電影《集結號》精選
決策的時(shí)候很魯莽，計劃的時(shí)候不周到，執行的時(shí)候不堅決，控制的時(shí)候不得力，結束的時(shí)候當然就無(wú)法得到各個(gè)方面的滿(mǎn)意。
一段永遠沒(méi)有吹響的集結號；
一場(chǎng)事先已知的以卵擊石的阻擊戰役；
一群生死與共、血肉相連、慷慨大義的戰斗英雄；
一段不為人知的背棄故事……
這是最近熱映的大片《集結號》帶給我們的印象碎片�！都Y號》為我們講述了一個(gè)什么樣的悲壯故事呢？在一次戰役中，團長(cháng)給連長(cháng)谷子地下達了阻擊敵人的命令，讓他們堅守4小時(shí)以集結號為令撤退。然而在堅守陣地的12個(gè)小時(shí)里，集結號始終沒(méi)有吹響，除了谷子地，其余戰士全部陣亡。進(jìn)入和平年代后，這47名戰士被定為“失蹤”，谷子地開(kāi)始尋找戰士的遺體、為追溯他們“烈士”的稱(chēng)號而努力。
作為馮小剛的最新力作，其大導演、大制作、大場(chǎng)面帶來(lái)的當然是令人震撼的視聽(tīng)沖擊、曲折悲壯的故事情節，還有這部影片所折射出的戰爭意義與犧牲的價(jià)值問(wèn)題，都讓欣賞者所獲良多。
然而作為企業(yè)管理者，除了上述幾點(diǎn)，從這部影片中，我們還能夠看到什么呢？我們看到，《集結號》不僅是一個(gè)影片，而且是一次戰場(chǎng)上的管理實(shí)踐，是用電影語(yǔ)言演繹的一次失敗的項目管理。關(guān)于集結號有沒(méi)有吹響的追查，關(guān)于阻擊戰本身是否就是犧牲戰的追問(wèn)，從昔日戰場(chǎng)格殺的遠鏡頭拉回到當今市場(chǎng)競爭的畫(huà)面時(shí)，我們不難發(fā)現，歷史與現實(shí)有著(zhù)驚人的相似：由于管理不善，我們的企業(yè)正如當年的九連一樣，付出了太多的犧牲。從項目管理的角度考量，這些項目進(jìn)展中關(guān)鍵環(huán)節重點(diǎn)管理的缺失，恰恰是當前眾多企業(yè)在項目進(jìn)展中經(jīng)常遇到的困惑。
《集結號》反映了一項什么性質(zhì)的工作？
工作可以劃分為兩大類(lèi)，常規工作、非常規工作(項目)�！都Y號》中九連所承擔的任務(wù)，是一個(gè)非常規工作，屬于項目的范圍。
從這個(gè)表，我們很容易得出結論，谷子地奉命行使的任務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)屬于項目的范疇，而連長(cháng)谷子地自然就是一個(gè)典型的項目經(jīng)理，這是一個(gè)什么項目呢？谷子地組織戰士阻擊敵人。預期達成什么樣的目標呢？掩護大部隊撤退。從過(guò)程來(lái)看，這次阻擊戰是一次性的；從組織來(lái)看，這次任務(wù)是臨時(shí)性的，任務(wù)結束于集結號聲響；從條件來(lái)看，這次任務(wù)僅僅為這次戰役服務(wù)，是變動(dòng)性。
當明確了谷子地的任務(wù)屬于項目之后，我們從項目流程的角度來(lái)對該項目進(jìn)行步步解剖。
《集結號》中的項目失敗在哪里？
項目管理有哪幾步流程呢？前期—— 選擇；中期——計劃、執行、控制；后期——結束。
從項目選擇來(lái)看，掩護大部隊轉移時(shí)派出兵力阻擊敵人進(jìn)攻，這是正確的。
