有關(guān)團隊建設方案模板錦集十篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展,我們需要事先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編整理的團隊建設方案10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團隊建設方案 篇1
1目標一致
團隊成員由于出身不同,經(jīng)歷不同,文化背景不同,每個(gè)人追求的目標和理想 也不盡相同。有的只是想賺錢(qián),有的是想積累工作經(jīng)驗,有的只是以此作為跳板,有的則想借此成就一番事業(yè),但是,不管個(gè)人的想法到底怎樣,當組成一個(gè)團隊的 時(shí)候,樹(shù)立一致的團隊目標是必需的,否則就難以發(fā)揮團隊的合力。
2.思路一致
目標確定后,團隊成員保持思路一致,是建立卓越 團隊的又一個(gè)不可缺少的因素,特別是對于新建的團隊,各個(gè)成員考慮問(wèn)題的角度,習慣性的思維方式會(huì )有所差異,工作方法,使用戰略戰術(shù)也有所差異。如果團隊 的思路方法無(wú)法保持一致,這個(gè)團隊里的任何事情都需要上級親自去思考,去決策,員工只是一味地遵從上級的安排,那么長(cháng)此以往,這個(gè)團隊就會(huì )形成惰性,失去 競爭力和創(chuàng )造力。所以,團隊的領(lǐng)導者,要培養團隊的每位成員具備主動(dòng)意識。
3.主動(dòng)關(guān)注職責
成員要主動(dòng)關(guān)心自身的工作職責作為一種工作習慣,作為一種提高自身職業(yè)道德和素質(zhì)修養的'途徑。
4.主動(dòng)向上級匯報
管理者應該讓下屬養成主動(dòng)向上級匯報的習慣,主動(dòng)向上級匯報一方面可讓上級放心,另一方面萬(wàn)一自己誤解了上級的意思,可以及時(shí)修正。當上級的決策70%來(lái)自員工的意見(jiàn)時(shí),管理就不會(huì )脫鉤,鏈條就不會(huì )斷鏈,這個(gè)團隊就牢靠了。
5.步調一致
每 個(gè)成員都是團隊不可缺少的一份子,應在共同目標的指引下,團隊共進(jìn),但是,因為成員各自的能力,做事的風(fēng)格和各自效率有差異,團隊中難免會(huì )出現有的人跑的 快,有的人跑的慢的現象,結果,整個(gè)團隊就會(huì )像各松散的馬拉松隊伍,配合不緊密,缺乏協(xié)調性,所以要保證團隊的整體步調一致,每位成員首先要從自我做起, 培養和鍛煉團隊的互助合作性。
6.不推諉
管理者首先要加強各部門(mén)之間的互助合作,如果各部門(mén)之間遇到問(wèn)題相互推諉,互踢皮球,這只皮球早晚要被踢破,同時(shí),也會(huì )造成各自效率低下和資源浪費。
7.不自大
如果管理者把自己擺得高高在上,把員工視作執行命令的侍從,那么著(zhù)就只是一個(gè)監督型的群體,稱(chēng)不上是團隊,而如果員工愿意以你為核心,凡事有目的地請教你,這才形成團隊,當管理者得工作只是訓練和引導員工去做事時(shí),便達到了團隊的最高境界。
8.不特殊化
三 國時(shí),曹操下令:凡肆意踐踏良田者殺無(wú)赦。一天,曹操率軍途徑一片良田時(shí),突然戰馬受驚,闖進(jìn)良田,踐踏莊家數畝,軍令如山,曹操當即要拔劍自刎,被眾部 將苦苦攔下,國不可一日無(wú)君,軍不可一日無(wú)將,最后曹操還是割下自己一畧頭發(fā)以示眾部下,法不可違,此事被后人傳為佳話(huà)。
管理者身先士卒,以身作則,嚴格遵守自己擬定的規章制度,不能因為自己擁有權力就凌駕于制度之上。
如何建設優(yōu)秀的團隊
明確目標
要為團隊量身定制今后的發(fā)展方向,沒(méi)有目標的團隊就沒(méi)有了方向和動(dòng)力,管理者要為團隊明確目標,不能高,不能低,否則都會(huì )挫傷成員的積極性。
接受沖突
自 古以來(lái),我們的社會(huì )價(jià)值觀(guān)就不斷的強調:天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬(wàn)事興,以合為貴,主張盡量避免沖突,現在最新的管理理念認為,沒(méi)有沖突就沒(méi)有 進(jìn)步,只有在沖突中才有問(wèn)題,才有分歧,才有爭論,才有意見(jiàn)和方法,團隊才能得到改進(jìn)和發(fā)展。所以,有沖突才會(huì )有創(chuàng )新,有創(chuàng )新才會(huì )有發(fā)現,有發(fā)展團隊才能 進(jìn)步,才能在競爭中立于不敗之地。
排除利己思想
利己思想包括以我為中心,自私,自大,凡事要自己說(shuō)了算,凡事要以自己的利益為先,排除利己思想要求每位成員都要把自己當成團隊的一塊磚,搞清楚團隊的利益和個(gè)人的利益的關(guān)系,要謙虛,團結,有遠見(jiàn),顧大局。
建立原則
松 下幸之助說(shuō):堅持始終如一的原則,并且心存感謝與服務(wù)誠意,必使一些利益又回饋到自己身上,建立原則就是自己對事情有主見(jiàn),不要用,隨便,無(wú)所謂,你看著(zhù) 辦,等口頭語(yǔ),這是一種無(wú)原則的表現,優(yōu)秀的團隊要反對無(wú)原則的自我犧牲,做就是做,不做就是不做,是就是,不是就不是,同意就同意,不同意就不同意。
樂(lè )于協(xié)作
樂(lè )于協(xié)作是指自己愿意配合團隊的其他成員,一個(gè)團隊只有成員之間互相協(xié)作,互相配合,凝成一股繩,才可能團結一致,向著(zhù)一個(gè)共同的目標邁進(jìn)。人是獨立的個(gè) 體,是不容易凝聚的,而且凝聚的代價(jià)往往比較大,但是現今社會(huì )中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。任何競爭都不是個(gè)人賽,而是團體賽。管理者如何有效的控 制人才,使之積極有效的產(chǎn)出,并將之鑄就成一支優(yōu)秀的團隊,說(shuō)道底,還是要方向正確,遵守原則,協(xié)作共進(jìn)。
團隊建設方案 篇2
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為媒介接觸目標客戶(hù)從而完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的一系列銷(xiāo)售行為的特殊銷(xiāo)售形式。那么大家知道怎么樣建設電話(huà)銷(xiāo)售團隊?
