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試用期年度總結匯總五篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編幫大家整理的試用期年度總結5篇,希望能夠幫助到大家。
試用期年度總結 篇1
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期年度總結 篇2
到XXX法院任職書(shū)記員,在領(lǐng)導的培養幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步適應了書(shū)記員的工作,完成了角色的轉變,我認識到書(shū)記員工作是人民法院審判工作的重要組成部分,書(shū)記員工作水平的高低,直接影響到案件審判質(zhì)量。做好書(shū)記員工作,不僅需要具有較為扎實(shí)的法律專(zhuān)業(yè)知識,較強的文字表達能力,清晰的邏輯思維能力,還須具有嚴謹、敬業(yè)的工作作風(fēng)。我把我在工作中總結出來(lái)的一些心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái)給大家分享下:
一、明確書(shū)記員工作職責
作為一名合格的書(shū)記員,首先應明確書(shū)記員工作職責。結合基層法院的工作特點(diǎn),書(shū)記員的工作內容包括庭前工作、開(kāi)庭審理階段的工作和庭后工作三大部分。
。ㄒ唬 庭前工作主要包括
1.閱讀案卷材料,熟悉案情。要努力克服熟悉案情是審判員的工作,與書(shū)記員無(wú)關(guān)等錯誤觀(guān)念。提前閱卷、熟悉案情,了解案件主要事實(shí)、當事人主要觀(guān)點(diǎn)和爭議的焦點(diǎn),為下一步工作做準備。
2.向當事人發(fā)送開(kāi)庭傳票、告知合議庭組成人員通知書(shū)、訴訟權利義務(wù)通知書(shū)、向代理人發(fā)送出庭通知書(shū)。這些雖是簡(jiǎn)單的程序性工作,但需要書(shū)記員認真仔細核實(shí)送達手續是否齊全、程序是否合法,對缺漏的訴訟材料進(jìn)行補正,并將送達情況、補正情況及時(shí)向審判人員匯報,以免工作脫節。
。ǘ╅_(kāi)庭審理階段的工作
1.開(kāi)庭前,書(shū)記員首先到審判法庭檢查,檢查內容主要有兩項:(1)當事人及其它訴訟參與人是否已到庭;(2)檢
查法庭布置是否符合要求,法官、當事人、代理人、證人、鑒定人的座位牌是否擺放準確,旁聽(tīng)席的桌、椅擺放是否整齊,法庭衛生狀況是否良好。
2.審判長(cháng)決定按時(shí)開(kāi)庭的,書(shū)記員應做好如下工作:要求出庭人員、旁聽(tīng)人員按照各自的位置坐好并安靜后,宣布法庭紀律(或叫法庭規則);主持法官入庭儀式,宣布全體起立,請審判長(cháng)、審判員入庭;審判長(cháng)、審判員入庭后,向審判長(cháng)報告當事人、代理人、證人、鑒定人等應到庭人員的到庭情況,請審判長(cháng)開(kāi)庭。
3.法庭審判活動(dòng)中書(shū)記員的工作主要是庭審記錄和合議庭記錄。其中包括法官的審判活動(dòng)、當事人及代理人、證人、鑒定人出入庭及發(fā)言情況、審判長(cháng)對違反法庭紀律的人員的處理情況的記錄及合議庭筆錄。
。ㄈ 庭后的工作
1.沒(méi)有當庭宣判的案件,庭后合議時(shí)要做合議庭筆錄,交合議庭成員審閱后分別簽名,有涂改的,要在涂改處加蓋書(shū)記員印章;
2.協(xié)助審判人員制作裁判文書(shū)。裁判文書(shū)的制作不僅僅是審判人員的工作,同時(shí)也是書(shū)記員的一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),是書(shū)記員日后走向法官崗位必須具備的技能。
3.打印、核對、印制裁判文書(shū)并加蓋公章、騎縫印、核對無(wú)異章。這些工作雖然簡(jiǎn)單,但要特別細心,做到裁判文書(shū)字跡清晰、正確,印章要工整。
4.傳喚當事人、通知代理人到庭聽(tīng)判,送達制作宣判筆錄、送達回證;
5.裁判文書(shū)的送達:當事人到庭的,直接送達;對外地當事人要辦理委托宣判、送達手續;當事人下落不明的,辦理公告送達手續。對這些常規性的工作,書(shū)記員要積極主動(dòng)去做,對委托送達的宣判筆錄、送達回證及公告送達材料,要及時(shí)與受托法院聯(lián)系,注意收集刊登公告的報紙入卷;
