職場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)合握手的禮儀

職場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)合握手的禮儀

　　職場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)合握手的禮儀1

　　職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識

　　1、尊重對方，諒解對方

　　在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏(yíng)得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時(shí)應當意識到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現一方獨霸的局面。

　　2、及時(shí)肯定對方

　　在談判過(guò)程中，當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，談判者應當迅速抓住時(shí)機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的.觀(guān)點(diǎn)之后，會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí)，我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。

　　3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體

　　交談時(shí)要自然，要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多，談話(huà)距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量

　　在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意，加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調，保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

　　職場(chǎng)禮儀常識

　　1.儀表規范

　�、偃粘Ｖ�(zhù)裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬�涉外活動(dòng)時(shí)，男士著(zhù)西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據喜好著(zhù)裝，但力求高雅、美觀(guān)。

　　2.儀容規范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過(guò)于張揚。

　�、诿娌勘３譂崈�，頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L(cháng)發(fā)，不蓄長(cháng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規范

　�、僬咀耍貉�身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　�、谧�姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語(yǔ)規范

　�、儆谜Z(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

　�、跓崆�、誠懇，語(yǔ)氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話(huà)或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿然提問(wèn)。

　�、苣恳暯徽剬Ψ�，適時(shí)點(diǎn)頭、應答。

　�、菡f(shuō)話(huà)時(shí)間長(cháng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�(huì )議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。

　　5.辦公規范

　�、僖月殑�(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

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　　職場(chǎng)握手禮儀

　　握手的標準方式：

　　行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復原狀。與人握手，神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時(shí)向對方問(wèn)候。

　　握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長(cháng)幼之間，年幼的要等年長(cháng)的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時(shí)不要看著(zhù)第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的.表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí)，應先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的力度：

　　握手時(shí)為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手時(shí)間的長(cháng)短：

　　握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，一般應控制在3秒鐘以?xún)�，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng)，以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短，會(huì )被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。