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探究文化企業(yè)
什么是企業(yè)文化
現代社會(huì )，從一定意義上講是企業(yè)推動(dòng)著(zhù)人類(lèi)的發(fā)展。企業(yè)運營(yíng)情況的好壞，對國家經(jīng)濟有著(zhù)非常直接的作用。目前全球經(jīng)濟發(fā)展的基礎是企業(yè)。企業(yè)是整個(gè)社會(huì )科技進(jìn)步的一大主體。有關(guān)人員在對全球的許多大公司進(jìn)行考察和分析之后發(fā)現，現代企業(yè)有許多有別于傳統企業(yè)的地方，正是這些差異性的東西在推動(dòng)著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。
現代企業(yè)的重要特征如下：
�。�1）有若干大企業(yè)為骨干，以眾多中小型企業(yè)為基礎的企業(yè)共生體，從而造就了現代的專(zhuān)業(yè)化、標準化和社會(huì )化大生產(chǎn)。
�。�2）企業(yè)管理權不是掌握在資本家家族手中，而是由那些具有真才實(shí)學(xué)和豐富的管理經(jīng)驗的管理專(zhuān)家來(lái)負責企業(yè)管理。
�。�3）通過(guò)股份制的形式，使得公司股票廣泛分散，在經(jīng)理和股東之間形成了一種良好的經(jīng)濟制約關(guān)系，同時(shí)，公司國際化會(huì )促進(jìn)產(chǎn)權逐步社會(huì )化。
�。�4）生產(chǎn)方式由標準化向現代的非標準化過(guò)渡，企業(yè)管理由消除工人發(fā)生的錯誤轉化為激發(fā)工人的創(chuàng )造力。
�。�5）形成了擁有自己風(fēng)格特色的一套企業(yè)文化，并通過(guò)這種無(wú)形的精神力量來(lái)推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。
這5個(gè)特征中，企業(yè)文化是相當重要的一點(diǎn)。因為國外許多大公司、大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)深刻地認識到：企業(yè)文化是現代企業(yè)管理的靈魂。他們投入了大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)來(lái)不斷塑造和完善自己公司的企業(yè)文化，并且很多公司也形成了非常著(zhù)名的企業(yè)文化模式。那么，企業(yè)文化到底是什么呢？
從某種意義上講，企業(yè)文化是人類(lèi)文化的一個(gè)分支、一個(gè)歷史階段、一種亞文化。因此，要了解什么是企業(yè)文化，首先必須了解什么是文化。
1.什么叫文化
乍一提起文化，似乎人人都明白它的意思。在我們平時(shí)的談吐中，也常常離不開(kāi)“文化”這個(gè)詞。例如我們常常說(shuō)“要好好學(xué)文化”，“我的文化水平不高”，某某是“文化人”，等等。其實(shí)文化在這里只是泛指語(yǔ)文和知識，離它的精確定義還有一段距離。
文化這個(gè)詞的概念是隨著(zhù)人類(lèi)歷史的發(fā)展而不斷深化和豐富的。在歐洲， “文化”一詞剛出現時(shí)，是與其他詞匯一起混合使用的，它并不是我們今天所賦予的意蘊。在拉丁語(yǔ)和中古英語(yǔ)中，它指“耕耘”或“掘種土地”的意思。這種用法今天仍在“農業(yè)”和“園藝”兩詞中保存著(zhù)，它指的是一種農藝技術(shù)。在中國古代，文化一詞很早就獨立使用，并且對它的理解比歐洲要更深刻一些。早在南朝，著(zhù)名文學(xué)家王融（公元467～493年）在《曲水詩(shī)序》中寫(xiě)道：“設神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在這里指的是封建王朝所施的文治和教化的總稱(chēng)。在這里，文化雖然含有統治階級的統治權術(shù)的意思，但它包括的內容要比當時(shí)的西歐對“文化”內容的理解要廣泛得多�！拔幕币辉~在歐洲第一次獨立使用，是在18世紀的法國。法國啟蒙思想家把“文
化”解釋為一種教養，指通過(guò)教育能獲得的良好的風(fēng)度，以及文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)方面的修養。對于文化更深刻的認識，則是在當代，認為文化不僅是某一種工藝或農藝，也不僅是人們的教養和風(fēng)范，文化涉及范圍十分廣闊，從政治、經(jīng)濟、藝術(shù)到科學(xué)、技術(shù)、教育、語(yǔ)言、習俗幾乎無(wú)所不包。盡管目前對于文化的定義據說(shuō)有120～250多種，但是不論它們之間有多大的不同，幾乎所有的學(xué)者都認為：文化是人類(lèi)的一種生活方式，是人類(lèi)在長(cháng)期斗爭中積累下來(lái)并世代相傳的關(guān)于如何適應環(huán)境，與自然作斗爭，協(xié)調人類(lèi)內部關(guān)系的行為模式。它反映了人類(lèi)對于物質(zhì)和精神世界的全部認識，并且通過(guò)人類(lèi)的道德、價(jià)值、知識、信仰、風(fēng)格、習慣、才能等多方面表現出來(lái)。文化是人類(lèi)歷史的沉積物，是人類(lèi)寶貴的精神財富，也是人類(lèi)區別于其他生物的標志。
由此可見(jiàn)，文化首先是一種復雜的行為模式；其次，文化不是指個(gè)別人，或者少數人，而是指某一群體共同的行為模式；再次，文化是一個(gè)綜合的概念，它幾乎包括人類(lèi)的所有行為領(lǐng)域，但其核心是人們的價(jià)值觀(guān)念。最后，根據不同的價(jià)值標準，又可把文化劃分為不同類(lèi)型的文化或亞文化（在一個(gè)比較小的社會(huì )中的文化）。
2.什么叫企業(yè)文化
弄清了文化，什么叫企業(yè)文化似乎是一個(gè)不成問(wèn)題的問(wèn)題。望文生義，企業(yè)文化是發(fā)生在企業(yè)中的文化。但在實(shí)際上，對于什么叫企業(yè)文化，無(wú)論國內還是國外，眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。
(1)威廉·大內認為：“傳統和氣氛構成了一個(gè)公司的文化。同時(shí)，文化意味著(zhù)一家公司的價(jià)值觀(guān)，諸如進(jìn)取、守成或是靈活—這些價(jià)值觀(guān)構成了公司員工活動(dòng)、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工，并代代相傳�！�
(2)沃特曼和彼得斯在《成功之路》中認為“企業(yè)將其基本信念、基本價(jià)值觀(guān)灌輸給它的員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰而工作，也就是產(chǎn)生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng )造力�！彼麄儼哑髽I(yè)文化概括為“汲取傳統文化精華，結合當代先進(jìn)的管理思想與策略，為企業(yè)員工構建一套明確的價(jià)值觀(guān)念和行為規范，創(chuàng )設一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以便整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)�！�
