創(chuàng )業(yè)路上的思考

關(guān)于創(chuàng )業(yè)路上的思考

　　迷迷糊糊躺在床上，突然意識到兩個(gè)問(wèn)題，可能犯了心理學(xué)之大忌。從產(chǎn)品設計的套路來(lái)說(shuō)、從公司經(jīng)營(yíng)的套路來(lái)說(shuō)，都好像是自然而然的，但有可能用戶(hù)不買(mǎi)你的賬，用戶(hù)可能會(huì )反感或者蔑視。如果微軟在推出Windows系統的時(shí)候，就對外宣稱(chēng)，來(lái)吧，來(lái)用Windows吧，我保證你以后幾十年都會(huì )用Windows，那么很多人就被嚇走了或者輕蔑地走開(kāi)了。相反，微軟基本上給外界的信號是，來(lái)吧，來(lái)用Windows吧，我的Windows有更炫的界面（相對于DOS），有更方便的操作（可以用鼠標去點(diǎn)擊，而不是靠移動(dòng)光標）。因此，在微軟之初，Windows可以風(fēng)菲全球，并在隨后幾十年可以壟斷桌面操作系統。

　　進(jìn)一步想，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者公司運營(yíng)中，到底該誰(shuí)來(lái)負責心理學(xué)方面的問(wèn)題？到底誰(shuí)最應該具備心理學(xué)方面的能力？是產(chǎn)品的設計師？產(chǎn)品設計師似乎更應該具有技術(shù)的功底+市場(chǎng)的敏感。是營(yíng)銷(xiāo)人員？營(yíng)銷(xiāo)人員是應該具備良好的心理學(xué)知識，但似乎主要是用來(lái)同客戶(hù)打交道。是HR? HR應該具備良好的心理學(xué)知識，但似乎主要是用來(lái)管理員工期望。是MBA? 社會(huì )心理學(xué)好像是MBA的一門(mén)必修課，但并不是每家公司都在用MBA。是CEO? CEO什么東西都要負責（因為叫chief嘛），如果別人尚可不具備，CEO似乎應該具備（從黃X裕所犯罪行的深與廣，就知道他這個(gè)CEO的心理學(xué)掌握得很不錯）。

　　看去看來(lái)，似乎所有人都應該具備心理學(xué)的知識。那么問(wèn)題就來(lái)了，在我們的受教育過(guò)程中，除了一些特定的專(zhuān)業(yè)，很多專(zhuān)業(yè)都沒(méi)有開(kāi)過(guò)心理學(xué)課程。這有可能是專(zhuān)家或者權威們把心理學(xué)定位得高高在上了或者一直還攪合著(zhù)沒(méi)有簡(jiǎn)單化。但事實(shí)上，處于社會(huì )中的人，都得具備心理學(xué)的知識。因為你每天都在同人打交道，心理學(xué)的知識可以幫你從正確的角度去出牌，減少很多不必要的冷眼、突兀、與沖突。

　　心理學(xué)是不是該像數學(xué)一樣成為最基本的課程呢？其實(shí)這種類(lèi)比由道理的，因為我們每天都要從事生產(chǎn)活動(dòng)，所以要對數字有概念。即便是做家庭主理的，做7個(gè)人的飯與做2個(gè)人的飯都是有差別的，也得對數字有概念。因為我們每天都要從事社交活動(dòng)（包括小到一個(gè)家庭內部），所以要對心理學(xué)有概念。父與子、夫與妻、老與少、男與女、上與下、主與客、高與矮、肥與瘦等等的交流都可以用心理學(xué)去指導。心理學(xué)很高深，但再高深也不過(guò)如數學(xué)中的微積分、復變函數、高維空間、群論等。如此高深的數學(xué)都有1+1=2的初步概念，心理學(xué)是否也有類(lèi)似的基本知識？類(lèi)似的基本公式？(王興文)