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徐小平創(chuàng )業(yè)問(wèn)答錄
初期要和好朋友一起創(chuàng )業(yè)，但要把友誼關(guān)在規則籠子里
學(xué)員問(wèn)：中國合伙人我看了三次，里面有一句話(huà)我印象深刻，“和最好的朋友合伙開(kāi)公司”，您怎么理解這句話(huà)？
徐小平：在這個(gè)電影里，新夢(mèng)想被美國人起訴后，成冬青（俞敏洪的原型）拿起手機準備給孟曉駿打電話(huà)，王*此時(shí)帶著(zhù)孟曉駿出現在了他身邊。這種事情只有好朋友才能做到。他們因為生意方向發(fā)生矛盾，但遇到災難的時(shí)候，那就是兄弟齊心，其力斷金，再次戰勝了美帝國主義。所以跟好朋友做生意是所有創(chuàng )業(yè)者的不二選擇，你開(kāi)始的時(shí)候有什么資源，誰(shuí)信你誰(shuí)跟你？不就是你了解、熟悉、愛(ài)你的人，你喜歡的人，大家在一起嗎？馬云的十八羅漢，新東方三駕馬車(chē)，騰訊的幾個(gè)創(chuàng )始人，他們在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候都已經(jīng)相識、相知，相認同，所以創(chuàng )業(yè)一定要跟好朋友在一起做生意。
但是一定要把友誼關(guān)在游戲規則的籠子里。這是整整30年來(lái)我跟俞敏洪創(chuàng )業(yè)，跟王強合作得出的一個(gè)最簡(jiǎn)單，也是最深刻的道理。所謂的新東方內斗，就是我們?yōu)榱似髽I(yè)的游戲規則而斗爭，絕不是誰(shuí)要做董事長(cháng)，誰(shuí)想多拿點(diǎn)兒股份。我們要建立一個(gè)什么樣的企業(yè)制度。
能上新三板趕快上，不要猶豫，它必然成為中國納斯達克
學(xué)員問(wèn)：從去年開(kāi)始新三板很熱，我想了解對于我們這種創(chuàng )業(yè)公司，要不要上新三板？
徐小平：能上趕快上，絕對不要猶豫，也不要想什么轉板，我認為新三板必然會(huì )成為中國的納斯達克。年初火熱的時(shí)候，新三板一天的交易量是50億，后來(lái)降到了1億，但是現在又回到了20億，回到50億、100億很容易。所以能上趕快上，這個(gè)問(wèn)題根本不要問(wèn)。中國的創(chuàng )業(yè)者或者說(shuō)整個(gè)中國社會(huì )對資本的認識還不是很清楚。你上了新三板你就流通了，有很多人關(guān)注你，融資什么就很容易了，創(chuàng )業(yè)者主要的問(wèn)題之一就是怎么找錢(qián)嘛，你上新三板公眾給你錢(qián)。
用制度把員工綁起來(lái)他們才愿意工作，這個(gè)企業(yè)一定辦不好
學(xué)員問(wèn)：如何構建一個(gè)能跨越30年的企業(yè)文化？
徐小平：這個(gè)問(wèn)題比較深刻，我先講講價(jià)值觀(guān)。我有一次上《天天向上》，汪涵問(wèn)我，徐老師你對兩個(gè)孩子談戀愛(ài)持什么態(tài)度，我說(shuō)只要他們開(kāi)心，隨便談，哪怕他們談兩個(gè)男孩兒我也認了，當時(shí)孫海英在底下，我這句話(huà)其實(shí)是特別說(shuō)給他聽(tīng)的，孫海英是呂麗萍的丈夫，中國反同性戀第一把手，果然我一說(shuō)他就說(shuō)，你這個(gè)老師怎么能這樣講話(huà)呢？我說(shuō)孫老師，正因為我是老師才這樣講，正因為你不是老師你才那樣說(shuō)，同性戀不同性戀不重要，重要的是你是不是尊重別人的生活選擇、尊重別人的個(gè)性，尊重他人的權利。
我這個(gè)話(huà)回答你非常直接，企業(yè)里邊一定要倡導點(diǎn)什么東西。我有一次問(wèn)一個(gè)劍橋的小伙子，什么叫價(jià)值觀(guān)，他說(shuō)就是你覺(jué)得什么東西更重要，砍頭不要緊只要主義真，退款不要緊，只要客戶(hù)喜歡，也是他的價(jià)值觀(guān)。你有沒(méi)有企業(yè)核心的價(jià)值觀(guān)，這就是你的文化，圍繞核心價(jià)值觀(guān)建立的一整套退款機制、客戶(hù)體系、員工體系，就是你的文化。