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標:
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團隊建設宗旨:
團隊建設初期的核心是執行力,團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務(wù)的執行上,團隊中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執行。高效的銷(xiāo)售團隊的基本特點(diǎn)是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊建設中,應使團隊朝著(zhù)共同的方向前進(jìn)。團隊目標必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
并且有與之相對的績(jì)效體系,以監督目標的過(guò)程執行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通:
四、團隊文化建設規劃:
1.建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵:目標完成時(shí)給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養員工的團結意識,大局觀(guān)。以團隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標觀(guān)念:
每個(gè)團隊的成員必須相信,當公司能夠長(cháng)遠發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度:
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰(shuí)犯錯誰(shuí)負責。
明確團隊的各個(gè)層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權工作。
五、團隊建設工作規劃:
團隊的構成(組建):
一個(gè)團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過(guò)培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體,而不是培訓機構。團隊人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復合型人才:
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén),涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對不同類(lèi)型的客戶(hù),不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式,至少對一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結構化:
要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責,對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準,再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題,根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問(wèn)題解決能力和執行力:
團隊人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì )有嚴格的規定,但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標準,就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力,F在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題手機和反饋,對于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說(shuō),團隊執行力的強與弱,其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關(guān)鍵:
一個(gè)團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個(gè)細節入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氣氛,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會(huì )帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團隊人員怎么流動(dòng),也不會(huì )帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程才能建立這樣的團隊。
具體的`實(shí)施措施:
1.新員工培訓:
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識,中供產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓與培養:
公司人員要衣著(zhù)得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著(zhù)形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓和培養:
4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧,面談技巧,逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓和培養。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理:
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細節上進(jìn)行落實(shí),有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴謹的監督。
對團隊要實(shí)行量化的管理:
把平時(shí)的工作細分到每一個(gè)數字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監督,給予指導。
團隊的管理要人性化:
公司對團隊看中的是業(yè)績(jì)結果,往往會(huì )讓團隊人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結果,而沒(méi)有人性化的團隊中,應加強內部凝聚力和穩定性,讓每個(gè)員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行,并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
團隊的績(jì)效考核和激勵機制(暫未定)
電話(huà)銷(xiāo)售隊伍組建:
第一階段:磨合期
1.團隊表現特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿(mǎn)期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時(shí)期。
2.安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應采取以過(guò)程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強對產(chǎn)品知識的培訓,特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規范,樹(shù)立威信;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段:動(dòng)蕩期
1.團隊表現特征
團隊成員之間越來(lái)越熟悉,對公司和部門(mén)的規定越來(lái)越清楚,對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運用不夠,對經(jīng)理的依賴(lài)性較強。同時(shí),隱藏的問(wèn)題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà),電話(huà)量下降,業(yè)績(jì)不穩定;有挫折和焦慮感,決心開(kāi)始動(dòng)搖,甚至懷疑目標能否完成。
2.平穩度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問(wèn)題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權和實(shí)行更清晰的權責劃分;樹(shù)立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà),把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單,讓他們體會(huì )相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實(shí)戰演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。
第三階段:穩定期
1.團隊表現特征
團隊內的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放,目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見(jiàn),信任感加強,會(huì )公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn),合作加強;銷(xiāo)售技能顯著(zhù)提升,意向客戶(hù)資源也有了更多的積累,業(yè)績(jì)逐步穩定;開(kāi)始逐漸形成團隊文化。
2.保持穩定發(fā)展
經(jīng)理要著(zhù)重建立團隊文化,以文化來(lái)熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進(jìn)行團隊文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這一階段,經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務(wù)員。
第四階段:成熟期
1.團隊表現特征
團隊業(yè)績(jì)越來(lái)越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧,對工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題,能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2.走向更好
經(jīng)理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果;隨時(shí)注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進(jìn)展,更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的,某一階段經(jīng)常會(huì )有其他階段的特征,這是團隊人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理:
1.把團隊的成員分成若干個(gè)小組(每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,不要相差太大),每個(gè)小組有自己的隊名、口號、目標;
2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個(gè)統一的版本,銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。
3.團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷(xiāo)售目標,先要求各個(gè)團隊報出自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)(包括團隊業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)由組長(cháng)和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當的調整,最終確定個(gè)人、團隊的業(yè)績(jì)、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);
4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷(xiāo)售的核心價(jià)值),如果團隊成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標;
5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當中,如果有人成交要及時(shí)公布結果,激勵自己也激勵大家;
6.晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;
7.在一個(gè)項目進(jìn)行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個(gè)小組的成員,特別要調動(dòng)組長(cháng)的積極性;
8.慶功會(huì ),履行當時(shí)的承諾,特別要注意重獎重罰;
9.安撫鼓勵落后成員,給成員機會(huì )等。
團隊建設方案 篇3
教學(xué)目標:
一、知識和能力
1、積累文言文知識,理解文意。
2、理解本文看似消極卻洋溢著(zhù)熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的積極情感。
3、賞析語(yǔ)言特點(diǎn),體會(huì )其高超的藝術(shù)魅力。
二、情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)
1、理解詩(shī)人豁達的胸襟,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2、分析詩(shī)人的思想感情,體會(huì )詩(shī)人的人格魅力。
教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn):
1、賞析語(yǔ)言特點(diǎn),體會(huì )其高超的藝術(shù)魅力。
2、理解本文看似消極卻洋溢著(zhù)熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的積極情感。
教學(xué)方法
朗讀法, 合作探究法,多媒體輔助
課時(shí)安排:1課時(shí)
教學(xué)過(guò)程:
一、 導入。
學(xué)生齊背李白詩(shī)歌《將進(jìn)酒》。
古人置酒會(huì )友,乃人生的一大快事,李白詩(shī)歌《將進(jìn)酒》,歐陽(yáng)修的《醉翁亭記》,曹操的《短歌行》,不論“懷才不遇”,還是“求賢若渴”都似乎是借酒抒情,把個(gè)性揮灑的淋漓盡致。喝酒,喝的是美酒;賞景,賞的是美景;他們的宴集讓今人感受到文雅才情以及縱興釋?xiě)训臍g樂(lè ),不禁讓人心生羨慕之情。今天我們要去感受一下,李白和他的堂弟們的一次“夜宴”。下面讓我們進(jìn)入課文,感受他們的“夜宴”詩(shī)情。
二、解題
1、請學(xué)生斷句并解釋題目的意思
明確:題目點(diǎn)出了時(shí)間(春夜)、地點(diǎn)(桃花園)、人物(李白和諸從弟)、事件(聚宴)。即“李白于某個(gè)春夜在桃花園宴請各位堂弟所作的序文”。
2、序:文體的一種,可放在開(kāi)頭,曰:序;也可放在末尾,曰跋。包括書(shū)序、贈序(歐陽(yáng)修《伶官傳序》)、宴集序(《蘭亭集序》)等。
宴集序,是指古人宴集時(shí),常同賦詩(shī),詩(shī)成后公推一人作序,如王羲之的《蘭亭集序》《滕王閣序》等。
三、 誦讀課文,整體感悟
。ㄒ唬┱b讀環(huán)節
1、學(xué)生齊讀
2、重要字音
瓊筵(yán) 羽觴(shāng) 秉(bǐng)燭
宴(yàn )會(huì ) 國殤(shāng)
3、朗讀指導
。ɡ砬逅悸;把握感情基調。分清語(yǔ)調語(yǔ)氣;注意重音字詞。)
4、老師范讀后,學(xué)生根據前面的提示再讀課文。
。ǘ┞鋵(shí)重點(diǎn)字詞句,疏通文意。
1、重點(diǎn)實(shí)詞
逆旅:旅舍,客舍。
浮生:人生漂浮不定。
秉燭夜游:秉,拿,持;拿著(zhù)蠟燭作長(cháng)夜之游。
假:借。
瓊筵:比喻珍貴的宴席。
羽觴:橢圓形兩邊有耳的酒杯。觴:酒杯。
2、通假字
序天倫之樂(lè )事(序,通“敘”)
3、古今異義
大塊假我以文章 (大塊:古義,大自然。今義:大的塊頭 文章:古義,錯雜的色彩。今義:篇幅不很長(cháng)的單篇作品)
群季俊秀 (古義,弟弟。今義,季節)
4、詞類(lèi)活用
不有佳詠,何伸雅懷(動(dòng)詞作名詞,詩(shī)歌)
幽賞未已(形容詞作名詞,幽雅的景致)
5、文言句式
判斷句:
夫天地者萬(wàn)物之逆旅也;光陰者百代之過(guò)客也。
狀語(yǔ)后置:
陽(yáng)春召我以煙景。
。ㄕ莆樟宋恼碌膬热,咱們去感受一下這次宴會(huì )的歡樂(lè )氣氛。)
四、朗讀、鑒賞課文
。ㄒ唬、從文章的題目看,我們可以猜想李白是通過(guò)哪些方面來(lái)敘寫(xiě)這一次宴飲的歡樂(lè )的'呢?