6.案件審結后要及時(shí)裝訂,裝訂順序原則上是按案卷材料形成的先后順序和先原告、后被告的順序裝訂。案件裝訂完,編寫(xiě)好頁(yè)碼后,要按要求認真填寫(xiě)目錄及卷宗封面,避免漏填、錯填。
二、如何做好庭審記錄
庭審記錄是法庭審理活動(dòng)的文字載體,庭審活動(dòng)是審判活動(dòng)最重要的環(huán)節,庭審記錄是否全面、準確,直接關(guān)系到案件質(zhì)量的優(yōu)劣,甚至關(guān)系到裁判結果。庭審記錄質(zhì)量的高低,不僅體現書(shū)記員個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,而且直接影響著(zhù)案件審理的`公正性,關(guān)系著(zhù)法院的整體形象。一份好的庭審筆錄,應該做到:忠實(shí)庭審活動(dòng)的原貌,完整記錄庭審全過(guò)程;準確、詳實(shí)記錄各方訴訟參與人的陳述、辯解、觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn);格式規范、頁(yè)面整潔、清晰流暢、無(wú)錯別字。要達到以上要求,應做好下列工作:
。ㄒ唬┦煜ぐ盖
熟悉案情是書(shū)記員做好庭審記錄的前提。書(shū)記員要提前閱讀案卷材料,對當事人的姓名、訴訟地位、相互關(guān)系、案件的基本事實(shí)和各方當事人的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行全面了解,并加強與審判人員的溝通,了解庭審重點(diǎn)和關(guān)鍵證據,以及需要特別注意的環(huán)節等等,作到心中有數,記錄有的放矢,從而提高庭審記錄質(zhì)量和效率。
。ǘ┱莆沼涗浖记,作到詳略得當
書(shū)記員不是錄音機,不可能也沒(méi)必要把庭審中的所有發(fā)言都毫無(wú)遺漏的記錄下來(lái)。要善于分析判斷訴訟參與人講話(huà)的內容和真實(shí)意圖,在盡量保持原貌的基礎上對當事人的發(fā)言進(jìn)行必要的歸納整理,對當事人重復的或與案件無(wú)關(guān)的發(fā)言要進(jìn)行剔除。這就需要書(shū)記員熟悉案情,同時(shí)還須具有一定的文字表達能力和邏輯思維能力。對于實(shí)踐中,書(shū)記員在庭審時(shí)漏記的內容,要善于利用宣讀、出示證據等空閑時(shí)間予以補記。
。ㄈ┮岣哒Z(yǔ)言文字水平,學(xué)會(huì )歸納、概括等技能
由于受法律知識、個(gè)人素質(zhì)等因素的制約,許多當事人在庭審中多次重復同樣的內容,或陳述意見(jiàn)時(shí)混亂、零散,在記錄時(shí)予以一定的歸納總結很有必要,這就需要書(shū)記員具有一定的文字表達、邏輯思維能力。
。ㄋ模┮芯,進(jìn)入狀態(tài)
一些剛從事書(shū)記員工作的書(shū)記員,在法庭辯論過(guò)程中,當事人講到精彩處,書(shū)記員就忘了自己的工作,成了熱情的聽(tīng)眾。
。ㄎ澹┮J真學(xué)習法律專(zhuān)業(yè)知識,掌握法言法語(yǔ)
一些書(shū)記員不能掌握基本的法律術(shù)語(yǔ),把“檢材”記成“檢裁”,訴訟費的“預交”寫(xiě)成“欲交”, 出現了不應有的失誤。
。┱莆辗ㄍビ涗浀囊幝尚
庭審活動(dòng)分為不同的階段和環(huán)節,每一個(gè)階段所要完成的訴訟目的是不同的。書(shū)記員要分清各個(gè)訴訟階段的任務(wù),有針對性的進(jìn)行記錄,做到有的放矢。如有的當事人不懂法庭審理程序,在陳述階段就迫不及待的發(fā)表辯論理由,這時(shí)書(shū)記員只記錄該事實(shí)陳述,對該辯論理由可以不記錄。隨著(zhù)訴訟程序的推進(jìn),該辯解理由會(huì )在法庭辯論階段再次出現。
三 書(shū)記員應當具備的意識
書(shū)記員是法院隊伍的重要組成部分,書(shū)記員的工作貫穿于整個(gè)審判流程,工作量大而繁雜,其工作質(zhì)量又直接反映和影響著(zhù)整個(gè)審判工作。這就要求書(shū)記員必須具有良好的素質(zhì)。
。ㄒ唬┮蟹e極進(jìn)取的意識