再講一個(gè)事兒，前幾天在真格基金周會(huì )上，有人提出一個(gè)方案，說(shuō)員工每年會(huì )有5天的免醫生證明的病假時(shí)間。我說(shuō)沒(méi)有必要這樣規定，你想病多久就病多久，不要遞任何醫生證明。一個(gè)投資機構如果需要醫生證明讓員工休息，這個(gè)投資機構一定做不好。當時(shí)我們全體大笑，這個(gè)笑聲里面包含著(zhù)大家對我們企業(yè)文化的高度自豪感和凝聚力。 我30多歲的時(shí)候很倒霉，現在的創(chuàng )業(yè)者遇到了最好的時(shí)代
學(xué)員問(wèn)：您在我們這個(gè)年齡時(shí)，遇到的最大困惑是什么？您是怎么面對和解決的？
徐小平：我首先從一家公司用人的角度講幾句：你一定要雇到比你牛的人，才能做成一個(gè)大牛的公司。找比自己牛的人要征服自己人性中的一些弱點(diǎn)，讓最有才華的人在你身邊閃光，這是創(chuàng )辦企業(yè)最難的東西。這可能是我給到你們最重要的指導和建議。
現在講講我自己，30多歲的時(shí)候很倒霉，我們那個(gè)時(shí)代對一個(gè)青年人成才的機遇遠遠不如現在。80年代創(chuàng )業(yè)的是邊緣人，像賣(mài)大碗茶的，走投無(wú)路的；90年代創(chuàng )業(yè)的是失意的人，在體制里面混不下去了；到了00年代，好一點(diǎn)了，像李彥宏這種，但創(chuàng )業(yè)也不是最讓身邊人自豪的選擇；一直到了最近三五年，創(chuàng )業(yè)成為了一個(gè)熱門(mén)的事，成為一個(gè)被人們追捧的事。這就是時(shí)代的巨變。
簡(jiǎn)單一句話(huà)，我在我40歲以后才算找到了自己的方向，實(shí)現了自己的志向。所以這是我為什么特別相信年輕人的原因：我們在那種惡劣的創(chuàng )業(yè)環(huán)境里都能成功，現在的青年人就更能夠成功了。
有的事沒(méi)必要堅持，就趕快適應新環(huán)境
學(xué)員問(wèn)：對于我們創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，同事、伙伴、包括投資人給我們最多的就是堅持、堅持，但在實(shí)際運營(yíng)中，你會(huì )發(fā)現有時(shí)候要學(xué)會(huì )放棄。到底該放棄還是該堅持？
徐小平：一般哲學(xué)上的概念堅持到底沒(méi)錯，但人生最大的悲催在于，不該堅持的堅持了，不該放棄的放棄了。我沒(méi)有辦法給你們講什么該堅持、什么不該堅持，但你問(wèn)問(wèn)自己，這件事是不是值得你為之獻身，為止付出三五、十幾年的時(shí)間？
堅持有一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，另外還有商業(yè)模式的問(wèn)題。比如我認識一位著(zhù)名媒體人，他說(shuō)哪怕全世界只剩下一家紙媒，那就是我們，其實(shí)這個(gè)時(shí)候你就成了紙媒的衛道士和殉葬品。我說(shuō)你現在是在做的雜志，假如做成一個(gè)公眾號，每天推三條新聞，以你們的能力每天的讀者很容易到了100萬(wàn)，而你的這本雜志花這么多人力物力，才印了幾萬(wàn)本，才區區十幾萬(wàn)讀者，這有什么可堅持的呢。所以他的問(wèn)題在于他的思想過(guò)時(shí)了。阿里成立時(shí)小商品批發(fā)是它最大的業(yè)務(wù)，但現在有了天貓、螞蟻金服。所以，真正的堅持其實(shí)不是一成不變，而是不斷學(xué)習，不斷適應環(huán)境和市場(chǎng)的需要。
O2O燒錢(qián)的，請問(wèn)你有沒(méi)有精算師？你在前面打仗，他在后面算子彈
