- 相關(guān)推薦
供電公司配農網(wǎng)建設投訴管控自查報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的供電公司配農網(wǎng)建設投訴管控自查報告，歡迎大家分享。
一、工作開(kāi)展情況
x月x日，運檢部會(huì )同安監部對10kVxxx線(xiàn)線(xiàn)路改造施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查情況如下：
�。ㄒ唬┦┕り犖楣芾�
xx公司配電運檢班作為項目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書(shū)面明確配農網(wǎng)建設文明施工的相關(guān)要求，約定現場(chǎng)不文明施工扣罰標準�，F場(chǎng)施工人員均要求穿著(zhù)所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現場(chǎng)文明施工檢查卡。項目單位應安排專(zhuān)人，根據工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開(kāi)展現場(chǎng)文明施工檢查。
�。ǘ┱咛幹霉芾�
項目單位嚴格按照公司相關(guān)文件要求辦理，確保賠付金額準確合理、賠付手續齊全合規，確保政策處理協(xié)商有理有據，對于用戶(hù)的不合理要求有禮貌的拒絕。
�。ㄈ┈F場(chǎng)規范管理
項目單位已組織設計、施工、監理單位對施工單位開(kāi)展現場(chǎng)安全技術(shù)交底，同時(shí)對施工開(kāi)挖、材料堆放、施工通道、設備安裝地點(diǎn)、拆舊物資堆放及其清運等涉及的青苗補償、交叉管線(xiàn)及三線(xiàn)搭掛等政策處理進(jìn)行交底并嚴格施工方案審批。吊車(chē)、貨車(chē)等大型施工車(chē)輛占用道路的，在經(jīng)得交警部門(mén)同意后在道路兩側通行口設置安全圍欄，并安排專(zhuān)人現場(chǎng)看護，防止行人車(chē)輛進(jìn)入施工場(chǎng)地。
�。ㄋ模┯脩�(hù)溝通協(xié)調
要求施工單位對用戶(hù)的訴求及時(shí)反饋，施工單位管理人員電話(huà)能及時(shí)接通，答復準確、規范。積極協(xié)調施工單位與相關(guān)用戶(hù)開(kāi)展溝通，避免矛盾升級，引發(fā)投訴。各項目單位管及時(shí)處理95598、12345、現場(chǎng)聯(lián)系電話(huà)、監督電話(huà)以及其他渠道反映的配農網(wǎng)建設投訴或潛在投訴意見(jiàn)，主動(dòng)上門(mén)與用戶(hù)開(kāi)展溝通協(xié)調，了解用戶(hù)反映情況和需求，爭取用戶(hù)理解，避免用戶(hù)投訴。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┈F場(chǎng)施工管理
1、完成電纜井蓋修復工作后，施工人員沒(méi)有進(jìn)行全部復位，遺留部分電纜蓋板未完全封閉，容易危害到行人安全，引起投訴事件。
�。ǘ┈F場(chǎng)規范管理
1、個(gè)別施工現場(chǎng)施工材料堆放不規范，施工結束后，未及時(shí)有效的對現場(chǎng)進(jìn)行清理，如將電桿放置于人行道、施工廢棄物隨意堆放。
三、下月工作打算
1.繼續要求主管單位加強對施工單位的管理，組織施工負責人認真學(xué)習國網(wǎng)xx省電力公司部門(mén)文件電運檢〔20xx〕70號，提高施工隊伍規范施工意識。
2.加大農配網(wǎng)建設的飛行檢查力度，對發(fā)現施工不規范的隊伍，進(jìn)行通報，并進(jìn)行相關(guān)考核。
【供電公司配農網(wǎng)建設投訴管控自查報告】相關(guān)文章：
供電公司自查報告10-04
公司投訴總結12-13
配網(wǎng)設計崗位職責01-11
核心員工離職管控07-12
農旅蔬菜大棚建設方案02-24
農網(wǎng)改造施工合同11-26
到國家郵政局申訴網(wǎng)投訴申通快遞公司有用嗎？07-12
哈爾濱供熱公司投訴電話(huà)匯總07-05
配網(wǎng)設計師崗位職責06-09
配網(wǎng)設計崗位職責6篇01-11