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干將離職，知識流失？
經(jīng)理人往往將自己最重要的資源說(shuō)成每天晚上走出公司大門(mén)的員工。但是，很少有領(lǐng)導人給自己的企業(yè)以充分的守護，防備員工走出大門(mén)后一去不回。許多公司發(fā)現，曾是競爭力與利潤來(lái)源的知識、經(jīng)驗與智慧正在持續而可替代地流失。除非企業(yè)開(kāi)始執行戰略性行動(dòng)計劃，以維系并增強其員工隊伍所代表的巨大的知識體系。此類(lèi)計劃應該具備下列目標：
● 幫助員工截取并傳播知識包括他們自與其同事的知識。
● 支持跨越時(shí)間與間的協(xié)作。
● 提供獲取學(xué)習及績(jì)效支援的途徑，以便更有效地工作。
● 實(shí)施帶來(lái)有效生涯發(fā)展和繼任規劃的組織結構。
知識流失以及它對員工隊伍生產(chǎn)力績(jì)效的影響，并沒(méi)有單獨或現成固定的方案可應對。企業(yè)必須運用一整套戰略，從技巧和技術(shù)的角度思考問(wèn)題。
1. 識別出最有流失危險的知識，并將其制度化
企業(yè)首先應當明辨信息與經(jīng)驗的流失會(huì )在哪些方面對其造成最大危險。這需要建立績(jì)效管理和生涯發(fā)展流程，并在開(kāi)展此類(lèi)流程過(guò)程中識別出擁有最關(guān)鍵知識的員工。
“911”事件后，航空客流量大幅下跌，德?tīng)査娇展静脺p員工人數以保持競爭力。當全公司范圍內11000名員工同意接受提前退休或領(lǐng)取解雇費時(shí)，德?tīng)査挥胁坏絻蓚�(gè)月時(shí)間，以識別出哪些員工所從事的工作尚未培養出后備或替代人員……然后在這些知識一去不返之前將其截獲。這樣，德?tīng)査诜浅６痰钠谙迌缺M可能多地維系了關(guān)鍵知識。
來(lái)源：經(jīng)理人