職場(chǎng)上同事之間的禮儀

職場(chǎng)上同事之間的禮儀

　　職場(chǎng)上同事之間的禮儀

　　真誠合作：每個(gè)人的性格和做事風(fēng)格、能力都有所不同，也有不同的長(cháng)處和短處。如果一味盯著(zhù)差異，只會(huì )產(chǎn)生分歧與隔閡。共事目的就是為做好工作，應把注意力放在共同目標上，站在同一立場(chǎng)，把差異放在一邊，以求融洽彼此關(guān)系，達成共識、發(fā)揮各自所長(cháng)。

　　人多力量大這句話(huà)是不假，但更重要的是力往一處使，才能使任務(wù)完成得更快、更好。英雄被人敬仰，但往往都是悲劇收場(chǎng)。如果各自為戰、表演獨角戲，只能給團隊帶來(lái)更大困擾。國際巨星云集的巴西足球隊，就是這樣的一支“英雄”球隊，卻總和冠軍失之交臂。工作上沒(méi)有分內分外，分內的工作是必須完成的，而分外的工作則是在完成本職工作的前提下，盡量配合別人完成，這也是自己的義務(wù)和責任。

　　寬以待人：在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

　　公平競爭：不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

　　誠實(shí)守信：對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

　　主動(dòng)打招呼：每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。

　　學(xué)會(huì )溝通

　　同事之間經(jīng)常會(huì )有工作上的配合，如果沒(méi)有良好溝通，必然會(huì )給工作帶來(lái)不良影響。必須以積極主動(dòng)的姿態(tài)和強烈的自我控制意識，與同事經(jīng)常進(jìn)行良好的互動(dòng)和溝通，使雙方相互了解、理解繼而信任。

　　如果缺乏交流，各揣心事，工作中很容易產(chǎn)生分歧、發(fā)生矛盾，使本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題成為雙方“僵局”的開(kāi)始。善于主動(dòng)溝通的人更容易和同事友好相處，即使工作中出現分歧和矛盾，也容易相互諒解、達成一致，避免矛盾。 溝通過(guò)程必須摒棄不良習慣，如：對別人的訴說(shuō)表現出不耐煩，以指導或者教訓的口吻說(shuō)話(huà)，在其他同事面前對與你合作的同事表達不滿(mǎn)，炫耀自己的能力和成果，動(dòng)不動(dòng)用領(lǐng)導壓人，等等。

　　有說(shuō)就有聽(tīng)。注意傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)、了解別人的意愿和想法。禮儀專(zhuān)家靳斕強調：不要以為已經(jīng)明白對方想說(shuō)什么，即使對同事有一定了解，也必須抱著(zhù)認真傾聽(tīng)的姿態(tài)，耐心了解真實(shí)意圖。

　　尊重體諒

　　或許同事能力或意見(jiàn)真不如你，也不必自以為是，更不要動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)教。你可以讓大家看到你更出色的工作表現，而不是看到你的自滿(mǎn)。盡量做到謙虛、誠懇，以商量、贊許的語(yǔ)氣溝通。 取得成績(jì)或獎勵時(shí)，在同事面前保持適度低調，以一如既往的謙虛、謹慎與同事交往，盡可能降低同事的抵觸情緒。

　　不要在一位同事面前說(shuō)其他同事的壞話(huà)。一句“哪個(gè)人前不說(shuō)人”，會(huì )讓他覺(jué)得你也會(huì )說(shuō)他壞話(huà)，從而你也是個(gè)“壞人”。

　　遇到問(wèn)題，多試著(zhù)站在對方角度思考、體會(huì )。角度一變，世界隨之改變。 發(fā)現同事心情不好，沒(méi)有必要非得去撞槍口或針尖對麥芒，而應盡可能理解、牽就。大家關(guān)系不錯的話(huà)，可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)原因，分擔喜怒哀樂(lè )。而自己的個(gè)人情緒，同樣避免出現在工作中，不要讓別人無(wú)辜受連累。

　　即使同事之間也要有時(shí)間觀(guān)念，不浪費別人的寶貴時(shí)間。 異性間勿過(guò)密 男女關(guān)系永遠都是敏感的，在辦公室里盡可能對所有異性同事公平對待，至少也不要差別太大。如果和某位異性同事走得太近，其他的異性同事就會(huì )自動(dòng)疏遠你。而同性同事也有可能因妒忌而對你有意見(jiàn)。領(lǐng)導甚至會(huì )認為你“吃窩邊草”而影響工作效率�？偠�言之，異性同事之間不要太過(guò)親密，以避免不必要的煩惱。

　　職場(chǎng)同事溝通之間溝通禮儀

　　一、交談前的準備

　　交談需要準備的幾項內容有：心里要明確溝通的目的;收集溝通對象的資料;選好溝通的場(chǎng)地;準備溝通進(jìn)行的程序和時(shí)間;擬定溝通的計劃表。

　　二、交談的技巧

　　談話(huà)的時(shí)候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語(yǔ)氣要和藹親切，表達要得體。談話(huà)內容事先要有準備，應該開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地向他說(shuō)明來(lái)意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費時(shí)間，又會(huì )使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。 交談時(shí)不要輕易打斷別人的談話(huà)。

　　常言道，一句話(huà)使人笑,一句話(huà)也使人跳.。談話(huà)是人與人之間傳達心聲的重要方式。也就是說(shuō)，人與人之間良好關(guān)系的建立，在很大程度上取決于談話(huà)時(shí)傳達是否妥當。交談需要注意的技巧有：

　　斟酌詞句：說(shuō)話(huà)文明,有禮貌,多用尊稱(chēng).多用請,謝謝,您等.用詞準確,注意場(chǎng)合,選擇合適的表達方式。

　　聲調合適：較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺(jué)得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。

　　語(yǔ)氣謙和：與人談話(huà),不要使用要求的語(yǔ)氣,不要要求對方應該如何,不要老是以一些"你應該……","你一定……","你一定要……"這些話(huà)語(yǔ)說(shuō)話(huà),要多用"您覺(jué)得……", "您認為呢 "等。

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