由于受書(shū)記員崗位職能的限制,與審判人員相比較,書(shū)記員從事的主要是一些繁鎖的輔助性工作,對于長(cháng)期從事書(shū)記員工作的人員,容易產(chǎn)生厭煩、懈怠情緒。但是,在法院現有的審判管理體制下,每一個(gè)法官都是從書(shū)記員崗位上成長(cháng)起來(lái)的,做好書(shū)記員工作是做好審判工作的基礎。因此,每一位書(shū)記員一定要正確認識自身工作的重要性,努力克服書(shū)記員工作無(wú)所作為的錯誤觀(guān)念,樹(shù)立正確的人生目標,立足實(shí)際,積極主動(dòng)地做好自己的本職工作,在書(shū)記員工作中有所作為,為以后的成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。
。ǘ┮鰪娕浜弦庾R
書(shū)記員承擔的是審判輔助性工作,必須具備配合意識。
1.書(shū)記員與法官之間的配合。在審判工作中,法官始終處于主導地位,書(shū)記員負責記錄工作并辦理與審判有關(guān)的輔助性事務(wù),這是由法院管理體制決定的。因此,書(shū)記員要有一種甘當“配角”精神,充分發(fā)揮“參謀”、助手作用,為法官出謀劃策,拾遺補缺,相互配合,共同提高審判質(zhì)量和效率,營(yíng)造順暢、協(xié)調、高效的工作環(huán)境。
2.與法院其他部門(mén)的配合。書(shū)記員工作內容很廣泛,要主動(dòng)與立案庭、辦公室等庭室的聯(lián)系配合,掌握各部門(mén)的運行程序,相互配合才能提高工作的質(zhì)量和效率。
3.書(shū)記員之間的配合和合作。書(shū)記員之間配合非常重要,對于提高工作效率大有裨益。
。ㄈ┮胸熑我庾R
1.對當事人負責。對當事人提交的材料,要細心收取,及時(shí)通知當事人與訴訟有關(guān)的權利和事宜,保障當事人實(shí)現合法權益的基本要求,稍有馬虎,就可能影響到當事人的利益,甚至造成無(wú)法彌補的損失。
2.對法院負責。書(shū)記員是法院隊伍的重要組成部分,書(shū)記員工作的好壞直接影響法院在群眾心目中的威信,因此,要本著(zhù)對人民法院負責的態(tài)度做好書(shū)記員工作。
試用期年度總結 篇3
時(shí)光飛逝,轉眼間,我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關(guān)鍵的一年時(shí)間里,我實(shí)現了由學(xué)生向教師角色的大轉變,真正適應了學(xué)校的正常教育教學(xué)生活,也已融入到了樹(shù)下小學(xué)教師集體的大家庭當中。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我的教學(xué)工作已逐漸步入了正軌,并且在教學(xué)成長(cháng)之路上收獲一個(gè)又一個(gè)可喜的進(jìn)步,教學(xué)能力、學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長(cháng)歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足,F將一年以來(lái)的工作總結如下:
身為一名人民教師的我,現在的工作生活過(guò)得緊張忙碌而又不乏充實(shí),受益非淺。盡管在初為人師的教學(xué)之路上難免磕磕碰碰,曾為學(xué)生的不努力而擔憂(yōu),抑或是為自己缺乏教學(xué)經(jīng)驗,特別是班級管理經(jīng)驗而感到納悶,曾為學(xué)生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學(xué)習、研究和探索教學(xué)經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗,了解學(xué)生,認真備好課,上好課,認真輔導,盡心盡力,以求問(wèn)心無(wú)愧,期許盡早成為一名教學(xué)能手直至教學(xué)骨干,獲得長(cháng)足的.進(jìn)步,獲取寶貴的經(jīng)驗。
我擔任四年級和五年級以及六年級這三個(gè)中高年級的美術(shù)教學(xué),同時(shí)還兼任學(xué)校幼兒班的班主任。對于一位剛踏進(jìn)教師行列的新老師來(lái)說(shuō),我面對的是一大堆的未知和茫然。起初,我將它當成是對自我的一次大挑戰,盡自己的最大努力去嘗試,不斷去適應和探索,同時(shí)還向老教師請教經(jīng)驗。一路下來(lái),我覺(jué)得兼顧三個(gè)年級的美術(shù)教學(xué),很多時(shí)候覺(jué)得力不從心,六年級的學(xué)生兩級分化嚴重,學(xué)習好的同學(xué)比較自覺(jué)和勤奮,但另一方面,基礎比較差的學(xué)生也比較多,無(wú)心向學(xué)、懶惰成性,上課喜歡講話(huà),搞小動(dòng)作,讓我變成在三個(gè)年級兩邊轉,兩頭忙,一來(lái)要管理好幼兒班,整理瑣碎的班級事務(wù)管理,應對幼兒的好動(dòng)和紀律管理,還要負責對高年級差生及時(shí)的輔導,有時(shí)真的感到很累。此時(shí)自己也會(huì )用阿q的精神來(lái)自我安慰和調節:要是自己有分身術(shù)就好了!自我認為,面對這一局面,講究方法非常重要,時(shí)間和多種因素也要充分考慮在內,盡管有些因素是無(wú)法把握和控制的。
