)揮信訪(fǎng)辦的牽頭協(xié)調作用，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)職能部門(mén)催辦解決信訪(fǎng)問(wèn)題，并及時(shí)把處理結果反饋給來(lái)訪(fǎng)人員。強化信訪(fǎng)信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員，由各單位黨支部書(shū)記擔任，形成信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪(fǎng)工作主動(dòng)權。由于我們在信訪(fǎng)工作中作風(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來(lái)全礦內外環(huán)境保持了基本穩定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項工作的正常開(kāi)展。
四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作
認真貫徹落實(shí)集團公司有關(guān)文件精神，嚴格按規定準確、及時(shí)、安全地處理各類(lèi)文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過(guò)程中，認真執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴格執行辦公網(wǎng)絡(luò )化管理制度和崗位責任制，保證了各類(lèi)信息的安全暢通。
堅持管理與服務(wù)并重，依法開(kāi)展檔案工作，嚴格執行《徐州礦務(wù)集團檔案管理辦法》。根據《檔案法》的規定，認真做好檔案分類(lèi)立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫(xiě)了案卷目錄、卷內目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業(yè)管理、設備改造和維修、經(jīng)濟案件的查處、清理欠款以及核實(shí)職工工齡等方面提供了依據，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。
辦公室人員年度總結 篇8
回顧20xx年，作為公司的辦公室行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習，工作情況總結如下：
一、思想方面
自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出的成績(jì)。在試用期間，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習請教，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺(jué)悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，記得剛到公司的時(shí)候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿(mǎn)了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過(guò)今年的工作與學(xué)習，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。
同時(shí)，認真的學(xué)習公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“xx（企業(yè)文化宗旨）xx”這xx個(gè)字的內涵，這是所有文化的精髓，我想也是激勵本公司每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習集團的各種規章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰。
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊萌粘９ぷ�
1、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的'接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；
3、負責領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
�。ǘ┱砀鞣N資料檔案
在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類(lèi)資料檔案進(jìn)行了分類(lèi)編號。并且與部門(mén)領(lǐng)導一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。同時(shí)我對總經(jīng)理的公文資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。
�。ㄈ┓e極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、負責領(lǐng)導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規劃、總結等，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。
3、收集整理各種來(lái)文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。
�。ㄋ模┢渌黝�(lèi)行政工作
行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、不足之處
在這十個(gè)月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
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行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。
�。ǘ┤狈�(chuàng )新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
�。ㄈ┕ぷ鞑缓茉鷮�(shí)。
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ppt的運用，由于很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有接觸，導致剛開(kāi)始無(wú)法很精通的使用ppt等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為行政工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想融入到一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
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要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
�。ǘ┒苏ぷ鲬B(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
�。ㄒ唬┓e極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室領(lǐng)導做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。
6、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
