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關(guān)于談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售優(yōu)勢的獲取
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷(xiāo)售。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認的、完善的定義。接下來(lái)由小編為大家整理出關(guān)于談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售優(yōu)勢的獲取，僅供參考，希望能夠幫助到大家！
一、引言
當互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )被視為21世紀決定國家競爭力的基礎設施，全世界無(wú)論是發(fā)達國家或發(fā)展中國家，莫不全力建設其國家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國的中國，也不能落后于其他國家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的工具。
二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的形成并非來(lái)自于全球性的系統規劃，它之所以有今天的規模，實(shí)在是得力于本身的特質(zhì)：開(kāi)放、分享與價(jià)格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上任何人都可以享有創(chuàng )作發(fā)揮的自由，所有信息的流動(dòng)皆不受限制。沒(méi)有任何時(shí)間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò )的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )是由學(xué)術(shù)交流開(kāi)始，人們已習慣于免費使用，所以當商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商（ISP）皆采用低價(jià)策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò )使用者的蓬勃發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的特性
銷(xiāo)售的定義是指，為創(chuàng )造個(gè)人與組織的交易活動(dòng)，所計劃與執行的創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)念、推廣、渠道等過(guò)程。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )實(shí)際上具備許多銷(xiāo)售的特質(zhì)：
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )無(wú)遠不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷(xiāo)售人員的創(chuàng )意。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、收集市場(chǎng)情報、進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿(mǎn)意調查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。
3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，因此符合分級與直銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。
商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統的組織形態(tài)，提升新媒體部門(mén)的功能，引進(jìn)兼具銷(xiāo)售素養與電腦科技的人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的應用與策略
象征“網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售”的奧斯卡金獎，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場(chǎng)獎，是由特納葛公司主辦，邀請網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售學(xué)者專(zhuān)家擔任評審。評審的標準有三項：
�。�1）成功使用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，創(chuàng )造豐厚的利潤者；
�。�2）運用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售對于企業(yè)帶來(lái)明顯正面影響者；
�。�3）對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有卓越貢獻者。
聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁(yè)變成24小時(shí)客戶(hù)查詢(xún)系統，使用者只要輸入包裹號碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò )上查出目前包裹所在地，以及未來(lái)可能到達的時(shí)間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò )上提供軟件，免費讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運標準文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認為：“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力，整合企業(yè)內部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上查詢(xún)，成功地服務(wù)顧客，展現企業(yè)形象與風(fēng)格�！币虼�，頒予2006年全球網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售大獎。
五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )未來(lái)的發(fā)展趨勢
世界知名預測大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技將帶領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)入數字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò )相當于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀影響世界成長(cháng)的最得要基礎建設�？梢灶A期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )也會(huì )為21世紀的世界經(jīng)濟創(chuàng )造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機會(huì )。
目前的發(fā)展與應用還只能說(shuō)是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對于互聯(lián)網(wǎng)的應用與發(fā)展，還有許多要認識與學(xué)習的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )未來(lái)的發(fā)展趨勢，做幾點(diǎn)歸納。
1.網(wǎng)絡(luò )使用者持續快速成長(cháng)。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )使用者的年成長(cháng)率，大致維持在50％；服務(wù)器主機的數量在過(guò)去3年平均年成長(cháng)率則在100％。一般估計在未來(lái)5年內，全球網(wǎng)絡(luò )使用者的人數將可達到２億人，使用者的背景以經(jīng)濟發(fā)達地區的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買(mǎi)力的消費群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )使用者數量會(huì )高達20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達國家與亞洲新興經(jīng)濟發(fā)展地區將是主要的使用市場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò )科技發(fā)展一日千里�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )的主要兩項硬件設備——電腦與網(wǎng)絡(luò )設施，單位功能的成本將呈指數下降，使得率擴及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò )寬頻化將持續提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話(huà)線(xiàn)傳輸。網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)用電腦的開(kāi)發(fā)，可輕易處理復雜動(dòng)畫(huà)與虛擬實(shí)境的應用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開(kāi)發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò )電腦功能百倍于今日。
3.商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò )的主流。雖然網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應用，但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )。據估計網(wǎng)絡(luò )上的交易成本約等于傳統銷(xiāo)售成本的十分之一，未來(lái)普及化后，這項成本比例還會(huì )降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應用，視為投資國家信息網(wǎng)絡(luò )的主要目的。未來(lái)以商業(yè)交易為對象的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )數量會(huì )大幅增加，電子貨幣（Ｅ－cash）、智慧卡、網(wǎng)內防火墻（Firewall）等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展，將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場(chǎng)利益，是帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的主要原因，因此也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )舞臺上的主角。
科技確實(shí)是第一生產(chǎn)力，科技進(jìn)步是富國之源，與經(jīng)濟結合的科技發(fā)展才是中國化應有的科技政策�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )是當前人類(lèi)社會(huì )最重要的科技發(fā)展，也是最具經(jīng)濟潛力的應用科技，當世界各國均將網(wǎng)絡(luò )基礎建設與技術(shù)發(fā)展視為21世紀國家競爭力的來(lái)源，做為世界經(jīng)濟大國的中國，不能停滯落后于這個(gè)歷史潮流，更不能被排除在未來(lái)全球經(jīng)貿信息網(wǎng)絡(luò )之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來(lái)歲月中，以更開(kāi)放的胸襟與更開(kāi)闊的眼光，相信必能在極短的時(shí)間內迎頭趕上，用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )將中國市場(chǎng)與全球市場(chǎng)相結合，進(jìn)一步加速實(shí)現中國的現代化。
參考文獻：
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