問(wèn)題始自計劃。從計劃來(lái)看，問(wèn)題就很大，目標非常明確，但計劃卻殘缺不全。作戰時(shí)間和資源分配值得商榷，區區47人的隊伍，能否擋住具有優(yōu)勢兵力的敵人多次進(jìn)攻？能否拒敵至少4小時(shí)？在計劃時(shí)，恐怕連團長(cháng)心里都打鼓。何況阻擊項目執行時(shí)間一再延長(cháng)，最后以46人全部陣亡而告終。在選擇項目經(jīng)理人谷子地時(shí)，在人這個(gè)資源上也是有問(wèn)題的。如果作為連長(cháng)的谷子地指揮素質(zhì)高明的話(huà)，就不應在開(kāi)頭那段巷戰中，6個(gè)尖兵遭伏擊，就呼啦啦一片從正面沖上去，而是要正面佯攻，側翼繞過(guò)。谷子地在后面戰斗中，并沒(méi)有充分利用地利等因素進(jìn)行智取巧打，而是一味拼命。從這點(diǎn)看，團長(cháng)挑選谷子地的連隊實(shí)施阻擊，實(shí)則是個(gè)冒險，打硬仗光靠勇字還不行。
執行不折不扣。從執行來(lái)看，雖然敵眾我寡，困難重重，但戰士們英勇作戰，使阻擊項目得到不折不扣的執行。就執行質(zhì)量而言，雖然堅持12小時(shí)之久，可付出了全連陣亡的代價(jià)。
事態(tài)嚴重失誤。從控制來(lái)看，本項目的悲劇正是凝結在這個(gè)環(huán)節。項目控制的要素主要有范圍、質(zhì)量、時(shí)間、成本。我們看到，團長(cháng)策劃這個(gè)項目時(shí)，基本上是不惜時(shí)間，不惜人力的，導致這個(gè)項目的控制環(huán)節無(wú)法實(shí)施。一個(gè)魯莽的團長(cháng)，下了一個(gè)魯莽的命令。由于通訊無(wú)法聯(lián)絡(luò )的緣故，作為項目經(jīng)理的谷子地與阻擊項目嚴重脫節，無(wú)法真正行使項目經(jīng)理的權力。雖然有戰士企圖假裝聽(tīng)到集結號，試圖挽救最后幾名戰士的生命，但終究不是項目經(jīng)理，無(wú)法行使足夠的權力去管理和協(xié)調項目工作。
谷子地執著(zhù)地以集結號聲作為項目的終結標志，導致項目實(shí)施嚴重失控，全體戰士陣亡。谷子地雖然幸存下來(lái)，而九連卻常年受屈，沒(méi)有獲得應有的榮譽(yù)。根據戰爭常識，將軍帶兵外出打仗，有時(shí)難以與總部保持訊息暢通，怎么辦呢？一般就會(huì )再給出一個(gè)預備方案，指示將軍臨機應變。這樣項目風(fēng)險就會(huì )大大降低，至少不會(huì )全軍覆沒(méi)。
結果令人遺憾。從結束來(lái)看，項目管理一般應達到這樣幾個(gè)方面的滿(mǎn)意，組織獲益、客戶(hù)滿(mǎn)意、相關(guān)利益者滿(mǎn)意、成員愉快、項目經(jīng)理滿(mǎn)意。就谷子地這個(gè)項目來(lái)看，組織獲益是部分達到了。但是，其他幾方面，沒(méi)有一方面滿(mǎn)意。我們看到這個(gè)項目很難對烈士本身以及其家屬交待，阻擊戰下來(lái)居然只有連長(cháng)一個(gè)人活下來(lái)，作為項目執行負責人，項目失敗了，資源耗盡了，應該付相應責任。作為項目經(jīng)理的谷子地，由于偶然的原因活下來(lái)，卻懷著(zhù)終生的愧疚。甚至那個(gè)最大的責任人，團長(cháng)劉澤水，最后也是由于同樣的原因，做了同樣失敗的項目：在另一場(chǎng)阻擊戰中，電臺被打壞，接不到上級的撤退命令，拼上了更多的戰士的生命，自己也死在了戰爭中。
雖然烈士的價(jià)值最后得到承認，這是項目之外的話(huà)題了，但就這個(gè)項目來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不太成功的項目。
《集結號》給今天的企業(yè)管理帶來(lái)了什么啟示？
從集結號這個(gè)項目， 我們可以獲得什么樣的反思呢？