在教學(xué)工作總結上,我努力鉆研教材,寫(xiě)教案,認真備課等。在研究教材方面,對于課程的教學(xué)重難點(diǎn),起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下,通過(guò)對教師教學(xué)用書(shū)的反復研讀和學(xué)習,我逐步對教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透,理解消化了,教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,美術(shù)課程是一門(mén)對學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對美術(shù)課程的重視還遠遠沒(méi)有達到應有的程度。美術(shù)課在中小學(xué)課程中,依然處于弱勢地位。認清這一點(diǎn),有助于我制定切合實(shí)際的美術(shù)教學(xué)標準。理想的美術(shù)課程應該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習,并且促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展,因此我想方設法去調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,倡導愉快教學(xué),讓學(xué)生在課堂學(xué)習中獲得樂(lè )趣。遵循著(zhù)這一教育理念,我一直在努力著(zhù)。在課堂教學(xué)中,注重靈活地選擇教學(xué)方法,并注意圍繞教學(xué)目標來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),注重培養學(xué)生的課前預習、課后復習良好學(xué)習習慣。本著(zhù)“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會(huì )認真聽(tīng)取其他聽(tīng)課老師提出的寶貴意見(jiàn)和建議,認真反思并改進(jìn)。自己也認為,只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長(cháng)得更快。在班主任個(gè)人工作計劃中,我因為缺乏班級管理經(jīng)驗,同時(shí)又是幼兒的班主任,所以感到甚是吃力,多虧了學(xué)校領(lǐng)導和各位老師的幫助和指導。但面對著(zhù)一班小家伙,我有時(shí)候還真是感到束手無(wú)策,一大堆繁瑣的事情等著(zhù)我去操心,一大堆繁瑣的工作等著(zhù)我去身體力行,一大堆班級小矛盾等著(zhù)我去處理。對于班級的有效管理,在我向其他老師取經(jīng)的過(guò)程中,我懂得了要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛(ài)心,這三心在班級后進(jìn)生的轉化工作中表現得極為重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會(huì )到了“愛(ài)心”和“責任”的力量。對于幼兒小朋友,他們有的才剛剛入學(xué),面對陌生的大集體,或許有許多的不適應,我更要認真地給予引導和鼓勵。在這里,我特別要感謝何文琴老師給我的鼓勵和幫助,她毫不保留地將她十幾年來(lái)的班級管理經(jīng)驗傳授給我,讓我懂得了班級課堂教學(xué)常規管理在班級管理中的重要性,于是我根據她的經(jīng)驗作法來(lái)常抓學(xué)生的常規工作,在她的課堂教學(xué)中,我發(fā)現她的課堂教學(xué)常規管理做得非常好,尤其是她的身體語(yǔ)言,一個(gè)手勢,一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,一個(gè)表情,一個(gè)眼神,無(wú)不在傳遞著(zhù)某一種信息。學(xué)生也能立刻明白她發(fā)出的各種信號,可見(jiàn)她初期的嚴抓
