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家具廠(chǎng)銷(xiāo)售管理制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的家具廠(chǎng)銷(xiāo)售管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、目的
為適應辦公家具發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據全友辦公家具項目現狀，在公司現有的日常規定基礎之上，針對辦公家具部業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)，制定本規定。
二、部門(mén)管理機構
為了工作開(kāi)展的需要，在辦公家具項目操作初期，部門(mén)組織架構如下：
三、薪酬組成及發(fā)放方式
1、組成部分：
基本工資+績(jì)效工資+業(yè)務(wù)提成+通訊補貼+年終獎金
2、發(fā)放方式：
工資部分按全友公司統一發(fā)放時(shí)間發(fā)放；業(yè)務(wù)提成和綜合補貼部分，接財務(wù)核算月統一計入工資，一并發(fā)放；年終獎金，年底統一發(fā)放。
四、年度任務(wù)方案
各崗位提成比例方案
注：
1、50萬(wàn)以下的訂單原則上不設總體業(yè)務(wù)費用比例，單個(gè)訂單超過(guò)100萬(wàn)的，按合同額1%預提交際應酬費和公關(guān)費用，在項目完成后實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2、項目招投標過(guò)程中，如若要發(fā)生中間商回扣的費用，另行立案審批。
3、銷(xiāo)售提成，分為直銷(xiāo)業(yè)務(wù)提成和經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提成：
A、直銷(xiāo)業(yè)務(wù)提成，即沒(méi)有通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商或第三方介入，辦公家具部員工直接承接的業(yè)務(wù)訂單。
B、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)提成即直銷(xiāo)業(yè)務(wù)提成渠道以外所產(chǎn)生的所有類(lèi)型的業(yè)務(wù)訂單。
總經(jīng)理負責全面工作，運作商場(chǎng)發(fā)展和策略，并督導落實(shí)執行。
店長(cháng)職責
1：是由總經(jīng)理和經(jīng)理及公司批準的專(zhuān)賣(mài)店直接管理者。
2：并搞好監督，協(xié)調，考核，培訓工作。
3：為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，搞好店內及門(mén)面衛生，維護員工之間融洽關(guān)系。
4：負責檢查員工儀容，儀表工作。
5：掌握顧客購買(mǎi)心態(tài)，及時(shí)向經(jīng)理回報。
銷(xiāo)售顧問(wèn)職責
1：由店長(cháng)直接管理。
2：愛(ài)崗敬業(yè)，積極工作，團結互助，攜手并進(jìn)。
3：堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機機密。
4：接待顧客時(shí)要主動(dòng)熱情，面帶微笑，解答要耐心細致。
5：介紹產(chǎn)品要當好顧客的好參謀，并根據顧客不同需求技巧向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。
6：開(kāi)單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數，款數，住址，姓名及電話(huà)，并填好售后服務(wù)卡。
7：嚴格執行統一價(jià)格，未經(jīng)店長(cháng)，經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)。
8：按照區域劃分，衛生工作要做到內，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標簽擺放整齊。
9：節假日，周六，日不得請假，不許帶小孩進(jìn)店上班，上班時(shí)間不允許會(huì )客。
10：不許坐，躺，靠，看書(shū)，吃零食及做對工作無(wú)關(guān)的事情。
11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時(shí)上交店長(cháng)并與顧客及時(shí)聯(lián)系。
12：對進(jìn)店顧客要問(wèn)清地址，電話(huà)，戶(hù)型及裝修風(fēng)格。
13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。
14：如在責任區損壞飾品又自己承擔，并包賠.
員工著(zhù)裝管理規定
1：為樹(shù)立公司良好形象，對專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行統一管理。
2：?jiǎn)T工在上班時(shí)間要注意著(zhù)裝，整潔，大方，平整，得體。
3：男女員工上班時(shí)間必須按公司規定統一著(zhù)裝，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡。
4：女員工上班時(shí)間不得穿牛仔褲，運動(dòng)服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲-襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準留長(cháng)指甲。 5：男員工不準留長(cháng)頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴處罰規定：未按規定佩戴胸卡及著(zhù)裝者。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。
店內衛生：?jiǎn)T工分區系列打掃衛生。
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