一樂(lè ):春景秀美,風(fēng)光旖旎。
二樂(lè ):兄慈弟恭,盡享天倫。
三樂(lè ):各具才情,幽賞高談。
四樂(lè ):佳詠伸懷,縱興釋?xiě)选?/p>
。ǘ、具體分析本文的美景美事:發(fā)揮你們豐富的想象力,想象一下當時(shí)宴會(huì )的情形。
良辰美景
煙:春天氣候濕潤,花、柳、山、水,以及其他所有自然景物,都像籠著(zhù)一層輕煙。煙柳、煙草、煙雨、煙霞、煙花。在這桃李芬芳的季節,與自己的幾位堂弟一起行游于醉柳清煙的園中,映現在詩(shī)人眼中的是無(wú)限的陽(yáng)春風(fēng)光,大自然的景色就是最美麗的文章。
賞心樂(lè )事
所會(huì )之人:諸從弟
所會(huì )之目的:序天倫之樂(lè )事。(不是餞別,也就不會(huì )“醉不成歡慘將別,別時(shí)茫茫江浸月”、“今宵酒醒何處,楊柳岸,曉風(fēng)殘月!保
與會(huì )之人,是可比工詩(shī)文、善書(shū)畫(huà)的謝惠連,人物俊秀,談吐不凡。
美景烘托樂(lè )事,幽賞助長(cháng)高談。眾人談笑風(fēng)生,擺酒設宴,四處春花飄香,清風(fēng)輕輕拂來(lái),席間各賦新詩(shī),作不出詩(shī)來(lái)的要罰酒三斗,一時(shí)間笑聲盈盈,確是人生一大樂(lè )事。能突出表現李白什么樣的性格特點(diǎn)?(古人云:良辰美景、賞心樂(lè )事、乃人生的最大的樂(lè )事,在這次宴會(huì )上都具備了,文章充滿(mǎn)了飄逸瀟灑、豪情縱橫詩(shī)意,同時(shí)也流露了及時(shí)行樂(lè )的思想。 )
。ㄈ╄b賞本文的藝術(shù)特色
1、本文用典頗多
。1)浮生若夢(mèng),為歡幾何?
《莊子·刻意》有“其生若浮,其死若休”的話(huà),故后人常說(shuō)“浮生”;表達的是:人生變幻無(wú)常,就像做夢(mèng)一樣。
。2)、群季俊秀,皆為惠連。
惠連,指謝惠連,南朝宋文學(xué)家,著(zhù)名詩(shī)人謝靈運的堂弟。他才思敏捷,十歲便能作文,工詩(shī)賦,深得謝靈運愛(ài)賞。世稱(chēng)小謝。
。3)、如詩(shī)不成,罰依金谷酒數。
西晉石崇,官至衛尉卿。豪富甲天下,生活極端奢侈。曾在洛陽(yáng)金谷澗中宴客賦詩(shī),他寫(xiě)有《金谷酒詩(shī)序》。
2、多處運用修辭手法,如比喻、擬人等。
如“天地者,萬(wàn)物之逆旅也;光陰者,百代之過(guò)客也!保ū扔、擬人)
“陽(yáng)春召我以煙景,大塊假我以文章!保〝M人)
3、多處運用對偶。
六、拓展探究:與《蘭亭集序》進(jìn)行比較閱讀
首先應看到兩位作家所處的時(shí)代背景和生活處境之不同:王羲之的《蘭亭集序》寫(xiě)于51歲,會(huì )稽內史任上。這時(shí)東晉王朝偏安江左已經(jīng)36年,在士族制度的統治下,社會(huì )矛盾重重,當權者無(wú)心北伐,只圖奢侈享樂(lè )。文人士大夫意志消磨殆盡,多崇尚老莊思想,清談玄理之風(fēng)極盛。 李白的《春夜宴從弟桃花園序》大致是開(kāi)元二十一年33歲時(shí)所作。當時(shí)他雖然求官未得,暫時(shí)隱居于安陸,但身處開(kāi)元盛世,對國家的興盛、個(gè)人的發(fā)展都抱有樂(lè )觀(guān)的期望。
《蘭亭集序》和《春夜宴從弟桃花園序》同是記敘春日宴飲之樂(lè ),同是欣賞客觀(guān)的自然風(fēng)光,同是抒發(fā)自己的內心感受,但由于時(shí)代環(huán)境及作家個(gè)人身份、年齡的差異,在感情格調上是有所不同的。王羲之感慨的是當時(shí)過(guò)境遷之后,游賞之樂(lè )便成了陳?ài)E,歡樂(lè )和生命總是短暫的,必須“終期于盡”,所以發(fā)出了“豈不痛哉”“悲夫”的慨嘆。而李白則有一種豁達、樂(lè )觀(guān)的精神,他認為正因為人生短暫,才應珍視生命,愛(ài)惜光陰,“秉燭夜游”。他覺(jué)得美景是春天對自己的恩賜,他感到能和兄弟們一同詠歌、高談、觀(guān)花、賞月并舉杯暢飲,乃是最大的樂(lè )趣!王羲之低沉清幽,李白高亢明朗,情調自是不同。
老師寄語(yǔ):這次筵席上,李白和堂弟們沒(méi)有輕歌曼舞,沒(méi)有管弦絲竹,而只是觀(guān)花賞月、吟詠論文,這純屬一場(chǎng)文人墨客的集會(huì ),作者成功地展示了一次高雅的精神盛宴!但是,切莫因為浮生若夢(mèng)就消極地追求享樂(lè )。這樣會(huì )使生命之花過(guò)早凋謝,失去理性的哀嘆人生苦短會(huì )讓生命的齒輪白白的消磨。人生是寶貴的,或者,她對我們來(lái)說(shuō)是那么的短暫,甚至有如曇花一現。然而,如果我們的人生能夠像曇花那般的玉潔、清香、美麗和動(dòng)人,她在怒放的時(shí)候充滿(mǎn)活力與豪情,我們又何須惋惜她的短暫呢?
