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推銷(xiāo)語(yǔ)言技巧
推銷(xiāo)，一般指推廣銷(xiāo)路，推銷(xiāo)陳貨；泛稱(chēng)宣傳某種理論、觀(guān)念。自改革開(kāi)放以來(lái)，推銷(xiāo)帶著(zhù)模糊的概念在我國企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。下面是小編為你帶來(lái)的推銷(xiāo)語(yǔ)言技巧 ，歡迎閱讀。
推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)語(yǔ)言技巧
�、懦浞直磉_真誠
說(shuō)話(huà)的魅力并不在于你是口若懸河的人,而是善于表達真誠的人。如果你推銷(xiāo)的言語(yǔ)真誠,就會(huì )使對方對你產(chǎn)生信任感，慢慢也會(huì )對你的產(chǎn)品感興趣。
�、瓶刂茻崆槎�
在與客戶(hù)的談話(huà)中，要自始至終地尊敬顧客，耐心細致地介紹商品，重要的是，在你介紹商品的時(shí)候，要允許客戶(hù)隨意插話(huà)提問(wèn)，客戶(hù)可以打斷你的談話(huà)，但你不能打斷客戶(hù)的談話(huà)。在介紹產(chǎn)品的同
時(shí)，也要適時(shí)地問(wèn)一句：“您看呢？”“您覺(jué)得呢？”讓客戶(hù)有參與性，只有他參與進(jìn)你的談話(huà)中來(lái)，你才能把你的產(chǎn)品講清楚、明白，才有可能推銷(xiāo)成功。
�、悄托膶Υ蛻�(hù)提出的問(wèn)題
如果顧客對產(chǎn)品提出問(wèn)題，說(shuō)明他對其感興趣，如果置之不理，就永遠不可能推銷(xiāo)成功。所以，對顧客正常的提問(wèn)要立即回答，不能避而不談或含糊其辭，這既是禮貌，又能增強對方的信任度。對于技術(shù)性很強的問(wèn)題，能回答時(shí)也要持一種慎重的態(tài)度，不能回答，可待查資料或電話(huà)請教后再回答。
�、日莆疹A約的技巧
上門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品，需要提前預約。不要貿然上門(mén)，那樣會(huì )引起對方反感。不要在電話(huà)中傳遞更多信息，預約不是完成一次交易，要引起對方興趣，產(chǎn)生購買(mǎi)欲，又要留有余地。
外貿談判技巧
1.良好的競技心態(tài)
談判猶如比賽，誰(shuí)調整得好，誰(shuí)就有可能成功。坦然面對失敗和成功，有時(shí)放棄也是成功，有的公司最大只有接30萬(wàn)美金訂單的能力，那要是300萬(wàn)美金的訂單如果遠遠超出了你們的接單能力，選擇放棄未必是一件壞事，大客戶(hù)也會(huì )找實(shí)力大的供應商，難道他們不會(huì )調查你們公司的實(shí)力嗎?放棄也許會(huì )避免受騙的風(fēng)險。
2.推銷(xiāo)自己
客戶(hù)大多是先認識你，然后才了解你們公司，所以我們的角色很關(guān)鍵，如果客戶(hù)對我們業(yè)務(wù)能力持否定態(tài)度，那他們對我們的公司也會(huì )持懷疑態(tài)度，如何展示我們的坦率，真誠，可信，敬業(yè)，從而讓客戶(hù)對我們有好感，我們要下下功夫。這個(gè)可能因人而異，有的時(shí)候盡量為客戶(hù)推薦幾款好的產(chǎn)品，如果客戶(hù)在價(jià)錢(qián)上選擇猶豫不定，可以幫助客戶(hù)正確分析分析，不一定讓他們買(mǎi)價(jià)格高的產(chǎn)品，遇到前期技術(shù)上，或者材料上的問(wèn)題時(shí)，由于時(shí)差，可以晚走一會(huì )，這樣都會(huì )博得客戶(hù)的好感，增加了合作的機會(huì )。
3.推銷(xiāo)公司
很多國外企業(yè)很重視公司的推廣，也愿意和經(jīng)驗豐富，實(shí)力超群，技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大公司合作。有條件可以做成幻燈片，或者做一些宣傳畫(huà)冊來(lái)宣傳公司。
1)公司的實(shí)力
2)公司的形象
3)主要客戶(hù)群體
4)公司海外運作模式
5)對客人售前和售后服務(wù)
6)對agent商的扶持力度和政策等等。.
4.摸清客戶(hù)的心理
了解他們主要是在價(jià)格上作文章，還是在技術(shù)或材料方面有要求。無(wú)論買(mǎi)方還是賣(mài)方心中都有三條準則
1)上線(xiàn)
2)中線(xiàn)
3)底線(xiàn)
大家都知道買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的的精，至少我不會(huì )賠錢(qián)賣(mài)。但是通常買(mǎi)方和買(mǎi)方在中線(xiàn)和接近底線(xiàn)的時(shí)候能夠成交
5.談生意
生意是談出來(lái)的，有的時(shí)候出現了COLDATMOSPHERE,誰(shuí)也不愿意主動(dòng)BREAKTHEICE的時(shí)候，
1)換個(gè)時(shí)間或地點(diǎn)再談。
2)休息半個(gè)小時(shí)后再談。
3)換個(gè)輕松的話(huà)題談?wù)�，心情好了，再談這個(gè)問(wèn)題。
手有王牌
我本人喜歡斗地主，玩到最后剩一張牌的時(shí)候，很容易被人制服，但是要是手中有一條長(cháng)龍的時(shí)候，往往可以迷惑和偷襲對手。牌不要急于打出，應該留有王牌，關(guān)鍵時(shí)刻可以為你扭轉局勢的，如價(jià)格幅度，包裝特色，優(yōu)等材料的選用，特殊工藝的應用等等，一點(diǎn)一點(diǎn)滲透給客人。
出牌順序
談判或交流時(shí)，無(wú)非是內行對內行，內行對新手，新手對內行，新手對新手。
1)內行對內行。大家都是行家，我覺(jué)得還是先發(fā)制人為好，占取主動(dòng)。
2)內行對新手。我覺(jué)得還是讓新手先出牌，因為對方是新人，價(jià)格定位，產(chǎn)品定位不一定十分準確，如果條件在內行的中上線(xiàn)可以接受，即使有些偏頗，因為你是行家，你可以引導加誘導，使他回到你的軌道上來(lái)
3)新人對內行。
我覺(jué)得這時(shí)候還是讓內行先發(fā)表看法為妙，因為他的經(jīng)驗，他的專(zhuān)業(yè)，給出的價(jià)格范圍和產(chǎn)品定位應該在正常的范圍之內，不至于太離譜，這樣你既可以學(xué)習，又可以避免出現一些難題而尷尬，定不下來(lái)的事宜，告訴他回頭給他發(fā)MAIL。
新手對新手。有的買(mǎi)方也可能剛入行不久，所以大家都是新手，你可以主動(dòng)，因為有些事情他本來(lái)就不精通，以為你是老師呢。所以有利于你爭取主動(dòng)權。但判最重要的還是以靜制動(dòng)，其中的玄機有待慢慢發(fā)覺(jué)。
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