7、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
8、協(xié)助人力資源做好各項工作。
9、及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
�。ǘ┨岣邆�(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力
1、繼續加強學(xué)習集團的各種規章制度，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作。
2、學(xué)習人力資源方面的知識，補充提升自己的能力。
3、加強和同事們的溝通協(xié)作。
六、總結
感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
辦公室人員年度總結 篇9
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍�，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養。
人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，用心開(kāi)展工作。
辦公室工作的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與群眾、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。
1、文秘工作高質(zhì)量。每一天我及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，盡自己潛力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)�！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。
2、接待工作重熱情。接待工作的`好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
3、會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，思考周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得十分成功。
4、檔案整理求精細。20xx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。透過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規范。在市級示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進(jìn)行了表?yè)P。
5、宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀實(shí)》，三是制作了圖文并的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會(huì )的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
6、值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。
四、取得以下成績(jì)：
1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。
3、成功召開(kāi)了教代會(huì )，透過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過(guò)了對原先一些方案的修改。
4、做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也務(wù)必適應新的狀況，進(jìn)一步增強職責意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，個(gè)性是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷進(jìn)步。
辦公室人員年度總結 篇10
自xx年8月選調到承留鎮工作以來(lái)，自己無(wú)論是在管理區、計生辦，還是在黨委辦、政府辦等工作崗位中，都能夠從嚴要求自己，工作認認真真，從不馬虎了事；做人實(shí)實(shí)在在，從不阿諛?lè )畛�；生活廉潔自律，從不謀求私利；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。
在埋頭苦干中做工作，在默默無(wú)聞中干實(shí)事，在扎根基層中學(xué)本領(lǐng)，既樹(shù)立了選調生的良好形象，也為承留鎮的發(fā)展做出了應有的貢獻。先后被評為“市委信息工作先進(jìn)個(gè)人”、“政府信息工作先進(jìn)個(gè)人”、“組工信息工作先進(jìn)個(gè)人”，撰寫(xiě)的文章《三措并舉，為農民致富插上金翅膀》獲得市委組織部遠程教育征文二等獎，《王拐新村的順口溜》獲得河南省社科聯(lián)征文優(yōu)秀獎，參加全市遠程教育知識電視競賽獲得二等獎，參加鎮“六新”大討論活動(dòng)演講比賽獲得一等獎，連續三年被鎮黨委、政府授予“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、加強學(xué)習重提高
加強學(xué)習是提高個(gè)人能力素質(zhì)的重要途徑，是成長(cháng)進(jìn)步的階梯。參加工作以來(lái)，特別是從事材料創(chuàng )作以后，我更是把加強學(xué)習放在自身建設的首位，嚴格要求自己要勤學(xué)習，要多思考，要善總結。要讀好有字之書(shū)，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)；讀好無(wú)字之書(shū)，做到“多看、多聽(tīng)、多聞、多想、多寫(xiě)、多做”，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習慣。通過(guò)學(xué)習，整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，工作能力不斷增強。
二、扎根基層重磨煉
鄉鎮是整個(gè)社會(huì )的縮影，通過(guò)鄉鎮工作可以了解和熟悉社會(huì )，掌握工作和發(fā)展的能力。只有在基層鄉鎮，切實(shí)了解老百姓的所思、所想、所盼、所怨，工作才能少走彎路、少出偏差、少有失誤。六年來(lái)，我認真珍惜鍛煉的每次機會(huì )，力求在工作中增強本領(lǐng)，在實(shí)踐中提高能力，在磨煉中增長(cháng)才干。
1、東張管區工作。
管區是鄉鎮與農村聯(lián)系的紐帶，也是及時(shí)反映、處理、解決農村各種復雜事件的關(guān)口，“抓班子、保穩定、促發(fā)展”是管區重中之重的任務(wù)。在東張管區工作期間，我主要是和同志們一道做好了農村“兩委”的換屆選舉工作。在支部換屆選舉前，我和管區的同志深入黨員家中認真調查摸底，了解掌握每位黨員的想法和意見(jiàn)，做到心中有數；選舉中我們嚴格按照黨章和規定程序進(jìn)行，沒(méi)有一絲疏漏。在這種底子清、程序嚴、辦事高度認真細致的情況下，東張管區的8個(gè)村僅用8天時(shí)間就圓滿(mǎn)完成了支部換屆選舉，并且全部一次性成功。支部選舉涉及的僅僅是黨員，而村委會(huì )選舉涉及的則是全村有選舉權的所有村民，涉及面更廣、難度更大、挑戰性更強，這也要求組織者有更高的能力、更認真細致的工作、對村情更全面的了解。我和管區的同志緊緊依靠新選舉產(chǎn)生的支部委員會(huì )，充分發(fā)揮農村黨支部的能動(dòng)性和積極性，先是大力宣傳《村民委員會(huì )組織法》等法律法規，使群眾對選舉的目的、意義、方法、程序做到家喻戶(hù)曉、人人明白；其次嚴格按照程序規定指導村里進(jìn)行選舉的各項工作。經(jīng)過(guò)我們扎實(shí)、周密、細致的工作，管區的8個(gè)村順利換屆成功，得到了鎮主要領(lǐng)導的高度贊揚。