七、背誦指導:駢偶的特點(diǎn)
天地者,萬(wàn)物之逆旅也;
光陰者,百代之過(guò)客也。
陽(yáng)春召我以煙景,
大塊假我以文章。
會(huì )桃李之芳園,
序天倫之樂(lè )事。
群季俊秀,皆為惠連;
吾人詠歌,獨慚康樂(lè )。
開(kāi)瓊筵以坐花,
飛羽觴而醉月。
八、作業(yè):
1、課后背誦全文,并寫(xiě)讀后感與周記本上。
2、完成本文《贏(yíng)在課堂》練習冊。
團隊建設方案 篇4
一、 活動(dòng)宗旨:
1 、為 加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動(dòng)的熱情;
3 、 加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉;
4 、 休閑娛樂(lè ),緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對象:
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間:
三天二晚
四、 活動(dòng)主題:
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團隊游(晚去晚回)
五、 活動(dòng)主辦:
行政部(負責方案的制定、與旅行社的`接洽、管理與協(xié)調活
動(dòng)的組織實(shí)施)
旅行社(**網(wǎng)提供的導游服務(wù))
六、 旅游線(xiàn)路:
第一天: ** —— q (乘飛機) ** ——酒店入住
第二天: 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅游區 —— 天涯海角——晚餐
第三天: 游覽世界小姐選美總決賽會(huì )址:美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機回**
七、 費用:
1 、價(jià)格 : 2210 元起 / 人;
2 、費用包含:
。 1 )往返機票、機場(chǎng)建設費、燃油費。 ( 2 )全程安排空調車(chē)。 ( 3 )2 晚未掛牌五星酒店住宿(含**政府調節基金)。 ( 4 )專(zhuān)業(yè)導游服務(wù)。 ( 5 )全程含三正二早(八菜一湯) ( 6 )景點(diǎn)第一門(mén)票。 ( 7 )旅行社責任保險和個(gè)人旅游意外險。
3 、公司費用預算
公司總人數 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說(shuō)明:
**網(wǎng)預訂電話(huà)
團隊建設方案 篇5
一、教學(xué)團隊組建原則
以學(xué)科為依托,以本科生基礎課和專(zhuān)業(yè)主干課為主線(xiàn)組成教學(xué)團隊。為適應我校學(xué)科特點(diǎn),可以跨學(xué)院、跨專(zhuān)業(yè)組建教學(xué)團隊。每個(gè)教學(xué)團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。
二、教學(xué)團隊的工作要求
1.根據本學(xué)科的發(fā)展趨勢積極開(kāi)展相關(guān)課程的改革與建設,努力構建科學(xué)合理的課程體系,及時(shí)更新課程教學(xué)大綱;
2.重視隊伍建設,形成合理的隊伍結構。及時(shí)提出隊伍培養、調整、補充的意見(jiàn)和建議,有計劃的開(kāi)展骨干教師、教學(xué)名師的遴選與培養;
3. 制定青年教師的培養、 進(jìn)修規劃, 對青年教師進(jìn)行教學(xué)素養的指導,關(guān)心青年教師成長(cháng);
4.積極申報、承擔各級教改項目;
5.積極開(kāi)展教學(xué)研究,加強教學(xué)經(jīng)驗的交流,更新教學(xué)內容,改革教學(xué)方法與手段,不斷提升教學(xué)團隊的整體教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量;
6.積極編寫(xiě)、更新相關(guān)教材,形成在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內有較大影響的優(yōu)秀教材;或積極使用國外高水平優(yōu)質(zhì)原版教材與國內其他優(yōu)秀教材;
7. 有科學(xué)的發(fā)展規劃和完整的工作章程;
8.教學(xué)團隊有責任協(xié)助學(xué)院或直接安排教師承擔相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù);
9.團隊教師應積極參與科學(xué)研究,提高學(xué)術(shù)水平,以科研促教學(xué)。
三、教學(xué)團隊帶頭人的基本要求與職責
1. 教學(xué)團隊帶頭人原則上應具有教授職稱(chēng), 承擔相關(guān)課程的本科教學(xué),且教學(xué)經(jīng)驗豐富,教學(xué)效果好,學(xué)術(shù)水平高,學(xué)風(fēng)端正,治學(xué)嚴謹,勇于創(chuàng )新,有較強組織管理和協(xié)作能力,曾指導過(guò)青年教師,成績(jì)突出。
2. 熟悉本學(xué)科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的趨勢, 有較強的改革意識,有明確的教學(xué)改革和課程建設思路和目標。
3.組織和協(xié)調完成教學(xué)團隊承擔的教學(xué)任務(wù),采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的`教學(xué)質(zhì)量。
4.規劃、組織教學(xué)研究,在教學(xué)內容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導作用,積極撰寫(xiě)高質(zhì)量的教研論文。
5.組織相關(guān)課程的教材編寫(xiě),積極指導相關(guān)教學(xué)實(shí)驗室的建設與實(shí)驗教學(xué)改革。
6.重視青年教師的培養,指導青年教師制定教學(xué)成長(cháng)計劃,并督促、檢查該計劃的實(shí)施。
7.積極組織開(kāi)展高水平的科學(xué)研究,在國內同領(lǐng)域有一定的影響力。
團隊建設方案 篇6
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么,這個(gè)團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個(gè)團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒(méi)有目標的團隊沒(méi)有存在的意義,或者說(shuō)沒(méi)有目標的團隊也稱(chēng)不上為一個(gè)團隊。
(二)、確立團隊成員標準,選對人上船。
團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個(gè)人認為應該選擇那些認同團隊價(jià)值觀(guān)、優(yōu)勢能夠互補的人來(lái)團隊工作。價(jià)值觀(guān)的認同很關(guān)鍵,不認同團隊的價(jià)值觀(guān)大家就不能實(shí)現很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個(gè)最強的團隊,團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補,實(shí)現整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規則。
沒(méi)有規矩不成方圓,一個(gè)團隊如果能形成戰斗力必須建立健全的游戲規則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個(gè)團隊的正常運行,讓團隊每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性發(fā)揮出來(lái),使整個(gè)團隊充滿(mǎn)活力。
(四)選擇一個(gè)好的團隊領(lǐng)導。
我們不能強調個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的'作用。一個(gè)好的團隊領(lǐng)導對于建設高效率的團隊有著(zhù)不可替代的作用。一個(gè)好的團隊領(lǐng)導能充分發(fā)揮團隊中每個(gè)成員的優(yōu)勢,使團隊的資源實(shí)現最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)。
(五)學(xué)會(huì )寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團隊內部,由于每個(gè)團隊成員的性格特征可能不同,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會(huì )產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應該抱著(zhù)一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執,許多東西需要時(shí)間去證明,爭論沒(méi)有任何意義。
團隊建設方案 篇7
“科研立校、科研興校、科研強!笔俏倚7浅V匾暤囊豁椆ぷ,為進(jìn)一步深化新一輪基礎教育課程改革,大力開(kāi)展素質(zhì)教育,全面提高我校教師科研水平,打造一支優(yōu)秀的科研團隊,助教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng),促學(xué)校特色發(fā)展,今結合我校實(shí)際,制訂本方案。
一、指導思想
以課題研究為載體,以常規教學(xué)為基礎,以課堂教學(xué)為突破口”的科研導向,組建學(xué)校教科研團隊,發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用,以點(diǎn)帶面,努力提升團隊教科研水準,力爭使學(xué)校教師“全員、全程”扎實(shí)開(kāi)展教科研活動(dòng),提高學(xué)校教科研工作的整體水平,真正讓教科研成為提升教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的助推器。
二、目標任務(wù)
通過(guò)系統培訓、自主學(xué)習、互動(dòng)實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現下列目標:
1、培養一批研究型教師,使其成為學(xué)校教科研工作的積極參與者、活動(dòng)者,營(yíng)造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新、善于合作的科研團隊,使其成為學(xué)校教育科研基本力量。
3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領(lǐng)作用,以課題研究為載體,使學(xué)?蒲泄ぷ髟诓煌难芯款I(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡,持久的發(fā)展。
4、確定相對穩定的學(xué)校主攻研究方向,制定相關(guān)的工作職責及管理制度,使科研團隊成員在制度的管理下,在權益的保障下,循序漸進(jìn)履行職責,凝聚團隊合作力量,打造和諧的學(xué)?蒲形幕。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學(xué)?蒲袌F隊成員在個(gè)人申請,教科室審核,學(xué)校領(lǐng)導商議,經(jīng)校務(wù)公開(kāi)欄公示后,即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性(最重要)。