項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。一個(gè)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)項目。而現在企業(yè)管理中，我們是有條件去學(xué)習項目管理的知識的，當有能力去實(shí)施項目時(shí)，很多人卻忽略了這樣一個(gè)很關(guān)鍵的東西。決策的時(shí)候很魯莽，計劃的時(shí)候不周到，執行的時(shí)候不堅決，控制的時(shí)候不得力，結束的時(shí)候當然就無(wú)法得到各個(gè)方面的滿(mǎn)意。
進(jìn)一步來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以用到項目管理的“1345”分析模型(一個(gè)目標、三個(gè)管理、四個(gè)控制、五個(gè)滿(mǎn)意)。項目管理的內容很多，歸納起來(lái)，得出這樣一個(gè)簡(jiǎn)單可操作的模型：
一個(gè)目標：作為項目，它的主要目標，必須是正確的、清晰的、可行的。企業(yè)家不能像劉澤水那樣，簡(jiǎn)單地下個(gè)無(wú)邊界的命令，而不管能不能實(shí)行。
三個(gè)管理：資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理
資源管理就是對可操作的資源進(jìn)行適當地調配。溝通管理是指對項目的實(shí)施和反饋環(huán)節進(jìn)行管理。風(fēng)險管理是對降低項目風(fēng)險、最大程度達到項目目標實(shí)現的管理。不僅要給任務(wù)，還要給資源。其實(shí)，我們要向當年的諸葛亮學(xué)習，將士出征，情況有變怎么辦，聯(lián)系不上怎么辦？事先都要估計到，給個(gè)“錦囊妙計”，到了關(guān)鍵時(shí)刻打開(kāi)，也就是項目中的應急方案。
四個(gè)控制：項目范圍、項目時(shí)間、項目質(zhì)量、項目成本
如何來(lái)評價(jià)一個(gè)好項目，四個(gè)字“多、快、好、省”�！岸唷笔裁�？項目完成的工作多；“快”什么？指有效時(shí)間內的工作業(yè)績(jì)大；“好”什么？指項目質(zhì)量高；“省”呢，指成本低，用最低的成本完成任務(wù)�？刂坪眠@四個(gè)因素，是項目能否成功完成的關(guān)鍵因素。
五個(gè)滿(mǎn)意：組織獲益、客戶(hù)滿(mǎn)意、相關(guān)利益者滿(mǎn)意、成員愉快、項目經(jīng)理滿(mǎn)意
在項目滿(mǎn)意方面，應該有這樣幾個(gè)方面的角度，第一個(gè)，組織獲益，項目是否讓組織受益；第二個(gè)，客戶(hù)滿(mǎn)意，項目是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；第三個(gè)，相關(guān)利益者滿(mǎn)意，與項目本身關(guān)聯(lián)的人員是否從中獲益；第四個(gè)，成員愉快，項目成員是否從項目中受益；第五個(gè)，項目經(jīng)理滿(mǎn)意，項目責任人是否對項目滿(mǎn)意。
戰場(chǎng)上《集結號》已經(jīng)劃了上句號，但商場(chǎng)上的《集結號》還在不斷上演，如果我們的領(lǐng)導者多一些深知，少一些魯莽，學(xué)一點(diǎn)項目管理，哪怕只花個(gè)十分鐘，了解一下上面這個(gè)模型，在我們事業(yè)的發(fā)展中，相信《集結號》這樣的悲劇一定會(huì )大為減少！
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