2、計劃生育辦公室工作。
在鎮計生辦工作期間，我主要負責文字寫(xiě)作、信息報送和辦公室日常工作。先后參與起草了流動(dòng)人口研討會(huì )、計生工作匯報、工作總結等文章，刊發(fā)計生通訊報道6篇，電視報道專(zhuān)題1個(gè)。在此過(guò)程中，領(lǐng)導、同事給予了我很大的關(guān)心和幫助，我也逐步提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作能力。
3、黨政辦公室工作。
自xx年8月起，我調入黨政辦公室開(kāi)始從事材料創(chuàng )作。兩年多來(lái)，我緊緊圍繞辦公室的中心工作，充分履行工作職責，較好地發(fā)揮了助手和參謀作用。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與全局利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到了加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，保證了各項工作的.高效運轉。經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習和鍛煉，自己在材料創(chuàng )作上取得一定的進(jìn)步。先后起草撰寫(xiě)黨委、政府工作報告和總結，年度工作要點(diǎn)，目標考評報告、工業(yè)發(fā)展典型材料等重要文稿60余篇，刊發(fā)信息100余條，在《紅旗畫(huà)刊》、《河南日報》、《濟源日報》、《新濟源》等媒體刊發(fā)文章、稿件96篇，認真處理各類(lèi)公文300余篇。在起草領(lǐng)導講話(huà)和綜合報告時(shí)，注重將新的思想、新的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)融入到材料之中，為全鎮經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展諫言獻策，為領(lǐng)導的決策提供參考。在做好材料創(chuàng )作的同時(shí)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，做到了服務(wù)基層，結識朋友，成長(cháng)自己，樹(shù)立了選調生在領(lǐng)導、在同事、在群眾中的良好形象。
三、銳意進(jìn)取譜新篇
回首這六年來(lái)的歷程，帶給我太多的酸甜與苦辣，帶給我太多的企盼與自省。六年的時(shí)光，帶走的是青春，得到的是成長(cháng)；褪卻是的稚嫩，留下的成穩；付出的是艱辛，砥礪的是品格。
回首這六年來(lái)的歷程，我為沒(méi)有虛度年華而感到欣慰，為沒(méi)有碌碌無(wú)為而感到充實(shí)。是鄉鎮這個(gè)大熔爐，把我煉成了一個(gè)有用之才；是基層這個(gè)大舞臺，使我找到了自身的價(jià)值所在。
回首這六年來(lái)的歷程，我時(shí)常懷著(zhù)一顆感恩之心，感謝組織給我們提供了機遇和舞臺，感謝領(lǐng)導給我們的關(guān)心和包容，感謝干群給我們的支持和認同。
20xx年4月，在市委組織部的積極努力下，一舉為我們一批24人的省選調生解決了副科級待遇，這充分體現了市委和市委組織部對選調生的關(guān)心和關(guān)懷，也是組織部門(mén)和上級領(lǐng)導對選調生整體給予的高度評價(jià)，更是為我們選調生樹(shù)立了新的更高的標桿，提出了新的更高的要求。我們一定要以宋萬(wàn)軒部長(cháng)在選調生座談會(huì )上的講話(huà)為動(dòng)力，以此次提拔副科級干部為起點(diǎn)，時(shí)刻牢記作為一名選調生所肩負的使命，總結經(jīng)驗，克服不足，繼續發(fā)揚吃苦耐勞的苦干精神，孜孜不倦的務(wù)實(shí)精神，超越自我的進(jìn)取精神，在鄉鎮和農村這片廣闊的天地間磨煉意志，砥礪品格，以一種實(shí)干，以一種奉獻，來(lái)更好地適應各項工作超常規、跨越式發(fā)展的需要，在成就事業(yè)的舞臺上，展現選調生這面旗幟的獨特風(fēng)采，為建設富裕、文明、和諧、美麗的新濟源做出自己的貢獻！
辦公室人員年度總結 篇11
一年來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市超轉辦的指導下，以《XX區民政局“十二五”發(fā)展規劃》和年初工作要點(diǎn)為目標，發(fā)揚“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿(mǎn)完成了20xx年度的各項超轉工作。
一、20xx年度工作完成情況
�。ㄒ唬┙邮粘D人員情況。認真貫徹執行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉政策，圓滿(mǎn)完成了各項超轉工作，從超轉人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規范。全年共接收超轉人員518人，上繳財政專(zhuān)戶(hù)資金23316.32萬(wàn)元。截止20xx年10月底，共接收超轉人員2728人（已死亡152名），現有超轉人員2576名，其中：一般超轉人員2543人，病殘超轉人員30人，孤老超轉人員3人。
�。ǘ┱圩庸こ掏瓿汕闆r。按時(shí)發(fā)放超轉人員生活補助費和報銷(xiāo)醫藥費。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費3187.83萬(wàn)元，已報銷(xiāo)醫療費922.66萬(wàn)元，累計發(fā)放超轉費用4109.66萬(wàn)元。12月底完成20xx年度超轉人員生活補助費發(fā)放和第四季度醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┓e極組織活動(dòng)，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉工作管理人員培訓班、超轉人員保健養生大講堂和重陽(yáng)節慰問(wèn)超轉人員等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，提升了超轉工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對超轉老人的關(guān)懷，密切了與超轉人員的關(guān)系，維護了超轉隊伍穩定。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)管理超轉人員情況。根據超轉人員提出的需求，及時(shí)與醫院協(xié)調為超轉人員更換醫院醫療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫院、更換醫療本和補發(fā)生活費領(lǐng)取本，解決了超轉人員實(shí)際困難。
�。ㄎ澹┤ΡＵ险鞯睾筮z留人員安置工作。嚴格按照XX區人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區落實(shí)建設征地補償安置政策實(shí)施方案的通知》的要求，對照職責全力以赴開(kāi)展工作。專(zhuān)門(mén)抽調1名工作人員到區人保局轉戶(hù)安置辦聯(lián)合辦公，調查收集全區征地后人員安置工作基礎信息。積極配合轉戶(hù)安置辦工作，及時(shí)加班加點(diǎn)對鄉鎮村上報的確定超轉人員測算相關(guān)費用和提供政策支持，已涉及拱辰、長(cháng)陽(yáng)、青龍湖、長(cháng)溝、琉璃河、周口店等鄉鎮共20個(gè)村。多次到閻村、長(cháng)溝、琉璃河、高教園區等單位咨詢(xún)解答超轉政策，推動(dòng)了征地后人員安置工作順利進(jìn)展。