具有一定理論修養和文字表達能力(最關(guān)鍵)。
具有積極向上的進(jìn)取之心和教學(xué)創(chuàng )新(最有效)。
2、明確相關(guān)職責
團隊職責:科研團隊要認真制定活動(dòng)計劃,做到定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內容?蒲袌F隊每月至少活動(dòng)一次,活動(dòng)內容要遵循理論學(xué)習和實(shí)踐研究相結合的原則,重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導教改實(shí)踐,提高教學(xué)質(zhì)量,可以安排理論學(xué)習、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng)?蒲袌F隊每學(xué)年編印2期?、1期校報。
成員職責:科研團隊成員要加強自身學(xué)習,每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù),每月撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì )至少1篇(字數自定,按時(shí)上交電子稿)?蒲袌F隊成員要積極參加教學(xué)研究實(shí)踐,開(kāi)展課題研究工作,每學(xué)年應撰寫(xiě)至少一篇的研究論文或教學(xué)案例。
科研團隊成員要認真配合學(xué)校教科室工作,及時(shí)完成教科室布置的各項任務(wù)?蒲袌F隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動(dòng),并努力爭取好成績(jì)。自動(dòng)成為科研團隊下設組織的成員,并有交叉現象。
成員權益:優(yōu)先享有市內外學(xué)習培訓、教學(xué)研討考察、專(zhuān)業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利,優(yōu)先選送作品參加評獎。對取得顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人要進(jìn)行表彰、獎勵、宣傳。優(yōu)先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類(lèi)雜志、報刊發(fā)表。
3、分步進(jìn)行培訓
根據團隊成員的現有水平和學(xué)校開(kāi)展教育科研的實(shí)際需要,分階段采用多種形式對團隊成員進(jìn)行多個(gè)層面的科研培訓,使科研團隊成員的.科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會(huì )團體、?幹菩〗M、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障:學(xué)校組建科研團隊領(lǐng)導小組,科研團隊在校領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,由教科室負責教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調管理,保障科研團隊成員及時(shí)參加研究活動(dòng),為成員提供開(kāi)展研究活動(dòng)的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費保障:學(xué)校設立專(zhuān)項經(jīng)費予以支持,加大對教科研經(jīng)費的投入和管理,根據需要還應及時(shí)補充、提高科研經(jīng)費的投入比例,為更好開(kāi)展教科研活動(dòng)提供經(jīng)費保障。
3、制度保障:制定并逐步完善有關(guān)教科研團隊的制度,確定成員相關(guān)的職責和權益,建立長(cháng)效激勵機制,充分調動(dòng)團隊成員的科研積極性和工作熱情,以點(diǎn)帶面,全員參與,集眾人智慧,切實(shí)推動(dòng)學(xué)校的教科研水平再上一個(gè)臺階。
團隊建設方案 篇8
為進(jìn)一步落實(shí)區教育局關(guān)于“實(shí)現教師綜合素質(zhì)的整體提升”的工作思路,加強教師隊伍建設,努力構建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師隊伍,結合我校實(shí)際情況,特制定此工作方案:
一、指導思想
以區教育局行政會(huì )議精神和呼蘭區師訓工作要點(diǎn)為指導,以教師綜合素質(zhì)提升為目標,以教師業(yè)務(wù)培訓和崗位練兵及教研活動(dòng)為主渠道,以“合作、探究、促進(jìn)發(fā)展”為主題,積極地開(kāi)展各種教育教學(xué)活動(dòng),努力把我校教師隊伍建設成為和諧合作、積極探究、相互促進(jìn)、抱團發(fā)展的教師隊伍。
二、領(lǐng)導組織
組長(cháng):滕慶河
副組長(cháng):褚士柱
組員:郭建平、梁玉秋、王春艷、張永蓮、吳春梅、劉成、劉鳳全
三、團隊建設的原則
1、學(xué)科的原則,以本學(xué)科教研組為單位開(kāi)展學(xué)習型團隊建設,便于開(kāi)展學(xué)科交流,培訓,學(xué)習;
2、教研、科研、師訓相促原則:整個(gè)學(xué)習型團隊的各種活動(dòng)要有效地深入到教研、科研師訓當中,即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習,空無(wú)目標的學(xué)習。
3、個(gè)體發(fā)展與團隊發(fā)展的原則:活動(dòng)以團隊發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),以個(gè)體發(fā)展為歸宿,通過(guò)整體的團隊活動(dòng),帶動(dòng)個(gè)體的`發(fā)展,最終實(shí)現共同發(fā)展。
四、團隊建設的目標
通過(guò)團隊建設,團隊活動(dòng),促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的提升,形成濃厚的學(xué)習氛圍,教研氛圍,科研氛圍,使教研、科研、師訓工作都能有所提升。
五、活動(dòng)的內容及形式
1、以教研組為單位,開(kāi)展課表、課改精要、有效教研等內容的學(xué)習、培訓、討論。
2、以開(kāi)展教師百家講壇,通過(guò)校本形成教學(xué)經(jīng)驗心得交流,促進(jìn)教師發(fā)展。
3、開(kāi)展教研、科研例會(huì ),提升教師的教研能力,科研理論知識和科研技能。
六、實(shí)施步驟
1、計劃準備階段:研究學(xué)習型團隊建設組織形式撰寫(xiě)計劃,落實(shí)各團隊建設。
2、實(shí)施階段:各團隊要撰寫(xiě)計劃,確定學(xué)習的發(fā)展目標和學(xué)習活動(dòng)要點(diǎn)及創(chuàng )造性地開(kāi)展各項活動(dòng)。
3、階段性總結階段。
七、學(xué)習型團隊的建設
1、語(yǔ)文學(xué)習團隊:組長(cháng):梁玉秋組員:楊秀云張紅杰鄭洪允劉洪波
2、數學(xué)學(xué)習團隊:組長(cháng):張永蓮組員:馬長(cháng)霞侯麗華徐艷峰沈文波
3、英語(yǔ)學(xué)習團隊:組長(cháng):王春艷組員:張海燕郭麗臧晶董春影
4、政史地學(xué)習團隊:組長(cháng):吳春梅組員:徐豁然季國輝
5、藝體學(xué)習團隊:組長(cháng):劉鳳全組員:叢海玲邵福仁
6、理化學(xué)習團隊:組長(cháng):劉成組員:段麗娟石曉晨王明月王飛
7、管理型學(xué)習團隊:組長(cháng):滕慶河組員:褚士柱于冰趙冬
團隊建設方案 篇9
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法”,統領(lǐng)著(zhù)企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的根本依據,而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動(dòng)中的具體工作與表現,這是一項極其復雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門(mén)的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現出企業(yè)形象,要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一,遵守公司的規章制度,嚴格執行公司的戰略與政策,決對服從上級領(lǐng)導的指示。通過(guò)團隊建設,要達到思想與行動(dòng)始終統一到公司的精神上來(lái),使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰力最強悍,作風(fēng)最優(yōu)良。
結合公司現狀,公司現有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競爭力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的基礎,只要產(chǎn)品在,團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業(yè)務(wù)團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富,實(shí)際操作水平高,均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗,這是最寶貴的財富,結合公司現有的開(kāi)放平臺,使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷(xiāo)售團隊,為公司創(chuàng )造巨大財富是有可能的。
如何讓現有的和將來(lái)加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團隊,為公司創(chuàng )造財富,是公司董事會(huì )和管理層要解決的首要問(wèn)題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(cháng)土壤,而現有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文,缺乏一定的規范力與約束力,員工思想不統一,規章制度不建全,工作職責不分明,公司架構不清晰,從而導致了公司工作效率低下等不良現象,這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
二、目的
現階段,公司團隊建設主要工作對象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司,思想與行為各不相同,市場(chǎng)操作方法各有所長(cháng),怎么樣將“各路英豪”統一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的:
