離職工程師曝惠普維修內幕：7千元主板的秘密

離職工程師曝惠普維修內幕：7千元主板的秘密

比較關(guān)注惠普的筆記本問(wèn)題

媒體針對惠普金牌服務(wù)存在漏洞一事進(jìn)行了報道。當天，一位曾經(jīng)在惠普金牌服務(wù)維修點(diǎn)工作過(guò)的工程師王先生(化名)向媒體曝光了他在惠普金牌服務(wù)中心一年的工作見(jiàn)聞。

發(fā)來(lái)配件或為舊貨

王先生稱(chēng)，他此前曾在北京某技術(shù)公司工作，該公司屬于惠普的售后服務(wù)第三方公司，在很多省市都有維修點(diǎn)，王先生本人也先后在惠普金牌服務(wù)的幾個(gè)維修站工作過(guò)。

王先生表示，這種所謂的第三方公司同惠普簽訂合同，每年收取惠普固定的報酬，負責惠普電腦的售后維修工作，維修的零配件都由惠普公司的庫房發(fā)到金牌服務(wù)中心，這種服務(wù)方式也讓惠普節省了許多成本。

“作為工程師，常�？梢钥吹桨l(fā)來(lái)的配件有很大磨損痕跡，明顯是舊的配件，質(zhì)量沒(méi)有辦法保證，這或許也是惠普更換后的筆記本依然很容易出現故障的原因�！蓖跸壬�表示。

據媒體了解，惠普目前的“金牌服務(wù)體系”和渠道經(jīng)銷(xiāo)商體系采用的是“授權加盟”的方式，這種方式比起自建售后服務(wù)體系可以為惠普節約不少成本，但是，惠普卻失去足夠的渠道管理能力，也給這些金牌服務(wù)商提供了“暗箱操作”的獨立空間，惠普很難做好監督工作。

“惠普對金牌服務(wù)商卻要求很?chē)�，惠普可以一句�?huà)就可以關(guān)掉金牌服務(wù)維修點(diǎn)�！蓖跸壬�說(shuō)，此前，廣州一家第三方金牌服務(wù)公司就因為沒(méi)有處理好消費者事件，后來(lái)事情鬧得很大，而被取消了該公司旗下所有的金牌服務(wù)維修點(diǎn)。

據王先生回憶，當時(shí)在北京的金牌服務(wù)中心，領(lǐng)導就把這件事情作為警戒，希望員工以此為戒，否則大家都會(huì )失業(yè)�！澳菚r(shí)候大家的工作壓力很大，而且惠普的電腦質(zhì)量一直有問(wèn)題，每天大家都要從早上干到晚上8、9點(diǎn)鐘，意見(jiàn)很大�！蓖跸壬�說(shuō)。

王先生表示，就因為這樣，有時(shí)候金牌工程師也會(huì )做些有損惠普的事情�！氨热缭诒Ｐ奁谇皫滋�，故意損壞電腦或者更換部件等等�！�

[離職工程師曝惠普維修內幕：7千元主板的秘密]相關(guān)文章：

1.辭職都這么艱辛?公司這樣合法嗎?

2.離職工程師曝惠普維修內幕:7千元主板的秘密