�。┰鷮�(shí)做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是超轉工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)超轉人員和相關(guān)人員，全年接待來(lái)信4件、來(lái)電20xx余次、來(lái)訪(fǎng)200人次。在接待中嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和以人為本的'要求做好信訪(fǎng)工作，及時(shí)準確答復有關(guān)信訪(fǎng)件，準確耐心解答超轉人員提出的問(wèn)題，使每位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者感到非常滿(mǎn)意。
二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng )新點(diǎn)
�。ㄒ唬┮幏督邮粘绦�。在接收超轉人員過(guò)程中，嚴格規范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉鎮需要接收超轉人員時(shí)，必須由鄉鎮主管部門(mén)提交接收超轉人員申請（申請中必須寫(xiě)明：征地批復文號、轉戶(hù)指標、確定超轉人員方式、資金保障情況等），我們接到申請后，及時(shí)審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉人員請示提交局領(lǐng)導批準后，實(shí)施接收超轉人員。規范接收程序有效保障了超轉人員接收的準確性和超轉經(jīng)費足額到位。
�。ǘ┛s短費用發(fā)放時(shí)間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉人員生活和醫療費用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉人員增減臺帳和及時(shí)與鄉鎮互通信息的基礎上，切實(shí)掌握實(shí)存超轉人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后，提前向鄉鎮撥款�？s短中間環(huán)節時(shí)限。將及時(shí)發(fā)放超轉人員費用列入年底對鄉鎮的考核評比項目，督促各鄉鎮縮短中間環(huán)節時(shí)限，及時(shí)將各項費用存入超轉人員帳戶(hù)。
�。ㄈ┏雠_文件，嚴格管理醫療報銷(xiāo)工作。由于超轉人員不斷增加，票據較多且不規范，報銷(xiāo)工作越來(lái)越繁重。為加強醫療報銷(xiāo)工作，出臺了XX市XX區民政局關(guān)于《征地超轉人員醫療費報銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規定了報銷(xiāo)時(shí)限和報送票據要求，規范了醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄋ模┙⒃敿毰_帳。注重做好超轉人員增減、財務(wù)收支和醫療報銷(xiāo)三本臺帳，打牢管理工作基礎。特別是財務(wù)收支臺帳，將20xx-20xx年超轉人員生活和醫療補助費收支情況制作成明細表，每月報局領(lǐng)導，以便局領(lǐng)導適時(shí)了解財務(wù)收支情況。
�。ㄎ澹┙�(chuàng )新工作模式。在工作中處處用創(chuàng )新衡量工作，轉變工作模式，形成了創(chuàng )新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”�！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯�(wèn)題和不適應的環(huán)節；“變”就是針對查出的問(wèn)題和不適應的環(huán)節進(jìn)行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無(wú)阻；“久”就是在通的基礎上保持工作的長(cháng)久性。四個(gè)環(huán)節相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅持四個(gè)環(huán)節的循環(huán)往復發(fā)展過(guò)程，推動(dòng)工作不斷創(chuàng )新。
辦公室人員年度總結 篇12
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的`整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝xx的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作！
辦公室人員年度工作總結二
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作。
�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況。
�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作。
�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力：
�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓。
�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì )更好。
辦公室人員年度總結 篇13
時(shí)間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、日常工作：
1、清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務(wù)交接;
2、負責整理停車(chē)場(chǎng)發(fā)票跟蓋章和安保各小組長(cháng)的領(lǐng)用登記，發(fā)票準備領(lǐng)取完畢時(shí)報與財務(wù)及時(shí)補備;
3、負責公司收文、發(fā)文的登記工作;
4、幫新同事錄指紋，并作好記錄
5、清點(diǎn)南城免費卡并讓南城員工領(lǐng)取，做好登記;
6、簽收公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志及分送工作;
7、通知商家過(guò)來(lái)交水電費，通知同事過(guò)來(lái)交水電費;
8、負責讓領(lǐng)導簽各部門(mén)的業(yè)務(wù)單、報銷(xiāo)單等;
9、做好考勤，公布最后上交財務(wù);
10、協(xié)助辦公室工作，財務(wù)做好其他工作。
二、一年多工作中存在的不足之處：
1、接待來(lái)賓時(shí)不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽(tīng)完客人的來(lái)意，確實(shí)給公司的形象造成了不好影響。
2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時(shí)，忙亂中就會(huì )出錯。
三、接下來(lái)的計劃
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的'工作任務(wù)質(zhì)量做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識，豐富自己的見(jiàn)識。
2、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強著(zhù)方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。