1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認,即簽訂勞動(dòng)合同,辦理社保手續;其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題,這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛(ài)活動(dòng),業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上,通過(guò)持續不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程,各部門(mén)要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感,現代社會(huì )各方面的壓力都很大,對于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),現階段報酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因,所以,公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計,不能只看眼前,沒(méi)有長(cháng)遠規劃。當公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí),業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時(shí),他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進(jìn)退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕。到這時(shí),員工的思想理念、形象行為都體現著(zhù)公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象,在外人看來(lái)就是公司的員工,他會(huì )自覺(jué)維護公司的利益,將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設目的之一就是要樹(shù)立團隊領(lǐng)導者的權威性與領(lǐng)導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊,必有一個(gè)領(lǐng)導力強、獎罰分明的團隊領(lǐng)導。團隊領(lǐng)導人的權威性與領(lǐng)導力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續增長(cháng)的基礎上建立起來(lái)的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對不斷變化與發(fā)展的醫藥行業(yè),如何準確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場(chǎng)策略,通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執行,不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導者權威與領(lǐng)導力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關(guān)系,這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充,也是團隊領(lǐng)導者人格魅力的展現渠道。
三、平臺
團隊建設需要平臺,其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì )議,甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下,團隊建設的平臺有:1、會(huì )議,這是比較正式的方式,通過(guò)會(huì )議,公司領(lǐng)導可以發(fā)表重要的講話(huà),聽(tīng)取各方意見(jiàn)與建議,統一思想,布置工作,強化權威性,員工可以在大會(huì )上介紹自己,在因隊面前展現自我,在短時(shí)間內,使團隊成員互相認知,為以后的團結協(xié)作打好基礎。會(huì )議要開(kāi)的正式,要有會(huì )議議程、議題、流程,會(huì )場(chǎng)要布置得當,要有嚴肅性。會(huì )議可以是全體員工大會(huì ),也可以是全國營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議等。會(huì )議是團隊建設的重要平臺之一,通過(guò)會(huì )議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì )議,這是一種身份的確認,也是思想意識轉變的開(kāi)始,尤其對新加入的團隊成員,更需要這種儀式來(lái)完成身份確認與心理回歸。
2、展會(huì ),公司參加全國性的行業(yè)展會(huì ),也是團隊建設的好機會(huì ),公司可以安排會(huì )展鄰近省區的省區經(jīng)理一同參會(huì ),召開(kāi)會(huì )前會(huì ),一方面可以進(jìn)行工作交流,另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報,這種會(huì )前會(huì )形式靈活,氛圍輕松,與會(huì )者能夠講一些正式會(huì )議不想也不敢講的心里話(huà)。在溝通中可以了解到各省區經(jīng)理的內心動(dòng)態(tài),可開(kāi)展針對性的疏導教育,使之對公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認同,強化公司歸屬感與政策執行力度。同時(shí),省區經(jīng)理出現在公司展會(huì )上,加強了對公司的歸屬感與認同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會(huì )也會(huì )在內心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪(fǎng)客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn),有一種“沒(méi)有根”“沒(méi)人管”“沒(méi)加入”的感覺(jué)。所以說(shuō),后勤客服不僅要承擔市場(chǎng)服務(wù)職能,還承擔著(zhù)團隊建設的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規范與管理制度,來(lái)實(shí)現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績(jì)效,發(fā)揮每位成員的積極性,創(chuàng )造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理,設置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與指導,對于那些對公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區經(jīng)理要進(jìn)行培訓與說(shuō)明工作,對于消極怠工的省區經(jīng)理要進(jìn)行批評說(shuō)服工作,總之,通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓與指導工作,要將團隊的思想與行動(dòng)統一到公司的精神上來(lái),進(jìn)一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來(lái)實(shí)現增強凝聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。
5、等級管理,團隊建設需要嚴格的等級管理,在一個(gè)團隊里必須要樹(shù)立“榜樣”,讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想,只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的'標準就是銷(xiāo)售回款,這是唯一的標準,作銷(xiāo)售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄,要有標桿,對于回款好的市場(chǎng)要不斷的表?yè)P不斷的支持,就是要讓其它省區市場(chǎng)看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí),針對不同的特點(diǎn)的市場(chǎng),可能進(jìn)行單項表?yè)P,在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議上,可以評出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎項進(jìn)行表?yè)P,當然最大的獎項還是最佳銷(xiāo)售量獎。頒獎盛典,對獲獎?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù),更是公司對他們工作的認可,是無(wú)比的光榮。獲獎是個(gè)人在團隊中身份與地位的體現,在以后的工作會(huì )更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)的目的,是團隊建設的重要平臺,能過(guò)這個(gè)平臺,讓所有與會(huì )者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向,公司可以通過(guò)團隊QQ群與微信群對于某次會(huì )議、某個(gè)事件發(fā)表權威性的評論,確立正確的輿論導向,讓省區經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是打消個(gè)別省區經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要,執行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策,才能創(chuàng )造價(jià)值。對于個(gè)別不執行公司命令,不執行公司市場(chǎng)策略與政策的省區經(jīng)理,通過(guò)社評要嚴厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續傳播。通過(guò)社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴厲禁止的。同樣,對于堅決執行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jì)的省區經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執行就能取的良好的成績(jì),二是說(shuō)明對于堅決執行公司政策的省區經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表?yè)P。
7、集體活動(dòng),公司利用省區經(jīng)理相聚的機會(huì )組織集體活動(dòng),一是可以增強大家的集體意識,可以樹(shù)立全國一盤(pán)棋的大局意識,對于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處,二是增強大家的公司認同感,從內心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動(dòng)參加次數多了,就會(huì )產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì )一個(gè)明確的主題,在此主題下開(kāi)展活動(dòng),大家有目的的活動(dòng),在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí),在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動(dòng),也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會(huì )議,因駐外省區經(jīng)理常駐外地,沒(méi)有辦法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì ),所以不定期采用YY運程會(huì )議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì )議上可以對市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答,可以對公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說(shuō)明,可以對個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評與表?yè)P,總之,就是要通過(guò)YY會(huì )議,及時(shí)對市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理,不能任有問(wèn)題擴大與惡化。同時(shí),及時(shí)對市場(chǎng)中展現出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習,YY會(huì )議是網(wǎng)絡(luò )免費會(huì )議,成本最低,成效最大,效率最高的團隊會(huì )議,是團隊建設的重要手段之一。
