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職場(chǎng)如何用好同理心
同理心,又叫做換位思考、神入、移情、共情,就是將心比心,同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件,而當事人換成自己,也就是設身處地去感受、去體諒他人。那么職場(chǎng)如何用好同理心呢,下面小編為大家介紹一下吧!
用心接受任務(wù),成績(jì)易獲認可
我們在接受上司布置的一項工作任務(wù)時(shí),接收的是一筐文件,處理的是簡(jiǎn)單的文字?其實(shí),接收、加工的是一種信息,讓信息在處理中得到價(jià)值提升,最終傳遞出包含著(zhù)思想與理念的結果。正如平面設計師在接到設計任務(wù)時(shí),除了要按照要求的色彩與尺寸去設計,還應將設計的意圖、應用場(chǎng)合、受眾人群一類(lèi)信息接收完整,設計出的作品才有更多的應用價(jià)值。所以,不要盲目、機械的完成工作,弄清旨意,能夠提高工作質(zhì)量,更易獲得上司的認可。
學(xué)會(huì )共情,能贏(yíng)得上司芳心
即使職場(chǎng)像戰場(chǎng),我們喜愛(ài)同盟者的關(guān)系也勝過(guò)敵對關(guān)系,而接納、理解他人的想法和立場(chǎng)更易于與他人結成同盟,從而建立起良好的人際關(guān)系。當你的上司和同事發(fā)出“你這樣做不對”的咆哮,說(shuō)明他們渴望被理解,能夠緩解僵局的就只有冷靜與共情,這不是懦弱,站在對方的角度重新審視出發(fā)點(diǎn)與結果偏差,對自我完善具有積極的意義,更重要的是,你用理解贏(yíng)得了他們的芳心。
變身融合劑,職場(chǎng)人氣飆升
無(wú)論是在小組討論的面試中,還是實(shí)際的團隊協(xié)作中,缺乏同理心的人只會(huì )霸道、武斷地將自己的意見(jiàn)強加給別人或自我孤立,一個(gè)有同理心的職場(chǎng)人則會(huì )先把自己的意見(jiàn)放到一旁,認真傾聽(tīng)他人的想法,最后完成團隊的融合,企業(yè)會(huì )更加器重在團隊中能夠成為融合劑的員工,以保證企業(yè)內部的穩定,因此,變身職場(chǎng)融合劑,會(huì )令你人氣飆升。
同理心和同情心的區別
一般人都可能把同理心和同情心混為一談,但其實(shí)是兩項不同的東西。
同情心指自己對其他人或事有悲天憐人的情感,甚至愿意竭盡所能的去幫助自己所同情的人或事。
“同理心”這個(gè)詞匯,在我的生命里出現得挺晚。記憶中,在小時(shí)候的詞庫里,似乎永遠只有“同情心”這個(gè)概念。
剛開(kāi)始并不覺(jué)得有什么怪怪的,只是漸漸的,開(kāi)始覺(jué)得“同情”是個(gè)可怕的概念,它似乎不僅沒(méi)有裹挾著(zhù)該有的善意,反而帶著(zhù)一股居高臨下、對弱者投去憐憫目光的輕蔑之情。
譬如看到馬路上有流浪狗,你可能會(huì )拿食物給它吃,這是「同情心」的表現。而同理心主要針對「人」,由自己內心出發(fā)去了解他人的心理,然后作出回應。
例如小明拿出自己的游戲機,但隔壁的同學(xué)一直看著(zhù)他的游戲機,小明理解到同學(xué)想玩他的游戲機的心理,因此借給同學(xué)玩玩,這便是具有同理心。
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