試用期年度總結 篇4
在繁忙的日子里,時(shí)間總是那么短暫。三個(gè)月的時(shí)間猶如閃電般剎那的迅速,竟是如此匆匆而過(guò)。這是我進(jìn)入**醫院的“瞬間”;仡欉@僅有三個(gè)月的時(shí)間,對我來(lái)說(shuō),它卻又是那么的充實(shí),耐人回味、思考……
**年*月*日——不尋常的一天。我被通知到醫院上班,而且是試用時(shí)間。這種試用期對我而言還是初次體驗,內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的心情與壓力。但是我想到這對我來(lái)說(shuō)也不無(wú)是一種難得的經(jīng)歷和磨練,于是便全副武裝,信心十足的走上了這段旅程。因為在此之前的工作也體檢中心,即使他們之間有著(zhù)一定的差異,但我相信只要自己努力、認真的對待一定能夠被認可。
我進(jìn)入醫院首要的任務(wù)是熟悉整個(gè)電腦體檢系統軟件,包括各種信息資料錄入與維護,各科室疾病診斷配對以及各種常見(jiàn)問(wèn)題的排查與糾正等等。接觸類(lèi)似軟件,還是剛畢業(yè)時(shí)在醫院里的經(jīng)歷,而且當時(shí)僅僅是做到了能夠錄入,相對于現在的要求,距離還很遠,剛開(kāi)始我有些忐忑不安,很是擔心!凹葋(lái)之,則安之”就是懷著(zhù)這種心情我竭力的學(xué)習著(zhù)。當天,剛好眼科有一個(gè)配對上的問(wèn)題,急需要解決,護士長(cháng)給我軟件資料,讓我試著(zhù)解決,我的不安達到了極點(diǎn),如果這個(gè)問(wèn)題難住了我或許我也就失去了公司的信任。先是看資料看不懂,資料怎么會(huì )有“對癥下藥”的“處方”呢?沒(méi)辦法我就打開(kāi)系統,一點(diǎn)一點(diǎn)的去理解它的各種功能,功夫不負有心人,我終于找到了解決方案,問(wèn)題很快便被排除了。同時(shí)我也明白了一些道理:一是實(shí)踐才是最好的`學(xué)習方法;二是只要不言放棄,便不會(huì )失敗;三是“天下無(wú)難事,只怕有心人”是實(shí)實(shí)在在的真理。隨后的日子里我又陸續的遇到很多的問(wèn)題,特別是眼科,因為疾病種類(lèi)較多經(jīng)常會(huì )出現配對上的問(wèn)題,如自動(dòng)診斷不出、診斷重復出現,診斷出現錯誤等等各種各樣想像不到的問(wèn)題,我就是遵循上面的學(xué)習方法和道理來(lái)一一排除的。
另外的一些任務(wù),基本上是我所熟悉的了,除了一些非本質(zhì)上的因素,我一般能夠做到。當然在此期間我仍然有很多的收獲。首先是進(jìn)一步熟練掌握了測量血壓、脈搏、身高、體重、體脂肪率、HP、抽血等基本體檢項目,以及導檢方面,與客人的溝通、安排各科室侯檢方法等,其次是學(xué)習了眼科視力與眼壓測量并熟悉運用各種測量技巧,再次是心電圖測量的學(xué)習。還有消毒方面的知識鞏固以及在服從護士長(cháng)安排重要性的認識上均有了更深的認識與理解等。
總之,在醫院的這段日子里,我受益匪淺,拓寬了對護士角色理解的知識視野,相信在未來(lái)的護士生涯中,我會(huì )更加完善我人生的護士形象。
試用期年度總結 篇5
回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下:
一、 以誠實(shí)的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。
二、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì )議紀要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內容,給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。
三、下個(gè)月工作及學(xué)習計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的.責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
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