9、銷(xiāo)售責任狀,首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量,如何完成銷(xiāo)量,就是團隊的第一要務(wù),也是團隊領(lǐng)導者首先要考慮的問(wèn)題。對于公司來(lái)講與團隊(銷(xiāo)售部門(mén))簽訂銷(xiāo)售責任狀,這是團隊建設的考核憑證,團隊建設的好,銷(xiāo)售目標就會(huì )實(shí)現,團隊建設的不好,銷(xiāo)售量自然就會(huì )下滑,所以說(shuō),團隊建設的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”,也是團隊建設目標之一,更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓,這是團隊建設的開(kāi)門(mén)工作,也是重要工作之一,培訓是貫穿整個(gè)團隊建設的始終,不僅僅是員工入職時(shí)的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進(jìn)修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司,明白公司是做什么的,公司的發(fā)展戰略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求,明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責分明,明白自己應該怎么做;進(jìn)修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準備。對于團隊建設來(lái)說(shuō),培訓是必須的,是成員加入團隊的第一課!皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r(shí)的第一項,不管你以前多厲害,那都是過(guò)去式,我們要看的是現在式和將來(lái)式,清空新員工以前的思想與作風(fēng),是培訓的得要內容。培訓完后要進(jìn)行考試,通過(guò)考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設,不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發(fā)展戰略就完事了,而是一項很實(shí)際的工作,涉及到公司銷(xiāo)售戰略的實(shí)施,市場(chǎng)政策的具體執行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作,是一項長(cháng)期工作,要內外兼修,外要塑形,內要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內外齊發(fā),功則成名則就。團隊成則公司旺。
五、內容
1、公司信息,這是團隊建設內容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰略有清楚的認知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶(hù)談起來(lái),對公司信息一無(wú)所知,那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息,作為銷(xiāo)售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里,與客戶(hù)談起來(lái)要句句到位,不能亂說(shuō),對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
3、銷(xiāo)售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷(xiāo)售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的基礎,如果對銷(xiāo)售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無(wú)法開(kāi)展工作,也做不出成績(jì),這是方向問(wèn)題,必須要清楚。
4、銷(xiāo)售策略,公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶(hù)交流與談判時(shí),要準確到位的使用策略。
5、銷(xiāo)售政策,公司的銷(xiāo)售政策,是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰工具。銷(xiāo)售模式確定了戰略性問(wèn)題,就是做正確的事,銷(xiāo)售策略確定了戰術(shù)性問(wèn)題,就是正確的做事,而銷(xiāo)售政策,就是給你作戰的武器,要學(xué)會(huì )使用公司給予的武器,靈活應用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動(dòng)契約的重要內容之一,按公司的實(shí)際情況與員工講明白,其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn),公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點(diǎn),薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián),薪酬是如何結算與支付的,這要說(shuō)明白講清楚,理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。
7、公司社評,這是團隊成員要重點(diǎn)學(xué)習的內容,要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能達到思想統一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會(huì )議精神,每次會(huì )議之后,要總結出會(huì )議的精要,這是團隊下一階段工作的重點(diǎn)與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時(shí)俱進(jìn),不能開(kāi)過(guò)會(huì )就沒(méi)事了,要讓會(huì )議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進(jìn)人物學(xué)習,在團隊中要提倡學(xué)習先進(jìn),不管是銷(xiāo)售冠軍,還是新人進(jìn)步獎,還是單品銷(xiāo)售第一,還是執行力強等,都是團隊成員要學(xué)習的,學(xué)習別人的長(cháng)處,發(fā)現自己的不足,才能進(jìn)步,榜樣的力量是無(wú)窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內開(kāi)展先進(jìn)人物學(xué)習,能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時(shí)也能整體提高團隊的戰斗力。發(fā)現團隊中最長(cháng)的板與最短的板,進(jìn)行有效的管理,使短板成長(cháng)起來(lái),使長(cháng)板更長(cháng),才能使團隊越來(lái)越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導講話(huà)學(xué)習,學(xué)習團隊領(lǐng)導人的重要講話(huà),是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領(lǐng)導,團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導,所以通過(guò)對領(lǐng)導重要講話(huà)的學(xué)習,讓每一位員工從內心深處理解講話(huà)精神,才能做到與時(shí)俱進(jìn),永往直前,減少不必要的錯誤。
11、公司制度,沒(méi)有規矩不成方圓,這是千年古訓,也很適用于現代組織的團隊建設,一個(gè)團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學(xué)習。學(xué)習公司制度是團隊建設的重要工作,不單要學(xué)習市場(chǎng)管理制度,還要學(xué)習公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里,工作才會(huì )有底線(xiàn),才不會(huì )犯原則性的錯誤。
六、測評
1、業(yè)務(wù)完成率,團隊建設的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績(jì)完成率,雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰的團隊,其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執行力,團隊及其成員對公司政策執行到位,執行力強,說(shuō)明團隊建設很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒(méi)有動(dòng),不能保質(zhì)保期的完成,只能說(shuō)明團隊的執行力差,團隊建設不合格。
3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執行,執行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規定的時(shí)間內提交公司下達的工作要求,那說(shuō)明團隊的執行力強,團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率,一個(gè)合格的團隊成員應該是不定期與公司領(lǐng)導或團隊領(lǐng)導就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通,如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導溝通,說(shuō)明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績(jì)也不會(huì )好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導的工作支持與指導,另一方面可以加強與領(lǐng)導的個(gè)人情感,與之建立起牢固的感情基礎,這也是團隊建設的一部分。