學(xué)員問(wèn)：我是做O2O的，這個(gè)行業(yè)大家都知道，以前熱捧，現在水深火熱。我想請教徐院長(cháng)，我該怎么迎來(lái)O2O的春天？
徐小平：你的問(wèn)題應該這么說(shuō)，在這段時(shí)間內，我應該怎么用有限的資金，在沒(méi)有新的錢(qián)進(jìn)來(lái)之前，如何過(guò)冬？或者，怎么用現有資源迎來(lái)下一輪資金�，F在做生意，無(wú)論是O2O還是什么O，做生意的本質(zhì)還在于投入與產(chǎn)出，有一次我問(wèn)一個(gè)迅速崛起的創(chuàng )業(yè)者，他不到兩年融了10億人民幣，需要繼續大規模燒錢(qián)，我就問(wèn)他，你有沒(méi)有一個(gè)精算師（CFO的角色），像蔡崇信這樣的人，你在前面打仗，他在后面算子彈？
同時(shí)，子彈打出去，是十個(gè)子彈消滅一個(gè)敵人還是一槍消滅一個(gè)敵人？也就是你的效率問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題你要先搞清楚。我覺(jué)得我們投一個(gè)企業(yè)，每一輪如果是剩下一個(gè)月就發(fā)不出工資來(lái)了，這種情況比較驚險。
做好你自己的事，根本不要考慮過(guò)冬，也不要考慮資本的機會(huì )來(lái)了
學(xué)員問(wèn)：燒錢(qián)的話(huà)市場(chǎng)非常好，估值一直往上走，但現在很多投資人比較謹慎，想請您談一下這個(gè)問(wèn)題。
徐小平：你這個(gè)問(wèn)題是非常危險的問(wèn)題。因為這說(shuō)明了你對業(yè)務(wù)沒(méi)有信心，不知道該做什么不該做什么。因為你是不能根據資本市場(chǎng)來(lái)決定我的打法的，不能根據那個(gè)女人想要我什么我就做什么，我得做我自己。這是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者共同的錯誤，怎么能根據投資人音樂(lè )節奏來(lái)邁開(kāi)自己的舞步呢？而應該反過(guò)來(lái)，資本配合你進(jìn)軍速度。你必須問(wèn)問(wèn)你內心深處是否真的信你正在做的這件事兒，然后堅定不移做下去。
根本不要考慮過(guò)冬，也不要考慮資本的機會(huì )來(lái)了，而要考慮你生意的本質(zhì)以及它應該有的節奏。該花的錢(qián)當然要勇敢花出去。資本自然會(huì )比你更加精明地計算你的成功機會(huì )，你好他就會(huì )給你錢(qián)。
前幾天我們投的一家公司拿到了一筆投資，這家公司兩年估值也就是2億人民幣。當時(shí)我們投的時(shí)候，明知它不會(huì )高速增長(cháng)，但我問(wèn)自己：中國今天需要不需要他們的服務(wù)？我覺(jué)得非常需要。但是中國有嗎？沒(méi)有！非常缺。創(chuàng )始人在國外學(xué)過(guò)，是這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的先驅?zhuān)覀兙透鶕@個(gè)投了他，也不管節奏和上市，就問(wèn)這件事兒有沒(méi)有價(jià)值，有價(jià)值就投，這是每個(gè)優(yōu)秀投資人共同的心態(tài)。
所以關(guān)于融資，我給大家唯一最重要的忠告就是：做好你自己的事，不要去管資本的氣候怎么樣，只要你做的事接近商業(yè)本質(zhì)，你就一往無(wú)前地做下去，同時(shí)，準備一份漂亮的又說(shuō)服力的項目計劃書(shū)去展示自己。（創(chuàng )業(yè)者的說(shuō)服力，也就是影響他人、影響資本的能力也是非常重要的能力）。我相信資本會(huì )在那里等你，那么多渴望好項目的資本必有一個(gè)是你的夢(mèng)中情人，會(huì )給你一個(gè)甜蜜的吻。
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