(3)迪爾和肯尼迪認為，企業(yè)文化由5個(gè)方面的要素組成：
�、倨髽I(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素。
�、趦r(jià)值觀(guān)，是企業(yè)文化構成的核心因素。
�、塾⑿廴宋�，他們將企業(yè)價(jià)值觀(guān)人格化，為員工提供具體的楷模。
�、芏Y節和儀式，即企業(yè)的日常慣例和常規，向員工們表明了所期望他們的行為模式。
�、菸幕W(wǎng)絡(luò )，即企業(yè)內部主要的“非正式”的聯(lián)系手段，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)和英雄人物傳奇的“運載媒介”。 總的來(lái)說(shuō)，西方學(xué)者們比較統一的看法是：企業(yè)文化的主要內涵是價(jià)值觀(guān)，一個(gè)企業(yè)組織內部所形成的獨特的文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、信念、歷史傳統、價(jià)值準則、行為規范等等，并且，依賴(lài)于這些文化，企業(yè)內部各種力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下。
“五層次論”認為企業(yè)文化有五個(gè)層次：
(1)在企業(yè)領(lǐng)導人與一般員工中樹(shù)立起一種適合于本企業(yè)利益的價(jià)值觀(guān)，并且采取一系列的辦法來(lái)激勵企業(yè)全體成員的積極性，使他們愛(ài)本企業(yè)，為企業(yè)的繁榮與成功奮斗，從而提高管理水平，以達到取得良好效益的目的。
(2)提高企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)文化和管理文化水平。
(3)提高企業(yè)一般員工的文化水平、文化素質(zhì)，豐富員工的文化生活。
(4)對企業(yè)外部社會(huì )文化事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
(5)企業(yè)領(lǐng)導人認真研究問(wèn)題，提高自己參與宏觀(guān)決策的意識。有的人認為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在總結經(jīng)營(yíng)成功和失敗的經(jīng)驗教訓的基礎上，由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提煉和培育起來(lái)的一種適合于本企業(yè)特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理的方式和方法，是由企業(yè)群體所共同認可的特有的價(jià)值觀(guān)念、行為規范和獎懲規則。也有的人認為，企業(yè)文化是由企業(yè)管理思想和管理實(shí)踐兩個(gè)部分構成的。
從管理思想的角度來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)管理部門(mén)通過(guò)自己的管理實(shí)踐，精心培植、倡導、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價(jià)值觀(guān)念、基本信念和行為準則。從實(shí)踐角度看，其構成要素主要含企業(yè)宗旨、價(jià)值觀(guān)念、行為規則、道德規范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。
還有的人認為，企業(yè)文化分廣義和狹義兩種。廣義上的企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總和。狹義上的企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成，并為本企業(yè)員工自覺(jué)遵守和奉行的共同價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總合。
也有的認為，企業(yè)文化包括企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規范。其出發(fā)點(diǎn)和歸宿是尊重和堅持員工的主人翁地位，提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，從各個(gè)環(huán)節調動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)以經(jīng)濟建設為中心的全面發(fā)展的積極因素，形成合力，在企業(yè)實(shí)現社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明的共同進(jìn)步，其中含“人”和“物”兩方面的管理，以“人” 的管理為主；“軟”管理和“硬”管理兼備，以“軟”管理為主。其中群體意識包括企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等，行為規范指企業(yè)規章制度、道德規范、行為標準、風(fēng)俗習慣等，是現代企業(yè)制度的有機組成部分。
總起來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是在企業(yè)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不斷總結成功經(jīng)驗和失敗教訓后逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的，其核心內容是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
企業(yè)作為一種以盈利為目的的經(jīng)濟組織，它作為經(jīng)濟存在，同時(shí)也作為文化存在。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理人員，一方面要重視如何合理安排和配置資金、技術(shù)、設備和組織結構等經(jīng)濟要素，一方面還要重視如何應用和發(fā)揮企業(yè)中經(jīng)濟要素的作用。這些非經(jīng)濟要素（即軟件要素）對企業(yè)的生存與發(fā)展有著(zhù)更為重要的決定性作用，可以在員工內心建立自覺(jué)性。
因此，企業(yè)文化就是企業(yè)作為一個(gè)社會(huì )群體特殊存在的樣式，是企業(yè)的生存和發(fā)展方式。企業(yè)文化具體表現為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過(guò)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、組織和生活的運營(yíng)而表現出來(lái)。由企業(yè)內部全體成員共同認可和遵守的價(jià)值觀(guān)念、道德標準、企業(yè)哲學(xué)、行為規范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、規章制度等的總合，以人的全面發(fā)展為最終目標。
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