5、參與度,團隊成員如果把自己當成團隊一員,他會(huì )在完成自己本職工作之余,對于現有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設,在團隊建設中承擔起一定的角色,這對于豐富團隊活動(dòng)有很大的幫助。
6、忠誠度,這一點(diǎn)很重要,通過(guò)團隊建設,團隊成員最后會(huì )成長(cháng)為公司最忠誠的一員,在公司出現最大的問(wèn)題時(shí),能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習,使自己能夠適應公司發(fā)展的要求,不斷為公司創(chuàng )造價(jià)值。使團隊成員保持持續的學(xué)習能力,也是團隊建設的重要內容與測評項目。
團隊建設方案 篇10
方案分為兩部分:行知團隊的建設;致誠電腦俱樂(lè )部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調。如果把它建設成社團,團隊成員過(guò)多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴(lài)感,反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂(lè )部”,我們要把它建設成社團,它不但是廣大學(xué)生學(xué)習電腦知識的園地和購買(mǎi)電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷(xiāo)售團隊。
行知團隊的建設
團隊類(lèi)型:多功能協(xié)作小組,將分散的個(gè)人結合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標:1培養團隊合作能力和個(gè)人特長(cháng)
2為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3涉足社會(huì ),讓我們的世界更開(kāi)闊
團隊精神:
進(jìn)。翰恍缸非,奮發(fā)圖強;
合作:整體協(xié)作,共生共贏(yíng);
創(chuàng )新:勇于創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn);
專(zhuān)業(yè):不斷學(xué)習,務(wù)實(shí)專(zhuān)一。
團隊的人數:8人
團隊人員:
負責人:朱磊科
成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配:
領(lǐng)導者:制定團隊計劃、激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(朱磊科)
探索者:提出新思想、新創(chuàng )意(劉學(xué)良)
評價(jià)者:對成員的建議分析和評價(jià)(薛士明)
溝通者:良好的人際關(guān)系,善于溝通(白鑫)
控制者:檢查具體細節,力爭完美(陸欽)
技術(shù)者:了解相關(guān)技術(shù)及知識(馬北朝)
綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)
維護者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團;管理團隊、
客戶(hù)、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部:策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷(xiāo)售部:根據宣傳活動(dòng),銷(xiāo)售產(chǎn)品;在不同時(shí)期,面對不同顧客制訂相應銷(xiāo)售方案;對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部:負責產(chǎn)品售后;并對客戶(hù)的定期回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn);管理
陸欽:曾在班內擔任文娛委員,多次組織集體活動(dòng),人緣好,交友廣泛。
薛士明:在班內擔任學(xué)習委員,成績(jì)優(yōu)秀,更擅長(cháng)數學(xué)統計。
楊雷:學(xué)生會(huì )記者站副部,多次發(fā)表過(guò)報道,愛(ài)好攝影。
劉學(xué)良:思維活躍,創(chuàng )新能力很強,慮事周到。
白鑫:在校內推銷(xiāo)過(guò)電話(huà)卡、手機卡,推銷(xiāo)能力好。
朱磊科:熟識數碼產(chǎn)品,愛(ài)好電腦,交際面廣,善于策劃組織。
馬北朝:電腦diy愛(ài)好者,在系里頗有口碑。
朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務(wù)實(shí)。
團隊領(lǐng)導:以團隊精神為核心,負責人根據當前形勢制定近期目標,所有成員同心同德完成目標,并朝著(zhù)最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調團隊人員之間關(guān)系,保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進(jìn)團隊中各種能力的組合,并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系,讓團隊持續發(fā)展
5.為團隊中的成員創(chuàng )造機會(huì )
團隊制度
為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績(jì)效,將成員活動(dòng)予以制度化,特制定本規章。
適用范圍:
所有本團隊成員都應遵守制度,除另有規定外,均依照本辦法所規范的'制度管理。
1.出勤管理:
所有成員應依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì )議,并簽到。如有事不能參加者應提前聯(lián)系負責人。
2.工作職責:
組織部:保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門(mén)、學(xué)生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶(hù)、產(chǎn)品資料,并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費預
算,掌握收支;按時(shí)核對各項報表、單據。
宣傳部:策劃宣傳銷(xiāo)售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷(xiāo)售部:負責完成所轄區域的銷(xiāo)售目標;督導、指揮銷(xiāo)售人員執行任務(wù);控制存貨及應收賬款;按時(shí)呈報下列表單:a、銷(xiāo)貨報告;b、收款報告;c、銷(xiāo)售周報、月報;定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫存和報價(jià);客戶(hù)訂貨交運的督促;退貨的處理。
技術(shù)部:提供相關(guān)技術(shù)支持,完善售后服務(wù);定期拜訪(fǎng)客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷(xiāo)售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷(xiāo)售人員:
(1)基本事項
a、應以和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略等秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶(hù)招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以規定的售價(jià)為準,不得任意變更售價(jià),如有贈品亦須依照規定辦理。
(2)銷(xiāo)售事項
a、堅持團隊精神
b、了解產(chǎn)品性能、規格、價(jià)格、使用說(shuō)明。
c、及時(shí)妥善處理客戶(hù)抱怨。
d、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。
b、價(jià)格的反應。
c、消費者使用量及市場(chǎng)的需求。
d、競爭品的反應、評價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、新產(chǎn)品的調查。
3.銷(xiāo)售管理
3.1銷(xiāo)售工作周報表
(1)銷(xiāo)售人員依據計劃執行銷(xiāo)售工作,并將每周工作內容,填于《銷(xiāo)售工作周報表》。
(2)《銷(xiāo)售工作周報表》應于每周末交銷(xiāo)售部核閱,這作為個(gè)人績(jì)效評核。
3.2月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表
(1)銷(xiāo)售部每月初應統計上月份的《月銷(xiāo)售實(shí)績(jì)表》,呈主管核示,,并公示出來(lái)。
3.3客戶(hù)管理:
(1)銷(xiāo)售人員應填寫(xiě)《客戶(hù)資料卡》,以利于加強服務(wù)品質(zhì)和后續銷(xiāo)售。
(2)銷(xiāo)售人員應依據客戶(hù)的情況,進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查,可以采用上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、郵件訪(fǎng)問(wèn)等形式,收集客戶(hù)信息。
3.4拜訪(fǎng)注意事項:
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶(hù)。
(3)拜訪(fǎng)過(guò)程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪(fǎng)應于兩天內提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報告,呈主管審核。
(5)拜訪(fǎng)過(guò)程中答應的事項即時(shí)進(jìn)行處理。
(6)銷(xiāo)售人員應于每月底前,將次月計劃拜訪(fǎng)的客戶(hù)及其預定停留時(shí)數,填寫(xiě)《拜訪(fǎng)計劃表》內,呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷(xiāo)售人員應依據計劃實(shí)施;主管則應確實(shí)督導查核。
4.成員考核: 1.出勤,成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績(jì),團隊合作;
3.客戶(hù)投訴和表?yè)P;
4.特殊表現。
5.1激勵方法:
基本原則:
(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則,體現公平。
(3)隨機創(chuàng )造激勵條件。
激勵方式:
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別:根據工作年限和業(yè)績(jì),把銷(xiāo)售人員分為不同級別,每一級別有不同的權責及工作權限。
(3)獎勵和認可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀念品,大會(huì )表?yè)P等。
5.2懲處規則:
基本原則:
(1)及時(shí)指出成員錯誤,并監督他改正;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進(jìn)性,目標正確。
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